Freecom en LazaRus beginnen datahersteldienst

Freecom is begonnen met het aanbieden van zijn Data Recovery Service. De dienst geeft voor 29,95 euro drie jaar recht op één dataherstel-actie. Het herstel kan op alle merken en types harde schijven worden uitgevoerd.

Aangezien gebruikers steeds meer belangrijke documenten bewaren op de computer, kan een crash van de harde schijf een ware ramp betekenen. Freecom springt op deze angst in met zijn Data Recovery Service. Gebruikers kunnen hun harde schijf voor bijna dertig euro registreren en wanneer de schijf crasht, kan hij kosteloos naar het bedrijf worden gestuurd. Volgens Freecom zijn normaal gesproken alle gegevens binnen twee weken hersteld en teruggegeven aan de klant.

Freecom werkt samen met partner LazaRus om de service mogelijk te maken. LazaRus is volgens Freecom een expert die meer dan vijftien jaar ervaring met gegevensherstel heeft. De bedrijven claimen een slagingskans van 98 procent voor het herstellen van gegevens van recente computers en notebooks.

Naast het aanbieden van de service geeft Freecom ook nog een lijstje met tips om dataverlies te voorkomen. Zo raadt het aan niet zelf met de harde schijf te 'knoeien' na een crash, regelmatig te defragmenteren en een up-to-date anti-virusprogramma te draaien. De Data Recovery Service is aan te schaffen in computerwinkels of via de website van Freecom. Op dit moment staat echter op de site dat het product is uitverkocht en binnenkort weer beschikbaar zal zijn.

Lees meer

Reacties (71)

+2 Incr.Badeend
24 maart 2010 13:51

Zeker een aardige dienst maar dit is natuurlijk niet het probleem oplossen. Het probleem is dat mensen nog steeds niet weten dat ze een backup moeten maken. Of wat ik vaker zie, ze weten het wel, ze doen het niet. En wat gebeurt er als het mis gaat? Juist de tweaker mag het weer opknappen. Hoeveel mensen ik niet huilend aan mijn bureau heb gehad omdat alle fotoalbums verdwenen waren!

Ik zou zeggen houd die 29,95 in je zak, brand het op dvd als het klein is.. (Dat is het vaak bij niet-tweakers). Anders houd je netjes een backup bij, Time Machine is een prachtige oplossing voor consumenten.Ik gebruik het zelf ook, mijn belangrijke data gaat wekelijks naar 2 backup schijven.. Kost wat meer maar je hebt ook wat meer dan 98% zekerheid.

En dan nog ff iets.. wanneer gaat de niet-tweaker snappen dat een extra partitie op schijf geen backup locatie mag zijn!

+1 Mazirian
@Incr.Badeend • 24 maart 2010 14:01

Een backup maken is één. Maar hoeveel mensen hebben ooit gekeken of een backup nog terug te zetten is.

Gebeurt o-zo-vaak: jup, daar staan de backups. Terugzetten? eeehhmmm....

+1 arjankoole

Bedrijfsnieuws

@Mazirian • 24 maart 2010 14:44

Een backup maken is één. Maar hoeveel mensen hebben ooit gekeken of een backup nog terug te zetten is.

Gebeurt o-zo-vaak: jup, daar staan de backups. Terugzetten? eeehhmmm....

Vooral bij eind gebruikers lijkt me dat een probleem, daar is deze dienst voor bedoeld. Bedrijven hebben doorgaans wel een backup voorziening. (maar vergeten het restoren inderdaad nog wel eens te testen - iets wat ik zelfs met m'n backup thuis geregeld test)

+2 DarkNeogen
24 maart 2010 15:59

Ik heb al met Freecom gebeld, even wat antwoorden:
- Schijven van vóór de registratie datum mogen niet. Ze kijken naar de laatste access time.
- Voor schijven die defect gaan is er een andere dienst: € 999,- fixed. Info: hier. Ongeacht het probleem.
- Er komt misschien binnen nu en enkele maanden een "Family Pack" voor de DRS dienst.
- Service level: ze proberen drie stappen, het is een volwaardige data recovery, nl.:
1. Software recovery m.b.v. tools.
2. Firmware/PCB vervangen.
3. Platters verwijderen en met andere onderdelen weer opbouwen.

Ik heb helaas een schijf die door een firmware crash op geen enkele manier meer te detecteren is voor een PC. Ook wat prijzen vergeleken met o.a. Ontrack en RSE.
Zelfs die 999,- valt nog mee, zou 't alleen zelf nooit betalen.

