AOL heeft vandaag zijn excuses aangeboden voor het feit dat logfiles met zoekdata van 658.000 gebruikers openbaar waren gemaakt. De willekeurig geselecteerde data was tien dagen geleden op de recent gelanceerde AOL Research-website geplaatst. Na een download van een bestand dat uitgepakt ruim 2GB groot is, beschikt de gebruiker over enkele tekstbestanden met daarin de zoekgegevens van de honderduizenden gebruikers. In totaal gaat het om rond de 20 miljoen logentry's, die verzameld zijn in de maanden maart, april en mei van dit jaar. Naast ingegeven zoektermen, bevatten de logbestanden ook gegevens over bezochte websites, de locatie van een zoekresultaat op de webpagina en hoe vaak op 'next' is geklikt om op een volgende pagina met zoekresultaten te komen.
De AOL-userid's zijn in de tekstbestanden gewijzigd in een nummer, waardoor het in theorie niet mogelijk zou zijn om zoekresultaten terug te leiden naar een echt persoon. Op basis van het nummer kunnen de individuele zoekopdrachten echter wel gekoppeld worden. Door die gegevens te combineren, kan alsnog een beeld geconstrueerd worden van een bepaalde persoon. Aangezien veel internetters weleens bepaalde persoonlijke gegevens door een zoekmachine halen - AOL'ers vormen hierop geen uitzondering - is het in sommige gevallen zelfs mogelijk een groep logentry's te koppelen aan een echte persoon. AOL heeft de pagina inmiddels offline gehaald en aangegeven dat een dergelijke fout nooit meer gemaakt mag worden.