Vodafone raadt klanten af iPhone en iPad te updaten naar iOS 4.3

Vodafone raadt klanten voorlopig af om hun iPad of iPhone 3GS te updaten naar iOS 4.3. Dat laat Vodafone weten aan Tweakers.net. Veel klanten kunnen na de update niet meer op het 3g-netwerk van de provider, zo bleek eerder deze week.

Vodafone weet nog altijd niet wat de oorzaak is van de problemen, zegt woordvoerder Jasper Koek tegen Tweakers.net. "Samen met partners onderzoeken we de oorzaak van dit probleem, zodat we zo snel mogelijk een oplossing kunnen bieden. We adviseren klanten nog niet te upgraden naar iOS 4.3 tot nader order." Vodafone-klanten die problemen ondervinden, wordt geadviseerd contact op te nemen met de helpdesk van Vodafone of Apple.

Veel klanten meldden problemen met de iPad, maar volgens Vodafone gaat het ook om de iPhone 3GS. Met de iPhone 4 lijken de problemen dus niet op te treden. Na de update kan de iPad of iPhone geen verbinding maken met het 3g-netwerk en crasht de software. De enige oplossing is een harde reset uitvoeren en daarna de iPad of iPhone opstarten zonder simkaart of microsim, waarna het device normaal functioneert.

Apple rolde de update naar iOS 4.3 ongeveer een week geleden uit. De nieuwe versie van het OS brengt onder meer verbeteringen in de browser en betere support voor AirPlay. Daarnaast is een functie toegevoegd waardoor een iPhone kan dienen als hotspot, maar die functie moet door de provider goedgekeurd zijn. Dat is bij Vodafone niet het geval.

Reacties (88)

[robinh]

Controleer je SIM kaart als deze 8931440300 7XXXXXXXX bevat kan het zijn dat deze het probleem geeft. In dit geval moet je een SIM kaart 8931440300 4XXXXXXXX gebruiken. Of zijn er gebruikers die reeds een 8931440300 4XXXXXXXX SIM kaart hebben met hetzelfde probleem? In combinatie met iOS 3.4 uiteraard.

[Reactie gewijzigd door robinh op 24 juli 2024 12:48]

[dog4life]

Als ik dit zo lees, dan ga ik maar even niet updaten... Mijn SIM begint precies met dat 8X 7X gebeuren hierboven!
Is overigens een duo SIM, zodat ik evt nog wel een andere telefoon kan gebruiken

[StevenK]

Check, hier ook een 7XXX kaartje met problemen. PIN code uitgezet en probleem weg. Overigens mijn iPhone 4 ook een 7XXX kaartje, maar geen problemen.

[Donstil]

Ik heb een 8x 7x Sim (dual pakket) in me iPad2 + iPhone4 en nergens last van. Echt alleen aan de sim kan het dus ook weer niet liggen.

[DaMarcus]

Het probleem treedt voornamelijk op bij iPhone 3GS- en iPad 3G-bezitters. Bij de iPhone 4 komt het euvel sporadisch voor en van de iPad 2 is het niet bekend of daar ook het probleem optreedt.

[pBook]

Oorzaak is al bekend bij Vodafone hoor! Een bepaalde serie simkaarten werkt niet goed met iOS 4.3. Deze komende bij 1 specifieke leverancier vandaan. Ik meen alle kaarten waarvan het tweede nummer (niet telefoon nummer, maar simkaart-id zegmaar) begint met een 7. Een medewerker van de Vodafone helpdesk wist dit haarfijn uit te leggen aan me pa en vertelde dat hij een nieuwe kaart kon halen bij een Vodafone winkel.

Hoe moet je overigens downgraden naar 4.2.1?

[BoringDay]

Dat kan niet, dan moet je het toestel jailbreaken waarbij je garantie vervalt.
Niet doen dus, tevens stelt jailbreak je apparaat bloot voor aanvallen van buitenaf mits je het wachtwoord via ssh veranderd. Plus het risico als het mis gaat je er niks meer mee kan.

[ZpAz]

Als je jailbreakt heb je standaard geen SSH, alleen als je dit zelf los installeert.