P.S. Nee, ik ben de back-ups niet vergeten, van mijn defecte schijf had ik geen back-up want de PC was niet van mij, en nog geen maand oud.
Probleem is over night ontstaan er erkend door HP. Via garantie nieuwe schijf, maar de data ligt al een jaar zonder doel op de schijf.

firefly112
24 maart 2010 13:46

dat is wel heel goedkoop normaal zijn onderzoek kosten als 75 euro.
bij zoon bedrijf en dan komt er bij ons 9 van de 10 keer uit nee kunnen we niks mee doen

+2 Rob Coops
@firefly112 • 24 maart 2010 14:15

Dan heb je een slecht bedrijf te pakken

Maar goedkoop... niet echt denk maar eens terug naar de laatste drie schijven die jouw de afgelopen jaren in de steek hebben gelaten. Waren ze echt 3 jaar na aanschaf al kapot? Of waren dit oude schijven die al jaren van de ene naar de andere kast verhuisde en steeds maar kleinere hoeveelheden data op geslagen hadden tot ze uit eindelijk werden vervangen door een veel snellere schijf en in een firewall of andere utility machine werden gebruikt?

Schijven gaan maar zeer zelden echt kapot en nog veel minder vaak binnen de eerste 3 jaar. Over het algemeen houden die dingen het makkelijk een paar jaar uit en moet je wel hele erg veel pech hebben als juist die ene schijf het leven geeft.
Nu moet je natuurlijk wel backups maken van je data (in ieder geval de belangrijke data) er zijn erg veel online diensten die het mogelijk maken om bijvoorbeeld 2GB aan data gratis op te laten slaan op een machine buiten je huis. Op die manier heb je altijd een backup van je echt belangrijke data en mocht je schijf het leven geven ach dan kost het alleen wat tijd om even naar een winkel te gaan een nieuwe disk te halen en deze weer van met een OS etc uit te rusten.

Deze dienst is te vergelijken met de dienst van bijvoorbeeld je elektronica of witgoed boer die je met alle liefde een verzekering aansmeert voor het geval dat je nieuwe aanwinst in de eerste paar jaar de geest geeft. Er zit gewoon garantie op van uit de fabriek, je hebt dus helemaal niets aan dubbele garantie en betaalt voor niets anders dan gebakken lucht.
Met deze dienst zal 98% van de schijven nooit een probleem hebben en dus alleen maar 30 euro meer kosten dan nodig is omdat je het gevoel hebt dat je data dan wat veiliger is. Er bestaat nog steeds een kans dat de aanbieder gewoon zegt dat de data niet te achterhalen was en je dus toch gewoon alles kwijt bent. Maar die 30 euro ben je hoe dan ook kwijt.
Zelfs als je voor een betaalde service kiest om een offsite backup te laten maken dan nog ben je minder geld kwijt loop je minder risico (een brand zal de schijf zo ver beschadigen dat er echt niet zo maar weer even data van af geplukt kan worden) en heb je ook nog eens het voordeel dat je bewust bezig zal zijn met je belangrijke documenten op een juiste plek neer te zetten zo dat deze worden meegenomen in een backup. Bij de 30 euro foetsie oplossing is de kans groot dat de data op een andere schijf staat of dat je bijvoorbeeld per ongeluk de data verwijderd omdat je dat ene bestand even op de desktop had neergegooid...

firefly112
@Rob Coops • 24 maart 2010 14:35

het bedrijf waar ik het over heb = http://www.rse.nl/
daar sturen we nu onzen hamschijven heen van klanten die kapot gaan.
en ja wij komen tegen dat hardeshijven binnen 3 jaar stuk zijn.
de laatste tijd steeds vaker. dus zo iets is voor ons handiger wij bieden gewoon de klant bij aankoop van externe hd of misschien zelfs een nieuwen machine deze optie er bij.
want de keer dat het bedrijf ze wel kan repareren zijn komen we in bedragen in de 2 nullen reeks

+1 freaky
@firefly112 • 24 maart 2010 16:58

De bedragen die ik heb gezien voor data recovery met slechts 2 nullen (voor de komma voor de duidelijkheid

) en dus 3 posities zijn meestal dan per bestand of per MB.

Voor volledige schijf recovery (dus alles wat ze nog terug kunnen halen) zit het meestal op 800 euro en hoger. Het is ook niet niks, ze moeten een andere schijf van hetzelfde type hebben, platters overzetten, uitlijnen en dan kunnen ze pas beginnen.

Wellicht dat de techniek inmiddels beter is, of, het is een soort verzekering waarbij ze er dus vanuit gaan dan >=95% de dienst wel betaald maar niet nodig heeft.

