Bedrijven gebruiken meer techniek ter controle werknemers

Steeds meer bedrijven maken, vanwege een gebrek aan privacyregels, gebruik van technologie om hun medewerkers te controleren. Dit is de conclusie van een onderzoek dat door de Engelse Trade Union Congress (TUC), een vakverbond, is uitgevoerd. Verschillende Engelse werkgevers maken gebruik van verborgen camera's en tracking apparaten om te controleren wat hun werknemers doen. Daarnaast worden telefoongesprekken en e-mail routinematig afgeluisterd. Volgens algemeen secretaris Brendan Barber is de vergaande controle slecht voor de productiviteit en het welzijn van de werknemers. Tegelijk wordt verwacht dat de aankomende tijd meer gecontroleerd gaat worden doordat de benodigde technologie goedkoper wordt. Om deze ontwikkeling een halt toe te roepen, wil de TUC dat er aan de Employment Practices Data Protection Code strakker de hand wordt gehouden.

De werkgeversorganisatie Confederation of British Industry (CBI) vindt echter dat werkgevers het recht moeten hebben om hun werknemers te controleren. Het voornaamste argument dat hiervoor wordt aangevoerd, is dat een klein deel van de werknemers het vertrouwen van zijn werkgever schaadt en dat bedrijven daarom moeten controleren. Zo wordt het overgrote deel van fraude door eigen medewerkers wordt gepleegd en heeft veertig procent van de bedrijven werknemers moeten ontslaan in verband met internet- en e-mailmisbruik. De CBI benadrukt echter dat bedrijven netjes om moeten gaan met de privacy van hun medewerkers, maar dat ze wel het recht moeten hebben om te controleren hoe hun eigen systemen gebruikt worden.

Reacties (30)

[Verwijderd]

Ik ken deze praktijken uit ervaring. Bij een niet nader te noemen firma (ala ECI) in Engeland hangt op elke werkplek een goedkope webcam, elke deur gaat enkel open met een persoonlijk pasje en alles maar dan ook alles wordt gelogd. Ze weten altijd welke persoon die en die order heeft verwerkt, hoeveel tijd dat heeft geduurt en hoe dat scoort t.o.v. de andere medewerkers.

Persoonlijk zou ik er niet kunnen werken want het is een echt '1984' (George Orwell voor de a-literaire tweaker ) bedrijf. Leuk detail is dat de webcams verdwijnen zodra je de management ruimte betreedt (of ze zijn er beter weggewerkt!)

Natuurlijk mag de baas zien of iemand kinderporno sites of iets dergelijks bezoekt want hij is er in eerste instantie verantwoordelijk voor. Maar de mogelijkheden zijn momenteel wel erg eindeloos en eng.

[Victor]

Zichtbare camera's op openbare plaatsen (een ontvangsthal bijv.) is logisch, maar om nou overal 'nannycams' te gaan verstoppen, beetje treurig.

Je moet je personeel gewoon kunnen vertrouwen, en andersom ook.

[KatirZan]

Wat zou jij doen als je werknemer gemiddeld 2 uur per dag met iets anders bezig is dan zijn werk?

Zeker als je diegene er al meerdere malen op hebt gewezen

[ChristianD]

Het is dan beter om uitzoeken waarom die medewerker 2 uur per dag kan internetten dan hem er alleen maar op te controleren.

Als iemand zoveel tijd heeft is er toch echt iets anders aan de hand.

[mjtdevries]

Als iemand zoveel tijd zou hebben zou de werkgever het niet zo erg vinden.
Het punt is nou juist dat zijn/haar werk er onder zal lijden.

[Verwijderd]

Voordat je kan gaan uitzoeken waarom die persoon die uur per dan KAN internetten, moet je toch eerst wel weten waar je dat onderzoek op kan baseren.
De enige mogelijk om een goed beeld te krijgen van de productiviteit van een gebruiker is door het 'stiekem' te doen.
Je kan best een bedrijfje inhuren die al je gebruikers zichtbaar (voor je medewerkers dan) monitored, maar dan krijg je nooit een reeel beeld van de werkelijkheid..
Die 'onderzoeksmensen' zijn aanwezig, dus zal een medewerker er alles aan doen om maar niet te laten blijken dat hij eigenlijk echt niks doet.

