Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 62 reacties

Apple haalt anderhalf tot twee miljoen adapters terug, waarmee gebruikers de iPhone 3G via het stroomnet kunnen opladen. De adapters, die een schok kunnen veroorzaken, worden niet in Nederland en België gebruikt.

Het gaat om adapters met de stekkervorm Nema die in Noord- en Latijns-Amerika en Japan gebruikt wordt. De stekker heeft twee platte metalen pootjes met een rond gaatje bij het uiteinde. De pootjes van de adapter voor de iPhone kunnen afbreken en in de wandcontactdoos blijven zitten. Daardoor bestaat het risico dat gebruikers een schok krijgen, waarschuwt Apple.

Apple iPhone-adapterDe terughaalactie is preventief: er zijn nog geen gewonden gemeld als gevolg van het defect. Apple acht de kans niet groot dat mensen gewond raken, zo staat op Apple's website. Vandaar dat de hardwarefabrikant geen haast maakt met de terughaalactie. De adapters, waarvan er naar schatting ongeveer anderhalf tot twee miljoen in omloop zijn, kunnen vanaf 10 oktober geruild worden. Het accessoire werd in diverse landen standaard bij de iPhone 3G geleverd.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (62)

Ik moet eerlijk zeggen dat ik de outlet-stekkers zoals deze in de US en Taiwan/China bijvoorbeeld (110V) gebruikt worden altijd aan de fragiele kant heb gevonden.
Ik heb nooit het idee dat zo'n stekker zich degelijk aan een stopcontact laat bevestigen.
Dit natuurlijk los van het verhaal rond afbrekende pootjes, maar het gehele stekker/stopcontact verhaal is in Europa toch net iets beter uitgewerkt.

Ik vraag me af wat de reden is achter het afbreken.
Misschien een algemene designfout, maar het kan ook een batch betreffen waarbij foutief minder hard/breekbaarder metaal is gebruikt voor de pootjes.
Een design hoort namelijk ook aangemeld en goedgekeurd/getest te worden door FCC/CE. Het lijkt me sterk dat iedereen een mogelijke ontwerpfout over het hoofd heeft gezien.
Hoe dan ook, het design-team of QA bij Apple (of een van de 3rd parties) mag zich eens achter de oren krabben dat zoiets gebeurt.
Preventief? Tja, natuurlijk wil Apple enigerlei rechtzaak voorkomen.
Consumentenveiligheid is niet iets om te minachten.
Behalve dan natuurlijk dat er in veel huizen geen rand-aarde op de bovenverdiepingen zijn, de aard-aansluting extern is (en dus aangeraakt kan worden waardoor je een schok kunt krijgen als er een draadje is losgeschoten), de pluggen soms heel moeilijk uit het stopcontact zijn te krijgen, twee pins zonder randaarde, etc, etc.

Ik ken maar twee landen waar je degelijke stopcontacten hebt, UK en Zuid Afrika. In beide gevallen zijn het grote lompe dingen maar wil degelijk en veilig (en ook in beide gevallen met een schakelaar op het stopcontact zelf, wat praktisch is en de veiligheid vergroot, je schakelt immers de spanning van externe snoeren af).
Mijn moeder in engels en ik kom dus ook geregeld in engeland. Die stekkers zijn prima maar met veiligheid gaan ze daar echt over-the-top. Zo zit er in elke stekker een aparte zekering. Vaak van 1 of 2 A afhankelijk van het apparaat. Heeft totaal geen nut en is alleen maar meer gekloot met stekkers. Ze zitten wel stevig in het stopcontact, maar dat doen stekkers in Nederland ook.

Ook gebruiken ze bijna geen stekkerblokken, want dat is gevaarlijk. Als je er 10 strijkijzers in steekt gaat het niet goed. Als je er 10 telefoon adapters insteekt wel. Veiligheid nemen ze in engeland bij alles erg serieus. Om een ander voorbeeld te noemen. Het zwembad; bij de glijbaan staat iemand boven die het stoplicht bewaakt. Als je de kant aanraakt waar je er officieel niet uit mag wordt er direct gefloten.

Of dat allemaal goed of slecht is laat ik in het midden. Voor alle manieren is wat te zeggen. Maar de verschillen vallen wel degelijk op. Ik ben in ieder geval erg blij dat wij niet van de slechte amerikaanse stekkers/stopcontacten hebben. Engels/europees werkt tenminste prima :)

[Reactie gewijzigd door R-O-Y op 20 september 2008 17:12]

Dat het in veel huizen niet in orde is komt gewoon omdat bestaande installaties gedoogd worden, en omdat er veel prutsers zelf denken hun elektriciteit goed te kunnen leggen.

