Ebay-kopers zagen Paypal-rekening dubbel betaald

Er zijn in de periode van 24 tot en met 27 juli problemen opgetreden met eBay-transacties die via Paypal zijn gelopen. De kopende partij zag het verschuldigde bedrag namelijk twee maal afgeschreven worden van zijn of haar Paypal-account. Een woordvoerder van eBay heeft de fout inmiddels bevestigd en zegt dat er keihard gewerkt wordt om de oorzaak van het probleem te vinden. Er wordt getroffenen nadrukkelijk verzocht om niet te proberen het euvel zelf te verhelpen door geld terug te boeken. Ebay heeft beloofd dat de transacties binnen enkele dagen automatisch gecorrigeerd zullen worden. De slachtoffers worden hierover allemaal per email geïnformeerd.

Reacties (26)

Nou ik heb er zelf last van gehad hier zie ik vandaag dat er €342,34 EUR is afgeschreven zonder reden. Ik had juist niets gekocht, maar verkocht! Die achterlijke mensen van paypal weer gemaild en hopen dat het snel goedkomt.

Update: Op eBay lopen er al meedere topics over. Het schijnt dat als je op 23/24 juli geld hebt opgenomen naar je bank, dat je dat exacte bedrag nogmaals extra afgeschreven krijgt van je paypal. Het duurt volgens hun 5 tot 7 werkdagen tot deze fout hersteld is, maar je zit dan wel die hele tijd met een negatieve accountbalans. Bovendien geen enkele email gekregen van dit gebeuren.

't is maar net wat je verkocht hebt.

Soms moet je geld toe geven om iets (lees troep) kwijt te raken

Het is maar dat jij niet zoveel geld hebt verloren anders zou je niet zo'n dom commentaar geven.

Neem nog een cookie en relax dude.

Mijn moeder heeft eens zoiets gehad, maar dat was 5 keer afgeschreven. Toen ze het terugboekte, bleek dat de door de twee keer wisselkoers (dollar-euro) echt veel geld verloren was...

Met wisselkoersen weten ze bij Paypal/Ebay ook wel raad. Koop je iets op Ebay voor 500 dollar, ga je met Paypal ineens meer betalen omdat die een andere wisselkoers gebruiken

Kijken of ze ook de dubbele transactiekosten halveren... zou typisch PayPal zijn om dat niet te doen

Dat is niet waar: als je als verkoper een betaling "terugboekt" worden de transactiekosten ook ongedaan gemaakt.

Begrijp ik het goed dat de ontvangende partij het bedrag maar 1 keer kreeg? Anders kan ik me situaties voorstellen waarbij het geld al "op" is, en dus niet terug te halen!

fouten worden gemaakt, het gaat me meer om hoe er mee om gegaan wordt...

ik heb zelf ook niet zo`n goede ervaring met paypal.
ze hebben nu sinds een paar maanden een nederlandse helpdesk.
als je ze belt krijg je een berichtje dat het gesprek word opgenomen en kan worden gebruikt voor cursus doeleinden.

ik ben mijn wachtwoord kwijt en naar de recover email een 0900 nummer 10 minuten gebeld met mijn mobile waren ze zover dat ik mijn ID + gegevens naar hun toe zou moeten faxen anders konden ze mij niet verder helpen.
toen heb ik besloten verder maar geen zaken te doen met paypal.
ik was inmiddels al 30 minuten kwijt met de recovery van mijn password, en zou me nog zeker 90 minuten meer kosten om alles te regelen, plus kosten maken voor de verschillende stukken door te faxen.

ja doei echt niet ik heb gewoon een andere site gezocht waar ze gewoon plastic accepteren.

het vervellende blijft gewoon mijn creditcard nummer blijft gekoppeld aan mijn paypal account en kan deze ook niet laten wissen.

wat ik hier mee wil zeggen is, paypal is een bedrijf wat nog in een leer fase zit kwa bedrijfsregelgeving

heb nog een klant onderzoek ingevuld die ik per email kreeg van ze heb het probleem ff duidelijk gemaakt.
hopenlijk krijg ik nog een oplossing van ze
ik heb toch niet voor niks mijn veiligheidsvraag aangemaakt!

ik ben mijn wachtwoord kwijt

Je bedoelt eigenlijk: 'ik heb een veels te moeilijk wachtwoord gekozen wat ik niet kan onthouden, maar waardoor ik me wel veilig voel' .

