Yahoo Music gaat klanten toch compenseren

Yahoo heeft besloten om klanten die muziek hebben aangeschaft bij zijn online muziekwinkel, die per 30 september gaat sluiten, toch van een compensatie te voorzien. Op welke manier dat gaat gebeuren moet echter nog worden besloten.

Volgens Yahoo-woordvoerster Carrie Davis zullen de klanten van Yahoo Music worden gecompenseerd voor de aangeschafte muziek. Yahoo gaat het klantenbestand per geval bekijken en schadeloos stellen. Op welke manier dat gaat gebeuren staat echter nog niet helemaal vast. Zo bestaat de mogelijkheid dat klanten simpelweg hun geld terugkrijgen. Een andere optie is dat ze mp3-versies van gekochte muziek kunnen downloaden.

Afgelopen vrijdag liet Yahoo weten dat zijn Music Store over twee maanden dicht gaat. Klanten hebben tot dat moment de tijd om hun muziek veilig te stellen, omdat na 30 september geen nieuwe drm-licentiesleutels worden uitgegeven. In de e-mail die klanten ontvingen werd met geen woord gerept over een compensatie, wat voor de Electronic Frontier Foundation reden was woedend te reageren.

Reacties (15)

[Twazerty]

De mp3 als alternatief gratis aanbieden is naar mijn mening het meest eerlijk.

[T-men]

Voor de klant is dat idd het meest eerlijk, maar of de artiesten er ook zo blij mee zullen zijn betwijffel ik.
Zij hebben de on-line verkoop immers pas toegestaan nadat Yahoo akkoord ging met de DRM erop. Het is niet in hun belang dat nu opeens te laten vervallen.

[Toolskyn]

Waarschijnlijk vooral de platenmaatschappijen die het minst blij zijn. De meeste artiesten maakt het weinig uit, die verdienen toch geen zak met online verkopen.

[locke960]

De meeste artiesten / platenmaatschappijen hebben hun bezwaren tegen DRM loze verkoop al laten vallen (zie onder ander itunes)

Bovendien, we hebben het hier over trouwe klanten die bewezen hebben te willen betalen voor hun muziek via het internet. Dat is nou net de groep die je als muziekfabrikant niet tegen je in het harnas wil jagen.

En angst voor illegale verspreiding hoeven ze ook niet te hebben, het is tenslotte niet alsof de muziek nog niet als mp3 op het internet te vinden is.

Kortom, logisch gezien zou er geen enkel bezwaar tegen compensatie in de vorm van mp3's moeten zijn. Of de muziekindustrie logisch is is een andere vraag

[Verwijderd]

Ja MP3 oke, maar de platen maatschapijen zullen het niet leuk vinden of de artiesten.. dat kan hol aan!

Ik denk mogelijk Itunes de nr's die gekocht zijn gratis aan un account te linken of inplaats van geld trg gewoon een credit bij itunes, zo speelt het appel wel in het voordeel.

Het beste voor yahoo. maar ook wss meest kostelijke is geld trg geven. Maar is ook moeilijk.

Yahoo zal hier een slimme zet moeten doen die strategies in hun voordeel speelt en de klanten.

[bangkirai]

Dan moeten die platen maatschappijen maar zorgen, dat die drm server blijft draaien.
En als zij daar mee stoppen, dan moeten ze maar met compensatie komen.

Tja, platenmaatschappijen moeten zich ook maar is gaan aanpassen.

[SMGGM]

Als ze dan een beslissing moeten maken moeten ze in de schoenen van de klanten staan. Hoe zou jij reageren als je een mail krijgt met de melding u krijgt uw geld terug voor een aankoop dat misschien wel jaren geleden is... Of u mag de muziek die u jaren geleden hebt gedownload nogmaals downloaden maar dan nu zonder onze toe meegeleverde DRM waar wij alle hoop hebben op gezet.

Persoonlijk lijkt me de beste oplossing die van het opnieuw downloaden. Ik denk dat dit het beste voor Yahoo is en voor de mensen zelf. Hun geld teruggeven lijkt me een vrijwel stomme oplossing aangezien dit een slechte indruk nalaat over Yahoo (wat ze nu wel goed kunnen missen).

[Croga]

Persoonlijk lijkt me de beste oplossing die van het opnieuw downloaden. Ik denk dat dit het beste voor Yahoo is en voor de mensen zelf.

De vraag is alleen of de rechthebbenden (meestal de platenmaatschappij) hiermee accoord gaat. Tenslotte was de reden voor DRM niet dat Yahoo of de klanten dat zo leuk vonden maar dat de platenmaatschappijen anders hun muziek helemaal niet wilde laten verkopen via Internet.

[Richub]

Weer een nieuwsbericht waar DRM tegen de klant werkt (of gaat werken), ze hebben betaald voor muziek die na 30-9 niet meer afspeelbaar is.
Op deze manier komt DRM alleen maar negatief in het nieuws.

Het minste wat Yahoo Music IMHO kan doen is een tool verspreiden om de DRM uit de muziektracks te halen.

Ik heb gewone cd's gekocht, stel dat die na een bepaalde datum ineens zichzelf vernietigen omdat de maatschappij die ze uitbracht ermee stopt. Dan zou ik echt 'not amused' zijn!

Een beetje een kromme vergelijking, maar die mensen hebben ook betaald voor muziek die na 30-9 ineens niet meer afspeelbaar is. Zonder compensatie-actie van Yahoo zullen ze die muziek opnieuw moeten kopen, of illegaal binnenhalen.

Precies datgene waar de muzikanten en maatschappijen zo fel tegen zijn...

[tweakerbee]

Je krijgt er een hoop kudo's voor, maar je bericht is een grote open deur.

De artiesten/distributeurs/muziekindustrie is er zelf ook achter dat DRM meer ellende oplevert dan goeds. Het concept werkt niet (en is derhalve uiteindelijk altijd te kraken).

Veel mensen vergeten dat het kopen van een DRM-track gewoon het kopen van een licentie is om muziek af te luisteren. Hoe lang die licentie geldig is hangt af van de distributeur zijn server.

Het is nu overigens zo dat je tracks wel blijven werken, maar je ze niet mee kunt nemen naar een ander apparaat omdat de server geen nieuwe licentie meer uitgeeft.

[Verwijderd]

ik zou zeggen breng een tooltje uit waarmee mensen de drm van hun muziek af kunnen halen, een laatste investering om het netjes af te sluiten. iig goedkoper dan mensen allemaal gaan compenseren, want als je ze niet volledig compenseert ben je als yahoo een hoop klanten kwijt.

[HoliemaN]

Mij lijkt de beste oplossing voor Yahoo!, dat ze hun klanten overzetten/doorverkopen naar een ander online music systeem en dat de klanten daar dan de reeds verworven rechten op bepaalde muziek en credits mogen behouden.

[BurningSheep]

Hopelijk hebben de klanten van Yahoo! nu geleerd dat het supporten van DRM een slecht idee is. Net kleine kinderen, je kan ze honderd keer vertellen dat vuur heet is, maar ze begrijpen het pas als ze hun vingers hebben gebrand.

[nulkelvin]

Omzetten naar mp3 lijkt me een goede.

Platenmaatschappijen zullen er waarschijnlijk weinig moeite mee hebben omdat die ondertussen ook al DRM-vrij omarmd hebben en de mensen die de muziek illegaal wilden zullen die op andere manieren ook wel gekregen hebben.

Lijkt me de beste service voor mensen die legaal hun muziek gekocht hebben.