Je moet eens een elektro-installateur proberen krijgen die nog veranderingswerken aan je elektriciteitsnetwerk aanbrengt als er geen aarding voorzien is... In BE is dat namelijk een verplichting bij nieuwe installaties.
In nederland is dit ook al 5a6jaar verplicht, elke huis moet geaard zijn.
Made in China anyone ? Het blijkt steeds meer dat apperatuur vervaardigd in China met mankementen te maken heeft. En dat is de schuld van de producenten, ten alle tijden, of ze nu goedkoper materiaal gebruiken of dat de onderaannemer niet werkt conform de gemaakte afspraken.

Ik word een beetje "moe" van al dat outsourcen, maar dat is mede te danken aan de consument die alles voor een dubbeltje wil hebben. Ik betaal liever wat meer voor degelijkheid.

Mooi voorbeeld is de finaciele crisis. De mensen in het veld hebben geen hoge salarissen maar de hogere bestuurders roven hele potten leeg. De Amerikaanse oplossing is een lachertje, we drukken er nog even wat dollars bij, waarmee ze de tijdbom alleen maar groter maken, ze hadden hem beter nu af kunnen laten gaan. En daarmee wil ik zeggen, nu loopt de werkeloosheid zo snel en hoog op dat we het "veld" personeel niet eens aan werk kunnen helpen, omdat we het meeste zo goed hebben uitbesteed naar Azie.

Ik hou me hart vast voor schoolverlaters straks die doelgericht een opleiding volgen hier want ook overzee kom je straks niet aan de bak.

En Apple, ach, gingen ze zo maar om met al hun defecte ontwerpen, pas als er levens op het spel staan word er wat aan gedaan.
Hoe kom je van een defecte iPhone adapter naar de financiële crisis op de Amerikaanse kredietmarkt?

Producenten outsourcen graag ja, maar dat is niet slecht. Tuurlijk, er zijn hier een heleboel banen verloren gegaan in de jaren 90 toen men massaal overzees geen produceren, maar die klappen zijn opgevangen. Dat jongeren nu opleidingen volgen in productie is ook wel okay, er blijven altijd merken en fabrikanten domestic bezig. Zo zullen ontwerpen en assemblage lijnen altijd wel in thuislanden lopen, simpelweg vanwege het feit dat die niet veilig zijn in landen waar geproduceert wordt.

Maar je kan het outsourcen niet de schuld geven van de aankomende crisis op de arbeidsmarkt, die is veroorzaakt door de lakse houding van scholen en overheid.

Terwijl men zich bezighoud met achterlijke issues over asielbeleid en allochtonen zijn er 40000 a 50000 jongeren bezig met een opleiding voor de bouw waar men eigenlijk nog niet eens de helft nodig heeft.
Wist je dat er 15000 studenten in Nederland studeren voor onderwijsassistent maar dat die regeling 2 jaar geleden afgeschaft is?! De Verwantschapsregeling die daar subsidies voor regelde is afgeschaft door het vorig kabinet. Die mensen hebben 0,0 uitzicht op een baan na afstuderen.

De scholen reguleren slecht tot niet en dat zal tot gigantische problemen leiden in de toekomst. En dat heeft verder niets te maken met de producenten, maar meer met het feit dat men in Nederland graag met het vingertje wijst naar andere landen en zelf geen idee heeft van wat er nu eigenlijk speelt in eigen land. Het feit alleen al dat de Amerikaanse verkiezingen al meer op televisie besproken zijn dan de provinciale en waterschaps verkiezingen bij elkaar, is dieptriest.

Edit: Ik vind de manier waarop de Amerikaanse overheid ingrijpt prima, de hypotheken worden nu allemaal overgenomen of gedragen door een fonds die tot maximaal 800 miljard zal bevatten. Zelfde als in Nederland waar we nationale hypotheekgarantie kennen, hoewel die nog lang niet zover gaat. Met een GDP van ruim $13.84 biljoen is 800 miljard 5.7% daarvan en dus eigenlijk peanuts als je daarmee je economie kunt stabiliseren.