+2 High-Voltage2
@freaky • 24 maart 2010 18:57

Wellicht dat de techniek inmiddels beter is, of, het is een soort verzekering waarbij ze er dus vanuit gaan dan >=95% de dienst wel betaald maar niet nodig heeft.

Zoals dat dus bij élke verzekering is. Enkele procenten van de verzekerden moeten uitbetaald worden, terwijl de rest van de inkomsten voor een groot deel winst betekent.

+1 ZeBoxxToo
@Rob Coops • 24 maart 2010 14:23

De helft van je post was in principe niet nodig geweest, want...

Waren ze echt 3 jaar na aanschaf al kapot?

...deze service kan je blijkbaar op willekeurig een moment afsluiten - niet alleen maar bij een nieuwe harde schijf.
Ze herstellen alleen geen schade die er al was op het moment dat je de service afsluit. Hoe ze dat willen contrôleren lijkt me dan weer een tweede - nergens in de informatie is terug te vinden of ze eerst een scan van je harde schijf willen zien o.i.d.

+1 Titusvh
@Rob Coops • 25 maart 2010 13:31

Deze dienst is te vergelijken met de dienst van bijvoorbeeld je elektronica of witgoed boer die je met alle liefde een verzekering aansmeert voor het geval dat je nieuwe aanwinst in de eerste paar jaar de geest geeft. Er zit gewoon garantie op van uit de fabriek, je hebt dus helemaal niets aan dubbele garantie en betaalt voor niets anders dan gebakken lucht.

In Nederland is het juist zo dat niet de fabrikant maar de leverancier verantwoordelijk is voor garantie.

Een belangrijk voordeel van zo'n verzekering is, dat je vaak niet hoeft aan te tonen dat het defect niet door eigen toedoen is ontstaan. Regelmatig is er ook een dekking voor ongelukjes.
Als je garantie claimt buiten de fabrikantperiode moet je aantonen dat het niet jouw schuld is. En da's best lastig (of zelfs onmogelijk) als het er echt op aankomt...

+1 knirfie244
@firefly112 • 24 maart 2010 15:02

Zo te lezen moet je echter wel die 30 vantevoren betalen voor 1 specifieke schijf, mocht die schijf niet kapot gaan in die 3 jaar dan ben je je 30 euro dus gewoon kwijt.

Ik maak wel gewoon regelmatig backups van m'n belangrijke bestanden, en mocht het dan ooit echt nodig zijn dan betaal ik wel gewoon die 75 euro...

0 freaky
@knirfie244 • 24 maart 2010 17:02

Online backup bij KPN, wat de goedkoopste is die ik ken, kost 'al' 5 euro p/maand onbeperkt (ie 60euro/jaar dus).

Veel mensen kunnen geen backups maken. Erger nog, ze kunnen je niet eens vertellen waar ze dingen opslaan. Als je vraagt waar ze het bestand hebben opgeslagen komen ze met antwoorden als 'In word', 'In mijn e-mail' en 'op de computer'. Van 'Mijn Documenten', 'C:' en andere mappen / locaties hebben ze nog nooit gehoord.

+1 Titusvh
@freaky • 25 maart 2010 13:27

Er zijn zat aanbieders.
Ook meerdere voor 5 dollar (dus afh. van de koers 3,50 euro).
Mozy, crashplan, carbonite om er een paar te noemen.

Maar: ook een boel met problemen!
Maar daar hoor je weinig van omdat bij het testen van online backupdiensten gekeken wordt naar gebruiksvriendelijkheid en mogelijkheden van de software, en de snelheden.
Maar NOOIT wordt een langetermijntest gedaan van de kwaliteit van restores!
En m.i. is een backup niks waar dals de restore niet (goed) werkt...

Over backups maken: dat het niet-tweakers niet lukt verbaast me niks, waarom staat je windows live mail (indirect) in een hidden directory?

Grasmaaier45
24 maart 2010 13:53

time machine staat toch ook op een schijf die kan crashen ? en DVDtjes worden ook brak op termijn hoor

+1 ZeBoxxToo
@Grasmaaier45 • 24 maart 2010 14:10

Time Machine kan je laten wegschrijven naar een andere schijf. De kans dat -beide- schijven crashen binnen het tijdsbestek om de één te vervangen is een stuk kleiner dan dat er ééntje crasht.

En het probleem is inderdaad hiermee (de oplossing van Freecom) niet opgelost - je bent immers nog altijd je schijf een tijdje kwijt.

