Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 47 reacties

KPN neemt de Nederlandse activiteiten van Debitel over. Het telecombedrijf krijgt er hierdoor ruim een half miljoen klanten bij. FinanciŽle details zijn niet bekend gemaakt.

Debitel Debitel is in Nederland de grootste operator zonder eigen netwerk, en was in 2007 goed voor een netto-omzet van ongeveer 247 miljoen euro. Volgens KPN heeft Debitel momenteel rond de 300.000 klanten met een abonnement en 230.000 prepaid-klanten. Deze klanten maken al gebruik van het KPN-netwerk. De overname moet nog door de Nederlandse Mededingingsautoriteit worden goedgekeurd. Ook de ondernemingsraden van de twee bedrijven is om advies gevraagd, zo heeft KPN donderdag bekendgemaakt.

Hoewel het niet bekend is waarom het Duitse bedrijf zijn Nederlandse activiteiten aan KPN verkoopt, kunnen de prestaties van de Nederlandse tak hier mee te maken hebben. Eerder al bleek dat de omzet van Debitel in Nederland daalde, terwijl die in thuisland Duitsland juist fors steeg. Mogelijk mede als gevolg daarvan werden de fysieke winkels van Debitel eerder dit jaar gesloten en richtte de mvno zich op de online verkoop. Ook besloot Debitel al om weer per minuut af te rekenen en de sim-only-tarieven te verhogen.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (47)

Uit bericht blijkt dat alle nederlandse activiteiten overgenomen worden door KPN. Wat mij nieuwsgierig maakt is, wat betekend dit voor de huidige Debitel abonnementen die nog steeds gebruik maken van het vodafone netwerk. (Zoals ik)
Debitel Nederland is de grootste Mobile Virtual Network Operator (MVNO) in Nederland. KPN neemt met de acquisitie circa 300.000 post paid en 230.000 pre paid klanten over. Deze klanten worden al bediend via het KPN netwerk.
Ik word nog steeds bediend door Vodafone, verder nooit ingegaan in voorstellen van Debitel om mijn abbo over te zetten.

Blijf ik nu Debitel klant met Vodafone netwerk, word ik verplicht overgezet naar KPN (=meestal een nieuwe SIM), wordt mijn aboo simpelweg beeindigd?
Ik hoop op dat de abbo's worden beeindigd, dan ben ik van debitel af.
Maar als de abbo's worden overgezet naar KPN dan hebben we in ieder geval een gegronde reden om per direct op te stappen bij debitel.
De contracten die Vodafone en Debitel hebben staan zullen waarschijnlijk gerespecteerd worden. Waarschijnlijk laten ze alle huidige vodafonenetwerk abbo's gewoon aflopen en alle nieuwe worden automatisch KPN netwerk.
Ik las op computable dat kpn en vodafone de klanten gaan verdelen dus je zal waarschijnlijk dus gewoon naar vodafone overgezet worden. http://www.computable.nl/...akers&utm_medium=tweakers
De ongeveer negenhonderdduizend Debitel-abonnees worden verdeeld tussen Vodafone en KPN. 530.000 klanten verhuizen naar KPN, Hi en Telfort. Het gaat om driehonderdduizend abonnementhouders en 230.000 prepaidbellers. De resterende Debitel-abonnees worden klant bij Vodafone. Alle telefoongesprekken gingen al via het netwerk van KPN of Vodafone.
Niet te geloven nog minder concurrentie.
Debitel heeft geen netwerk. Debitel is net als dixons een reseller van abonnementen. Je kunt Debitel dus niet zien als een concurrent van KPN, Vodafone of Orange zien.

Het is een zogenaamd sub brand. AH heeft ook telefoon abonnementen zonder dat zij een netwerk bezitten. AH en Debitel kun je wel als concurrenten zien.
Met het verschil dat AH, Hema e.d. gewoon resellers zijn. Debitel had altijd een eigen klantenservice, eigen facturatie en eigen voorwaarden en gebruikte alleen andere netwerken.

Debitel over het Vodafone netwerk was altijd mijn favoriete keuze, maar dit zat er al aan te komen toen Debitel ineens niet meer zo graag Vodafone verkocht maar ineens liever KPN.
Dat was niet debitels keus :P ze zijn zo'n beetje eruit gekickt. Vodafone was de slechte naam zat die debitel hun bezorgden (er staat namelijk vodafone in beeld dus mensen blamen vodafone voor debitels fouten).
Inderdaad, er zijn op dit moment 3 grote spelers op het netwerk. Hierboven zijn ze alle drie al genoemd. Er komen wel 5 licenties vrij binnenkort waarvan verwacht wordt dat er in ieder geval 3 naar de genoemde grote spelers gaat. Dus wie weet komen er 2 nieuwe spelers bij op de markt.
Nou, qua prijs is er zeker wel een verschil. Als groot-inkoper houdt Debitel de prijzen lager dan KPN zelf doet.
Als consument heb ik weer een keuze minder. Straks blijven de grote dure jongens weer over.
Debitel heeft dan misschien geen netwerk, ze hebben wel abonnees. Op dat gebied zijn KPN en Debitel wel degelijk concurrenten. (Ook al zitten ze tegenwoordig via de achterdeur allemaal via KPN te bellen, want volgens mij verkoopt Debitel niet anders meer.)
KPN had extra inkomsten kunnen krijgen, als Debitel er niet was. En daarom zijn ze concurrenten.
Een keer te weinig saldo gehad waardoor niet automatisch geincasseerd kon worden. Volgende incassoronde was wel gelukt. Dus alles was betaald. Toch sim geblokeerd door Debitel. Enige mogelijk tot deblokkade was automatische incasso storneren, zelf betaling doen en ruim 65 euro betalen voor deblokkade en dat alles 2 dagen voor kerstmis (dus als iedereen op vakantie is en je veel gebruik van je GSM gaat maken). Die 65 euro was ook nog eens meer als 3 maanden abonnement. Ik vond het schandalig gedrag van Debitel, omdat ik bijna 4 jaar klant was en nog nooit een betaling had gemist.