En verder vind ik niet dat je kunt zeggen dat Apple of welk andere fabrikant slechte spullen levert uit China. De kwaliteit is nog steeds hoogwaardig en de uitval is nog steeds minimaal, dus nogmaals niet echt iets mis mee.

[Reactie gewijzigd door Kykez op 20 september 2008 15:00]

dit: Ik vind de manier waarop de Amerikaanse overheid ingrijpt prima, de hypotheken worden nu allemaal overgenomen of gedragen door een fonds die tot maximaal 800 miljard zal bevatten.
ik vind het een k*tregeling voor de amerikaanse burgers. de hardwerkende burgers moeten nu opdraaien voor de problemen veroorzaakt door hebberige geldwolven in de banking industry. die verdienden nog niet goed genoeg en bedachten allemaal ingewikkelde leningsconstructies en dat amorfe stelsel is nu op zn bek gegaan.

ergo: het maakt niet uit als je risicovol graait als bankier. gewoon voor gaan! als het misgaat komt de overheid toch wel te hulp. die verdeelt de konsekwenties dan wel over de ruggen van de gewone amerikaanse belastingbetaler.

het is een grof schandaal!
Een regeling om bij alle banken die op deze manier stukken dumpen bij de overheid over de afgelopen jaren alle bonussen van de managers en handelaren terug te vorderen lijkt me dan ook redelijk. }>
Diezelfde hardwerkende burgers zijn co-creator van het probleem. Er zijn genoeg waarschuwingen afgegeven en meer informatie verstrekt dan we in Nederland gewend zijn. Maar men deed het toch.

Verder is het niet zo dat die 800 miljard dollar zomaar even verdwijnt of iets dergelijks, het fonds neemt de hypotheken over en dat zal de banken ook bijzonder veel geld kosten. Als het fonds de hypothecaire kredieten opgenomen heeft, zijn de banken verlost van de zware last en de Amerikaanse burger verlost van de woekerrentes. Die moeten de banken bij hun eigen schuldeisers in gaan lossen.

Dus de burger wordt er een heel stuk beter van lijkt mij zo.
Uhm ok?

Stel jij koopt een huis en geeft daarbij een hypotheek aan de bank, dan kan het zijn dat je dat op basis van gunstige voorwaarden gedaan hebt. Misschien een rente van 4% ofzo en volgens je hypotheek adviseur moet dat allemaal betaalbaar blijven.
Maar dan gaat het ineens heel slecht met de financiële markt en stijgt je rente naar 10%. Jij hebt dan de "luxe" om je hypotheek over te sluiten en tegen betere voorwaarden.

De mensen die in de "Subprime" markt zitten en een hypotheek hebben afgesloten, die hebben die luxe niet. Hun rente stijgt met 10% en daar kunnen zij helemaal niets tegen beginnen. Normale hypotheken kunnen worden overgesloten maar een subprime hypotheek is een risicovolle hypotheek die eigenlijk geen enkele bank hebben wil. En dat is omdat deze mensen dus een veel groter risicoprofiel hebben dan andere consumenten. Doordat zij een "Bad Credit" hebben bijvoorbeeld (BKR equivalent), of omdat het profiel van de consument gewijzigd is doordat één van de hypotheekgevers arbeidsongeschikt is geraakt.

Kortom, deze mensen hebben een heel groot probleem, want hun bank mag de rentes blijven verhogen en zij moeten betalen of het huis verkopen.
Nu zijn daar een aantal oplossingen voor;

- Men kan zich failliet laten verklaren en heeft voor een lange periode bad credit en wordt eigenlijk onder curatele gesteld maar verliest daarmee wel de schuld en behoud het huis, maar dat is eigenlijk GEEN optie want in de VS kan je een bad credit echt niet gebruiken.
- Men kan het huis verkopen en kleiner gaan wonen of iets dergelijks, Maar dat is eigenlijk helemaal geen optie meer. In de VS zijn de huizenprijzen flink dalende en daarmee kan de schuld niet afgelost worden, waardoor deze mensen vast blijven zitten aan de verplichting maar dan zonder huis.
- Men neemt het risico op bad credit en betaalt de hypotheek niet meer en/of vecht het aan via de rechter, dat win je niet, maar het zorgt wel even voor ademtijd waarin je hoopt dat je huis wellicht in waarde stijgt of er iets in je financiele situatie verandert. (Heel optimistisch)