Een betere oplossing ligt in meerdere lagen:
1. een RAID mirror gebruiken. Hierdoor heb je in ieder geval alle gegevens 'as is' dubbel (of meer) opgeslagen. Gaat schijf A kapot.. geen probleem, de data - ook van 5 seconden terug - staat nog gewoon op schijf B. Wel zsm een vervanger voor schijf A halen natuurlijk.

2. een frequente backup maken - zegge 1 x per week (vaker is beter). Dit zorgt er weer voor dat als je per ongeluk iets permanent wist, of een virus z'n werk doet (wat bij een RAID z'n werk doet op beide schijven), je toch nog je gegevens van 1 week terug kan benaderen. Beetje backup programma kan tegenwoordig een chronologische backup maken, zodat je van bestand X niet alleen de versie van vorige week, maar ook die van 2 maand terug nog terug kan halen.

3. een 2e backup maken - zegge 1 x per maand - en deze ergens anders fysiek opslaan. Dit zorgt er weer voor dat als je hele hebben en houden gejat wordt, of je huis af brand, etc. je toch nog die backup hebt.

2&3 zijn in principe makkelijk voor een consument te combineren (waaroor beiden frequent gedaan worden) - en het 'ergens anders opslaan' aspect van 3 kan je *bijvoorbeeld* verkrijgen door een online opslag te gebruiken. Moet je die wel vertrouwen natuurlijk, en er genoeg ruimte hebben, en het geld er voor over hebben (25GB aan gratis online opslag (SkyDrive) helpt niet veel als je 100GB aan gegevens wilt bewaren).

+1 Incr.Badeend
@ZeBoxxToo • 24 maart 2010 15:11

Wat nu juist het mooie is voor 'eindgebruikers' is dat Timemachine elk uur probeert een backup te maken. Bovendien is het een incremental backup van alles, waarbij ook nog eens verschillende versies van bestanden worden opgeslagen.

Wat ik vaak meemaak is mensen die zo stom zijn om iets eerst naar de prullenbak te slepen, deze dan leeg te maken en er dan nog achterkomen dat ze de file nodig hadden. Of een tekst bestand aanpassen voor een ander iets anders teneinde de huisstijl te kopieren, hierbij overschrijven ze dan de orginele file.

Met TimeMachine open je de backup (netjes in een duidelijke grafische GUI met tijdslijn en kijk je waar de juiste file nog beschikbaar was. En nog mooier dit geld ook voor de individuele onderdelen van iCal, Addressbook, Mail, etc..

Wat voor de tweaker dan weer handig is is dat een restore mogelijk is met de installatieschijf van OSX.

Voor geinteresseerden.. hier een instructie voor gebruik.

[Reactie gewijzigd door Incr.Badeend op 24 maart 2010 15:16]

0 ZeBoxxToo
@Incr.Badeend • 24 maart 2010 15:56

Yup - en eigenlijk is er (nog) geen gelijkwaardig alternatief onder Windows. Op zich raar want ook onder Windows kunnen 3rd party apps alle file i/o bij houden en zo bepalen of er een backup van een bestandje gemaakt moet worden.

0 Titusvh
@ZeBoxxToo • 25 maart 2010 13:44

Als het criterium is dat er minstens elk uur een backup van een bestand wordt gemaakt waarbij de vorige versies ook beschikbaar blijven: ik kan ze voor Windows niet op één hand tellen!

De meeste zijn online backupoproviders. Maar bijvoorbeeld Crashplan kan ook naar lokale schijven backuppen (voor backup naar lokale schiven of online bij 'vrienden' zelfs gratis). Met versioning.
En fraaie gui zoals hierboven beschreven bij 'timemachine'.

jeroenr
@Grasmaaier45 • 24 maart 2010 14:12

De kans dat je backupschijf en je primaire schijf tegelijk crashen is (externe oorzaken buiten beschouwing gelaten) nihil. Crashed je primaire schijf, koop je een nieuwe en zet je de backup terug, crashed je backupschijf, koop je een nieuwe en maak je een nieuwe backup.

+1 Titusvh
@jeroenr • 25 maart 2010 13:49

Dat hangt ervanaf waar je je backup bewaart.
Als je backupschijf aan je pc hangt dan is deze net zo kwetsbaar voor spanningspieken, blikseminslag (inductie) en virussen als de primaire schijf.

In hetzelfde huis dan - gelukkig al een stuk kleiner - risico op brand die beide schijven om zeep helpt.

Als je je backup elders bewaart kan je niet meer automatisch backuppen.
En als het niet automatisch gaat is er een behoorlijk risico dat je het vergeet.
En dan blijkt als je je backup nodig hebt, deze ineens een jaar oud.