Daarnaast kan je je natuurlijk afvragen waarom een bedrijf zowieso het totale internetgebruik niet regelt.
9 van de 10 bedrijven nemen een internetaansluiting voor de werknemers, terwijl ze eigenlijk niet meer nodig hebben dan een emailaccountje voor de gebruikers.. Achteraf komen ze er dan achter dat het eigenlij ktoch wel veel geld en tijd kost

Ik werk bv bij een transportbedrijf. Waarom zou zo'n medewerker van het bedrijf het internet op moeten kunnen om daar op startpagina.nl de dagelijkse hippe nieuwe links te bekijken, op nu.nl al het nieuws door te lezen of ansichtkaarten te versturen op hallmar.com (afgezien van de nieuwjaarswensen).
Effectief hoeven deze mensen maar zo'n 100 verschillende websites te bezoeken. (mbt transport)

[Erycius]

Wat zou jij doen als je werknemer gemiddeld 2 uur per dag met iets anders bezig is dan zijn werk?

Bijvoorbeeld, naar tweakers.net surfen

[rept]

Ontslaan...

[Standeman]

Treurig zijn pas collegae's die stiekum in de koffie pissen (is een keer op TV geweest bij Explosief ofzo...).

Van mogen ze dus wel verborgen camera's ophangen bij het koffieapparaat

[mutsje]

In Nederland mag men je mail niet lezen en je telefoon niet afluisteren. Ook mogen ze niet zomaar camera's plaatsen alleen als er sprake is van veel diefstallen en dan moet het nog bekend gemaakt worden ook

[Iblies]

Mail valt onder briefgeheim, telefoon zal ook ergens onder vallen maar ik weet niet precies waar. Maar stel je voor dat bij aanvangst duidelijk wordt gemaakt dat je email alleen voor je werk mag gebruiken en telefoon idd. Is er dan sprake van afluisteren?? Je hebt als werknemer wel recht op privacy, maar daar staat dan tegenover dat je je ten dienste moet maken aan je werkgever. hermanwilkens boven ons heeft dan helemaal gelijk met zijn opmerking dat het met toestemming van de OR het gewoon mag.
Ik moest het even zoeken maar hier heb je meer informatie wat betreft werkgever/werknemer en controle. Onderaan heb je nog een kleine samenvatting.

[stunn0r]

heb jij dan tijd op je werk om je persoonlijke mail te lezen?

de mail die ik op mn werk ontvang is gericht aan mij als vertegenwoordiger van een bepaalde functie binnen een bedrijf.. het zou mij niks kunnen schelen als mn baas dat zou willen lezen

[Chello200]

Er zijn genoeg andere soort software om die controles te omzeilen hoor. Je krijgt denk ik eerder een oorlog tussen werkgever en werknemer.

[Sir_Eleet]

Welke techniek ga je gebruiken om camera's te omzeilen?

[stunn0r]

een programma genaamd 'kniptang' of ''spiegeltje' misschien?

[Verwijderd]

Ook bij bedrijfsmail en bedrijfsmail mag men (vooralsnog) niet aftappen zonder kennisgeving aan desbetreffende persoon. Heb al eens bij een Amerikaans bedrijf in Nederland gewerkt die dit wel gedaan heeft, waarbij de werknemer naar de rechter gestapt is en vervolgens gelijk gekregen heeft.

Privacywetten zijn nog steeds onverbiddelijk

[mjtdevries]

Zo zwart/wit als jij het stelt is het niet.

Je mag niet zonder reden iemands mail aftappen en op basis daarvan hem/haar ontslaan. Dan kan die persoon inderdaad naar de rechter stappen.

Maar als jij als bedrijf gegronde redenen hebt om specifiek van een bepaald persoon de mail af te tappen dan kan je op basis daarvan iemand wel degelijk ontslaan.