De Bush Administration heeft nu een maatregel genomen die voor het volgende zorgt:
  • Banken kunnen de slechte hypotheken dumpen bij het fonds
  • De huiseigenaren en hypotheekgevers hoeven geen woekerrentes meer te betalen
  • De crisis op de huizenmarkt van de VS is hiermee bezworen en de huizen zullen weer stijgen in waarde. (na een flinke tijd nog)
  • De banken worden gestraft door alle woekerrentes in één keer af te lossen bij de instellingen waar zij geld hebben geleend voor de hypotheken (pensioenfondsen etc.)
  • 5.7% van het GDP van de VS is éénmalig gereserveerd wat neerkomt op een maximum van 800 miljard dollar.
Hiermee helpt de regering de burger dus uit de penarie, en dat zijn er nogal wat, we praten over een B-paper (subprime) van ongeveer 3 a 4 miljoen mensen. En volgens het IMF is de subprime markt een 600 miljard dollar groot, dus 800 miljard is ruim genomen met alle eventuele kosten bijberekend.

Het is dus vooral goed voor de burger. Die hoeven dan alleen nog maar de FED rate rente te betalen en die is op dit moment bijvoorbeeld echt heel bizar laag, iets van 1.5 a 2% of iets dergelijks. Mensen behouden hun huisje en kunnen weer normaal blijven leven. De overheid is als hypotheek nemer ook een stuk vriendelijker dan een bank of een commerciële instelling.

EDIT: De banken gaan dus allesbehalve vrijuit, zij moeten dus een slordige 60 a 80 miljard aan achterstallige rentes op gaan hoesten en betalen aan de schuldeisers. En de Amerikaanse overheid hijgt in hun nek. Één verkeerd piepje en je wordt genationaliseerd. En een boel banken wordt aan hun lot overgelaten als overnameprooi voor buitenlandse banken. Lehman Brothers (grote Amerikaanse zakenbank) wordt ook opgedeeld en gedeeltelijk overgenomen door het Britse Barclays.

MAAR DIT IS SUPERDUPER OFFTOPIC!

[Reactie gewijzigd door Kykez op 20 september 2008 19:15]

@Breezahboy:

met z'n allen de problemen van enkelen oplossen, noemt men geen onrecht, dat noemt men solidariteit.
Wat jij onrecht noemt zou de hele economie en dus alle burgers uiteindelijk ten goede moeten komen. En als dat niet zo is, dan was dat wel de bedoeling, en dan is het toch een lovenswaardig initiatief?

Ik ben er trouwens van overtuigd dat jij en Kykez hetzelfde verhaal vertellen uit een andere invalshoek!

[Reactie gewijzigd door the_stickie op 20 september 2008 22:23]

en ook Mac gebruikers hahahaha :P

Maar mijn verhaal klopt wel, ben financieel analist van beroep met alle WFT vergunningen van dien. Wat jou oneerlijk lijkt vind ik weer heel normaal, maar das misschien verschil in overtuigingen.

Ik denk dat als mensen niet op willen draaien voor de gevolgen, zij ook meer moeten doen aan preventie, hoe oneerlijk dat ook lijkt, maargoed, is een heel ander topic en heeft verder niets te maken met adapters van een iPod :P
Hoe kan zoiets zomaar afbreken! Wordt dat niet grondig getest, dit is inderdaad leven gevaarlijk, zeker als je niet door hebt dat er zo'n stukje metaal in je stop contact zit, je kind, jezelf of anderen kunnen zomaar een flinke stroomstoor krijgen. Een stekker maken die niet afbreekt zou toch niet zo moeilijk moeten zijn aangezien dit soort dingen al jaren gemaakt worden en ik nog niet eerder zoiets als dit langs heb zien komen, een grote misser voor de product testers @ Apple.
Misschien is het wel grondig getest maar betreft het een productiefout. En zo gevaarlijk is het ook weer niet.
Het bewaken van je productieproces is een integraal onderdeel van een kwaliteitssysteem hoor, dus de fabrikant blijft verantwoordelijk. al zou dat in dit geval misschien Apple vrijpleiten en de schuld bij de producerende 3rd party leggen.

De consument zal hoe dan ook Apple er op aankijken.

[Reactie gewijzigd door CaPtAiNCaRnAgE op 20 september 2008 14:24]

Er zijn nog geen meldingen gemaakt van deze productie fout door gebruikers.
Apple roept het alleen preventief terug, dat is netjes toch?