CAPSLOCK2000
@jeroenr • 24 maart 2010 17:32

Echt niet, die kans is juist vrij groot.
Op het moment dat je een nieuwe schijf koopt dan moet je backup schijf opeens heel veel werk doen (namelijk een volledige kopie). Door deze grote belasting is de schijf tijdelijk extra kwetsbaar, en dat is dan net op het moment dat je geen reserve schijf meer hebt.

Sfynx
@jeroenr • 24 maart 2010 22:47

crashed je backupschijf, koop je een nieuwe en maak je een nieuwe backup

En toen kwam je erachter dat je een twee weken geleden verwijderd bestandje wilde terughalen. Je incrementele backupgeschiedenis stond alleen niet op twee plaatsen, helaas pindakaas.

Daarom zal ik nooit een Time Machine backup store willen hebben die geen veilige RAID heeft.

+1 arjankoole

Bedrijfsnieuws

@Grasmaaier45 • 24 maart 2010 14:48

time machine staat toch ook op een schijf die kan crashen ? en DVDtjes worden ook brak op termijn hoor

Klopt, maar timemachine weigert te backupen naar het medium waar de backup van is. Dus je moet een fysiek andere schijf nemen, anders doet ie 't niet.

NL-RaVeR
24 maart 2010 13:46

Mooie prijs voor een service van 3 Jaar. Maar 10 euro per jaar, kun je niks van zeggen. Erg interessant voor mensen met waardevolle data op hun HD's...

Vraag me alleen 1 ding af. Er is een slagingskans van 98%. Wat gebeurd er dan met die overige 2% ? want dit betekend wel dat ze 1 op de 50 HD's niet kunnen herstellen?

Daarnaast wel jammer dat dit PER HD moet worden afgesloten en niet geld voor gewoon EEN HD in je collectie... Maargoed, desondanks nog een mooi aanbod...

LOTG
@NL-RaVeR • 24 maart 2010 14:02

Nog een interessant weetje, op de site staat ook dit:

Deze service geeft recht op 1 data recovery voor een periode van 3 jaar, en is alleen geldig na registratie

Dus je mag maar 1x in die 3 jaar aankloppen bij ze.

[Reactie gewijzigd door LOTG op 24 maart 2010 14:03]

+1 Icekiller2k6
@LOTG • 24 maart 2010 14:14

tja logisch toch?

je registreert PER hd
dus hd crashed ga je hem niet meer gebruiken voor belangrijke informatie.

een nieuwe hd dus resultaat => andere ID/merk/code.. dus niet meer geldig op de nieuwe hd.

+1 ZeBoxxToo
@LOTG • 24 maart 2010 14:14

Koop je die service toch 2 maal? Ik zie geen beperking in het aantal keer dat je die service mag afsluiten.

Gerco

@NL-RaVeR • 24 maart 2010 14:00

Dat je dit per hd moet afsluiten (een soort verzekering eigenlijk) en dat het voor 3 jaar geldig is is natuurlijk de reden dat ze dit zo goedkoop kunnen aanbieden. Na die 3 jaar koop je een nieuwe hd (en betaalt weer 30 euro), je wilt natuurlijk niet het risico lopen die dienst niet te kunnen gebruiken wanneer je hd wel crasht.

Omdat slechts een klein percentage van hdds binnen 3 jaar crasht is dat voor zo'n lage prijs rendabel te maken.

LOTG
@Gerco • 24 maart 2010 14:09

Wat als je een raid array hebt? En dan vooral 0.

Geld dat als 1 harde schijf? Ik zie er ook helemaal niets terug komen over raid.

De meeste PC's hebben meerdere hard disks, en dan zou je dus of alles op 1 hardeschijf moeten zetten wat je veilig wil hebben, wat de kans dat je alles kwijt raak groter maakt, of meerdere schijven registreren.

Ook staat er dat je de data krijgt terug gestuurd, maar niet hoe. Als mijn 2T schijf crashed, dan zie ik ze niet een doos DVD's terug sturen, dus vraag ik mij ook af hoe veel moeite gedaan word om grote data porties te herstellen, en ik neem aan dat als de kosten veel hoger uit vallen als die 30 euro er ook snel problemen zullen zijn.

Ik zal dan ook wel aan kunnen nemen dat raid 0 niet gesupport word, aangezien deze vrij snel in aanmerking kan komen voor deze dienst en de gerecoverde data niet zomaar op de zelfde schijf terug kunnen worden gezet (in het geval van data corruptie).

offtopic:
Mooie marketing kreet op de site: Datarecovery in laboratorium. Als het maar in een schok vrije omgeving gebeurt is het toch goed. Nu ziet de gewone burger meteen een mooie steriel witte omgeving met allemaal mensen in witte jassen.

