Deel gebruikers 15-inch PowerBook ontevreden met scherm

Een aantal gebruikers van Apples nieuwe 15-inch PowerBook heeft melding gemaakt van problemen met het beeldscherm. Volgens de klagers op het Apple-forum zouden er horizontale zwarte lijnen op het beeldscherm zichtbaar zijn. Ook gebruikers van het Nederlandse MacOSX-forum en ons eigen GoT-forum maken melding van dit probleem. Op het Apple-forum worden zowel enkele oorzaken als oplossingen aangedragen. Zo zou het probleem veroorzaakt kunnen worden door het gebruik van een goedkopere LCD dan die in voorgaande generaties PowerBooks werd gebruikt. Andere gebruikers concluderen dat het een softwareprobleem moet zijn, aangezien de 17-inch PowerBook over dezelfde hardware beschikt maar het probleem niet vertoont. Het probleem zou mogelijk opgelost kunnen worden door het contrast van het beeldscherm te verlagen. Apple zelf heeft nog niet inhoudelijk gereageerd op het probleem. Het bedrijf raadt aan om bij serieuze klachten contact op te nemen met de support-afdeling van Apple of een Apple-servicecentrum.

Fragment van het testbeeld om de PowerBook te testen op het streepprobleem; klik op de afbeelding voor de volledige versie.

Reacties (43)

[Verwijderd]

Apple kennende wordt het probleem echt wel onderzocht en genanylseerd. Als het werkelijk een defect is wordt er een reparatieplan op touw gezet. Dit is verleden wel vaker gebeurt (donkere vlekken in scherm, accu's, iPods etc.)

Apple neemt dit soort zaken serieus maar is vaak niet de snelste in reageren omdat ze het eerst zeker willen zijn wat de oorzaak is.

[Grrrrrene]

Andere gebruikers concluderen dat het een softwareprobleem moet zijn, aangezien de 17-inch PowerBook over dezelfde hardware beschikt maar het probleem niet vertoont.

Dat vind ik bijzonder kortzichtig dan. In een 17" PB zit, duh, een 17" scherm en dat is gewoon fysiek anders dan een 15" scherm. Het kan dus best zijn dat in de 15" panelen een productiefout zit die in de 17" niet zit, dus zomaar concluderen dat ze hetzelfde zijn, hardwarematig, en dat het dus een software probleem is, lijkt me echt onzin. Voor de duidelijkheid: ik beweer dus niet dat het een hardware probleem is, 't _kan_ gewoon een hardware probleem zijn.

Maarja, ik kan me voorstellen dat je ervan baalt, 't is net als een dode/stuck pixel op een irritante plaats: het is er maar 1 en het maakt het werken niet onmogelijk, maar als het jouw laptop is ga je je er flink aan ergeren

[Mei]

Ik zie hier ook duidelijk verschil. Sommige gebruikers zeggen dat de Macceraars zeuren. Zij zeuren echt zelf.

Apple's zijn kwalitatief goed en daar betaal je ook voor. Dat is gelijk de reden waarom je met dit probleem mag zeuren om een oplossing. Apple kennende zal hier wel een nette afhandeling voor komen.

[PWM]

Volgens mij staat Apple juist bekend om zijn NIET nette manier van afhandelen. Zie streep problemen met de Nano, en de Batterij problemen van de eerste generatie Ipods.

Verder hebben de eerste Imacs ook veel last gehad van kwaaltjes waar Apple niks mee deed.

[Matias]

Zwakke reactie aangezien je alleen maar hoort over de problemen die gebruikers constateren en waar Apple traag op reageert. Apple heeft een beter geteste klantenservice dan de meeste electronica bedrijven. Dus check voor je blaat

[Edwin van Cleef]

Apple heeft een naam hoog te houden in de grafische industrie welke over het algemeen met Apple werken.
Ze zullen wel een oplossing moeten verzinnen om gezichtsverlies te voorkomen.
Een dergelijk gezichtsverlies kan Apple zich niet permiteren omdat ze bekend staan om hun goede beeldkwaliteit

[PWM]

Volgens mij was beeldkwaliteit bij de Imacs juist een probleem. Ik heb er 2 jaar mee gewerkt, je moest soms je ogen dicht knijpen. De Nano krassen zitten ook op het scherm Klein, dat wel, maar het gaat om beeldkwaliteit.