Hoeveel bedrijven geven zoiets toe zolang er geen lange lijst met klachten zijn?

Het blijft mensen werk en kunnen dus fouten gemaakt worden ongeacht hoe waakzaam je proces ook is.

Maar goed we blijven heel goed in klagen in NL.
Buiten dat hoeft niet meteen iets bij de eerste tests aan het licht te komen. Door langere en langdurigere maar mogelijk ook intensievere tests kun je al heel wat meer te weten komen. Als je iets test dan doe je dat op een bepaalde wijze en moet het resultaat binnen een bepaalde marge vallen. Als je een duurzaamheidstest wilt uitvoeren dan moet je dat binnen een dag kunnen doen. Beetje raar als je bedenkt dat producten vaak een jaar of 10 mee moeten gaan. Je kunt dan wel dingen 10 jaar gaan testen voor je het op de markt brengt maar dan is je model, materiaal, testmethode, etc. ook 10 jaar verouderd. Je moet dus ergens de grens trekken en iets verzinnen waardoor je die duur kunt inkorten. Ook het opstellen van de marges is zoiets. Het kan nu bijvoorbeeld zijn dat ze de marges heel streng leggen, strenger dan menig veiligheidsregel van een land (dat gebeurt wel vaker). Het is dan aan de fabrikant zelf om te stellen of iets wat net buiten hun marge maar binnen de marge van een land valt nog voldoet of niet.

Kwaliteit is dus iets wat je zelf bepaald door zelf de nodige grenzen te bepalen en te bepalen hoe je dat zou kunnen meten. Sommige bedrijven zijn er heel laks in, andere weer ontzettend streng en weer anderen zitten daar tussenin (ze doen niet meer dan wat de wettelijke voorschriften ze voorschrijven). In welke van die 3 groepen Apple hoort is dan hier eigenlijk de vraag die je zou moeten stellen voordat je er uberhaupt iets van kunt zeggen. En zo geldt dat dus voor iedere terughaalactie of andere preventieve maatregel.

@ CaPtAiNCaRnAgE: tja, dan heb je kwaliteitseisen en processen opgesteld...voldoet het wel aan je eigen processen en eisen maar niet aan de wettelijke...of juist andersom: je doet gewoon wat de wet je opdraagt en dan blijkt dat niet genoeg te zijn...wat is er dan mis? ;)

[Reactie gewijzigd door ppl op 20 september 2008 17:21]

Is inderdaad wel een lompe blok voor die kleine metalen pootjes. Mijn adapter is ook nog zo een lomp geval, ik verbaas me van de nieuwe adapters van de ipod dat ze die zo klein kunnen maken.
Je reactie klopt niet, als ze gehard staal zouden gebruiken breekt het echt niet hoor !

Vaak wordt er alleen slapper metaal gebruikt met chroom er omheen. Chroom is vrij hard, maar niet afdoende om het metaal echt te versterken.

[Reactie gewijzigd door RutgerM op 20 september 2008 18:03]

Jouw reactie klopt dus niet!

Gehard staal breek juist veel sneller, het word dan broos.
Dat komt door het hardingsproces.

En een laagje chroom maakt het nooit sterker, alleen als het een legering van chroom en staal is.
Zoals bijvoorbeeld bij steeksleutels en ander gereedschap.

Het laagje chroom zit er bij die adapter op om te zorgen dat er geen corrosie op de contacten komt. Corrosie isoleert namelijk.

De meerwaarde van jouw reactie valt dus wel mee ;)

[Reactie gewijzigd door Oxellaar op 21 september 2008 00:28]

Is inderdaad wel een lompe blok voor die kleine metalen pootjes. Mijn adapter is ook nog zo een lomp geval, ik verbaas me van de nieuwe adapters van de ipod dat ze die zo klein kunnen maken.
Het gaat juist de nieuwe kleinere adapters..
Het is gewoon een waardeloze stekker wat ze in (oa) de VS gebruiken. Het ziet er fragiel uit, het voelt fragiel en met dit soort adapters is het inderdaad altijd de vraag of het blijft zitten.
Kan dan wel zo zijn. Maar die opzet blokjes, die o.a. ook in reiskitjes van apple zitten hebben hetzelfde otwerp.

De MagSafe van MacBooks, iPod's e.d. hebben allemaal hetzelfde ontwerp.
Mijn iPhone adapter kan het opzet stukje van mijn MBP worden geplaatst. en die komt uit de US.

