Vodafone legt opnieuw landelijk datanetwerk plat vanwege storing - update

Vodafone heeft opnieuw alle toegang tot het mobiele datanetwerk afgesloten voor consumenten en zakelijke klanten. De vorige storing was verholpen, maar de software bleek niet stabiel genoeg. Wanneer de storing verholpen is, is onbekend.

Woensdagochtend trok Vodafone de stekker voor het eerst uit het datanetwerk, omdat er na een software-update een storing optrad. Nadat alle klanten weer online konden, werd duidelijk dat het netwerk nog niet stabiel was. Door de instabiele software bleek dat sommige klanten nog altijd geen verbinding konden maken via de apn's live.vodafone.com en office.vodafone.nl.

Daarom is het hele datanetwerk opnieuw afgesloten, meldt woordvoerster Nicole Tuts aan Tweakers.net. "Het was even verholpen, maar toen bleek dat de software instabiel was, hebben we besloten om het datanetwerk uit de lucht te halen." Het is onduidelijk wanneer deze storing verholpen zal zijn.

Doordat Vodafone de toegang tot het mobiele datanetwerk heeft afgesloten, kunnen alle klanten die via de twee apn's verbinding maken met internet niet meer online. Bellen en sms'en is wel mogelijk over het Vodafone-netwerk. Gebruikers van een Blackberry worden gerouteerd via een aparte apn en kunnen daarom wel internetten en e-mailen.

Update 17.05: sinds 16.10 is het netwerk van Vodafone weer functioneel. De reden waarom het netwerk na de eerste fix weer offline werd gehaald, is de stortvloed aan connectie-pogingen van gebruikers die wilden zien of het netwerk weer hersteld was.

Reacties (93)

[Giblet]

Betreft dit ook de gebruikers die een mobiele internet (dus zonder telefoon) verbinding van vodafone hebben?

Ik vind het trouwens maar bar slecht dat dit niet fatsoenlijk terug te vinden is op de vodafone website. Dat je problemen hebt is natuurlijk al vervelend genoeg voor de klanten, maar dat dit niet of zéér moeilijk is terug te vinden op je website vind ik niet kunnen...

[E-smile]

hmm je wilt via internet te zien krijgen dat er een storing is en dat je geen gebruik van internet kan maken?

Dat is toch net zoiets als een verzoek of je je auto even naar de garage wil rijden, zodat ze kunnen kijken waarom de motor het niet doet?

[gday]

Maar daarbij ga je er vanuit dat er maar 1 manier is om bij de garage te komen (de kapotte auto), en dat de garage direct verantwoordelijk is voor de werking van de motor en dus ook zelf weet wanneer er een defect is. Dat is dus niet zo dus de vergelijking is niet echt steekhoudend.

Vodafone weet zelf dat er een storing met een bepaald product, en hun website is op genoeg andere manieren te bereiken dan via hun eigen mobiele netwerk.

[Anoniem: 215005]

als je 1200 belt hoor je meteen dat er een storing is.. Voda gaat er van uit dat mensen NIET op internet kunnen.. maar wel gewoon kunnen bellen via de GSM band..

[Anoniem: 295544]

Waar staat APN voor??

[robbydw]

http://en.wikipedia.org/wiki/Access_Point_Name
Access Point Name

Had toevallig rond het middaguur onze accountmanager van Vodafone over de vloer en die was niet happy. Overigens gaf hij aan dat het probleem zich alleen voordeed voor klanten die van het publieke APN gebruik maken. Klanten met een eigen APN hadden nergens last van.

Dit bleek ook wel uit het feit dat hij zo het net op kon met zijn UMTS modem.

Storing is overigens opgelost inmiddels.

[Reactie gewijzigd door robbydw op 23 juli 2024 18:16]

[Cammeliac]

Wat is APN?
http://tinyurl.com/ybtpup7

[mcpswijnenburg]

Access Point Name

[Anoniem: 187361]

Software die nog niet stabiel genoeg is? Wordt zulke software niet eerst uitgebreid getest voordat het landelijk gedeployed wordt?

[loewie1984]

Dat zal best gebeurd zijn, maar software testen op zo'n grote schaal als het aantal gebruikers dat gebruik maakt van de apn's live.vodafone.com en office.vodafone.nl. is gewoon niet te testen denk ik. Ze zullen best wel een test apn hebben waar naartoe er geconnect kan worden en de performance kan worden gemonitord. Maar dat zullen geen 10.000 connecties zijn.

En als er ogenschijnlijk niets aan de hand is en de software update doet dat wat beoogd was, dan geef je hem vrij voor je netwerk en dan kan er dus gewoon wat fout gaan.

[Reactie gewijzigd door loewie1984 op 23 juli 2024 18:16]

[YopY]

Het is wél mogelijk, alleen er is een investering (tijd + geld) voor nodig om een testsuite (en de capaciteit daarvoor) op te zetten. Verder kun je met bijvoorbeeld 1 PC zo 100 gebruikers simuleren, misschien wel meer. Laat dat op tijdelijk gehuurde capaciteit draaien, en je zit zo aan 10.000 gelijktijdige gebruikers toe.

Natuurlijk test dit alleen datgene dat ingeprogrammeerd is - als er anders dan getest gebruik gemaakt wordt van de software dan kunnen er nog altijd bugs naar voren komen.

[Reactie gewijzigd door YopY op 23 juli 2024 18:16]

[ASS-Ware]

En dan nog erger ... het probleem trad op na een sofwtare update ... het ging fout ... is er geen rollback ???
Mot ik op me werk mee aankomme zeg.

[Mikerd]

Ik hopen dat ik gewoon weer straks het internet kan gebruiken op mijn telefoon, zodat ik in de trein een beetje relaxed naar de radio kan zitten luisteren, is dat dus niet zo. Erg vervelend dat het zo lang offline moet..

[Anoniem: 126610]

Misschien een beetje oldschool, maar je kunt ook radio luisteren zonder internet hoor.

[Pixeltje]

Afgezien van het ongemak nu, moet ik opmerken dat deze dienst van Vodafone goed stabiel is. Ik heb in een paar jaar tijd (denk nu 3 of 4 jaar) eigenlijk nog nooit een storing meegemaakt bij Vodafone. Ik zie KPN in dat licht veel vaker voorbijkomen, met internet en BB storingen..

[Glashelder]

Ow? KPN had op 28 mei een storing mbt mobiel internet. Verder kan ik niets vinden over storingen. Verder eigenlijk ook nooit problemen met het mobiele internet van KPN.

Natuurlijk zul je KPN vaker tegenkomen maar dat komt omdat zij meer doen dan vodafone.

[Anoniem: 300704]

Heb er al de hele dag last van erg vervelend, nu maar hopen dat het snel verholpen is!

[Anoniem: 215005]

god god wat staan de beste stuurlui toch altijd aan wal, als je eens zou weten hoe complex de infrastructuur is die er achter zit.. en dat Voda in de 7 jaar dat ik er bij zit pas 2x(inc deze) een grote storing heeft gehad (regio Rotterdam).. vind ik het niet heel erg dat ik 1/2 dagen zondag data zit.. de wereld vergaat niet..

[maceddy2004]

Ik hoor net een mail binnenkomen op mn iPhone, dus blijkbaar werkt het nu weer (even?).

[AJayFasho]

Ik kan alweer gewoon interneten.. Heb nu verbinding via 3G/H.

[Left]

Ik vraag me af wat voor update procedures ze daar hebben. Het is toch zo'n beetje standaard dat je de oude versie achter de hand houdt, zodat als de upgrade problemen geeft je de werkende oude versie weer terug kan zetten?