NEC wil van Packard Bell af

NEC is van plan om zijn Europese pc-divisie, het al jaren in zwaar weer verkerende Packard Bell BV, af te stoten omdat die onvoldoende winstgevend voor het bedrijf is. De personal-computertak van de elektronicagigant heeft op de Japanse computermarkt een aandeel van twintig procent maar is elders een stuk minder succesvol. Wereldwijd neemt NEC een zevende plaats op de ranglijst van computerbouwers in, met een marktaandeel van 2,8 procent. In het afgelopen boekjaar zorgde de pc-tak voor 14 procent van de totale omzet van het bedrijf, maar hoewel er voor 4,7 miljard euro aan computers verkocht werd, bleef er onder de streep een tekort van bijna vijftig miljoen staan.

De Japanners weigerden commentaar op de plannen te geven, maar volgens de zakenkrant Nihon Keizai is NEC in gesprek met een Chinese budgetfabrikant. De verkoopprijs zou onder de 70 miljoen euro liggen. Zowel analisten als de beurskoersen reageerden positief op het bericht dat de Japanners 'zaken waar geen geld aan verdiend wordt, links laten liggen.' Een woordvoerder van het bedrijf wilde wel bevestigen dat er voor de zakelijke klanten niets verandert. De markt voor kantoormachines en servers wordt door een ander lid van de NEC-familie bediend, en die blijft op de oude voet doorgaan.

Reacties (47)

[Termi]

Was te verwachten, veel consumenten kiezen niet meer voor Packard Bell of Vobis. Ze hebben ervaring met dat soort pc's en dat is gemiddeld zeer slecht .
Ze kiezen nu voor Dell, Q-motion (AH), Medion (aldi) dat geeft ze meer vertrouwen. En het ziet er voor de buurt leuk uit, als je een "nieuwe" aldi-pc hebt.

[akimosan]

Kennis/Familie: "Wil jij misschien even naar mijn PC kijken? Hij doet wat raar de laatste tijd..."
Ik: "Ach op zich wel, wat voor PC is het?"
Kennis/Familie: "Het is een Packard Bell..."
Ik: "Packard Hell? Dan is het antwoord: nee."

Ik ben er mee opgehouden na, ik weet al niet meer hoeveel, PB's. Vroeger ging het nog wel toen ze MSI moederborden gebruikten. Dan verving ik zo'n gare NEC bios door een MSI bios en dan deed ie het weer een tijdje

Zelfde geldt als ze me vragen wat ze het beste als nieuwe PC kunnen kopen.
"Als het maar geen Packard Bell is..." Ik raad mensen die even een PC willen kopen en redelijk erop kunnen vertrouwen dat ze er een tijdje mee kunnen doen ook gewoon een ALDI / MEDION PC aan. Lekker veel voor een scherpe prijs.

's nachts voordat de winkel opengaat in een slaapzakje bij de Aldi gaan liggen en zorgen dat je 's ochtends de eerste bent, dat vaak wel

[Verwijderd]

Ik snap eerlijk gezegd niet helemaal waarom Packard Bell nou zo slecht gevonden wordt. Kan je misschien mij van een aantal getallen voorzien waaruit blijkt dat PB zoveel slechter is dan andere merken?

Voor mensen die gewoon een normale gezins-pc willen voldoen ze prima, zolang je er maar niet aan gaat rommelen.

En Packard Hell is wel heel flauw -.-

[Killion]

Dus....
Als mijn 1 jaar oude (3 jaar garantie) laptop nu defect raakt, ben ik simpel weg de lul?
Mits Packard Bell verkocht wordt uiteraard.

[dr snuggles]

De eerste twee jaar heb je wettelijk garantie via de winkel waar je de laptop gekocht hebt.

[AllSeeyinEye]

In de PCM die nu in de winkel ligt staat een interessant artikel over garantie. Blijkt dat het (in Nl) zo is dat je garantie hebt, ongeacht de duur die de fabricant/leverancier zegt, voor de duur die je van het artikel redelijkerwijs zou mogen verwachten. Hier is al jurisprudentie over. Dit kan dus aanzienlijk verder gaan dan de wettelijke garantie van 2 jaar.
Dit houdt o.a. in dat als een leverancier bijvoorbeeld aanbiedt om tegen meerprijs de garantieperiode te verlengen tot 5 jaar, dat die 5 jaar in ieder geval de redelijke garantietermijn is. Hoef je dus niet voor te betalen om die termijn te hebben!!
Uiteraard zitten er voorwaarden aan de garantie, die ik op het moment niet bij de hand heb, maar in hoofdlijnen geldt het bovenstaande (voor ieder produkt).

