Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 16 reacties
Bron: ZDNet

Nadat afgelopen woensdag Siebel zijn CEO op straat heeft gezet, zijn de aandeelhouders van dit bedrijf nog niet tevreden. Ze eisen dat het bedrijf een deel van de uitstaande aandelen terug koopt, en op zoek gaat naar een bedrijf waarmee het kan fuseren. Siebel heeft te kampen met tegenvallende resultaten.

Afgelopen woensdag maakte het bedrijf bekend dat de CEO Mark Lawrie per direct werd vervangen door het bestuurslid George Shaheen. De reden voor deze stap zijn de tegenvallende resultaten van de softwareproducent die voornamelijk CRM-systemen maakt. Het eerste kwartaal van dit jaar verwacht het bedrijf een omzet te genereren van 37 miljoen dollar, waarbij een verlies van tussen de zeven en negen miljoen dollar mag worden verwacht. Mark Lawrie was nog geen jaar CEO van het bedrijf. De nieuwe CEO, George Shaheen, heeft eerder de positie van CEO bekleed bij Andersen Consulting, wat tegenwoordig door het leven gaat als Accenture. Daarnaast heeft hij de hoogste positie vervuld bij het bedrijf Webvan, wat iets minder voorspoedig verliep, aangezien dit bedrijf binnen drie maanden na zijn vertrek zijn deuren moest sluiten.

Een groep aandeelhouders van Siebel zijn echter niet tevreden over de genomen maatregel. In een vergadering die deze week is gehouden, kwam een groep aandeelhouders die samen ongeveer een derde van het bedrijf bezitten een aantal maatregelen overeen die het bedrijf zou moeten nemen om het tij te keren. Zij eisen dat het bedrijf 1 miljard dollar aan aandelen terug koopt en op zoek gaat naar een overname partner. Siebel heeft ongeveer 2,2 miljard dollar in cash, wat volgens de aandeelhouders benut moet gaan worden om de prestaties van het bedrijf te verbeteren.

Siebel hoofdkantoor
Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (16)

Raar, ze hebben een omzet per kwartaal van 37 miljoen dollar, maken een verlies van 7-9 miljoen, maar hebben wel 2,2 miljard (!) dollar in cash? Is dat niet een heel rare verhouding t.o.v. hun omzet? Het moet dan toch ook vrij eenvoudig zijn om wat aan je resultaten te doen, met zoveel geld te besteden?
Niet de gegevens over Siebel Nederland met Siebel wereldwijd verwisselen. Siebel Nederland is bezig met een implementatie bij een bank, met meer dan 7000 gebruikers tegelijkertijd. dat is kassa a minstens 500 euro per concurrent gebruiker.
Ze hadden toch recent hun CRM-on-demand gelanceerd, waarom wachten ze dan niet tot daar een beetje ROI komt ? Webbased CRM is relatief nieuw en er gaat tijd over voor het goed ingeburgerd raakt, zeker in kleinere ondernemingen, die best ook baat (kunnen) hebben bij een CRM oplossing.

edit : linkje naar siebel on demand
Nou webbased CRM is echt niet nieuw hoor ;) Bij elke RFI/RFP komen twee dingen altijd voor. Kan je koppelen met Outlook en is er een webbased oplossing. Als je als leverancier hier niet aan kan voldoen kan je een plekje op de short list wel vergeten.

Verder is CRM-on-demand gewoon een ASP (application service provider) oplossing. Dit heeft niet direct iets te maken met wel of geen webbased oplossing. Dit zijn twee geheel andere zaken die helaas nog al eens door elkaar worden gehaald.

Helaas zie je vaak dat men CRM gaat gebruiken als een veredeld adresboek. Als je dat wil ben je gewoon verkeer bezig. Zeker in het MKB is lastig. Het moet out-of-the-box zonder problemen en weinige inrichting werken. Nadeel is dat je dan een systeem krijgt wat net niet voldoet aan je wensen en daardoor slecht gebruikt gaat worden. Kleine bedrijven hebben vaak niet de kennis, tijd en geld om zo'n systeem goed op de rails te zetten.
Siebel is niet voor kleinere ondernemingen.
customising is namelijk altijd nodig voor het pakket bruikbaar is en dat is bij kleine bedrijven gewoon niet rendabel.

Siebel wordt gebruikt bij bv de Rabobank, meeste energie bedrijven, helpdesks zoals SOS international, etc. hier heb je het over minstens 100 en meer gebruikers voor het interressant is om Siebel te gebruiken.
Misschien worden ze nu wat minder arrogant of veeeel fijner nog gaan ze naar hun klanten luisteren
JA idd want dat doen ze nu niet. Ik werk zelf bij een groot energie bedrijf wat ook software van hun heeft gekocht. Wat een verschrikking, de meest simpele bugs worden gewoon niet verwerkt. Wat een K. U. T. bedrijf.
Hmm Tis niet Siebel die de meeste problemen veroorzaakt maar in dit geval het vieze management wat Siebel niet wil betalen maar wel 500 keer meer functionaliteit dan in de originele afspraak was vastgesteld. Dat na heel veel ruzies Siebel nog steeds zijn best doet om alle mogelijke kronkels van ccc/retail/projectmankement te ondersteunen is ook een wonder. Niet alles over 1 kam scheren a.u.b.
Accenture is de prutpartij die bij dat energiebedrijf (de nuon) de boel niet oplost kwa bugs, nu staat zo'n eikel van accenture ook nog aan de top bij Siebel
Omdat CRM maar een van de vele pakketen zijn die door een bedrijf wordt gebruikt. Om alles zo naadloos op elkaar aan te passen is het wenselijk dat je de pakketen vaak van dezelfde producent neemt.
Tegen de tijd dat er ROI is, zijn ze misschien bang dat ze door SAP, Microsoft, Oracle geweld het onderspit moeten vinden
Gaan nu ook al hun juwelierszaken dicht?
http://www.marikenstraat.nl/winkels1/12siebel.htm

Heb er toevallig een maand geleden onze trouwringen gekocht 8-)
De reden voor deze stap zijn de tegenvallende resultaten van de softwareproducent die voornamelijk CRM-systemen maakt.
Maken ze ook CRM-systemen?
Ik dacht dat Siebel vooral bekendheid kreeg vanwege hun implementatie voor electronic voting.

En het lijkt me aannemelijk dat ze uiteindelijk hun systeem niet aan de man hebben kunnen brengen na de enorme ophef op het internet. Dat is natuurlijk altijd goed voor een slecht resultaat.
Siebel heeft het moeilijk om dat de CRM-zeepbel is gesprongen.
Veel mooie verhalen over CRM zijn niet waar gebleken. Daarbij is Siebel een echt Amerikaans bedrijf wat zich, naar mijn mening, veel te arrogant naar zijn partners en klanten opstelt. Ze doen me denken aan IBM een jaar of wat geleden. Ze hebben goede marketing en een aardig product maar het levert in de praktijk niet op wat ze beloven. Blijkbaar is CRM geen wondermiddel om je bedrijfsresultaat te verbeteren.
CRM = customer relationshit management? :+
Accenture staat er bekend om de boel te vern**ken. Ze hebben de internet-startup van een grote brillenmaatschappij ook verprutst.
Hoor ik daar ome Bill met de geldbuidel rammelen om met een combi van Navision en Siebel de CRM markt te kunnen bestoken?
:7

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True