[BoringDay]

Je veiligheid na een jailbreak is zeer laag.
Met SSH vanaf je computer kan je dan zo de iPhone benaderen.

Het is al voorgekomen dat gejailbreaked iPhone gehacked werden door simpel te (port)scannen en standaard root wachtwoord.

[killerdemon]

standaard root wachtwoord?

wie is er dan achterlijk

[arjankoole]

standaard root wachtwoord?

wie is er dan achterlijk

het root wachtwoord van de iPhone is bekend, dat wordt echter pas gevaarlijk als je er een ssh server op installeert. (de apps zelfs kunnen daar niet bij komen/misbruik van maken, wat het gevaar aanzienlijk klein maakt)

[ZpAz]

Dat is dus niet na een jailbreak, daarna moet je namelijk zelf eerst nog een SSH-server applicatie installeren. Het was dus niet direct de jailbreak. Maar het installeren van een extra 'service' na het jailbreaken (wat standaard bij jailbreaken niet werd gedaan) maar welke je uit Cydia oid moest plukken.

[Reactie gewijzigd door ZpAz op 24 juli 2024 12:48]

[dog4life]

ik denk dat je bedoelt tenzij je het wachtwoord voor & via ssh access verandert.

standaard is het alpine oid - dan wordt het idd vrij simpel om gehackt te worden.
zeker als je MyWi of de Personal Hotspot gebruikt, en daarvoor geen wachtwoord oid instelt.

[Hithran]

Zou inderdaad best de oorzaak kunnen zijn.
Had ik met mijn HTC Magic ook. Ik kon geen smsjes verzenden, gezocht op internet en daar gevonden dat een nieuwe simkaart dit zou kunnen oplossen.
Dus ik ben naar de winkel gegaan, probleem uitgelegd en kreeg meteen een nieuwe simkaart en daarmee was het probleem ook opgelost.
Dus mocht je dit probleem hebben, ga naar de vodafone winkel en vraag om een nieuwe simkaart.

[Anoniem: 279448]

Zijn andere problemen ook te wijden aan die simkaart serie? Ik heb hopen problemen op de zaak met Vodafone, ik kijk naar mijn kaart, en ik zie 3 reeksen onder elkaar staan, de onderste reeks begint ook met een 7. Als dit zo is, vraag ik maandag nieuwe kaarten aan voor iedereen.

[THE_FIREFOX]

Ben zonet met m'n kaart en telefoon naar Vodafone gegaan. De medewerker was niet op de hoogte van het probleem aan het type sim kaart lag (7 reeks). Met de verkoper heb ik gekeken en hij had alleen kaarten met de 7 reeks liggen.....

[Sorcerer8472]

Vreemd, ook dat er nog niets over de oorzaak bekend is verder... Is het een typo in een configuratiebestand dat Vodafone-settings laadt, of is het iets vreemds anders? Het moet haast dat eerste wel zijn als Nederland het enige land is waar het probleem voorkomt...

[BugBoy]

Het kan natuurlijk ook zijn dat de hardware/software van Vodafone zelf iets anders is, waardoor het probleem ontstaat.

[Sorcerer8472]

In dat geval zou ik toch Apple de schuld geven van die incompatibiliteit; zover ik weet zijn er geen andere telefoonmakers waar het mis gaat?

[martijnvanegdom]

Lijkt me eerder dat Vodafone zicht ergens niet aan 1 of andere specificatie heeft gehouden.

[mashell]

Hmm Vodafone, al jaren mobiele telecom provider, ervaring met het ondersteunen van 1000en devices versus Apple, een computerbouwer met ervaring met een handjevol mobile devices.Dat lijkt het me dat het missen van een specificatiepunt veel logischer bij Apple optreed. Juist ook omdat het na een firmware update niet meer werkt.

[mstam]

Zoals het geval blijkt, heeft het te maken met incompatibiliteit tussen een specifieke door Vodafone gebruikte SIM-kaart en de hard -en software van de iPhone.

