Apple past mouwtje aan krasjesprobleem iPod nano

Als reactie op wereldwijde klachten over bekraste venstertjes van iPod nano's, heeft Apple stilzwijgend de standaarduitrusting van de platte muziekspeler uitgebreid met een zogenaamde 'sleeve', een hoesje met een zachte voering. Deze hoesjes zijn vergelijkbaar met degene die al bij de grotere iPods - van de vijfde generatie - standaard worden meegeleverd, schrijft iLounge. Apple werd enige tijd geleden aangeklaagd vanwege de zogenaamde krasgevoeligheid van de nano's, een kwestie waarvan Apple beweert dat het geen fabricagefout betreft, de (vlak aanliggende - red) kunststof glaasjes zouden van exact hetzelfde materiaal zijn gemaakt als die van de andere iPods. Voor wie de sleeves niet hip genoeg zijn, zijn er legio alternatieve beschermhoesjes op de markt.

Reacties (50)

[Ramzzz]

Met de eindeloos doorgaande verkleiningsstappen kun je nou eenmnaal niet eeuwig hufterproof blijven fabriceren... Apple maakt bijzonder degelijke spullen, van o.a. polycarbonaat. Knappe jongen die dat sloopt. Krassen is een andere kwestie, haal dan je sleutels uit je zak. Je bedenkt toch zelf dat iets niet eeuwig krasvrij blijft?

Echte Yank-janktaferelen imho...

edit:
typo

[BezurK]

Idd. Ik heb een 4G iPod en ik had ook al vrij snel krasjes op mij iPod. Vooral de chrome achterkant en het display bleken vrij gevoelig, maarja, ik had dan ook altijd mijn iPod in de binnenzak van mijn jas zitten tesamen met divers ander spul. Logisch dacht ik zelf. Niets aan te doen. Ik heb gewoon een iSkin gekocht en probleem opgelost.

Bijna alle telefoons die ik in mijn leven gehad heb had ik hetzelfde probleem mee. Maar daar heb je nou eenmaal geen mooie hoesjes voor dus neem ik het maar voor lief. Daarnaast vind ik het bij een gratis telefoon bij een abonnement minder erg dan een iPod van 300+ euro's als het beschadigd

[ikbenwouter]

Als je die telefoon nou niet had genomen had je een veel goedkoper abonnement kunnen krijgen (bv. sim-only) dus je betaalt wel degelijk voor die telefoon.

[RoD]

Dat ding bekrast zo snel dat je er eigenlijk niks aan kan doen. Dit terwijl bijna verder alle mp3spelers wel redelijk krasproof zijn.
Kijk maar naar iRiver, Archos, iAudio, daar hoor je veel minder over krassen. Ik heb zelf ervaring met alle 4 de merken, en het valt echt overduidelijk op dat de iPod belachelijk snel bekrast, zelfs in en uit een hoesje halen moet je al niet te vaak doen.
Als het nou kleine krasjes waren, ok, dat kan gebeuren, maar dat je hele speler onder de krassen zit vind ik eigenlijk niet kunnen.

Klein voorbeeldje: Mijn iRiver IFP 390T van >2 jaar heeft nog maar een paar krasjes die niet opvallen, en mijn Archos Gmini 400 van >1 jaar is nog zonder een enkel krasje, terwijl ik em niet eens in een hoesje heb.

Een speler hoeft helemaal niet zoveel te krassen, Apple zou veel beter moeten kunnen.

[n4m3l355]

als je ervaring hebt met alle 4 de merken dan zou je ook de verschillen in design misschien zijn opgevallen en de materiaal keuze. zowel iriver/archos als iaudio zijn niet volledig uit polycarbonaat uitgevoerd en hebben dus de mogelijkheid om over het gehele oppervlak bekrast te worden. ze hebben allemaal een klein lcd'tje die verlaagd in de body gelegd is waardoor er bij voorbaat al minder krasse kunnen optreden.
de nano daarintegen is 1 groot scherm in principe en de ipod is niet veel anders qua materiaal.
en je comment dat apple het veel beter moet kunnen, nee de consument moet veel beter met hun materiaal omgaan. tevens wat de post aangeeft zou het schermpje van hetzelfde materiaal als de Ipod zijn waarom is daar dan veel minder last van dit probleem? heel simpel men heeft een 300+ euro kostende ipod en daar gaat maar wat graag voorzichtig mee om. men stopt 'm in een kous, niet bij zijn sleutels al met al zullen hier veel minder problemen mee optreden. probleem met de nano is dat de instap prijs gewoon lager is en dus bereikbaar is voor een bredere scala aan consument en die bredere scala aan consument betekent niet altijd dat het beter is. dat merkt apple nu dus wel

