Deze week publiceerde The Inquirer een artikel waarin het Creative bekritiseerde vanwege het gebrek aan goede drivers voor Windows Vista. In een reactie hierop schreef Creative dat het besturingsysteem dusdanig vernieuwd was, dat de drivers herschreven moesten worden.
Bijna een maand na de release van Windows Vista blijkt de beschikbaarheid van specifieke drivers voor verschillende producten van Creative wat tegen te vallen. Hoewel de bètadrivers al enkele maanden te downloaden zijn, laten de definitieve versies voor meer dan de helft van de apparatuur op zich wachten. Vooral bezitters van oudere hardware zullen het zonder Vista-ondersteuning moeten stellen; voor onder andere de vier jaar oude Extigy-geluidskaart staat geen nieuwe software gepland. Het merendeel van de drivers voor de hardware op Creatives 'Driver Availability Chart' zal in het eerste kwartaal van 2007 moeten verschijnen, waarbij het bedrijf aangeeft dat dit uiterlijk eind maart is. Op verschillende fora van Creative hebben gebruikers al melding gemaakt van crashes, ruis over de boxen en een beperkt aantal geluidskanalen die de huidige versies van de software in Vista veroorzaken. De gemoederen zijn zelfs dusdanig hoog opgelopen dat de moderators het nodig vonden om de forumbezoekers erop te attenderen dat vijandig taalgebruik niet gewenst is.
Kort na de release van het artikel over de missende Vista-software, nam Creative contact op met The Inquirer om opheldering te geven over de situatie. Volgens Creative is het bedrijf 'al lange tijd druk bezig met het Vista-project en houdt het zijn klanten met bètadrivers en nieuwsberichten via de Vista update-site en het forum op de hoogte van de ontwikkelingen'. De grote veranderingen binnen de geluidsarchitectuur van Vista, waaronder de afwezigheid van directe toegang tot de hardware, zouden de programmeurs hebben geforceerd om de drivers grotendeels te herschrijven. Als antwoord op de vraag waarom nu juist de drivers zo lang op zich laten wachten, vertelde de pr-woordvoerder dat, ondanks het feit dat Vista een aardige tijd in het bètastadium heeft doorgebracht, het alsnog even geduurd heeft voordat het besturingsysteem voldoende voltooid was om de drivers uitvoerig te testen. Daarbij liet hij ook weten dat de whql-certificering van Microsoft een tijdrovend proces is en tot verdere vertraging heeft geleid.
Vooralsnog had Creative bemoedigende woorden voor de Audigy-bezitters: volgens de fabrikant zullen de drivers voor de Audigy-serie op 5 maart beschikbaar worden gesteld. Drie dagen later zal eveneens de definitieve software voor de X-Fi-reeks te downloaden zijn. Tot dan zullen de gebruikers het moeten doen met de bètadrivers die al, naar eigen zeggen, vrijwel dezelfde functionaliteit bezit als de aankomende versies. De geluidskaartontwikkelaar heeft verder geen woord gerept over de releasedata van de drivers van andere hardware.