Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 42 reacties

Hardwareleverancier EVGA heeft de garantieregeling die het in de Verenigde Staten hanteert, ook naar Europese landen gebracht. Daarmee krijgen gebruikers van EVGA-producten een vervangend exemplaar als de hardware stuk gaat.

Het zogeheten EAR-programma gaat per direct ook in Europa van start. Dit EVGA Advanced RMA-programma geeft gebruikers die een rma-aanvraag voor defecte hardware insturen een vervangend exemplaar van de desbetreffende hardware. Pas wanneer het vervangende onderdeel binnen is, moet het defecte onderdeel worden opgestuurd. De regeling geldt alleen voor de originele bezitters van de hardware, maar loopt wel gedurende de hele garantieperiode.

Ter introductie start EVGA met het meesturen van ups-labels met zijn GTX580, -570 en -480-videokaarten. Bij defecten kunnen de kaarten gedurende de garantieperiode van tien jaar kosteloos worden opgestuurd. De koper moet de kaarten dan wel in december 2010 of januari 2011 hebben gekocht. Overigens biedt EVGA ook een programma dat het Step-Up noemt. Dat geeft kopers het recht om binnen 90 dagen na aankoop hun hardware na bijbetaling voor een beter presterend product in te ruilen.

EVGA EAR-programma
Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (42)

Wow, dit is nu eens garantie !
Dat kan je wel stellen ja.
Ik heb al vaker EVGA videokaarten gehad en ik vind dat ze het niet alleen goed doen qua garantie, maar ze weten zich ook te profileren met dingen zoals eigen software (die specifieke SLI profiles die ze regelmatig vrij geven en bijvoorbeeld de EVGA Precision overclock tool).
En ook hun EVGA Power UP programma waarmee je binnen 90 dagen van aankoop je videokaart kan upgraden voor een nieuwere/snellere terwijl je de volle retailwaarde van je kaart als korting krijgt!

Dat is nog eens een merk voor power users :)
Ik heb zowel mijn moederboard (X58 SLI) als 2 videokaarten (GTX480), ik moet zeggen. Hun RMA en support was al prima, er is een enorme community die achter EVGA staat, een heel actief forum met een hoop handige gasten die daar dagelijks op vertoeven.

Een van mijn GTX480's was instabiel al toen ik hem binnenkreeg. Ik heb contact opgenomen met EVGA, mijn kaart aangetekent opgestuurd en ik kreeg binnen 3 dagen een compleet nieuwe binnen. Ik had eerder 3 weken verwacht, maar ze zijn dus echt snel daarzo.

Verder moet ik toegeven dat de kwaliteit van de hardware ook nog eens prima is, allemaal solid-state capacitors en veel handige extra's. Enige nadeel is dat EVGA in Nederland toch net iets duurder is als Asus of Gigabyte, maar daar krijg je dan ook weer hoop voor terug. (Gratis games, ik heb Metro 2033 en Mafia 2 gratis gekregen bij mijn EVGA kaarten).
Dus je hebt meer betaald maar wel "gratis" games....

met deze garantie regelingen heeft EVGA wel een zeer mooi 'unique selling point' en met de verhalen die je soms over webshops hoort kan dit wel eens een extra groei voor ze betekenen.
Klinkt erg goed, misschien dan toch maar een EVGA de volgende keer!
Alleen vraag ik me wel af wat de haken en ogen zijn en hoe goed ze alles oppakken, verzendkosten etc.
Het plan alleen is geweldig, maar de uitvoering moet ook goed zijn!
Hoezo volgende keer?
De koper moet de kaarten dan wel in december 2010 of januari 2011 hebben gekocht.
De garantie is blijkbaar voor een beperkte tijd.
Die opmerking verbaasde mij ook al.

Bij het driemaal herlezen denk ik dat het gaat om
GTX580, -570 en -480-videokaarten.
.

@dbm: wat een typo O+ , hersteld!

[Reactie gewijzigd door G-bird op 15 december 2010 18:47]

Als je naar de website van EVGA gaat en daar kijkt bij hun EAR programma dan zie je dat je hiervoor moet betalen.

EAR kan je als optionele extra garantie bijkopen.

Als je nu je product koopt in december of januari dan mag je daar blijkbaar gratis gebruik van maken.
Na januari kunnen de gebruikers in Europa EAR bijkopen. In die zin is dit een tijdelijke actie.

Voor uitleg over de EAR actie is hier een link

By the way, mijn volgende GPU zal zeker een EVGA worden mocht het te kopen merk Nvidia zijn.
ICM de step-up is dit best wel aantrekkelijk. Je kan nu een minder snelle kaart kopen, na 90 dagen ruil je die dan in voor een snellere die gedaald is in prijs, top actie.
Ik denk dat het eerder gaat over het ups zegeltje wat erbij zit waardoor je dus geen verzendkosten hoeft te betalen om het product terug te sturen. Dit is een tijdelijke actie voor mensen die in de aangegeven periode kopen.

En serieus.. verbaasTTe ?????????
En nu is het veranderd in verbaasTe.... nog niet veel beter dus :)
Dit is idd een mooie garantie en het trekt misschien nieuwe kopers aan om een EVGA product te kopen.
Dit is inderdaad een goede reden om naar EVGA te gaan bij een gelijkend product. Ik zal ze zeker wat meer aandacht geven bij mijn volgende aankoop. Ik heb zelf nog een backup PC, dus ik kan sowieso doorwerken, maar deze is niet zo krachtig als mijn workstation.
Nu nog een register maken met productie datum van een pcb en dan ben ik weer terug bij EVGA.
Voor nu lang leve Asus. :D
Bij EVGA support krijg je in ieder geval antwoord op je e-mails. Dat is bij ASUS meestal niet zo, is mijn ervaring.
Heel erg netjes van EVGA. Verzendkosten zullen wel laag blijven want je kan het naar EVGA in nederland sturen. Ook is het mogenlijk om telefonisch contact op te nemen mocht je problemen hebben en ze hebben een heel goed forum waar je Meestal snel antwoord krijgt. _/-\o_
De RMA's gaan naar Duitsland tegenwoordig. Maar dat is nog steeds betaalbaar natuurlijk.
Super geregeld inderdaad ben blij dat er ook een fabrikant is die aan de klanten denkt. Deze service is echt super, normaal gesproken zit je als je videokaart kapot is weer 1 a 2 weken zonder. Zeer nice (Y) En natuurlijk des te meer reden om voor EVGA te kiezen ;).

[Reactie gewijzigd door Xentor op 15 december 2010 15:16]

Heerlijk, goed bezig. Ik ga eens even kijken hoe het met mijn garantie zit van mn EVGA GTX460 1GB EE, niet dat hij kapot is, maar beter safe than sorry niet waar ;)
Step-up programma vind ik ook wel erg grappig.

Als je later tóch van mening bent dat je een sneller exemplaar wilt bemachtigen kan je het gewoon regelen, leuke service!
Hangt er natuurlijk vanaf hoe veel je moet bijbetalen om up te steppen. Maar de rest ziet er natuurlijk grandioos uit.
Step up gaat er meer om dat je bijv. gewoon een videokaart kan kopen ook al weet je dat er op korte termijn een nieuwe generatie uitgebracht gaat worden.
Dit is natuurlijk slim van EVGA, consumenten kopen een videokaart, daar word op verdiend en even later komen ze bijbetalen voor het volgende product en gaat de oude videokaart weer in de verkoop.
Dat is dus en goede verkoop en vaste klanten winnen.
Ben overigens al jaren tevreden over EVGA, kost een paar tientjes meer maar daar staat veel service tegenover :)

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True