Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 15 reacties

Telecombedrijf KPN heeft een meerderheidsbelang genomen in Applicationnet, een bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in technologie om online werkplekken aan te bieden. Bedragen zijn niet bekendgemaakt.

De twee bedrijven zijn geen vreemden van elkaar; KPN biedt al langer online-werkplekdiensten aan in samenwerking met het Groningse Applicationnet. "Gegeven de enorme groei in online ict-dienstverlening, ziet KPN deze deelname als een belangrijke stap in het uitbouwen van zijn positie zoals leverancier van online ict-diensten", aldus het telecombedrijf in een verklaring.

Bij Applicationnet werken ongeveer twintig mensen. Het bedrijf beheert momenteel ongeveer 3500 online werkplekken voor diverse klanten, waaronder Brunel en Ordina. Hoewel KPN een meerderheidsbelang in het bedrijf heeft genomen, zal Applicationnet zelfstandig vanuit Groningen blijven opereren. Het gaat KPN vooral om de technologie: "Er is veel vraag naar dergelijke diensten. Wij zien hierin dan ook een grote markt die wij zelf willen bedienen", aldus een zegsman van het telecombedrijf.

Applicationnet is in 2002 opgericht en wist begin 2003 zijn eerste klanten binnen te halen. In 2006 werd het bedrijf overgenomen door Ordina. Een jaar later besloot Applicationnet echter zelfstandig verder te gaan, waarna KPN zich met het voorstel tot samenwerking meldde.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (15)

Ik ben het na wat ervaringen met de KPN helemaal met je eens. Simpele verhuizingen krijgen ze niet voorelkaar. Bij een ADSL lijn wijzen ze naar XS4ALL en XS4ALL weer terug naar KPN terwijl de complete verhuisaanvraag via de KPN liep (en ook pas na correcties goed werd uitgevoerd, op de ADSL na dan). Uiteindelijk toch maar zelf doorgezeurd bij XS4ALL, en er zit beweging in. Zo ken ik meer verhalen.

Typerend voor een bedrijf waar kennelijk net iets teveel kundig uitvoerend personeel is wegbezuinigd om het werk nog aan te kunnen. Wat dat betreft een heel wijs besluit om de uitvoering van dit nieuwe plan (voorlopig) in handen te laten van Applicationnet, anders zou het heel hard misgaan.

En ja, die reclamecampagne zal er wel komen want op de afdeling marketing zal niet bezuinigd zijn (het hogere management denkt vaak, en de KPN zal daar geen uitzondering op vormen, dat dat de afdeling is waar het geld verdiend wordt).

offtopic:
Gezien de modrichtlijnen zou je eerder een 0 moeten krijgen lijkt me, want geen van beide berichten lijken me ongewenst.

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op 21 februari 2008 15:12]

Inhakend over je verhuizing. Ik heb zelf bij KPN gewerkt op de IPB helpdesk en ik kan je vertellen dat je echt niet de enige bent. Een drama is het daar! Hoewel het nu iets beter lijkt te gaan (de lange wachtrijen zijn verdwenen), heb ik totaal geen vertrouwen in KPN. Ze hielden daar voor IPB helpdesk een maximale gemiddelde gespreksduur van 10 minuten inclusief afhandeling. Wanneer het probleem niet te lastig is, moet dat haalbaar zijn.

Maarja als je de hele dag alleen maar k*tproblemen krijgt, vervolgens je eigen meetinstrumenten er uit liggen zodat je met wat heen en weer geschuif tussen de afdeling toch nog enigszins het probleem in beeld krijgt. En ik kan je wel vertellen dat je dan zo op de 10 minuten zit. En komt je gemiddelde per dag hoger te liggen, wat de reden daarvan ook mocht zijn, kon je op het matje komen bij je manager om tekst en uitleg te geven.

Verbeterde het niet? Prima dan ging je of wederom op "cursus" of je kon naar huis.
Met de service van KPN heb ik geen ervaring, maar een dochterbedrijf namelijk XS4all heeft zeker goede service. :)

Als ApplicationNet zelfstandig blijft opereren hoeft dit geen gevolgen te hebben voor de klanten.