Als je bv goede redenen hebt om aan te nemen dat iemand kinderporno mailt dan kan je dat gaan aftappen en als die persoon dat inderdaad blijkt te doen dan kan je 'm daarvoor ontslaan.

Of met bedrijfsmail. Als er goede redenen zijn om fraude te vermoeden dan mag je dat aftappen.

Wat echter niet mag, is zoeken naar fraude en dan een lading dubieuze prive mail vinden en iemand ontslaan wegens die privemail.

[Mathizsias]

Werk zelf in een winkel met hoge derving, helaas komt het niet door de collega's hier maar door de omgeving en de klanten.

Ik vind dat ik er wel over ingelicht mag worden als ik bespiedt wordt tijdens het werken, dit bijvoorbeeld te doen door een berichtje aan alle medewerkers te geven met de inlichting : 'Extra-personeels controle d.m.v camera's' en niet op een of andere gniepige manier... Het blijft immers een inbraak op enige privacy, als ik nou niet ff achter een toonbank mijn kroonjuwelen goed kan doen zonder dat er een camera naar kijkt...

[Verwijderd]

En dan nog.. ook al ben je gewaarschuwd dat je bespied word door je baas, of in opdracht van je baas, dan hoef je daar geen genoegen mee te nemen.
Dan krijg je dus weer (zie mijn eerste post in deze thread) geen reeel beeld van de werkelijkheid. Die persoon zal dan misschien geen (voor het bedrijf) illegale dingen doen, maar zit zich of super te vervelen, of te ergeren dat hij niks kan doen wat eigenlijk niet mag. Dat veroorzaakt weer ergernis/irritatie op het werk, wat het voor de werkgever ook niet beter op maakt.

Ik keur dit niet goed natuurlijk, maar voor de werkgever is het wel de beste manier om op die manier een werknemer (verborgen) te bespieden.

[Iblies]

Als een werkgever iets gaat controleren dan moet hij dat gewoon eerlijk aangeven dat er op die plaatsen een camara komt te staan. En niet geniepig, maar gewoon een apparaat dat iedereen kan zien.
Als er sprake is van stelselmatig diefstal, en er wordt tijdelijk een camara geinstalleerd, dan heb ik daar ook geen problemen mee. Voorwarde is dan wel dat de camara naderhand wordt verwijderd.

Plaatsen waar een camara niet nodig/gewenst is, kantine, kleedkamers ed wordt natuurlijk buiten beschouw gelaten.

[Verwijderd]

Alleen als er aantoonbaar misbruik wordt gemaakt van bijvoorbeeld internet of e-mail of dat er aantoonbaar gejat wordt mag een werkgever in Nederland camera's plaatsen. Hij moet dit wel melden in de onderneming. E-mail en telefoongesprekken mogen niet zonder voorafgaande toestemming van de ondernemingsraad worden afgeluisterd. Werkgevers worden natuurlijk dan ook zelf in de gaten gehouden Daar zitten ook zakkenvullers bij

[F_Blofeld]

Mijn ervaring is dat ik slechter ga werken als m'n baas toekijkt, of als ik dat denk. Ondanks dat ik alles naar eer en geweten doe, en totaal geen behoefte voel om paperclips ed mee naar huis te nemen.
Een werkgever die een excus zoekt om z'n werknemer te ontslaan heeft op deze manier altijd een argumentje in voorraad, een ideale werknemer bestaat immers alleen in theorie!

Ik zou nooit bij z'n bedrijf willen werken want ook hier geld: zoals de waard is vertrouwd hij z'n gasten.

Het is idd een volgende stap naar totale slavenij en totale armoede. want gebrek aan vertrouwen is armoede. Kijk om je heen en zie: in deze tijd regeert DE ANGST.

-BF-

[Verwijderd]

Het is idd zo dat prive mail en privetelefoontjes niet mogen worden afgeluisterd. Maar geldt dat ook voor bedrijfsmail en bedrijfstelefoontjes? Mag de baas die niet afluisteren en bekijken? Het zijn toch zijn zaken waar het over gaat (tenminste, dat is de bedoeling....)?