[Reactie gewijzigd door LOTG op 24 maart 2010 14:14]

KnetterGek
@LOTG • 24 maart 2010 14:35

normaliter stuurt de recoveryboer je een schijf in usb bracket op met je geredde data. De enige manier waarop dit rendabel te maken is, zeker als je 2T schijven hebt, is natuurlijk als er van de 1000 man die dit afneemt maar een paar zijn die daadwerkelijk hun schijf kapot krijgen.
Dat is dus net als met elke andere verzekering, eigenlijk.

+1 ZeBoxxToo
@LOTG • 24 maart 2010 14:35

Meer informatie nodig? Neem contact op met het kantoor in uw land.

Nederland
Tel: +31 (0)70 336 76 00
E: info.nl@freecom.com

België & Luxemburg
Tel: +31 (0)70 336 76 00
E: info.be@freecom.com

+1 Titusvh
@LOTG • 25 maart 2010 13:36

Mooie marketing kreet op de site: Datarecovery in laboratorium. Als het maar in een schok vrije omgeving gebeurt is het toch goed. Nu ziet de gewone burger meteen een mooie steriel witte omgeving met allemaal mensen in witte jassen.

Stofvrijzijn van de omgeving s wel heel belangrijk. De koppen van een harddisk zweven heel dicht boven het oppervlak, en op die schaal is een stofje best groot.

Ik heb wel eens een vergelijking gelezen dat het zweven van een kop over het harddiskoppervlak te vergelijken is met een Boeing die een centimeter boven het oceaanoppervlak vliegt.
Nooi zelf nagerekend...

LOTG
24 maart 2010 14:00

Ik vind dit altijd een vreemde zaak, hoe kan een virtueel product zijn uitverkocht? Dan heb je toch ergens iets goed verkeerd gedaan.

Ja je zult misschien registratie codes moeten verstrekken, maar daar bouw je een generator voor en ik neem aan dat als je key lang genoeg is die niet snel op zal raken.

Klinkt meer als we kunnen de orders niet aan.

+1 Icekiller2k6
@LOTG • 24 maart 2010 14:17

Ow makkelijk hoor.
je neemt aan dat 1% van de klanten hun HD crashed.
Als 1% van je klanten hun hd crashed moet je kunnen verzekeren dat deze binnen 2weken allemaal hun data terug kunnen krijgen.
Dus 1% hun data crashed op dag 0. Die 1% komt toe op dag 1, dan hebben ze nog 14dagen om van die 1% alle data te recoveren. als dit 10000 hd's zijn is dit zeer moeilijk.
Ze moeten dus realistisch zijn hoeveel er maximaal binnen kunnen komen, en dit opnemen.

Anders kun je naderhand rechtzaken krijgen van mensen die zeggen:"ja maar heb de data pas terug gekregen na 15dagen" en dan zeggen ze van "Freecom heeft te weinig middelen om hun garantie waar te maken" en dergelijke zaken.

+1 ZeBoxxToo
@LOTG • 24 maart 2010 14:19

Ik vind dit altijd een vreemde zaak, hoe kan een virtueel product zijn uitverkocht?

Er staat nu op: http://www.freecom.nl/ecp...D=1149655&ssCatID=1149655

29,95 EUR
BESTEL
Op voorraad !

overigens..

virtueel product

Het is volgens mij* een daadwerkelijk fysiek product - namelijk een doos met daarin wat informatie, het service code nummer, etc.
Al lijkt mij dat je dat inderdaad ook in principe prima allemaal online kan doen

* gezien de PDF:

VERPAKKINGSINHOUD:
• VOORWAARDEN
• UNIEK SERIENUMMER VAN DE SERVICE, BENODIGD VOOR REGISTRATIE
• STICKER MET CONTACTINFORMATIE

Edit: Meer informatie hier: http://www.antidatastrophe.com/home.php : al is de helft van die site nog in het Spaans/Castellaans/iets.

[Reactie gewijzigd door ZeBoxxToo op 24 maart 2010 14:27]

Torrentus
24 maart 2010 14:17

Wat snap ik niet aan deze service?
Je kan nu toch gewoon op de dag dat je schijf kapot gaat de service aanschaffen? Waarom zou je dat al van te voren doen?. Op die manier hoef je alleen maar een abbo aan te schaffen als de schijf daadwerkelijk kapot is (gegaan).