Dat kan een bug in de SIM-kaart of GSM chipset zijn en zal waarschijnlijk door een kleine update verholpen kunnen worden of door het inruilen van je SIM-kaart.

Je ziet dit soort problemen ook wel eens bij computers waar een selectie RAM niet zo lekker werkt i.c.m. een chipset.

[ZpAz]

Hmmm het werkt bij elke provider, behalve bij Vodavone. De waarheid zal ergens in het midden liggen en ze zullen samenwerken om het probleem op te lossen.

[BugBoy]

Tja... Zelfde probleem zag je ook met Bluetooth. Die specificatie was blijkbaar ook niet sluitend genoeg. Probeerde in het begin maar eens een iPhone goed te pairen. Het is gewoon niet te doen om alles te testen, dus zulke problemen kunnen gebeuren. Als het maar snel opgelost wordt...

[dinoballz]

Het is alleen niet bij alle gebruikers. Alleen een gedeelte.

[X-G]

Er zijn meer landen waar dit probleem speelt

[rijk0214]

Bronvermelding? Misschien kan het ons hier helpen te achterhalen wat er gaande is en hoe andere landen het dan oplossen.

[dasiro]

vodafone is dan ook in meer landen dan enkel nederland actief

[Anoniem: 111703]

Lekker op tijd. Welke doorsnee klant weet nu hoe hij/zij moet downgraden?

[SunnieNL]

Officieel kun je niet downgraden bij Apple. Je kunt alleen herstellen en dan herstelt hij naar het nieuwste iOS (ook als je een oudere versie iOS had)

[afraca]

Wel kun je op google meerdere links naar .ipsw bestanden vinden die je met shift-click kan restoren. Weet niet zeker hoe legaal het is (linken naar betreffende sites), maar een erg overzichtelijke heeft duitse TLD

[Reactie gewijzigd door afraca op 24 juli 2024 12:48]

[Passkes]

Dat gaat niet zo maar even werken bij de iphone4 en ipad versies, daarvoor dien je namelijk al gegevens van de vorige firmware versie te hebben opgeslagen van je iphone of ipad shsh. Als je dit gedaan hebt en je hebt dus een update uitgevoerd naar 4.3 kun je wel restoren naar 4.2.1 of lager afhankelijk welke shsh gegevens je in het verleden allemaal hebt opgeslagen. Echter als je de baseband hebt geupdate, blijft deze op de laatste versie staan.

[90710]

correctie: iPhone en iPad 3G versie De WiFi versie van de iPad is gewoon te downgraden.

[arjankoole]

Weet niet zeker hoe legaal het is (linken naar betreffende sites)

Dit is niet bepaald iligale software te noemen, omdat het software betreft die onaangepast is van de versie die Apple heeft gedistribueerd naar haar klanten. Het is wellicht ietswat grijs gebied omdat de site in kwestie niet de eigenaar van de software is, maar echt illigaal is het niet.

Het doel is ook iemand te helpen met downgraden van 4.3 naar 4.2.1. niet het verspreiden van software waar je normaal gesproken voor zou moeten betalen.

[KoudeAardbei]

Mijn iPad spacede hem ook al , teruggezet naar 4.2.1..
Durf de iPhone niet eens te updaten!

Zag overigens v.d. week wel een 'aanbieders instellingen' schermpje verschijnen op iPad met 4.2.1, dus niet voor 4.3 problemen?

[Reactie gewijzigd door KoudeAardbei op 24 juli 2024 12:48]

[JanvdVeer]

Ik vind het vrij apart dat geen enkele andere aanbieder buiten Vodafone hier last van heeft, en dat de melding om niet te updaten naar iOS 4.3 nu pas komt. Doet Vodafone het nu compleet anders als een KPN of T-Mobile...?

Overigens is die HotSpot functie bij KPN (zakelijk sowieso) wel gratis te gebruiken. Bij T-Mobile en Vodafone moet je daar een aparte bundel voor bij aanschaffen. Bij T-Mobile kan ik me dat nog voorstellen, omdat die nog onbeperkte internetabbo's hebben, maar van Vodafone snap ik het niet zo (buiten de meest voor de hand liggen reden: €)

[Reactie gewijzigd door JanvdVeer op 24 juli 2024 12:48]

[morpheus-nl]

Helemaal eens. Ik heb gewoon een keihard datalimiet van 1 GB, ga ik eroverheen, dan moet ik dokken.