[Whollabilla]

Het lijkt me eerder dat al die krasjes niet komen door een verschil in het materiaal van de Nano, maar doordat het apparaat zo klein is, dat mensen er makkelijker mee omgaan dan een groot apparaat als een PSP of gewone iPod

[r0b]

Non-argument, er zijn duizenden gebruikers die problemen hebben met de krasgevoeligheid van de Nano.
Gaan al deze mensen dan onzorgvuldig met hun materiaal om?
Volgens jou wel, volgens mij zeker niet.
Er is een verschil tussen onzorgvuldig omgaan met en gewoon gebruik maken van een appraat. Zou wat zijn als ik allemaal krassen kreeg op mijn laptop puur en alleen omdat ik hem in een tas stop en gebruik.
Een apparaat als de Nano ligt veel in de hand, in zakken, etc, en moet dus een zekere mate van bescherming krijgen tegen makkelijke krasjes.
Dit heeft de gewone iPod wel, maar voor de Nano zijn gewoon een aantal veranderingen in het productieproces doorgevoerd die nu nadelig blijken uit te vallen voor veel, danwel niet alle, nano gebruikers.

[RoD]

Ja, natuurlijk is me dat opgevallen dat ze niet uit hetzelfde materiaal bestaan, maar de link met dat ze dan over het gehele oppervlak kunnen krassen ontgaat me volledig. Sowieso kan elke mp3speler overal wel bekrassen toch? het gaat er gewoon om hoe _snel_ ze bekrassen, wat bij een iPod veel sneller is dan bij merk X.

Als jij zegt dat de consument beter met hun spullen om moeten gaat wil dus eigenlijk zeggen dat alleen iPod bezitters beter met hun spullen moeten omgaan? Bij andere merken heb je dit soort geklaag namelijk niet (op een uitzondering na dan).

En ja, de Nano is goedkoper, wel 50 euro dan de gewone iPod ongeveer. Maar nog altijd 200-250 euro. Dus dat verschil van 50-100 euro op 300 betekent dat men hem maar overal rond laat slingeren en laat bekrassen? dacht het niet. Er zullen misschien een paar figuren zijn die er roekeloos mee omgaan, maar dat alle mensen die nu klagen het aan zichzelf te danken hebben is onzin.

Ik heb met mijn eigen ogen gezien dat een iPod al krast als je em een paar keer in en uit het hoesje haalt. Kun je nagaan wat er gebeurd als je em eventjes op tafel hebt liggen, en hij schuift een beetje heen en weer.

[Verwijderd]

het is zo makkelijk om er gewoon een goede beschermlaag over heen te maken, dus waarom ze dat niet doen ???????????? Voor het geld van zo'n ipod mag je er ook wel een ultradun laagje diamant over het schermpje heen vapour depositen

[Dr. Strangelove]

De reden dat de Nano meer krasgevoelig lijkt is omdat hij meer krasjes oploopt en ze sneller oploopt. De reden hiervoor is echter niet dat het ding van een zachter materiaal is gemaakt, maar omdat hij zo klein is dat hij veel makkelijker in een jaszak, of een binnenzak wordt gegooid. Zie de wijze waarop Jobs het ding introduceerde.

Een groter apparaat wordt vanzelf omzichtiger behandeld, omdat er naast dat grote apparaat weinig ruimte is in de betreffende container om andere dingen in te vervoeren. De Nano ligt dus veel vaker aan te schurken tegen telefoons, sleutelbossen, paperpclips, gruis en andere zooi die elke persoon in zijn zakken meedraagt.

