Webcam geeft inzicht in gebruikservaring met product

Kijkshop doet in samenwerking met TNS NIPO producttesten waarbij een webcam ingezet wordt. Via de website van het bedrijf kunnen mensen zich opgeven als tester. Jan Bongers, manager Marketing en Communicatie, vertelt dat Kijkshop in oktober met de campagne begonnen is en dat zich inmiddels duizenden mensen als testkandidaat hebben opgegeven. 'Per test zijn er driehonderd deelnemers nodig om van een representatief onderzoek te kunnen spreken. Bij enkele tientallen ervan plaatsen we een webcam.' Beelden worden vervolgens vastgelegd waarna een aantal daarvan geselecteerd wordt voor de website, legt Bongers uit. Op dit moment staan er beelden online van een onderzoek naar scheerapparaten waarbij mannen het product voor het oog van de camera uitproberen.

WebcamMartine van de Pol, projectleider TNS NIPO Retail, vertelt dat de beelden die met de webcam worden vastgelegd vooral bedoeld zijn voor de website van Kijkshop, ter illustratie van de uitkomsten van het onderzoek. 'De beelden worden door ons nog niet systematisch geanalyseerd. Wij baseren ons bij onze analyse puur op de vragenlijsten die door de mensen zijn ingevuld.' Ze bevestigt dat het inzetten van een webcam nieuw is bij het doen van productonderzoek. 'Wij hebben geen andere klanten die een webcam inzetten.' Van de Pol noemt het een eerste aanzet tot een nieuwe manier van onderzoek doen. 'Wie weet wordt het inzetten van webcams in de toekomst wel in onderzoek geïntegreerd. Het is in elk geval een idee waarover we moeten nadenken.'

producttest scheerapparaten voor Kijkshop producttest scheerapparaten voor Kijkshop producttest scheerapparaten voor Kijkshop

Door Caroline Schröder

15-11-2005 • 17:23

20

Bron: Kijkshop

Reacties (20)

Sorteer op:

Weergave:

Ik zou nog eerder een review van een scheerapparaat gaan lezen als kijken hoe mensen hierop reageren. Ik hoef toch niet te zien hoe een wildvreemde zich scheert? Nu snap ik wel dat je zo reacties kan zien maar een review doorlezen gaat 10x zo snel... En ik zou zowiezo niet eerst 20 filmpjes gaan bekijken om alle reacties te zien :9
Nee, ik wil gewoon een montage van de 10 leukste in de wang hak momenten :Y)
dit biedt misschien ook een uitkomst voor condooms! :+
"now switching to baarmoedercam1?"
laten ze allen de succesvolle filmpljes zien of ook de 'ramp-scheermomenten'?

Pure reclame stunt dit, maar wel een orginele.
krijg je dan een gratis scheer aparaat thuis om te testen? :9
dan doe ik wel mee :*)
ik had dit trouwes al eens op tv gezien... en je hebt er eigelijk helemaal nix aan, want het eerste wat in mij opkwam was dat het in scene gezet was, dus geen goeie reclame naar mij toe iig :Y)
Webcam geeft inzicht in gebruikservaring met product
Niet dus, het is alleen ter demonstratie. Lijkt me ook niet echt realistisch dat je aan iemands gezicht kunt zien of het nou wel of niet goed is. Bij tv-reclame let je daar immers ook niet zomaar op. De vragenlijsten zijn in de overgrote meerderheid van de gevallen *veel* nuttiger.

Wel een leuke manier van Kijkshop/TNS Nipo om wat free publicity te krijgen natuurlijk ;)
Dit concept is anders al heel oud. Dit wordt vaak gedaan met HCI gebruikers testen, een gebruiker wordt achter een computer met een website of programma gezet en moet dan een aantal taken volbrengen, de webcam filmt het gezicht van de gebruiker zodat te zien is of deze alles in 1x vind of veel moet zoeken etc... Aan de gezichtsuitdrukkingen van de gebruiker kun je dan dus zien of jouw programma gebruiksvriendelijk genoeg is.
Je kan het ook zien als een nieuw soort reality tv :P
Dat hoop ik toch echt niet. Straks spat het bloed nog in de rondte omdat Jan Modaal niet om kan gaan met een prototype scheersysteem van Philips.....leuk voor de horrorfan, maar niets voor mij.

:r ;)
Vooral voor het testen van de usability kan een webcam erg handig zijn... ook qua software trouwens (geen webcam nodig, maar screencaputer zoals SnagIt)

Alleen apart dat dit nooit eerder bedacht is...
Op zich kan zoiets wel nuttig zijn, in samenwerking met een lijstje gebruikersevaringen. Als een product goed uit de test komt bij iemand kun je even kijken of het misschien geen enorme nozem is die het produkt uitprobeert. :)
Kom je een paar dagen niet online

Kijkshop: Wat is er aan de hand?

Jij: me scheerapperaat is met hongerstaking :Y)
Ik denk dat het een mooie richting is om meer te gaan doen met observatieonderzoek. Op deze manier kun je toch bekijken hoe een consument een product gebruikt, wat voorheen ook wel mogelijk was. Maar hier gebruikt de consument het in haar eigen omgeving. Het nadeel is wel dat zij natuurlijk weet geobserveerd te worden. Het is in ieder geval een mooie manier om nieuwe toepassingen, of latente behoeftes te ontdekken.
Dan komt Big Brother wel heel dichtbij...

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.