Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 8 reacties
Bron: ITworld

Terwijl de overnamegeruchten weer volop de ronde doen, blijkt uit onderzoek van Gartner dat de omzet uit nieuwe licenties in de customer relationship management-softwaremarkt in 2002 met 24.7 procent is gedaald. In 2001 werd er al een daling waargenomen ten opzichte van 2000, met ruim zes procent van 3.95 naar 3.7 miljard dollar. De omzet in 2002 bedroeg 2.8 miljard dollar, na een vrije val die waarschijnlijk zijn oorsprong vond in de slechte staat van de economie, veranderingen in prioriteiten en kooppatronen van eindgebruikers en zware concurrentie tussen CRM-ontwikkelaars. Siebel Systems was in 2002 met bijna 25 procent marktaandeel de grootste speler in de CRM-markt, een lichte daling ten opzichte van het jaar er voor, terwijl SAP steeg naar bijna zestien procent:

CRMIn the next two places, with equal market shares of 4.3 percent, are PeopleSoft Inc. and Oracle Corp., currently locked in a bitter takeover battle. PeopleSoft improved its market share from 3.8 percent in 2001 while Oracle's share fell from 5.5 percent in 2001.
Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (8)

Zou dit niet eerder een stabilisering zijn? Ik kan me voorstellen dat deze markt op een gegeven moment voor een bepaalde periode voorzien is.
Dat is nmm bijna gelijk aan oorzaak kooppatroon. Je koopt pas wat als je het nodig hebt omdat bv het oude spul niet meer aan de eisen en wensen voldoet.

Maar ik denk wel dat het de grootste oorzaak is. Vaak schaffen de bedrijven pas laat de (juiste)CRM software aan waardoor de omzet van de CRm markt laat piekt. Valt ook goed te zien: piek in 2000 en vanaf dan pas bergafwaarts.
Ik ben bang dat pakketten als SAP voor bedrijven minstens even verslavend zijn als dope is voor sommige mensen
En hoeveel MKB'ers zijn er die dat doen...... noppes !
Dit is alleen voor de grotere jongens weggelegt

Wat wel zo is, is dat wij dadelijk 2 versies van SAP gaan draaien + Siebel 7.4
Is llekker handig
SAP alleen voor de grote jongens? Dat is al jaren niet meer het geval hoor.

Ik werk zelf voor een IT bedrijf dat o.a. ook SAP implementaties verzorgt. Reken maar dat er genoeg bedrijven zijn in de MKB sector die een SAP implementatie achter de rug hebben.
Denk dat het grotendeels toch wel de economie is waardoor de bedrijven gewoon wachten met investeren in nieuwe CRM en gewoon consolideren met wat ze hebben. Zodat daar de kosten minder zijn of ze het gewoonweg niet kunnen betalen.
En er zijn toch heel veel bedrijven op de fles gegaan of gefuseerd met anderen zodat je CRM pakketten kon samenvoegen of een van de twee houden en die andere eruit en alleen het aantal licenties weer in orde maken wat goedkoper is dan twee aparte CRM pakketten. (veronderstel ik even)

Eigenlijk zou je die omzet cijfers per maand/kwartaal in een grafiekje moeten zetten en dat vergelijken met bijv de IT economiecijfers.
een daling geobserveerd ten opzichte....
Lijkt me beter om: 'een daling waargenomen.' neer te zetten.. :9
Nee, de bekende fout wordt weer gemaakt: niet de omzet daalt met 25% maar de markgroei was 25% lager dan in 2001. Maar er was dus nogsteeds marktgroei.

En er was waarschijnlijk geen enkel bedrijf in 2002 wat stopte met SAP of Siebel (tenzij het betreffende bedrijf failliet ging) hoogstens werden er wat minder userlicenties afgenomen omdat ze toch wat minder medewerkers nodig bleken te hebben dan eerder was voorzien :'(

Ik ben bang dat pakketten als SAP voor bedrijven minstens even verslavend zijn als dope is voor sommige mensen :9

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True