[Verwijderd]

Als er zo ongelooflijk veel mensen klagen over krassen, dan denk ik dat er toch echt wat mis is. Je kunt dan wel zeggen dat het aan de mensen zelf ligt, maar daarvoor zijn er simpelweg teveel klachten. En Apple levert nu niets voor niets gratis hoesjes mee. Hier maken ze grote winst op, dus zo'n hoesje blijkt wel degelijk nodig. Dit wordt overigens wel zonder veel reclame-tamtam geïntroduceerd, iets wat ik van Apple helemaal niet gewend ben...

[BezurK]

Dat zo enorm veel mensen klagen over krassen zegt veel meer over "de domme massa" dan over het product. Als het dus echt - zoals Apple zegt - hetzelfde materiaal is als op alle andere iPods dan valt de krasgevoeligheid dus wel mee. Het feit dat zoveel mensen klagen is pure massa-hysterie als je het mij vraagt. Eigenaren van een iPod Nano zien dat er geklaagd wordt over wat krasjes en zien ineens dat hun eigen iPod ook wel wat krasjes bezit en klagen daar dan weer over, etc. Sneeuwbaleffect

Ik maak mij er iig niet zo druk over. Al heb ik zelf ook wel aangegeven dat mijn eigen iPod (4G) ook vrij snel krastte, totdat ik gewoon een iSkin kocht

[Sheean]

"Dat ongeloofelijk veel mensen" iets geloven zegt niks. Je moet niet vergeten dat veel mensen nog denken dat evolutie puin is, of dat homeopathie en biostabiel werkt. En wat dacht je van die "ongelofelijk veel mensen" die claimen heks te zijn, of ontvoerd te zijn door aliens.

[Verwijderd]

Die hoesjes zijn wel heel 'cheap'.. ziet er niet uit!
En kost waarschijnlijk ook geen drol..

[Eskimo0O0o]

Dit wordt overigens wel zonder veel reclame-tamtam geïntroduceerd, iets wat ik van Apple helemaal niet gewend ben...

Ik zie zelf dan ook geen enkele reden om middels een reclame campagne aandacht te vestigen op wat veel mensen zouden kunnen opvatten als een bekentenis dat ze eerder een misser hebben gemaakt

[Olaf van der Spek]

Met de eindeloos doorgaande verkleiningsstappen kun je nou eenmnaal niet eeuwig hufterproof blijven fabriceren...

Kleine voorwerpen zijn volgens mij eenvoudiger te verstevigen dan grote voorwerpen.

[Verwijderd]

op een groot voorwerp lijkt een krasje kleiner dan op een klein voorwerp. En daar ligt het ook wel een beetje aan volgens mij.

Dus op de kleine Nano lijken alle krasjes waar je jezelf niet druk over maakte op de gewone iPod veel groter en dus erger.

[locke960]

Of die klachten over die iPod nou terecht zijn of niet, ik zou het niet weten, maar dit klopt niet:

Met de eindeloos doorgaande verkleiningsstappen kun je nou eenmnaal niet eeuwig hufterproof blijven fabriceren...

Het werk andersom. Klanten mogen terecht verwachtingen hebben over de kwaliteit van een product. Zeker als het gaat om normaal gebruik.
Het moet dus zijn "Als je niet hufterproof kunt verkleinen, moet je het niet doen"

[Aristos]

Ik heb van een vriend een iPod 4th gezien van 1 jaartje oud en een Nano van enkele weken. Zijn beide op dezelfde manier gebruikt.

De iPod is inderdaad licht beschadigd, maar de Nano is echt bekrast, erg lelijk en heel opvallend. Ik wil niet zeggen onleesbaar, maar ik zou er flink van balen...

[Sofyan]

Ik heb zelf een W800i en op die display is nog geen 1 krasje te zien wat dus ik dus niet van de ipod 5th kan zeggen.
Maar of het gebruikte matriaal van ipod 5th verschilt met die van de 4de generatie kan ik nie echt zeggen.
Als Apple nou eens dat laagje van SE gaat gebruiken misschien dat het dan wel werkt.

[BruT@LysT]

Nou je het zegt, het schermpje van die w800i blijft inderdaad erg lang superglad en zonder krassen, doet me een beetje denken aan het 'sapphlex crystal' glas van mijn horloge, wat natuurlijk veel meer stoten kan hebben, maar waar ik ook nogal van onder de indruk was na inmiddels jaren gedragen te hebben.