[HADES2001]

eindelijk mensen die het snappen

al die verhalen van JA MAAR het programma kassa zegt minimaal 3 jaar garantie staat in de wet
ja klopt alleen het eerste jaar is compleet gedekt bij de 2de en 3de jaar is er kans op een eigen risico en 100% zeker dat iedere winkel/leverancier die kosten ook rekent want anders kost het de winkel klauwen met geld

duidelijk voorbeeld
computer verwachte levenstijd 3 jaar
jaar 1 = 100% gedekt
jaar 2 = 67% gedekt
jaar 3 = 33% gedekt

pasgeleden een HP laptop opgestuurt voor reperatie DVD speler was kapot vragen ze gewoon 665 euro voor
god zij dank was ik de eigenaar niet

(makkelijker gezegt mensen zo gek is die garantie verlenging niet die verkopers je aanbieden want als hij naar 2 jaar en 2 maanden kapot gaat ben je veel duurder uit dan wat die extra garantie koste)
dixons bied tegenwoordig zelfs all risk ook eigen schade en diefstal gedekt erg handig op mijn Ipod

[chewie]

Klopt. Het verschil zit 'm alleen in de bewijslast. Binnen de wettelijke termijn (tenminste 1 jaar op alles) of de garantietermijn zoals afgegeven door de fabrikant of verkoper moet bij een defect de fabrikant of verkoper bewijzen dat het door oneigenlijk gebruik komt als hij de reparatie of vervanging niet wil vergoeden. Na die tijd ligt de bewijslast bij de koper en moet deze kunnen aantonen dat het komt door een fabricagefout en niet door oneigenlijk gebruik wanneer je een beroep wilt doen op de garantie.

[Advocate]

Wat chewie zegt, plus dat eventueel inderdaad een 'vergoeding' wordt gegeven op kosten betreffende onderdelen.

Een PC heeft een economische levensduur van 3 jaar. Dus zou die in het tweede jaar kapot gaan, hoeft een klant slechts een derde van de kosten gemaakt op onderdelen meoten betalen.

Wat echter daar buiten valt zijn kosten gemaakt door transport en reparatiekosten (uurloon). En die zijn, geloof mij maar, ontzettend hoog.

Een laptop buiten de garantie is 9/10 niet meer rendabel te repareren.

[Verwijderd]

dus zolang dat niet packard-bell.nl is zit je goed...

Volgens mij is het zo dat je eerst bij de winkel terecht kan en dan bij de importeur, dus met een beetje mazzel kun je... oh wacht.

Nou ja, wie koopt er dan ook Packard Bell, zullen we maar zeggen.

[Verwijderd]

De overnemende partij moet de fabriek gewoon inclusief lusten en lasten ,zoals garantieverplichtingen overnemen. Het is een overname, geen faillissement dus alles blijft gewoon zoals het was packard bell krijgt gewoon een nieuw moederbedrijf of wordt zelfstandig.
Ik heb zelf een PB R3450 met AMD turion 64 en hoewel intern veel gelijk is aan de versa notebooks van NEC gaat een PB voor veel lagere prijzen de deur uit dan gelijkwaardige NEC's.
Het imagoprobleem van PB zit dan ook vooral in het verleden en aan de servicekant ( 0900 met lange wachttijden, tip het PB forum en mail is in elk geval gratis. ) Maar ook in de meegeleverde virusscanners en andere branded software die hun effect niet missen op het systeem en dus de daaraan gerelateerde naam. Als je je PB voor het eerst opstart weet je niet wat er gebeurd. Alles is branded zoals skype ie power cinema en allerlei popups vragen of je nou eindelijk wanadoo internet wil, virusscanabonnementen die verlengt willen worden voor 65 euro enz. software zoals sonic die vraagt om productregistratie.Hier zullen ze vast wel veel geld voor krijgen maar het is gewoon irritant.

