RIM mikt met Blackberry nog meer op consument

De Blackberry wordt de komende jaren steeds meer gericht op consumenten. Fabrikant Research in Motion maakte dat donderdagavond bekend. Het bedrijf verkoopt inmiddels meer Blackberry's aan consumenten dan aan bedrijven.

Toekomstige gebruikers van de Blackberry zijn vooral te vinden op de consumentenmarkt, aldus een woordvoerster van RIM. "Niet langer voelen alleen zakenlieden zich aangesproken door de smartphone. Ook steeds meer consumenten willen er een hebben. Daar profiteren wij van." RIM wil consumenten met name voor zich winnen door de ontwikkeling van meer en betere multimedia-applicaties.

Een voorbeeld van de nieuwe koers is de Blackberry Bold, die sinds een paar weken in Nederland verkrijgbaar is. Zo is het scherm van 480x320 pixels geschikt om filmpjes te bekijken. Ook heeft de Bold verbeterde applicaties voor het afspelen van muziek en andere multimedia. RIM heeft grote verwachtingen van de nieuwe Blackberry-telg. "De Bold moet een brede doelgroep aanspreken en we hopen dat dat lukt. Maar het is lastig om daar iets over te zeggen."

Het afgelopen halfjaar is het klantenbestand van Research in Motion flink gegroeid, zo bleek uit cijfers die het bedrijf donderdag tijdens de Nederlandse presentatie van de nieuwe Blackberry Bold bekendmaakte. Het aantal klanten groeide wereldwijd met bijna een kwart, en telt nu zestien miljoen. Ongeveer 70 procent van de nieuwe klanten is consument, en dat is een veel groter deel dan voorheen.

De woordvoerster wilde nog niets kwijt over de Thunder, de van een touchscreen voorziene opvolger van de Bold. De doos van de Thunder is al in Amerikaanse winkels gespot, maar RIM liet zoals gewoonlijk weten dat op zulke geruchten niet wordt gereageerd.

Reacties (13)

[Morahnah]

Hoe kun je precies bepalen hoeveel procent van je afnemers consument of bedrijf is? Als iemand 20 blackberries besteld, weet je toch niet of hij dat voor zijn bedrijf doet of omdat hij 20 blackberries wil hebben (beetje dom voorbeeld).
En als je 20 zakelijke abbonomenten afsluit, doe je dat waarschijnlijk op naam van een persoon, en niet op het bedrijf.

[Verwijderd]

Ongeveer 70 procent van de nieuwe klanten is consument, en dat is een veel groter deel dan voorheen.

dit is wel degelijk een marketing foefje denk ik. en morahnah heeft de kern ervan te pakken.

kijk rim verkoopt voornamelijk aan corporate accounts. voordelen als push mail zijn daar al een tijdje ingeburgerd en rim had daar dus een unique selling point mee tot exchange ook push functionaliteit kreeg. nu willen ze (of zijn ze genoodzaakt) de lucratieve consumenten markt intrekken en dus qua marketing benadrukken dat ze daar ook al heel succesvol bezig zijn.

echter in absolute aantallen telefoons is blackberry nog steeds heel veel groter in sales naar de business dan naar consumenten.

de grap is echter dat per consumenten telefoon ook een nieuwe klant (NAW naam adres woonplaats) rij in de klanten database terecht komt. bij corporate accounts heb je de NAW van de afdeling inkoop voor meerdere telefoons. het aantal nieuwe klanten voor de consumenten markt groeit als je zo rekent dus veel sneller. telefoons verkopen aan een bestaande zakelijke relatie levert geen nieuwe klant op.

die 70% moet je dus met het overbekende korreltje zout nemen en niet vertalen naar absolute aantallen rim telefoontjes.

[harryvr]

Het schijnt te helpen als je het gewoon even vraagt in het bestelformulier. En dan zijn er nog 1001 simpele en goedkope manieren om er achteraf achter te komen. Welke conclusie denk je dat je mag trekken als op het afleveradres een bedrijf geregistreerd staat?

