ADSL-klanten van Versatel kunnen in bepaalde gevallen de prijs van hun maandabonnement naar beneden laten bijstellen, zo heeft het bedrijf in een e-mail aan gebruikers kenbaar gemaakt. Enige tijd geleden werd de maandelijkse vergoeding voor het ADSL Plus-abonnement verlaagd naar ¤29,95, maar om onduidelijke reden werd deze prijsverlaging niet doorgevoerd voor bestaande klanten. Veel abonnees betalen daarom nog altijd het oude tarief van ¤44 per maand. Om te kunnen profiteren van de prijsdaling moeten klanten zelf contact opnemen met de Versatel helpdesk, waarna het tarief alsnog wordt bijgesteld.