Kortom. er zal iets fout gegaan zijn bij het productie proces van een bepaalde batch waar ze helaas te laat achter gekomen zijn. het ontwerp is al tijdje in gebruik en is niet speciaal voor de iPhone adapters gemaakt.
Dit zijn niet de universele "pluggable" stekkers die wij hier in Nederland kennen. De iPhone 3G is in een aantal landen geleverd met een heel klein adaptertje (met vaste pootjes) i.p.v. de adapters met verwisselbare net-aansluiting.
hebben ze in de crisis jaren gekozen ;)
om kosten te besparen.
Heb het altijd al een beetje een wat zwakkere constructie gevonden maar aan de andere kant waarom hebben andere fabrikanten er geen last van?

Kwestie van bezuinigen op materiaal kosten door Apple?
ik ken geen enkele amerikaanse stekker die niet geregeld afbreekt, het is een fundementele fout in de standaard voor stopcontacten en stekkers daar.

een vriendin van me vervangt zo'n beetje iedere maand 2 of 3 stekkers.
Mja. Maar als je dan een zooitje stekkers en stopcontacten importeert die wel heel blijven (voor mijn part van hier) en een dagje gaat knutselen. Moet toch op te lossen zijn?
dan dekt je brandverzekering niet meer als er een brand is ontstaan door een electrisch apperaat. Je overtreed dan namelijk de USA building and fire safety code. Dat is dus wet.

leuk bedacht, but won't fly :)
Het kan niet anders dan dat dit uitbesteed is aan één of ander Chinees bedrijft. Die kunnen natuurlijk makkelijk zeggen dat het aan alle normen voldoet om er vervolgens mee te gaan sjaggeren. Dit soort prul kost ook maar een paar dollar dus elke besparing telt voor zo'n bedrijf...en als het concept fundamenteel al niet deugt is ga je snel onderuit.

[Reactie gewijzigd door andreklaver op 21 september 2008 04:45]

In ieder geval gaan alle producten die naar Nederland geexporteerd zouden worden eerst langs Kema (die een vestiging in China heeft).
en denk je dan echt dat Kema echt alle apparaten tot in de puntjes test? Neen, ze eisen van de fabrikanten (harde) garanties dat de producten voldoen aan de Kema-keur normen. Vervolgens wordt "blind" (lees: met minimaal onderzoek) een certificaat (en het bijhorende recht om het logo te mogen aanbrengen) uitgeleverd.
Als blijkt dat de verklaringen van de producent niet in overeenstemming zijn met de werkelijkheid, volgen er rechtszaken en een verkoopsverbod.
Wel is het zo dat bedrijven Kema kunnen inschakelen voor de keuring en consultancy ivm de normering. Heel wat grotere bedrijven maken hier gebruik van om de certifiëring te vereeenvoudigen, maar afaik is het alles behalve verplicht dat te doen!
Nette actie. Waarom gaat Apple soms wel over tot een terughaalactie en soms niet? Er zijn verschillende massale problemen met series iPod nano's en iBooks te noemen waar niets aan gedaan werd, en het probleem min of meer gedoogd werd.

Waarschijnlijk zal een terughaalactie uiteindelijk wel te maken hebben met problemen die betrekkingen hebben op eventueel letsel (claims en slechte publiciteit), waar ze niet op zitten te wachten.

[Reactie gewijzigd door Jumpman op 20 september 2008 13:57]

Ik noem dit soort dingen geen nette actie. Als ze er nou gewoon voor zouden zorgen dat het spul uberhaupt niet zo snel kapot gaat of problemen geeft, DAT zou een nette actie zijn. Dit is gewoon slordig, spul wordt blijkbaar niet getest daar?
Wij hebben een keurmerk hier in europa dat electronica en dergelijke test of het gevaarlijk is voor mensen, grappige is dat dat keurmerk en bedrijf het enige in de wereld is dat niet corrupt is.