Door tetheren toe te staan kom ik alleen maar sneller aan die limiet, dus gunstig voor Vodafone zou je zeggen

Daarnaast wacht ik zeker nog even met updaten na het lezen van dit bericht.

[Reactie gewijzigd door morpheus-nl op 23 juli 2024 12:24]

[ruben]

Bij KPN Personal SIM iphone abonnementen zit sowieso gratis hotspots bij, en je kunt altijd extra Gb bijkopen als je zo nodig zoveel wilt gebruiken. Ik ben in ieder geval blij dat ik niet meer voor jouw datagebruik hoef te betalen. Een 'normaal' limiet (voor 90% van de gebruikers) is gewoon fair.

[Anoniem: 16536]

Het gaat erom dat je je pad als hotspot kan gebruiken d.m.. thethering. Het gaat er dus niet om dat je op die 4 plekken in NL waar een KPN Wifi hotspot hangt gratis gebruik mag
maken van die betreffende hotspot. Klok & klepel beste man, goed zoeken

[Jiriki]

Overigens is die HotSpot functie bij KPN (zakelijk sowieso) wel gratis te gebruiken

Ja, maar KPN verdient snel genoeg op internet mobiel. Bij een internet abonnement van 10 euro in de maand heb je een bundel van 50 MB dus dat schiet lekker op.

[Arnold]

Ik heb dit zeker ook wel met de iPhone 4 (32GB). Zal klantenservice er eens over bellen.
na update crashte de telefoon telkens tijdens het synchroniseren met iTunes, dat lukte na een tijdje gelukkig wel. Ook onder normaal gebruik viel hij soms opeens uit.

Sinds ongeveer een week zijn de random crashes wel over, maar reboot hij de afgelopen paar dagen opeens als hij wordt opgeladen (met dockingstation). Gebeurd 1x daarna is er hele dag niets meer aan de hand...

edit na nieuwe berichtgeving: Ik heb idd die simkaart me waarvan 2e reeks begint met een 7. had ook een van de eerdere microsim kaarten van Vodafone (zo niet en van de eerste) gekoppeld aan een super sim only abonnement.

[Reactie gewijzigd door Arnold op 24 juli 2024 12:48]

[rammes]

de 4.3 versie op een 3gs geeft bij mij ook batterij "problemen" de accuduur is behoorlijk minder geworden.

[stormfly]

Vandaag simkaart type 7 geruild voor 4 en problemen voorbij:) iPhone 3GS

[kiddingguy]

Heb jij gelukt. Bij Vodafone winkel waar ik was, waren alleen nrs 7 aanwezig

[dog4life]

Dat jullie uberhaupt aan de beurt komen... Vf is normaal zo scheutig met personeel op zaterdag, dat je eerst minimaal 3 kwartier moet wachten!

[MartijnAbel]

pincode van je iphone eraf halen, dat is in iedergeval 1 van de workarounds

[Anoniem: 240660]

Een andere oplossing:

Zo te lezen ben ik ook één van de velen die geen gebruik meer kon maken van het internet na de upgrade naar iOS 4.3. Toen ik op het punt stond om te downgraden naar 4.2 of zoals hierboven staat beschreven een nieuwe simkaart te gaan halen, zag ik ineens dat de APN instelling om onduidelijke reden op mijn iPad was veranderd van "live.vodafone.com" naar "office.vodafone.com". Deze laatste instelling, zo las ik op Vodafone.nl is voor een zakelijk abonnenment en deze heb ik niet.

Hierop heb ik deze APN instelling teruggezet op "live.vodafone.com" en mijn iPad kan weer onder iOS 4.3 het internet op. Deze APN instelling is te vinden onder "instellingen - mobiele data - APN-instellingen".

Hopelijk geldt dit ook voor jullie.