Dus voor de tweakers eerst de originele drivers verzamelen van de pb website of nog beter van de site van de hardwarefabriek en de namen van alle onderdelen copy pasten (staan ook op de PB site) en daarna een format en een echte verse installatie of dual boot maken. Moet je wel ergens een cdrom van je besturingssysteem hebben. Kan je ook meteen die recoveryparititie verwijderen. Daarna loopt ook een PB als een trein. Opstarten is 4 x zo snel als standaard en systeembronnen worden ook enorm gespaard.

Onbegrijpelijk dat ze voor hun producten na de overname door NEC niet de naam NEC gebruikten, waarvan veel producten gewoon zeer goed bekend staan. Want na de overname zijn ook de PB producten verbeterd. Hardwarematig is er tegenwoordig niet veel verschil met NEC (huidige PB notebook's bestaan intern uit NEC moederbord Ali chipset Ati video IBM Hitachi HDD NEC dvd-dl brander enz. ) alleen met problemen moet je door de mallemolen van eerst naar de oorpronkelijke winkel waar ze naast pc's en notebooks vele andere dingen verkopen en dus het specialisme vaak niet aanwezig is en daarbij de verkopers vaak niet veel tijd willen besteden aan garantieafwikkeling en je dus uiteindelijk een betaalde helpdesk aan het bellen bent die je ook lang laat wachten. Daarbij zijn de klanten van PB vooral de winkelende consument en niet de zakelijke klant die een IT serviceafdeling tot zijn beschikking heeft, de eerste groep heeft natuurlijk altijd eerder problemen met virussen garantie etc. En voor degene die het willen weten zelf linux ubuntu kan erop (ati video is wel lastig maar met nieuwe linux atidrivers kan dat ook > easyubuntu of zo )

[memphis]

Veelal is de support na 1 jaar fabrieksgarantie overgedragen aan een 3e partij, zal wel meevallen.

Ik denk dat iedere computerleverancier een beetje baalt hoe DELL zijn PC's voor superlage bedragen aan de markt slijt.

[Iblies]

Laag is relatief,
als iedereen de verzendkosten meerekent vallen ze vaak duurder uit.

[aliberto]

Wie koopt er nou een packard Bell?

Je komt thuis en Pakt hem uit en je moet gelijk Bell(en) naar dure service nummers, omdat het apparaat niet naar behoren werkt.

Ofterwel kort samengevat pak & bell

[Pascal]

Een 'tweaker' die niet met een PB kan omgaan?

[aliberto]

ik had toen 5 jaar geleden een Packard Bell gekocht, dit was een Intel P3 800.

Het apparaat werkte niet goed, geluidschip was kapot enz en toen ik ging bellen naar Packard Bell was de service erg duur met telefoonkosten en ik was toen nog een leek op het gebied van pc's.

Ik wil niet zeggen dat ik een tweakerd ben ik lees hier graag de nieuwtjes van technologie en probeer zo dingen te begrijpen en beter te worden

[MYST]

Iedereen die ik ken met een packard bell wilt er vanaf
Dus begrijpelijk dat NEC er ook zo over denkt

[supaduke]

Hehe, dat dacht ik dus ook!

Niets dan rommel, dat PB

[Galactic]

Nou weer iets begeleerd vandaag, ik heb altijd gedacht dat PB ook een Amerikaans bedrijf was, blijkbaar niet (of misschien is het het wel geweest).

Nou ik moet dan zeggen dat als PB Japanse roots heeft, ze er toch weinig van hebben gebakken. PB pc's daar hebben we altijd problemen mee gehad....

Ik zie ze daarom ook graag verdijnen of drastisch veranderen van koers.

[Mr.S]

Drastisch veranderen van koers zal er denk ik niet in zitten.
Zeker niet als ze

in gesprek

zijn

met een Chinese budgetfabrikant.

[Verwijderd]

"Nou weer iets begeleerd vandaag, ik heb altijd gedacht dat PB ook een Amerikaans bedrijf was, blijkbaar niet (of misschien is het het wel geweest)."

Tjeetje, dus het werkt !!!

De naam is door NEC (Nippon Electric Corp.) bedacht on onwetende Europeanen een vertrouwd gevoel te geven om zo hun 2de-rangs producten aan consumenten te verkopen.

Packard, on te doen denken aan het (toen) zeer gerespecteerde merk Hewlett-Packard.

Bell, om te doen denken aan Bell Labs, AT&T, Lucent. Allemaal zeer gerespecteerde namen.

