Bob Hayward, senior vice-president en chief research officer bij de Aziatische afdeling van Gartner Research, heeft een aantal opmerkelijke en interessante uitspraken gedaan over open-sourcesoftware en innovatie. Volgens Hayward zijn verschillende grote softwareontwikkelaars aan het overwegen welke producten van strategisch belang zijn voor het bedrijf en welke dat niet zijn. Als een product binnen de laatste groep valt, dan wordt in een groeiend aantal gevallen ervoor gekozen om het programma open source te maken. Dit heeft enkele paradoxale gevolgen voor de softwaremarkt, aldus Hayward. Enerzijds zorgt dit er namelijk voor dat innovatie bedreigd wordt, omdat bij de ontwikkeling van nieuwe software gecontroleerd moet worden of er niet al een product is dat hetzelfde kan. Als dat het geval is zal ervoor gekozen worden het product niet te ontwikkelen, wat verdere innovatie tegenhoudt.
Anderzijds meent Hayward dat open-sourcesoftware goed is voor de innovatie. Softwareontwikkelaars kunnen namelijk open-sourcesoftware aanpassen en vervolgens verkopen. Dit gebeurt bijvoorbeeld al in de middlewaremarkt, waar software gebaseerd wordt op een goedlopend open-sourceproduct en er vervolgens enkele modules aan het product worden toegevoegd. Het product wat dan ontstaat wordt vervolgens onder een andere naam verkocht. Hayward is kritisch over het feit dat bedrijven software open source maken. Het is namelijk goede gratis PR, maar het lijkt er ook vaak op dat bedrijven slechtlopende projecten aan de community doneren en ze vervolgens alleen nog de goede vruchten willen plukken. Hayward verwacht ten slotte dat in de toekomst steeds meer software gratis verkrijgbaar zal zijn en dat voor ondersteuning betaald zal moeten worden.