En dat wereldwijd dat europees onderzoekscentrum gebruikt wordt. Laats een documentaire over gezien wel grappig dat de rest van de wereld daar zo corrupt is met omkoping om het toch door te laten gaan in de winkels.

tja europe is streng in veiligheid en dit is gewoon niet goed getest deze stekker anders was het overduidelijk uitgekomen dat het zo afbreekt en dat blijkt maar weer erg relevant aan die documentaire waarom het niet in europe gebeurt he :)..
Snel, snel, snel zoals het spreekwoord luidt: 'haastige spoed is zelden goed'.
Nette actie? Waarom? Moest dit eenmalig zijn, ok dan. Maar dit is al de zoveelste keer dat Apple een terughaalactie doet. Dit is niet meer toeval. Dit is gewoon (deels) herstellen van een zoveelste fout. Apple komt naar mijn mening de laatste tijd gewoon te veel in het nieuws met dit soort acties.
Hoezo vind jij dit netjes? Kennelijk is er niet tot nauwelijks getest voor het produkt op de markt gezet werd. Apple gebruikt de consument dus als testers.

Dat vind ik niet netjes, sterker nog, ik vind het uiterst klantonvriendelijk, zeker omdat het iets is wat bij testen wel erg gemakkelijk naar boven had moeten komen. Nu moet de klant weer actie (opsturen, winkel/service-centre bezoeken etc) ondernemen omdat Apple niet heeft getest.

En waarom ze soms wel en soms niet iets terughalen? Simpelweg een kostenkwestie, dit soort grappen kosten nu eenmaal behoorlijk wat geld.

[Reactie gewijzigd door wildhagen op 20 september 2008 14:05]

Je doet net of dit iets is dat gegarandeerd bij iedereen fout gaat. Dat is niet zo, sterker nog, het is nog bij _niemand_ fout gegaan :-)

Weinig fabrikanten zullen een actie als dit opzetten in deze situatie. Omruilacties kosten massa's geld, en Apple had net zo goed stil kunnen blijven over dit 'probleem'.

Maw: Klasse dat ze een preventieve actie opzetten voor zoiets kleins.
Hoezo vind jij dit netjes? Kennelijk is er niet tot nauwelijks getest voor het produkt op de markt gezet werd. Apple gebruikt de consument dus als testers.
wel eens van Kema keurmerk gehoord? Dat hebben ze in Amerika ook hoor. Dus het is die keuring, met zware testen, doorstaan. Zonder dat keurmerk mag je 't ding namelijk niet uirbrengen in de USA.

Dus... wat denk je? Ligt dit aan Apple? of aan de keuring? Of misschien wel de werkelijk absurde standaard die ze in de USA hanteren?
Kema test niet alles altijd: ze eisen garanties van fabrikanten over de eigenschappen van de producten (minimaal zoveel isolatie, maximaal die behuizingstemperatuur,...) en voeren (soms uitgebreide) steekproeven uit.
Maar als je zelf even nadenkt, weet je dat het onrealistisch is om elke type component uitvoerig te testen. Dagelijks komen honderden (of nog veel meer?) nieuwe producten op de markt, en dan spreken we niet eens over revisies van al bestaande producten.
Met de claim-cultuur die daar heerst mag je er van uit gaan dat de standaarden in Amerika niet zo "absurd" zijn hoor :). Daarnaast wordt deze adapter in China gefabriceerd aan de hand van een ontwerp van Flextronics.

De adapter heeft overigens inderdaad een UL keurmerk, dat is overigens eerder vergelijkbaar met de europese CE norm dan met KEMA.
Dat heeft met het soort defect te maken natuurlijk, wanneer er een levensgevaarlijke fout in een product zit (al betwijfel ik of dit probleem ook zo levensgevaarlijk is) is een fabrikant verplicht zijn product terug te nemen. Daarom vind ik dit ook geen "nette actie", dit mag je verwachten van iedere producent.

Ik heb de desbetreffende adapter zelf ook trouwens, heel fijn dat het zo'n klein blokje is vind ik. Heb net even de pootjes goed bekeken en kan nou niet echt zeggen dat ze heel los zitten. De titel is een beetje misleidend trouwens, in de eerste instantie dacht ik dat je een schok kan krijgen van de behuizing (die van plastic is hehe) maar het blijken dus gewoon defecte stekkers te zijn.
Dure grap ook voor apple als deze na een class act de gebroken pennetjes, door experts uit wandcontactdozen moet laten halen.
Stroom uitzetten en met een tangetje zelf doen. Je bent toch niet echt zó lui?
Aan de ene kant: we klagen over een probleem dat ons helemaal niet kan treffen, en verder nog niemand anders getroffen heeft. Er is nog niets aan de hand, en in ons land gaat dat er ook niet.

Aan de andere kant: come on Apple, een stekkertje maken is elementair. Als je dat fout doet, wat doe je dan nog meer fout :?

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True