De kwaliteit van de netwerken van vijf telefoonaanbieders lopen binnenshuis uiteen, schrijft de Consumentenbond. Dit blijkt uit een steekproef die deze onlangs hield naar de kwaliteit van de telefoonaanbieders KPN, Vodafone, Orange, Telfort en T-Mobile. Vier dagen lang werd er door geheel Nederland rondgereden, tot in Groningen, Maastricht, Middelburg en Den Helder aan toe. Voor het bellen buitenshuis zit er in de netwerken weinig verschil tussen de vijf aanbieders en is het bereik voldoende. Omdat steeds meer mensen hun mobiele telefoon ook thuis gebruiken (ongeveer veertig procent), heeft de bond dit keer ook getest hoe de kwaliteit is van bellen binnenshuis. KPN en Vodafone blijken de sterkste signalen in een gebouw te hebben. Bij Orange en Telfort kunnen consumenten binnen soms wat minder ver bellen. Het netwerk van T-Mobile biedt de consument de minste mogelijkheden om binnenshuis te bellen.
Wat de snelheid van het tot stand brengen van een gesprek betreft, behoort Telfort, gevolgd door Orange, gemiddeld tot de snellere en Vodafone tot de langzamere. We hebben het dan over onderlinge verschillen van gemiddeld enkele seconden op een wachttijd van rond de tien seconden. Ondanks dat er verder weinig grote verschillen te vinden zijn tussen de netwerken, kiezen veel consumenten behalve op prijs ook op de kwaliteit en het bereik van het netwerk van de aanbieder, stelt de Consumentenbond. Deze is van mening dat de aanbieders dergelijke informatie op overzichtelijke en vergelijkbare wijze moet aanbieden. Omdat dit nu niet het geval is, wil de bond dat de overheid regels opstelt waardoor die vergelijkbare informatie wel beschikbaar komt.