Onjuiste licentieverkoop levert flinke schadeclaims op

Microsoft heeft bij een flink aantal distributeurs van computersoftware en resellers schadeclaims ingediend wegens het op onjuiste wijze verhandelen van softwarelicenties, zo meldt WebWereld. Het probleem is gelegen in het feit dat volgens Microsoft softwarelicenties niet 'los' verkocht mogen worden, maar dat een softwarelicentie bestaat uit een cd-rom, een boekje, hologram en sticker. Wanneer een van deze onderdelen ontbreekt betreft het geen complete licentie aldus de softwarereus uit Redmond.

De getroffen bedrijven zeggen 'verbijsterd' te zijn over Microsofts actie, aangezien de handel in de onjuiste licenties al in 2003 is gestopt. Het betreft (onder andere) bedrijven die zaken hebben gedaan met de distributeur License Express. Dit bedrijf verkocht tweedehands softwarelicenties die bijvoorbeeld afkomstig waren van multinationals die in het bezit waren van dubbele licenties. Volgens Microsoft hebben inmiddels enkele tientallen resellers en distributeurs een schadeclaim ontvangen. Een deel van deze bedrijven is het niet eens met Microsofts beslissing en heeft besloten stappen te ondernemen tegen de softwarefabrikant.

Een advocaat die een aantal zaken van aangeschreven bedrijven in behandeling heeft, stelt dat Microsoft zelf ook schuldig is aan het overtreden van zijn eigen 'regels'. OEM-licenties worden vaak wel los verkocht en ook in Amerika worden losse licenties verhandeld. Microsoft heeft in een reactie gesteld dat illegale software 'echt niet kan'.

Reacties (57)

Dat hele licentieverhaal is sowieso een grote puinhoop. Als je het mij vraagt moet een CD-rom met een licentiestikker toch wel voldoende zijn voor een licentie te hebben. Of Microsoft wil dat ik een gebruikte Windows licentie aanschaf zal mij wat interesseren; zolang de licentie maar niet op 2 of meer pc's tegelijk draait zonder dat dit in de EULA staat.

Net zoiets als de OEM en Retail versies van Windows; je mag OEM alleen kopen als je er hardware bij koopt (koppelverkoop anyone) en Retail mag je wel los kopen maar kost 2/3 keer zo veel.

Ik denk dat Microsoft naast alle beveiliging tegen kopieren van de software ook maar eens de retailers en consumenten moet gaan belonen wegens het verkopen van orginele licenties door gewoon het hele OEM verhaal af te schaffen; de support in de Retail als appart pakket gaan verkopen en dan nog slechts 1 pakket aanbieden; bijvoorbeeld Windows XP home in een retail verpakking voor +/- € 50 aan de groothandel; denk dan aan een uiteindelijke verkoopprijs van +/- 100 euro; veel consumenten kiezen dan toch voor orgineel dus M$ blij; groothandel blij; winkelier blij & consument blij.

Ik vraag me af of het concept van OEM licenties überhaupt wel toegestaan is in Europa. Het is per slot van rekening toch een vorm van koppel verkoop. Welliswaar net noodzakelijk met hun eigen hardware, maar toch...

In ieder geval blijkt hiermee maar weer dat Microsoft heel krampachtig illegaal gebruik van Windows probeert tegen te houden, terwijl de marktwerking toch keer op keer bewezen heeft dat een verlaging van prijzen meer omzet betekent, en daarmee de kans op winst vergroot. Marges zijn niet zalig makend.

@ arjankoole

(...)
alleen moet je mensen misschien wel de keuze geven tot het kiezen voor een leeg systeem. (wat nu niet kan).

Is dat dan geen koppel verkoop?

Mag niet in europa je kunt dus gerust altijd een OEM versie kopen, is volledig legaal.

Mag niet in europa je kunt dus gerust altijd een OEM versie kopen, is volledig legaal.

two wrongs do not make a right.

daarnaast: als OEM software verkoop zoals MS dat doet niet zou mogen in europa, had dan de gerechtelijke macht niet allang bedongen dat Microsoft die licentie vorm stopte?

nee, ik geloof niet dat OEM an sich illegaal is, alleen moet je mensen misschien wel de keuze geven tot het kiezen voor een leeg systeem. (wat nu niet kan).