Daarnaast is dit wel een strategische zet van KPN aangezien ze ook een groot belang hebben in Getronics.
Nou, ik vrees dat XS4ALL niet stukken beter is. Of misschien wel (als de KPN maar slecht genoeg is), maar in elk geval bij lange na niet meer zo goed als vroeger (dus zijn meerprijs niet meer waard is, een verschijnsel dat zich bij de KPN zelf ook voordoet).

Tegenwoordig wordt je voor alles wat niet heel simpel is naar de afdelingen verkoop of communicatie doorverwezen, waar geen inhoudelijke kennis aanwezig is (zie mijn andere reactie op jouw bericht waarin ik stel dat de commerciele afdelingen degene zijn die volgens managers het geld binnenhalen, de rest hangt er maar een beetje bij).

De helpdesk stuurt een mislukte verhuizing door naar de afdeling verkoop (klinkt vreemd, maargoed het zou nog kunnen en na wat ge-heen-en-weer gedeeltelijk lijkt het te gaan lukken) en escaleert technisch inhoudelijke klachten naar de afdeling communicatie die er zelf de ballen van snapt en dus in algemeenheden en cirkelredeneringen blijft praten.

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op 21 februari 2008 15:55]

bij ieder bedrijf zullen incidenten voorkomen. Naar mate het bedrijf groter is, zullen de incidenten eerder in de media verschijnen. Een lokale buurtsuper met een levering slechte melk, of een albert heijn vestiging met een aantal pakken slechte melk. Welke zal het nieuws halen??

Daarnaast is XS4ALL inderdaad duurder dan de doorsnee ISP, maar bij de doorsnee ISP heb je geen IPv6 tunnels, redelijk goede newsserver, Blog mogelijkheden, Secure shell toegang tot Linux servers, Secure SMTP, SPOP en secure IMAP, bergen met online ruimte voor mail en websites, etc. etc.
Als je daar geen gebruik van wil of kan maken, dan kan je inderdaad net zo goed naar planet, tele2 or whatever gaan, want dan betaal je inderdaad te veel.

Prijs moet je afzetten tegen de zaken die je er voor terug krijgt.
Zoals je kan lezen:
Hoewel KPN een meerderheidsbelang in het bedrijf heeft genomen, zal Applicationnet zelfstandig vanuit Groningen blijven opereren. Het gaat KPN vooral om de technologie:
lijk het me duidelijk dat ze onder eigen vlag verder gaan.
Nouja, voorlopig nog wel... Maar let erop dat KPN hard bezig is al zijn diensten in elkaar te schuiven.

Denk aan het nieuwe beleid voor de merknamen KPN en Telfort, maar let ook op dat ADSL lijnen die bij een ander netwerk dan dat van KPN zelf liepen (bijvoorbeeld BBNed) na een verhuizing opeens op het KPN-netwerk moeten (8/48 en PPPoA).
Hoewel KPN een meerderheidsbelang in het bedrijf heeft genomen, zal Applicationnet zelfstandig vanuit Groningen blijven opereren. Het gaat KPN vooral om de technologie: "Er is veel vraag naar dergelijke diensten. Wij zien hierin dan ook een grote markt die wij zelf willen bedienen", aldus een zegsman van het telecombedrijf.
Als ik het bericht zo lees lijkt KPN zich er niet teveel mee willen bemoeien..
Dat zeiden ze tegen het bedrijf waar ik werkte ook. Van de 35 man zijn er nu 33 binnen een jaar uitgewerkt door KPN (waaronder ikzelf)
KPN eerst het monopolie en nu maken ze er via slimme constructies een KPN kartel van.
overal een meerderheidsbelang in en wie heeft het weer voor het zeggen?
het maakt dus niets uit of de zogenaamde "ingelijfde dochtermaatschappijen" een eigen vlag blijven voeren.
dit is gewoon het op slimme manier legaal maken van prijsafspraken.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True