De gemiddelde zakelijke beller gebruikt op zijn telefoon vooral bluetooth en de speakerfunctie. Ook bellen via spraakopdrachten is geliefd. Dat zou blijken uit onderzoek van Abi Research onder 1400 zakelijke bellers.
Volgens het onderzoek zijn zakelijke bellers uit Amerika, Europa en Azië geïnteresseerd in dezelfde functies. Touchscreens, pda-functionaliteit en qwerty-toetsenborden wekten de meeste interesse onder de ondervraagden. Dat wijst erop dat zakelijke bellers het meest geïnteresseerd zijn in high-end smartphones.
Het grote verschil zit volgens Abi in de manier waarop gebruikers in diverse landen hun toestel gebruiken. Aziaten hebben een voorkeur voor videodiensten; ze kijken graag televisie met hun telefoon. Britten daarentegen sms'en liever, veelal niet zakelijk. De toestelmakers zouden daar volgens de onderzoekers lering uit moeten trekken. Zo zouden toestellen met een groot scherm het beste werken in Azië vanwege het gebruik van video, en kunnen mobieltjes met een goed toetsenbord het beste worden verkocht in het Verenigd Koninkrijk.