Apple maakt fantastisch spul. De Powerbooks zijn om je vingers bij af te likken. Daar kunnen Dell/HP/Acer enz. nog veel van leren.

Echter, Customer service is niet altijd even best bij Apple.

[jbvo]

Ik weet niet of jullie wel goed kijken, maar het is toch duidelijk te zien dat er lijntjes lopen op het rechtse plaatje. Het lijkt wel alsof de rijen om en om donkerder zijn, misschien om energie te besparen ofzo, als het om een notebook gaat?

Er wordt wel gezegd dat Apple-gebruiker etters zijn, maar ik zou hierom ook zeuren, dit ziet er gewoon niet zo mooi uit.

[.Johnny]

Misschien moet je niet zo goed kijken naar het plaatje, maar even naar de tekst die eromheen staat (of hierboven; wat eronder staat). Het is geen screenshot van een 'fout' scherm, maar een plaatje waarmee je kunt testen of je de gewraakte effecten ook bij jou krijgt.

[Tinto]

Ik zie bij het plaatje rechts horizontale strepen en links niet. Heeft mijn monitor dan wel of niet dit probleem?

[Daimanta]

Als ik uitzoom dan zie ik dikke lijnen in het beeld maar als ik inzoom dan is (vrijwel) alles weg. Desalniettemin vind ik dat als je een laptop koopt moet kunnen verwachten dat deze dingen niet voorkomen. Daarom vind ik het goed dat Apple een oplossing levert.

[Verwijderd]

Die dikke lijnen ontstaan door het algoritme dat uw browser gebruikt voor het uitzoomen van afbeeldingen (op Firefox bvb).

[The Reeferman]

Daarom vind ik het goed dat Apple een oplossing levert.

Welke oplossing? Contact op nemen met Apple support? Ze hebben het "probleem" dus nog niet officieel erkend.

[Sharkey]

Make sure your Display Profile is set to "Color LCD" otherwise colorsync will change the above colors to a color that isn't affected by problems.

Kijk dit vindt ik wel grappig. Je moet eerst moeite doen om het probleem te hebben..
Het is een probleem wanneer je het bij een substantieel aantal powerbooks kunt reproduceren. Maar je hebt er dus geen last van als je em niet op dit Display profile set?
Vreemd, je zou er dus vanuit gaan dat het display profile er al omheen moet werken.
In de voorbeeld plaatjes zie je het probleem dus wel duidelijk.

[mwesterl]

Valt iets mee met vreemd denk ik. Mac's hebben al jaren kleurenmanagement aan boord. Gaat blijkbaar iets fout met de aansturing van het scherm icm een bepaald profiel.

[bartvb]

Nee, je moet zorgen dat jouw instellen op standaard staan om deze specifieke test te kunnen gebruiken. Met een ander color profile heb je er ook last van maar dan met andere plaatjes die net iets andere kleuren hebben.

[Frash]

Ik zie het ook wel degelijk. Lijkt een beetje op dithering; hetzelfde effect dat we indertijd hadden met 16 kleuren instelling: De kleuren vloeien niet in elkaar over dus wordt het allemaal een soort van blokkerig.

[Verwijderd]

Bij mijn weten is het normaal dat je een verschil ziet, die strepen zitten in de afbeelding slechts aan één kant. Je ziet het probleem slechts met een slecht beeldscherm.

[Speedswitch]

Dit probleem komt niet alleen voor bij Powerbooks hoor, mijn Latitude C610 heeft er ook last van. Das een 14,1''. Verlagen van het contrast maakt bij mij niets uit.

Wat wel helpt is het aan passen van de gamma-waarde. Daarmee zijn bij mij alle problemen verholpen. Wellicht een tip voor de Powerbook gebruikers...

[Verwijderd]

hm, grappig, ik heb een soortgelijk probleem met mijn iBook. De bovenste rand van het scherm heeft een soort ruitjesdithering (zoals 1stboot.bmp oid in windows 98), van dezelfde intensiteit als de powerbooks (als ik de screenshots mag geloven).

Ik stoor me er alleen niet aan omdat het alleen de bovenste rand is; hier zit de menubalk