+1 ZeBoxxToo
@Torrentus • 24 maart 2010 14:30

Je kan nu toch gewoon op de dag dat je schijf kapot gaat de service aanschaffen?

Ze herstellen gegevens die verloren zijn gegaan voordat je de service afsloot niet.

Hoe ze dat contrôleren is een ander verhaal.

KnetterGek
@Torrentus • 24 maart 2010 14:43

vermoedelijk staat daar wat over in de kleine lettertjes en controleren ze de datum van de laatste bewerking erop dat di ena de afsluitdatum van je contract ligt.

+1 Joe the plumber
24 maart 2010 14:46

Tot hoever gaat hun data dienst met herstellen voor doe 30 euro ?

Ik heb in augustus keer bij kroll ontrack tarieven op gevraagd en goedkoopste was €685,-

Dat is forst duurder.

[Reactie gewijzigd door Joe the plumber op 24 maart 2010 14:55]

+1 ZeBoxxToo
@Joe the plumber • 24 maart 2010 15:17

Maar toen was je in je uppie. Stel nu dat er 100 mensen zijn, en bij 1 persoon gaat de schijf ook echt stuk in die periode - €6,85 per persoon. Daar kan persoon #2 niet veel mee, natuurlijk - dus schroeven we het op naar pak-em-beet €25 per persoon. Nu kunnen er 4 van de 100 schijven behandeld worden met nog steeds een tarief van €685 per schijf.

Zo werken verzekeringen

+1 Joe the plumber
@ZeBoxxToo • 24 maart 2010 15:57

Hmmm ja dat maakt wel een hoop duidelijk.
Maar blijf dan toch benieuwd tot hoever ze gaan met recoveren ?

Is het gewoon we kijken wat we er af kunnen krijgen, of gaat het ook zover tot het openen van de harddisk in stof vrije ruimtes ?

+1 ZeBoxxToo
@Joe the plumber • 24 maart 2010 16:46

Als het conform de eigenlijke recovery service is - dan houdt het bij een head crash in ieder geval op:
http://www.lazarusrecovery.com/preguntas.htm

Je zal het uiteindelijk Freecom zelf even moeten vragen, denk ik. Zelf ben ik bang dat het bij het proberen van een nieuwe controller en dan een backup maken (al dan niet met zoiets als unstoppable copier) ophoudt. Maar, nogmaals, vraag het Freecom.

+1 Freecom
@ZeBoxxToo • 25 maart 2010 13:48

Dank voor jullie reacties. Hierbij een reactie van Freecom: De datarecovery wordt uitgevoerd zoals verwacht mag worden van een professioneel Data Recovery bedrijf. Een gemiddeld onderzoek inclusief recovery kan wel 4 dagen in beslag nemen. We kunnen HDD's volledig de-assembleren in en repareren op component-niveau, dit gebeurt in volledig stofvrije labatoria.

+1 Ikke_Niels
24 maart 2010 13:46

30 euro vind ik opzich wel meevallen voor een dienst als deze

Maar een gevaar is natuurlijk wel dat mensen zich oneigenlijk veilig gaan voelen:
Zo ik heb de freecom service nu zijn mijn bestanden veilig...

Zaken als virussen kunnen de boel nog steeds in de war schoppen en ik vermoed dat dat soort verlies niet onder deze service valt.

+1 dvogel
@Ikke_Niels • 24 maart 2010 14:05

wel meevallen?

Ik vind het erg goedkoop.... Natuurlijk is er de kans dat je disk de eerste 3 jaar geen problemen geeft maar ik heb helaas al vaker gehad dat een disk echt stuk is en soms niet eens meer wil draaien. Dan is het handig als je de boel kan terug zetten.

Voor een datadisk is dit niet nodig want je heb natuurlijk een backup... voor je OS disk kan het best handig zjin.. Allles herintalleren en updaten kost veel tijd.

Ik zou er meer voor overhebben.

TrekDude101
@dvogel • 24 maart 2010 14:22

Wil je zeggen dat je dit voor je OS disk zou willen afnemen? Dus dat je OS crasht, en jij vervolgens een paar week je OS disk kwijt bent wegens reparatie? Dan lijkt het me toch handiger om dit voor je (belangrijke) data te doen

+1 ZeBoxxToo
@TrekDude101 • 24 maart 2010 14:34

Helaas is het splitsen van data / programmatuur / OS onder Windows nog niet zo makkelijk. Dat je zelf een aparte schijf zou onderhouden voor foto's, filmpjes, etc. is prima - maar alle programma instellingen e.d. heb je vaak toch echt nog steeds op dezelfde schijf en partitie staan als het OS.