Oplossing: snel een prepaid kaart gekocht en iedereen mijn nieuwe GSM nummer gsmst. Na overleg met Debitel bleek het ondanks het niet meer hebben van betalingsachterstand niet mogelijk onder de 65 euro deblokkeringskosten uit te komen. Aangezien iedereen mijn nieuwe GSM nummer al wist hebben ik ze een prettig nieuwjaar gewenst en alle betalingen aan Debitel opgeschort (ik zat 3 maanden voor einde contract). Uiteraard heb ik ze een brief gestuurd dat ze ook niet hoefden te incasseren en dat er geen rechter zal zijn die mij laat betalen voor een geblokkeerde service die ik niet kan afnemen.

Heb vervolgens mijn prepaid abonnement omgezet in een vast abonnement en toedeloe Debitel. Het was wel de eerste keer in 12 jaar dat ik mijn GSM nummer niet kon porteren.

Ik heb mezelf heilig voorgenomen nooit maar dan ook nooit meer klant van Debitel te worden.

[Reactie gewijzigd door ijmert op 23 oktober 2008 11:40]

Nu maar hopen dat ik zsm mijn Debitel mag omzetten naar een echt HI gebeuren.

De grootste fout in mijn (mobiele keuze)leven is wel gaan voor Debitel. Pfff. Onbeperkt internet met een FUP die eigenlijk gewoon een limiet is van 40mb met daarboven kassa voor debitel. Buiten je bundel word je echt helemaal uitgekleed door die gasten. Echt spijt dat ik daar ooit bij ben gegaan.

Als ik bijv mijn abbo welke ik met korting van 10 euro pm wil verhogen raak ik mijn korting kwijt, wat is dat voor onzin?
Dat is de gebruikelijke gang van zaken. Die korting is onderdeel van een aanbieding. Als je je abonnement veranderd, valt je niet meer onder die aanbieding en komt je korting dus te vervallen. Dit staat in de voorwaarde. Hier heb je bij Hi ook gewoon last van.
Was ooit in een verleden bij debitel, nooit meer grote rotzooi was het daar en dat vertelde me ook iemand die daar eens gewerkt heeft.

Maar goed eens kijken wat de nma hiervan zegt of kpn niet te groot gaat worden.
Ik zit zelf bij Lowcall (www.lowcall.nl). Dat is nl. powered by debitel. Benieuwd of het straks gewoon "Lowcall, powered by KPN" wordt, of dat alle klanten nu een KPN-abo krijgen.
Wacht even.

Debitel is powered by KPN, Vodafone en volgens mij t-mobile.
Debitel heeft geen eigen netwerk.
Lowcall is powered by Debitel. :?

Lowcall is dus..euh...powered by KPN, vodafone en t-mobile. Maar via Debitel. Oid.

Dus als ik het goed begrijp, dan koopt Debitel in bij bijv. KPN. Dit verkopen ze dan weer door naar Lowcall. En Lowcall weer aan jou. En daar wordt het allemaal goedkoper van.

*confused*
Debitel doet volgens mij geen Vodafone meer. Vorig jaar kreeg ik een brief of ik mijn bestaande Debitel / Vodafone abonnement wilde overzetten naar Vodafone. Alternatief was een verdubbeling van de abonnementskosten.
Ik heb dat geinterpreteerd als: "We stoppen met Vodafone".
Hmm...ik heb alleen maar slechte ervaringen met debitel, en verder alleen goede met Hi van KPN, dus ik hoop dat ze niet de gewoontes van debitel overnemen.....
Laat ik het zo samenvatten: een deurwaarder op dag x sturen voor een rekening die je op dag x+1 verstuurd....dus dat geld hebben ze naar kunnen fluiten natuurlijk.
Dit alles nadat ik met debitel om de tafel wilde gaan zitten omdat ik het niet eens was met de facturen, en ze accoord gingen. Ze zouden dus helemaal geen facturen meer sturen, laat staan meteen een deurwaarder 8)7
Als de exacte overnamedatum bekend (en goedgekeurd is), kan ik als Debitel-klant dan zonder kosten, opzegtermijn etc. en per direct opzeggen?
Alleen als KPN je voorwaarden of tarieven wijzigt. Anders niet natuurlijk.
Ik zit nog tot half maart 2009 aan m'n abbo vast. 150 min / 150 SMS van §25 voor §20 per maand. Opzeggen was ik toch al van plan dus hoe eerder hoe beter. Nu moet ik afwachten of KPN de tarieven of voorwaarden aanpast, dan kan ik eerder vanaf. Tarief zouden ze mogelijk nog kunnen handhaven, maar ik weet haast zeker dat de voorwaarden anders zullen zijn. Ik wacht gespannen af!
Het is lastig om de achtervolgende KPN te ontwijken.

Na de overname van mijn voormalige O2 en telfort abonnement nu weer Debitel.
Heb al een paar jaar een abbo. bij Debitel over het KPN netwerk maar totaal geen problemen mee, erg tevreden.. Enige wat minder fijn is is dat de Debitel Store uit Groningen is verdwenen & alles nu online moet.. De reparaties lopen via Belcompany..

Waar ik "bang" voor ben zijn de hogere prijzen van KPN, krijg nu §10,- korting per maand, de abbonementen zullen naar mijn mening wel minder aantrekkelijk worden..

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True