E-commerce viert zijn tiende verjaardag

Gisteren was een heugelijke dag, en wel vanwege het feit dat tien jaar geleden, op 11 augustus 1994, de allereerste e-commercetransactie is uitgevoerd. Nog voordat Amazon, Bol en eBay bestonden, was er Netmarket. Dit internetbedrijf claimt op 11 augustus 1994 de allereerste beveiligde verkooptransactie op het web te hebben uitgevoerd. De media reageerden enthousiast op het baanbrekende nieuws, concurrenten van het online retailbedrijf konden maar moeilijk verkroppen dat zij niet de eerste waren geweest. Desondanks is iedere betrokkene het erover eens dat die bewuste donderdag in augustus 1994 de geboortedag is van e-commerce. De technologie is sindsdien met grote stappen vooruitgegaan, hoewel ze nog niet foutloos is. Desalniettemin zullen de Amerikanen dit jaar waarschijnlijk 144 miljard dollar via internet besteden, 27 procent meer dan vorig jaar.

Het opzetten van een e-commercesite was in 1994 niet eenvoudig wegens de vele obstakels die toen nog bestonden. Zo was het tot de lente van 1995 door de Amerikaanse overheid, die toen nog het internet beheerde, verboden om commerciële activiteiten op het net te ontplooien. Een ander probleem waren de exportverboden op sterke encryptiemethoden, waardoor maar moeilijk een goed beveiligde verbinding opgezet kon worden. Een laatste moeilijkheid waar de e-commercepioniers tegenaan liepen, was het ontbreken van standaarden voor de ondersteuning van de benodigde encryptietechnologieën in browsers. Vanwege al deze problemen werd veelal gebruikgemaakt van speciale programma's die de veiligheid tijdens de transactie moesten garanderen. Deze programma's werkten echter alleen onder Unix, en niet onder Windows of Mac OS.

De internetwereld reageerde dan ook verrast op de introductie van de Netscape-browser met ondersteuning voor het SSL-protocol. Dit protocol werd ook door Microsoft omarmd en toegevoegd aan het toen nog jonge Internet Explorer. Anno 2004 is de technologie doorontwikkeld, maar er liggen nieuwe gevaren op de kust: onder andere phishing en virussen. Phishing is een manier om gebruikers naar een website te lokken die eruitziet als een officiële site van bijvoorbeeld een bank of e-commercesites. De persoonlijke gegevens die op deze nepsite worden ingevuld, worden vervolgens voor fraude gebruikt. Ook virussen kunnen persoonlijke gegevens van gebruikers afhandig maken. Ondanks deze gevaren is de interesse voor e-commerce nauwelijks afgenomen en de verwachting is dat deze retailvorm in de toekomst een grotere rol zal gaan spelen in het dagelijkse leven.

Lees meer

IT-banen

Reacties (11)

Anoniem: 14124
12 augustus 2004 08:52

En desondanks staat e-commerce pas in de kinderschoenen. Er ligt nog een hoop werk voor de boeg op gebied van privacy, transactiemogelijkheden, wetgeving, en nieuwe manieren van etaleren. Ik krijg nog niet eens airmiles als ik op het web iets koop

Er zijn ook nog steeds maar weinig etailers die hun etalage op usability testen, en zo de omzet te verhogen. Er ligt in ieder geval nog een hoop werk klaar.

Anoniem: 92624
@Anoniem: 14124 • 12 augustus 2004 13:35

Airmiles zijn er niet voor jouw, maar voor het bedrijf zelf. Zo kunnen ze zien waar Meneer X koopt, en waar Meneer X nog meer koopt, en wat meneer X koopt, en hoevaak etc. etc. etc. en daarop dan weer je marketing afstemmen (reclamefolders met producten die zijn afgestemd op Meneer X)

Via het internet (cookies en databases), kom je al alles te weten over Meneer X. (waar die koopt, wat die bezoekt, waar zijn interesses liggen etc).
Airmiles zijn dus voor de Marketeer niet nodig. Het is wel handig voor de Airmiles organisatie om nog meer van hun klanten te weten te komen.
Dus misschien toch wel een goed idee!

Anoniem: 112084
12 augustus 2004 09:41

E-commerce is niet alleen iets wat handig is voor thuis(je hoeft niet talloze zuigwinkels af te lopen om iets 'goedkoop' te vinden) maar het heeft het principe van vrije markt weer op z'n plaats gezet. Je kan nu stukken goedkoper aan je goederen komen en het scheelt echt reteveel tijd! Go EC!

Ids Lupo
12 augustus 2004 19:24

Voor mij zouden ze meer ruchtbaarheid mogen geven aan de andere manieren waarop je op internet kunt betalen, behalve dan met cc. Is er bijvoorbeeld al een werelddekkend protocol voor dit soort transacties?

Anoniem: 91498
12 augustus 2004 19:43

Het bedrijf waar ik voor werk (scheepvaartbedrijf) gebruikt nu al zo'n drie jaar eCommerce voor het verkopen van zijn diensten. Momenteel is het zo dat ongeveer 25 % van de omzet gerealiseerd wordt via dit medium. Voor ons is eCom niet alleen verkopen maar ook bijvoorbeeld een reisschema consulteren, het schip uitkiezen, een boeking doen, de Bill of Lading (betalingsbewijs dus) printen, je cargo tracken en de stand van je rekening nakijken. Het meeste gebeurt allemaal via secure transactions door middel van een digitaal certificaat.

De meeste mensen denken bij eCommerce alleen maar aan Amazon of eBay, maar het gaat veel verder dan dat. Voornamelijk in de transportsector is men zich bewust van het grote voordeel dat eCommerce heeft op de traditionele manier van zakendoen. Voor de klant wordt het mogelijk om zijn zaken te behartigen op de tijd dat hij daarvoor geschikt acht, en voor het bedrijf zelf is het wel zo fijn om te weten dat het geen personeel 24/24 beschikbaar moet houden om aan de wensen van de klant tegemoet te komen.