Laatst schrok ik toen die telefoon achter de bank viel en langs de muur schuurde Ik probeer dat elektronische spul altijd zo lang mogelijk krasvrij te houden..., maar wonder boven wonder is er geen krasje te zien. Daar moeten ze bij Apple toch wat van kunnen leren nietwaar? Lijkt me stug als er werkelijk helemaal geen enkel verschil zou zijn. Het verschil in krasgevoeligheid is dan toch blijkbaar heel duidelijk aanwezig als ik die beweringen moet geloven. En als "Apples" bewering zou kloppen dan zouden de voorgaande ipods dus net zo snel beschadigen, m.a.w, ze moeten snel bij Sony en Ericsson om hulp vragen!

[Bierkameel]

Jammer, ik had er wel 1 willen kopen, ondanks dat het een wel heel duur wegwerp-apparaat is. (dit geheugen is mechanisch en slijt harder dan een HD, tevens is de batterij niet vervangbaar)

Goh leg eens uit, van mechanisch geheugen heb ik nog nooit gehoord

[Verwijderd]

Mechanisch is idd niet de juiste bewoording, ik bedoelde dat het relatief snel slijt, of voor de ant-fuckers :
<i>
Flash memory is made in two forms: NOR flash and NAND flash. The names refer to the type of logic gate used in each storage cell. Both types of flash memory and EEPROM wear out after many erase operations, due to wear on the insulating oxide layer around the charge storage mechanism used to store data. A typical NOR flash memory unit wears out after 10,000-100,000 erase/write operations, a typical NAND flash memory after 1,000,000. </i> Bron.

[Verwijderd]

Er worden algoritmes gebruikt voor de spreiding van data, waardoor je gehele chip op het zelfde tempo zal verslijten. Tegen de tijd dat je geheugen brak is, gebruik jij die iPod al lang niet meer.

Dat in contrast met een harde schijf, die meer stroom vreet en wèl mechanisch is, waardoor het wel eens bij een EOL zou kunnen eindigen na een lelijke val.

[bolleh]

relatief snel?

even kijken. de een 10.000-100.000 en de ander 1.000.000 beschrijvingen.

laten we zeggen dat je 3x per dag je ipod leegt en nieuwe muziek erop zet. dat zijn dus 6 operaties per dag. laten we dan uitgaan van het minste geheugen, oftewel 10.000 operaties en hijs dood...
10.000 / 6 / 365 = 4.5 jaar
met andere woorden, hij gaat 4.5 jaar mee als jij 3x per dag dat ding leegmaakt en weer vol gooit...denk je nou echt dat je dat ding dan nog zo intensief gebruikt? die batterij is dan allang naar de zevende hemel.

om nog maar te zwijgen van het feit dat ik van het meest negatieve aantal operaties ben uitgegaan...

[tato]

Met name flash-geheugen.

[Se7enth_son]

Ik vind het netjes dat Apple een (gratis) oplossing biedt voor een probleem waar zij eigenlijk niets mee te maken hebben. Ook toont dit aan dat ze nog altijd luisteren naar hun aanhang, iets wat mij een goed gevoel geeft.

Het is toch je eigen schuld als je je display in de buurt van scherpe voorwerpen bewaard? Ik vind niet dat je hier als fabrikant iets tegen had moeten doen. Het wordt pas een ander verhaal wanneer die krassen er spontaan op komen, of wanneer Apple iPods levert die vanaf fabriek al beschadigd zijn. Beide gevallen lijken mij erg sterk

* 786562 Se7enth_son

@ ozner: Je vergelijking met een ISP slaat kant noch wal. Als je een vergelijking wil maken, zorg er dan op z'n minst voor dat je een probleem schetst

[iAR]

Ze hebben er wel degelijk iets mee te maken! Het is hun product en blijkbaar zijn die displays van mindere kwaliteit!

Zou mooi zijn als jou ISP zou zeggen "tja, hebben we niets mee te maken" als jij belt voor een klacht!


Ok het lbijft logisch dat er krassen in komen, maar dit is toch wel overdreven veel en het zou zomaar kunnen dat dit krasgevoeliger is.