Het zou wel erg slecht zijn als je als serieus bedrijf geen flauw idee hebt of je nou eigenlijk verkoopt aan consumenten of zakelijke klanten. Probeer dat maar eens uit te leggen aan de marketingafdeling

[Reactie gewijzigd door harryvr op 24 juli 2024 02:30]

[ppl]

Het is niet erg raar dat mensen iets bestellen en het bij hun werk laten afleveren. Overdag wanneer de pakket- en koeriersdiensten de spullen afleveren zit vrijwel iedereen die werkt op z'n werk (parttimers enzo zijn een ander verhaal). Ben je niet thuis dan gaat het pakketje weer mee en proberen ze het later weer opnieuw. Dat gaat een aantal keer maar dan kun je ofwel het pakketje ophalen, ofwel maken ze een afspraak met de ontvanger ofwel gaat het pakketje weer retour. Hoe voorkom je dat? Ofwel een dag vrij nemen wanneer je weet op welke dag ze het zouden kunnen komen brengen of domweg de boel op je werk laten bezorgen. Niet zo raar dat velen voor dat laatste kiezen, dat gaat niet van je vrije dagen af

Ergo: het allerdomste wat je kunt doen is op basis van het afleveradres conclusies gaan trekken. Een afleveradres zegt maar 1 ding: waar het pakketje heen moet. Alle andere dingen zoals of het voor een particulier of een bedrijf bestemd is, is echt puur giswerk. Die dingen ga je echt niet zien aan het afleveradres.

Overigens zijn dit soort cijfers altijd bij benadering. Ze doen gewoon een steekproef en daar trekken ze dan conclusies en cijfers uit. Exact hetzelfde als wat men bij polls, enquetes, etc. doet. Tja, statistiek is gewoon net zo lang spelen met cijfers tot het in je straatje ligt.

[bomberboy]

Iemand die de aankoop doet en een BTW nummer heeft is een bedrijf. Een aankoop zonder BTW nummer een consument.

[HyperBart]

Dus mijn nonkel die een ebvba (eenmans bvba) heeft, en een btw nummer en hij geeft dat mee om het te kunnen aftrekken van de belastingen, is een bedrijf? Alhoewel de BB eigenlijk voor mijn nicht is ?

[josh-hill]

Sorry hoor, maar dat is dus belastingfraude.

[mOrPhie]

En als je 20 zakelijke abbonomenten afsluit, doe je dat waarschijnlijk op naam van een persoon, en niet op het bedrijf.

Nee, zakelijke abonnementen staan op naam van het bedrijf, waarbij de telefoon in bruikleen is.

Verder kun je markt- en consumentenonderzoek doen.

[stappel_]

Dat is met een blackberry makkelijk. Er zullen (bijna) geen consumenten zijn die een BES versie hebben.

[Dreamvoid]

Maar kleine bedrijven hebben die ook vaak niet en gebruiken BIS.

[paradoXical]

Dit is niet verwonderlijk, sinds internet en email zijn intrede doet op de GSM markt, stijgt ook de vraag naar gebruikersgemak. Ik vind een (voorbeeld) N95 niet ontzettend fijn in gebruik (surfen, email) en bij een volgende aankoop zal ik zeker de aanschaf van een blackberry overwegen.

[Dreamvoid]

Blackberries zijn altijd als puur zakelijke telefoon neergezet, maar ik ben de laatste tijd de mijne ook gaan gebruiken voor video, muziek en (vooral) GPS, en daarin is-ie verrassend genoeg beter/handiger dan de WM, Nokia en S-E smartphones die ik ook heb (gehad). En dan is die 8820 nog de meest 'basic' BB. Logisch dat RIM die multimedia functies (waar de consument de meeste waarde aan hecht) wat meer wil benadrukken. De N95 of iPhone (ja daar is-ie weer) is qua functionaliteit niet zoveel anders dan een Blackberry, maar op een heel andere doelgroep gericht.

Ik hoop alleen niet dat ze teveel de touchscreen kant op gaan - navigeren met die 'pearl' trackball is zoveel preciezer en sneller!

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op 24 juli 2024 02:30]

[Verwijderd]

Ik heb een vraag ik heb nu een nokia n82, en die kan ik aan mijn laptop hangen waardoor ik via mijn telefoon op mijn laptop kan internetten. (waarbij dan gewoon gebruik wordt gemaakt van mijn eindeloos online abonnement.)

Kan de blackberry hetzelfde?

mvg.
Steven