En -als- je dan de boel niet als raid hebt, en ook geen recente backups, dan is zo'n service toch best handig, lijkt me. Je kan ondertussen wel een nieuwe harde schijf halen en daar het OS op zetten - als je dan je eigen schijf terug krijgt kan je daar nog van redden wat er te redden valt.

CAPSLOCK2000
@dvogel • 24 maart 2010 17:29

wel meevallen?

Ik vind het erg goedkoop.... Natuurlijk is er de kans dat je disk de eerste 3 jaar geen problemen geeft maar ik heb helaas al vaker gehad dat een disk echt stuk is en soms niet eens meer wil draaien. Dan is het handig als je de boel kan terug zetten.

Of het duur of goedkoop is hangt af van hoe vaak je denkt dit te gebruiken. De meeste schijven overleven de eerste 3 jaar toch wel. Als een op de tien schijven stuk gaat (en volgens mij is het veel minder) dan betaal je E300 per schijf.
En dat is dan als je alle defecte schijven ook opstuurt voor herstel. De meeste schijven gaan direct bij het eerste gebruik stuk. Dan staat er nog geen belangrijke data op. Zo'n schijf ga je dan niet opsturen maar je vraagt gewoon een nieuwe aan onder garantie.

Het is natuurlijk wel een heel geruststellende gedachte dat als je iets belangrijks verliest je niet dan nog eens op zoek hoeft te gaan naar iemand die je kan helpen.

massareal
24 maart 2010 14:01

Ik moet wel zeggen dat hun (freecom) usb HDD-tjes snel stuk gaan, dan is zo'n dienst inderdaad handig.

KnetterGek
@massareal • 24 maart 2010 14:40

bijna alle usb hddtjes gaan snel stuk - die dingen wonen in slecht geventileerde ruimtes waar hitte in ophoopt en in veel van de goedkope chassis draaien ze ook nog eens de godsgansedag - zonder ooit in sleep te gaan zoals intern.

Wat me echter bij freecom opgevallen is, en ook bij trekstor, is dat de behuizingen zélf overlijden. Ik heb in m'n PC nu 2x 1TB disks die extern waren tot de behuizing stierf.

+1 arjankoole

Bedrijfsnieuws

@KnetterGek • 24 maart 2010 15:06

zonder ooit in sleep te gaan zoals intern.

m'n u320 10K schijven gaan ook nooit in sleep. Goeie schijven gaan gewoon niet stuk. Nou zijn die IBM SCSI schijven van mij natuurlijk wel een heel extreem voorbeeld (vooral duur), maar ik heb 't met maxtors ook prima meegemaakt hoor.

KnetterGek
@arjankoole • 24 maart 2010 15:43

Lekker zinvol vergelijken, scsi schijven die bedoeld zijn voor always-on tegen huis-tuin-en-keuken budget schijven van 5400 rpm die vooral bedoeld zijn voor consumenten en die dus bij lange na geen 24/7 bedrijfsvoering aan moeten kunnen

Zullen we ook gelijk de SSDs erbij halen dan? die zitten tenslotte ook niet in consumenten usb-behuizinkjes dus die vergelijken net zo effectief. en hebben een veel hogere patsfactor dan antieke rommel zoals scsi.

0 arjankoole

Bedrijfsnieuws

@KnetterGek • 24 maart 2010 15:55

antieke rommel zoals scsi

Je doet je username eer aan. SCSI is in bedrijfskritische omgevingen nog steeds de absolute standaard. Of dacht je dat in enterprise class storage oplossingen zoals HP EVA's een huis/tuin/keuken SATA of SSDtje zat?

Je hebt overigens wel enterprise SSD's, maar dan zit je aan insteekkaarten te denken, van 2TB, met een aanschafprijs van 15K.

0 ZeBoxxToo
@massareal • 24 maart 2010 14:29

Mijn freecom externe HDD van 250GB werkt nog prima. Helaas is-ie wel actief gekoeld (zelf al even een temperatuurgevoelige switch voor gezet - ding hoeft niet aan als 't onder de 40 blijft >_<) -en- het model wordt niet meer gemaakt.
Dus eerst maken ze je lekker met een range producten die je makkelijk kan stapelen/etc. - komen ze 1.5 jaar later met compleet andere modellen. *kreun* naja, is bij de andere leveranciers ook niet anders

1 2 Volgende

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Cookies op Tweakers

Freecom en LazaRus beginnen datahersteldienst

Lees meer

Sorteer op:

Weergave:

Reacties (71)