De relatie tussen Cisco en Kiss begint een aantal barsten te vertonen. Het Deense Kiss, dat vorig jaar door Cisco werd overgenomen, krijgt het namelijk niet voor elkaar om goed werkende producten op de markt te brengen. Een voorbeeld hiervan is de Kiss DP-600 dvd-speler, een van de eerste dvd-spelers op de markt die ook HD-video in Microsofts WMV-formaat kan afspelen. Daarnaast kan de speler via een WiFi- of een ethernetverbinding met een netwerk worden verbonden en media die zich op een pc of op het internet bevindt afspelen. De Australische importeur van Kiss, Qualifi, heeft de distributie van de speler echter gestaakt nadat er bleek dat de speler niet naar behoren functioneert vanwege fouten in de software.
Het is dus duidelijk dat er problemen bij Kiss zijn en een hoge heer bij Cisco in de Verenigde Staten bevestigt dit. Hij laat weten dat toen Kiss werd overgenomen de eigenaren beloftes hebben gemaakt die niet te verwezenlijken zijn. Kiss had volgens hem goede ideeën, maar niet het kapitaal om deze te verwezenlijken. Producten zijn de markt opgebracht die volgens hem eigenlijk beter verder doorontwikkeld hadden moeten worden. Hij is dan ook van mening dat Kiss producten gehyped heeft om zo beter te kunnen verkopen. Cisco zal dan ook, volgens hem, de roadmap van Kiss grondig moeten analyseren en aanpassen waar nodig. Hij sluit niet uit dat Cisco het management van Kiss gaat reorganiseren, zodat er in de toekomst alleen producten door Kiss op de markt worden gebracht die naar behoren functioneren.