Net zoiets als de OEM en Retail versies van Windows; je mag OEM alleen kopen als je er hardware bij koopt (koppelverkoop anyone) en Retail mag je wel los kopen maar kost 2/3 keer zo veel

Je bedoelt vans 2 á 3 keer zo veel in plats van 2/3 of 66%

Hoe zit dit dan met studenten licenties?

Ik heb hier een windows XP Professional cd liggen met achterop het hoesje een sticker met de serial code erop. Maar daar heb ik geen hologram of sticker voor op m'n pc kast bij gehad. Zou dat dan betekenen dat de windows versie die ik draai illegaal is?

nee, jouw versie heeft een speciale licentie.

in principe heb jij de retail versie in bezit, en daar gelden weer andere regels voor. Je mag de software bijvoorbeeld nog steeds niet doorverkopen, en de licentie is geldig zolang jij studeert, danwel werkzaam bent voor een onderwijs instelling.

Jouw versie is dus pas illegaal ZODRA je bent afgestudeerd, en dan dien je ook onmiddelijk een nieuwe licentie aan te schaffen.

Feit is dat deze licenties vaak worden gebruikt om de upgradelicenties te kunnen kopen. (ivm extra korting) Zo loopt microsoft geld mis. Door te eisen dat deze licentie's met CD-rom, boekje, licentie en hologram worden verkocht, gaat deze markt nagenoeg op zijn gat. Daar is het MS uiteindelijk om te doen.

Dan komen we weer bij mijn punt uit; waarom moet een upgrade versie duurder zijn dan een OEM versie?

Vanwege het niet geven van Support denk ik. Bij een upgradeversie kun je voor 'support' bij MS terecht, bij een OEM bij de hardware fabrikant.

Dit is onjuist.
Je kan alleen voor support naar Microsoft bellen als je er voor betaald. Dit is zowel voor OEM als voor Standaard licenties.

Ik begrijp wel dat men de oem versies niet zomaar kan doorverkopen. Dat kan volgens mij alleen als men de orginele hardware mee doorverkoopt.

Ik denk wel dat Microsoft dit zelf niet helemaal hard kan maken omdat men handelaars verplich van aan koppelverkoop te doen, terwijl dit niet mag.
Dit geld volgens mij zeker met Notebooks, welke je meestan niet kan aanschaffen zonder windows. om b.v. linux op te installeren.

zo loopt microsoft geld mis

Dat zal ons aan de reet roesten.. Microsoft verdient per jaar genoeg muntjes verdienen om die paar miljoen die ze misschien mislopen op te vangen. Het feit dat ze retailers aanschrijven en ze een leuke factuur als nieuwjaarskado erbij doen, slaat totaal nergens op.

Als jij een zaak zou hebben, en je krijgt zo'n leuk factuurtje van Muckosoft, omdat zij menen dat jij OEM licenties verkoopt, dan ga jij toch niet braafjes dokken? Als Buggosoft op deze manier retailers behandeld, gooien ze de eigen ramen aan diggelen.

Prima initiatief van Microsoft! Hopelijk gaan ze door met dit soort acties. Laat ze het vriendelijke masker maar even afdoen en duidelijk maken wat voor machtspolitiek er daadwerkelijk schuilgaat achter de wetten van het 'intellectueel eigendom'.. Misschien wordt het voor bedrijven dan duidelijk dat zakendoen met Microsoft zodanige risico's met zich meebrengt dat ze serieus op zoek gaan naar alternatieven. Dat is alleen maar gezond voor de markt.

En ze zijn zo zielig, ze maken maar 80% winst op het OS, dat zou eigenlijk 95% moet zijn volgens steve en bill.

waarom kun je je dubbele licenties niet gewoon compleet retour sturen en het bedrag teruggestort krijgen? Je ziet bijvoorbeeld bij laptops vaak dat een OS is voorgeinstalleerd. Je kunt die laptop dan alleen met dat OS erop bestellen en met geen mogelijkheid je betaalde en ongebruikte licentie retourneren!
En als ik het nu goed begrijp mag je deze licentie dus ook niet doorverkopen, want dan is het illegale software?

