Slechts 12.000 klanten die de opening van het eredevisie voetbal seizoen kunnen zien via Versatel?
En ze willen eind dit jaar zeker 100.000 klanten hebben? En in 2008 wel 500.000. Ze zijn bij Versatel niet realistisch. Hun tripple-play dienst ((voetbal)televisie, internet, telefonie) is daar niet sterk genoeg voor en voorlopig zijn ze al helemaal niet concurerend omdat de dienst nog niet eens compleet is.
Nieuwe klanten bestaan bijna niet meer, ze moeten allemaal weggetrokken worden bij een concurent. Dat is lastig als je het voor een eenzijdige dienst doet, klanten stappen niet graag over, en bijna onmogelijk als je ze bij 3 verschillende concurenten moet wegtrekken. Zeker als je dan nog niet eens een volwaardige dienst te bieden hebt en bar weinig informatie geeft zonder dat de klant er naar moet doorvragen. De komende maanden concureren ze enkel op snel internetten en eredivisie aanbod.
Canal+ had op het moment dat Versatel de rechten voor uitzenden overnam 220.000 klanten. Dat waren vooral filmliefhebbers en maximaal een kwart dat er _ook_ voor het voetbal en sport klant was. Dat is al een kleine groep en aangezien Versatel alleen echt concurerend is voor voetbal komen daar bar weinig klanten vandaan. Versatel wil in de toekomst films op aanvraag gaan doorgeven, maar wanneer en met welk aanbod is nog niet bekend. Wie bij C+ weg gaat omdat er geen eredivisie meer wordt uitgezonden gaat ook nog eens niet noodzakelijk naar Versatel.
Dan houden we nog internet en telefonie over en ook daar zit de markt al behoorlijk vast. Ze leveren voorlopig alleen internet en ergens in de toekomst ook telefonie. Concurenten zijn Versatel al behoorlijk voor met het aanbieden van aantrekkelijke combinaties. Wie niets om voetbal geeft zit daar meestal wel goed (zeker nu ze die telefonie nog niet eens aanbieden), zit straks nog aan een contract of heeft geen zin de boel weer om te gooien.
Ik denk dat ze die streefgetallen wel op hun buik kunnen schrijven met hun dienstenpakket. En zeker zolang hun tripple-play pakket nog mank is en de informatie verstrekking zo blijft als die nu is.
edit:
ha, flaimbait waarderingen. Vandaar dat de consumentenbond vandaag bekend heeft gemaakt dat ze speciaal voor deze versatel diensten nu een meldpunt gaat oprichten. Zelfs Versatel zelf geeft toe dat ze behoorlijk wat fouten hebben gemaakt en als zij dat toegeven zegt dat behoorlijk wat.