Microsoft ziet in dat Apple succes heeft met zijn strategie om zowel de hardware als de software van zijn producten zelf te ontwikkelen, maar het bedrijf uit Redmond wijst erop dat het overnemen van dit model tot hogere kosten zou leiden.
Ook Microsoft heeft producten op de markt gebracht waarbij eigen hardware en software gecombineerd worden, zoals de Xbox 360 en de Zune, maar het grootste deel van de omzet wordt met afstand met de verkoop van software behaald. Dat Microsoft zich zorgen maakt over deze afhankelijkheid en dat het inziet dat Apples strategie zijn voordelen heeft, kan worden geconcludeerd uit een verklaring die het bedrijf stuurde aan de Amerikaanse Securities and Exchange Commission.
"Een concurrerend verticaal geïntegreerd model, waarbij een enkel bedrijf zowel de hard- als de software van een product beheerst, is erg succesvol gebleken bij bepaalde consumentenproducten, zoals computers, mobiele telefoons en digitale muziekspelers", schrijft Microsoft aan de beurswaakhond. Hoewel het bedrijf Apple niet met name noemt, lijkt er weinig twijfel over te bestaan dat Microsoft op zijn concurrent doelt. De softwareontwikkelaar stelt dat het op grotere schaal overnemen van dit model tot hogere kosten en lagere operationele winst kan leiden.
De verklaring volgt op een memo die Steve Ballmer eind juli aan alle medewerkers van Microsoft stuurde en waarin de topman Apple al ophemelde. "Bij de competitie tussen pc's en Macs verkopen we meer dan Apple met een verhouding van 30 staat tot 1, maar het is duidelijk dat het Apple voor de wind gaat." Volgens Ballmer levert Apple een smallere maar meer 'complete ervaring' en leidt Microsofts 'toewijding aan keuze' tot compromissen wat deze ervaring betreft. De topman kondigde daarop een nieuwe strategie aan waarbij een hechtere samenwerking met hardwarefabrikanten tot een vergelijkbare complete ervaring moet leiden bij zowel computers als mobiele telefoons.