Mensen die de klok hebben horen luiden zouden dan ook zo vertrouwen krijgen in producten met de naam Packard Bell.

Ik wist niet dat het ook daadwerkelijk werkte...

[boesOne]

Kant noch wal..
PackardBell is van origine een amerikaans bedrijf dat allerlei elektrische apparaten maakte. Later ook computers. Je redenatie slaat nergens op..

In de VS is PB weggeconcurreerd en verkocht aan NEC.
Nu verkoopt NEC de toko aan John Hui. Een amerikaan van chinese afkomst die e-machines heeft opgercht.. Het bericht is niet helemaal correct.

[Verwijderd]

Vanmorgen las ik op dailytech dat Emachines een bod had gedaan van 10 Miljard Yen op Packard Bell. Packard Bell zal nog wel even bestaan zo dunkt me. Dit doet me overigens ook aan IBM/Leonovo denken. Dadelijk alleen nog maar chinese pc's .

http://www.dailytech.com/article.aspx?newsid=2960

[Verwijderd]

Als NEC zijnde wil ik ook niet echt meer in verband gebracht worden met zo'n low budget merk.

Past naar mijn mening niet echt bij NEC als Brand zijnde.
Wel weer een ***-(vrouwelijk voortplantingsorgaan)bericht als je er rekeing mee houdt dat dit meestal met onslagen gepaard gaat... en een rekensom doet samen met die 15000 van HP......

[smvs]

Pacard Bell is juist in verhouding altijd hartstikke duur. Het valt in de consumentenmarkt onder de A-merken. Dat dit niks zegt over de kwaliteit en dat je er niet noodzakelijk blij van wordt is iets anders.

[TERW_DAN]

Ach, bij PB is het juist heel normaal dat mensen ontslagen worden aan de lopende band.
PB staat nou niet bepaald bekend als bedrijf dat een beetje om zijn personeel geeft, daarom kan ik me ook wel voorstellen dat NEC van PB af wil, zeker gezien alle negatieve ervaringen die mensen met dat merk hebben.


En waarom staat er in godesnaam een plaatje van een HP pc bij. Zo moeilijk is het verschil tussen hp en pb toch niet/

[basb]

Vreemd dat een bedrijf 14% van zichzelf in de verkoop doen wanneer, omdat er ongeveer 1% verlies geleden wordt. Lijkt mij dan toch goed mogelijk met iets betere kwaliteit, support en marketing winst te maken valt???

Maar tja de aandeelhouders, willen liever vandaag paar euro' s in hun hand hebben...

[Quacka]

Ze maken nu 1% verlies op deze producten.
Elk bedrijf wil een marge van minimaal 10-20% hebben.
Dat is een erg grote stap.

Wat jij wil is nog meer geld uitgeven: marketing kost geld, support is wellicht vooral organisatorisch zaken veranderen, kwaliteit is ook al weer een centen kwestie.
Goed, dan heb je een beter produkt, maar je hebt een slechte naam. Welke gek gaat nu de hoofdprijs betalen voor een pc van een bedrijf dat al een slechte naam heeft?

Neen, jouw oplossing is voor PB geen oplossing, maar juist probleemvergrotend.

[basb]

Marketing= meer naamsbekendheid en beter imago=beter verkopen;Niet veel mensen kennen packard bell pc' s

kwaliteit=klanten vathouden, gezien de reacties van anderen hier is de kwaliteit in elk geval onder de maat.

support=klanten vast houden

organisatie verbeteren=geld verdienen

1 van de ze factoren verbeteren heeft niet zoveel nut, maar vaak heeft een verbetering van een combinatie van deze factoren wel veel effect; Zie bijv. marketing: apple computers, iedereen weet nu wat een max is. Echter linux dat meer gebruikt wordt kent bijna niemand. Daarmee bedoel ik vooral op de mensen die helemaal niets met pc' s doet of interesse in heeft. Hier op tweakers.net vertegenwoordigen we helaas in eenmaal niet de doorsnee Nederlander

[Philip_Janssen]

Dit is natuurlijk een bijzonder leuke redenering, maar probeer nu alles eens te doen voor een lullig bedrag als 650 euro. Want vanaf die prijzen koop je tegenwoordig een laptop.