@ BezurK: die telefoon is niet gratis hoor, die betaal je gewoon via je abo! En als daar krassen opkomen zonder aantoonbare reden (oftwel: hij is gevoelig) ga je er toch ook mee terug?

[Carbon]

Ze hebben er wel degelijk iets mee te maken! Het is hun product en blijkbaar zijn die displays van mindere kwaliteit!

Het gaat hier niet over het display maar over de krasgevoeligheid van de behuizing.

[BarôZZa]

Een probleem waar zij niks mee te maken hebben? De gebruikers betalen een flinke smak met geld voor een apparaat dat er dus bij normaal gebruik al binnen notime lelijk uitziet. Wel degelijk een fout van Apple dus.

In plaats van de fout toe te geven, het het materiaal(dikte van, of materiaal zelf) te vervangen en de oude iPods te vervangen komen ze met een waardeloos goedkoop lelijk hoesje. Je kan je iPod niet eens op een normale manier gebruiken als het in het hoesje zit.

Deze oplossing is net als een doosje pleisters meeleveren wanneer er scherpe randen aan hadden gezeten.

[Snikker]

Inderdaad, en het trieste is dat ze indirect hun fout lijken toe te geven door er nu een hoesje bij te leveren. Als er niets aan de hand was, dan was dat toch niet nodig?

[blup]

En wat als er nou zand in je sleeve komt?

[Speedswitch]

Dan is na een paar kilometer lopen je Nano opgesleten tot het formaat van een ECHTE creditcard

[RainofDeath]

Kun je hem dan ook gebruiken als een creditkaart?

[Verwijderd]

Ben je zelf neit slim bezig ;-)

Ik heb net eergister een gekocht, helaas zonder zo'n sleeve...

[Yoshi1983]

En voor de mensen die al zo'n ding hebben? buiten dat denk ik dat zo'n tasje het probleem niet oplost, het komt alleen minder voor

[Verwijderd]

Ik had begrepen dat het materiaal van de beschermlaag hetzelfde is, MAAR dat de laag zelf te dun was, vandaar dat hij zo makkelijk krast. Dat lijkt mij dus een duidelijke ontwerpfout. Volgens diverse sites is vrijven met een brillendoekje voldoende om een (met name de zwarte) nanopod te bekrassen. Jammer, ik had er wel 1 willen kopen, ondanks dat het een wel heel duur wegwerp-apparaat is. (dit geheugen is mechanisch en slijt harder dan een HD, tevens is de batterij niet vervangbaar)

[Dr. Strangelove]

Dat is natuurlijk kul. Het ding bevat flash geheugen, wat juist niet mechanisch is en heel wat keren geladen kan worden voordat jij uitgekeken bent op de Nano en allang een derde generatie iPod Micro hebt.

De batterijproblemen van Apple zijn ook schromelijk overdreven, ik heb een 1st gen iPod die volgens alle verhalen zo'n slechte batterij heeft dat hij na een paar maanden dood is. Dat ding heb ik nu vier jaar en ik haal er nog steeds 6-8 uu mee. Het is er nadien alleen maar beter op geworden.

[Verwijderd]

ervaring leert mij dat de tasjes van apple ook lichte krasjes maakt op de ipod.
dus dit zal enkel een korte oplossing zijn waarna de krasjes zo weer terug zijn

[bokkow]

Wat maakt het nou uit of je krasjes op je mp3 speler, telefoon, pda, (PSP ) hebt, dit is toch niet te voorkomen en laat alleen maar zien dat het appraat in gebruik is, als je dat niet wilt kun je hem net zo goed in de vitrine zetten.
Btw zo'n hoesje helpt wel iets maar uiteindelijk komt er wel wat van zand tussen en dan is het effect vele malen erger dan wanneer je het gewoon zo in je broekzak doet.
Ik weet er alles van was vroeger ook een anti-krasjes freak maar dat is nu afgelopen, heb ingezien dat het nutteloos is krasjes te willen voorkomen.
Ik vind: wees er zuinig op en doe er geen lompe dingen mee das alles, dat er nou een krasje meer of minder op zit maakt me niet uit