<qoute>dat een softwarelicentie bestaat uit een cd-rom, een boekje, hologram en sticker.</quote>

En hoe zit het dan met al die fabrikanten die alleen maar een back-up cd meeleveren en geen orginele cd-rom?

Die back-up cd, is van een erg slappe Recover Editie.. Die moet je niet eens bij je PC krijgen imo.. het vergt nogal wat gekloot om die weg te krijgen.

Ik heb een klein half jaar geleden gebeld met microsoft, omdat ik niet in de problemen wou komen.

Ik heb ze uitdrukkelijk gevraagd hoe ik OEM windows mag verkopen en hoe ik OEM office mag verkopen.

Antwoord aldus microsoft NL(supportmedewerker, of was het nu sales whatever): OEM windows mag verkocht worden met en los stukje hardware; ik heb uitdrukkelijk gevraagd: Dus als ik een diskettestation verkoop en tegelijkertijd een OEM windows, dan mag dat? Het antwoord hierop was volmondig ja!(dit zegt de groothandel ook)

OEM office mag ECHT alleen bij eeen nieuwe pc verkocht worden

Dit was al langer bekend afaik. In het verleden is al eens een winkel geweest die OEM licenties verkocht bij een diskettestation. Zelfs met 6 euro voor een diskettestation was dat rendabel. Dit is echter later weer verboden heb ik begrepen.

Blijkbaar kun je zelfs mét licentie, toch in het bezit zijn van illegale software... Mensen, het moet echt niet gekker meer worden...
Microsoft begint zich de laatste tijd (wat betreft illegale soft) te weren als een duivel in een wijwatervat. Maar MS moet ook eens gaan beseffen, dat hun monopolie dat ze nu hebben voor het grootste deel te danken is aan het feit dat vele mensen het OS van MS steeds beschouwd hebben als "gratis" software. Als MS zo verder doet, gaan ze zichzelf (toch voor een stuk) uit de markt concurreren... My 2 cents...

Je kan eenvoudig controleren of je een legale 'genuine' Windows hebt via de website http://www.microsoft.com/genuine/default.mspx
Verder maakt het Microsoft niet uit waar je je media vandaan haalt, het gaat erom of je een geldige product-key hebt, aangeschaft als OEM of als nieuwe licentie.
Als blijkt dat je product-key niet 'genuine' is kan je verhaal halen bij je wederverkoper. En ik denk dat er helaas nog een hoop wederverkopers zijn die het niet zo nauw nemen met (OEM) Windows licenties.
Trouwens bij het downloaden van de beta van Microsoft AntiSpyWare was dat alleen mogelijk na een 'genuine' Windows check, ahum. Dus dit soort controles zullen vaker plaatsvinden en is het raadzaam te controleren of het goed zit.

Dat heeft ook lang geduurt voordat MS eindelijk achter die onrechtmatige verkochte OEM licenties aan ging.

Het gaat in dit geval meer om de licenties die aan bedrijven zijn verkocht die overstappen op bijvoorbeeld Linux, en dan de OEM installatie CD zelf of via een 3rde partij verkopen, terwijl de holografische sticker met serienummer nog op de originele computer zit.

De regels van OEM licentie verkoop in combinatie met hardware zijn zo erg soepel (soms is aanschaf van een muis al voldoende) dat het me sterk lijkt dat Microsoft achter de webshops en bedrijven aangaat die OEM licenties verkopen.

Het is dus voornamelijk de gijze en parallele import zie ze willen stoppen.

[edit] Er staat wel duidelijk in de OEM EULA dat 'transfer of ownership' alleen maar kan bij verkoop van hardware+software. Oftewel een OEM versie is gelocked aan de computer waarop het geïnstalleerd is. Er is wel genoeg ruimte in de EULA overgelaten om de computer te updaten.

@gridfox: Het is normaal de bedoeling dat als jij een computer koopt met een OEM Windows versie, en van plan bent om Linux te gaan gebruiken, dan kan jij die licentie niet verkopen aan een ander, maar wel terugsturen naar Microsoft.