Markteting, wanneer goed uitgevoerd, kan leiden tot een betere naam en/of grotere afzet. Maar marketing kost erg veel geld. Concepten ontwikkelen, promotie enzovoorts.

Kwaliteit behoud zeker klanten. Helaas kun je geen IBM kwaliteit leveren voor een lullige 600 euro.

Support behoud ook zeker klanten. Korte wachttijden, correct en kundig personeel en andere zaken zorgen er zeker voor dat mensen met een goed gevoel de spullen blijven gebruiken. Maar goed opgeleid personeel zal je aanzienlijk meer geld kosten dan een student die part-time bijwerkt. Dus ook daar zal bij de prijsstelling van de laptop rekening mee gehouden moeten worden.

Organisatie verbeteren is een leuk woord, maar over een dergelijke organisatie verbetering (ookwel bekend als reorganisatie) neemt nogal wat met zich mee. Het traject zal jaren duren, functies worden overbodig en mensen lopen risico op ontslag. Vanuit het bedrijf zelf zal dus al geen volledige medewerking aan het traject worden gegeven. Ik zou ook niet meewerken aan m'n eigen ontslag.
Reorganisaties zijn redelijk vaak omstreden. De kosten voor het bedrijf kunnen omlaag, maar het aantal werkplaatsen daalt vaak mee.

Mogelijkheden te over, maar als je goedkoop wil blijven, zul je dingen moeten inleveren.

Overigens moet ik zeggen dat de verkoop van bepaalde merken door bepaalde winkels ook wel erg hard gestimuleerd word. Het lijkt me iets op kartelvorming. Maar het komt al te vaak voor dat bedrijven of de verkopers zelf bonussen krijgen voor de verkoop van bepaalde merken. Dit werkt natuurlijk ook niet erg mee, als je deze bonussen zelf niet uitreikt.

Waar Packerd Bell het beste aan doet is eerst haar strategie en doelgroep eens duidelijk bepalen en daarop haar producten aan te passen. Vervolgens pas je de marketing aan op de doelgroep en producten. Support is ook afhankelijk van je doelgroep, dus de invulling hiervan wordt op basis van doelgroep en strategie bepaald.
Mij bekruipt namelijk het gevoel dat Packerd Bell niet precies weet wat ze voor wie doen.

Verder ligt er ook een stukje bij de klant. Als je een laptop van 600 euro koopt, mag je eigelijk ook niet verwachten dat je een prachtig stukje techniek koopt. Of anders gesteld: als je een laptop van 600 euro koopt, mag je niet dezelfde kwaliteit (ik heb het hier niet over kwantiteit) verwachten als bij een laptop van 2000 euro of meer. Maar dat is wel iemand wat mensen vergeten, de gulden regel: alle waar is naar z'n geld. Als je niet veel betaald, weet je dat er ergens bezuindigd word. En is dat niet op de hardware intern, dan is het wel op de behuizing. En zit het niet in de laptop, dan wel in de support. De grote bedrijven moeten gewoon winst maken voor hun continuïteit., dus ze moeten het ergens van hebben.


Wat apple heeft gedaan is een heel ander verhaal: ze hebben zich in een niche gezet. Mac computers werken anders dan Windows PC's. Andere software maakt ze voor andere taken meer/minder geschikt. Daar ligt de oorsprong van de Mac.
Tegenwoordig is de Mac een modeartikel. Je kunt bijvoorbeeld iPods kopen bij de Diesel Store. Apple stores schieten uit de grond. Wat dat betreft Apple het heel slim gedaan: een kwalitatief hoogwaardig product neerzetten voor een redelijke prijs (iPods zijn wel de duurdere MP3 spelers). Daarnaast heeft Apple het voor elkaar gekregen dat de consument Apple is gaan zien als een statussymbool en mode object. iPod is feitelijk gewoon een modewoord.
Apple heeft vraag gemaakt bij haar aanbod met behulp van een heeeeele goede marketing afdeling: Kwaliteit en status met een prijskaartje.

[Noxious]

De Japanners weigerden commentaar op de plannen te geven, maar volgens de zakenkrant Nihon Keizai is NEC in gesprek met een Chinese budgetfabrikant.

Oftewel, VS neemt ook geen pc's meer af van NEC

[knirfie244]

Geen Packard Bells meer, NEC verkoopt zichzelf niet aan de chinezen...