Wat ik doe met paypal: een wachtwoord wat voor mij te onthouden is, en in een periode waar ik niet meer veel ga kopen verwijder ik de CC uit mn paypal account.

In Nederland heb je geen CC nodig.

Duurt iets langer,
maar wel veiliger aangezien anderen niet met je gegevens aan de haal kunnen gaan. Op paypal zelf heb ik altijd een klein bedrag staan, tot enkele honderden euro's, bij een euvel valt de schade nog altijd relatief mee.

Bij CC kom je het vaak pas een maand later achter aangezien bij de meeste cc-bedrijven eenmaal per maand een overzicht sturen, en vervolgens kun je achter de feiten aan gaan lopen.

Ik vind dit juist een goede zaak: als je zo stom (sorry) bent om je wachtwoord te vergeten, heb je veel werk. Maar het voorkomt dat iedere oplichter op eenvoudige wijze jouw wachtwoord kan laten resetten.

Als je je wachtwoord kwijt bent van ADSL is dat net zo'n gezeik. Als iedereen zomaar je wachtwoord op kan vragen is het ook niet veilig. Onthou die dingen gewoon

Iedereen die zeikt over hoe het wel eens fout gaat met PayPal, gaat het beter met de credit cards ? en met de pinpas ? met alles gaat het wel eens fout, live with it, alles is te corrigeren.

Met dat verschil, dat met PayPal nauwelijks te communiceren valt. Verder denken ze alles te kunnen permitteren, terwijl wanneer je zelf ook maar iets doet wat in de richting van een overtreding van hun reglementen komt, ze je account blokkeren.
PayPal is geen bank en hoeft zich daarom niet aan bankconventies te houden. De gemiddelde gebruiker zou zich twee maal bedenken, wanner iedereen duidelijk was wat dat betekent.

een vriend van me had eens een keer zo'n geintje

die was ineens miljonair

site met kritiek op paypal weet niet wat er van klopt, maar zal wel kern van waarheid inzitten

Ik heb het zelf meegemaakt. PayPal blokkeert regelmatig accounts, zonder écht goed naar de mogelijke redenen te kijken. Als je account eenmaal geblokkeerd, blijkt het vervolgens Mission Impossible om je eveneens geblokkeerde geld weer terug te krijgen. Natuurlijk zullen er mensen berichten op die site posten, die zelf echt wel wat op hun kerfstok hebben, maar ik doe geen zaken meer met PayPal. Mijn account heb ik nooit meer open gekregen, en tot op de dag van vandaag heb ik geen antwoord gekregen, waarom mijn account gelimiteerd werd.

Gelukkig kunnen ze de dubbele transacties terugdraaien.

Aan het nieuwsbericht te zien zijn er niet zoveel mensen getroffen.Mocht dit bij grote banken gebeurt zijn, dan was dit zeer groot in het nieuws gekomen.

Valt ook wel mee hoor.
Ik heb ook wel eens gehad dat een incasso 2x verwerkt had. Dit was de incasso van een goed doel, dus wat dat betreft mogelijk nog wat vervelender en dat was ook grootschalig fout gegaan. (enkele honderden of mischien wel duizenden incasso's)
Ik kreeg hierover een brief van zowel de betreffende bank als dat goede doel met excuses.

Verder heb ik daar niets over gehoord in de media voor zover ik weet.
Is ook verder niet zo'n probleem en goed opgelost.