Ron.IT: je bedoeld die zelfde EULA die in dit land niet rechtsgeldig is?

Het gaat in dit geval meer om de licenties die aan bedrijven zijn verkocht die overstappen op bijvoorbeeld Linux, en dan de OEM installatie CD zelf of via een 3rde partij verkopen, terwijl de holografische sticker met serienummer nog op de originele computer zit.

Verkeerd om, het gaat om verkoop van de sticker zonder boekje of CD waardoor de licentie niet 'volledig' zou zijn.

Volledige onzin naar mijn mening, omdat al voor de licentie betaald is, dus vrij doorverkocht zou moeten kunnen worden. Zeker omdat Microsoft leveranciers verplicht om op elke pc een licentie te plakken.

@Sigma

Het is inderdaad zo dat het veel voorkomt dat er bij een harddisk, moederbord of processor wel een licentie verkocht wordt. En inderdaad is Microsoft ook zelf niet helemaal op de hoogte wat wel en niet kan/mag. Juist dat laatste vind ik het meest stuitende in het hele verhaal. Zo moeilijk moet het toch niet zijn om een regel te verzinnen die duidelijk afgebakend is en goed te controleren is?

Een Oem licentie is bedoeld voor de computer waarbij deze geleverd is.
Deze mag volgens mij helemaal niet zonder de rest van de hardware doorverkocht worden.

omdat al voor de licentie betaald is, dus vrij doorverkocht zou moeten kunnen worden

Dat hangt volledig van de licentieovereenkomst af. Daarin staat precies wat wél en niet is toegestaan. Dus ook of het gebruiksrecht 'overdraagbaar' is.

Veel mensen lezen de licentieovereenkomst niet (maak me daar zelf ook wel eens schuldig aan) maar juridisch is alleen van belang óf je van deze voorwaarden op de hoogte had kúnnen zijn.

De laatste keer dat ik Microsoft's OEM "wet" heb doorgespit kwam ik de algemene regel tegen die stelt:
"OEM software may only be sold with non-peripheral hardware". Omdat ik zekerheid wilde belde ik met een aantal distributeurs en Microsoft zelf. Microsoft kon geen duidelijk antwoord geven en verwees mij naar de OEM regels zoals ze op internet stonden. De distri's zeiden dat je OEM pakketten alleen bij nieuwe systemen of ingrijpende upgrades mag verkopen. Ik weet niet of die regel inmiddels opgeschroefd is naar alleen een compleet nieuw systeem.

OEM bij een muis mag dus bij voorbaat al niet..

En wie heeft dat zo verzonnen?
Microsoft?
Of is dat sinds kort één of andere schimmige wetgeving?

Een hardware wijziging in een systeem is al voldoende voor een rechtmatig nieuw systeem.

Dus met een nieuw netwerkkaartje van €5,00 zit je al safe als verkoper.

Dat is koppel verkoop.

En dat is nog steeds verboden in de EU.

Het is niet omdat de licentie-overeenkomst bepaalde voorwarden oplegt, dat deze voorwaarden ook wettelijk geldig zijn.

Vaak staan er dingen in die letterlijk verboden zijn door de wetgever.
Het hangt vaak van het land af (en de wetten die er gelden) of het doorverkopen van zo'n licentie wel of niet onwettelijk is.

Helaas niet.
Ik ben zelf een computerboer, en heb dit ook een tijdje geleden uitgeplozen.

Een OEM licentie mag alleen verkocht worden met :
Een opslagmedium, haddisks, geheugen, cd/dvd-writer (en nee geen USB memory pen), Moederbord of processor.

Op het internet heb ik vaak genoeg bedrijven gezien die een XP Home OEM licentie met een muisje verkopen, jammer genoeg mag dit dus niet.

@ mark-evers

heb ooit zelf ook een wat uitgezocht, zover ik weet mag het ook niet met harddisks.

het mag alleen meegeleverd worden wanneer hardware afhankelijk is van dat OS (of kan zijn).

een netwerk kaart bijvoorbeeld, of videokaart


hardeschijven zijn niet OS afhankelijk, net als CPU, geheugen, toetsenbord, diskette muis, etc