Apple-dealers in conflict met Apple

ZDNet bericht dat een aantal grote Apple-verkopers in de Verenigde Staten het bedrijf van Steve Jobs voor de rechter sleept. De bedrijven vinden dat Apple haar machtspositie als leverancier misbruikt. Zo zou de producent zijn eigen winkels qua inkoopprijzen bevoordelen, te hoge prijzen rekenen voor onderdelen en zou het bedrijf contractuele verplichtingen breken door reparaties die onder garantie vallen niet aan de winkeliers te vergoeden. Eén van de drie huidige aanklagers eist een schadevergoeding van enkele miljoenen dollars, mede omdat Apple klanten van het bedrijf uit San Francisco direct zou hebben aangeschreven met de boodschap dat het bedrijf eigenlijk geen officiële dealer zou zijn en dat een volgende computer beter direct bij Apple zelf gekocht zou kunnen worden. Als klanten hierop in zouden gaan, zouden zij volgens de brief kunnen rekenen op een flinke korting. Apple zelf wilde geen commentaar geven.

Ook in Nederland blijkt er sprake te zijn van wrijving tussen tussen Apple en enkele dealers. Door een verandering van de korting op inkoopprijzen in oktober vorig jaar kunnen niet-officiële Apple dealers, in tegenstelling tot geregistreerde verkopers, niet langer opboksen tegen de prijzen die worden gerekend in de online Apple Store. Een voorstel van de computerfabrikant om de benadeelde winkels om te bouwen tot officiële dealers is niet in goede aarde gevallen, omdat een dergelijke operatie grote investeringen met zich mee brengt.

Reacties (17)

[Verwijderd]

Tja, zo gaat dat tegenwoordig met ALLE bedrijven (of het nou IBM, Apple of who ever is).
Hoe beroerd het ook klinkt, maar grote bedrijven kopen al jaren niet meer via dealers.
Sinds Dell een van de grootste leveranciers ter wereld is met 0 dealers en alle verkoop online zijn andere bedrijven er ook achter gekomen dat een dealerkanaal alleen maar geld kost.
En ja, ook Apple is er achter gekomen.
Kijk, in het verleden hebben ze al eens een keer voor 895 miljoen dollar aan voorraden afgeschreven en Apple probeert op dit moment Dell te evenaren met het feit dat ze geen voorraad meer hebben.
Op dit moment bedraagt de omlooptijd 17 uur.
En da's dus verschrikkelijk kort.
Gezien de marktontwikkelingen zul je zien dat het zo gaat worden dat pas op het moment dat jij een machine bestelt hij dan pas in elkaar gezet gaat worden.
En niet eerder.
Voorraden kosten alleen maar geld, en achteraf blijkt altijd dat je ermee blijft zitten.

[Verwijderd]

Da's allemaal wel leuk en aardig. Maar als je vroeger altijd je apple via de dealer kocht en je daar ook de service van kreeg die je beviel (heb zelf daar geen ervaring mee) dan mag je nu je apple via het inet bestellen. En kun je naar die service wel fluiten. Mag je fijn een 0900 nummer bellen of weet ik het.

Wie weet moet Apple deze stap wel zetten om het hoofd boven water te kunnen houden. Ze gaan redelijk aggresief de markt op en als ze willen blijven concurreren (met PC's etc) dan zijn de prijzen van hun produkten toch wel belangrijk dat die zo laag mogelijk worden/blijven.
Maar het gaat wel ten koste van hun reputatie en da's meer lange termijn.

Sinds Apple Emagic heeft overgekocht en Logic voor PC niet meer doorzet heeft Apple als bedrijf bij mij al niet meer zo'n goed reputatie. Evenmin als dat je voor de OS updates moet gaan betalen tegenwoordig. Het lijkt wel alsof ze met de botte bijl bezig zijn.

[Verwijderd]

Deze dealer zegt niks...
Omgang met Apple is minstens net zo moeilijk als een gezellig gesprek hebben met je schoonmoeder.
Ze zitten gelijk op je nek als je je target niet haalt en met "Die computers worden heus wel verkocht, of dat nou via mij gaat of via jullie Applestore" vinden ze niet kloppen.

[Verwijderd]

Ook nu weer met die nieuwe iMacs: als onofficiele verkoper 'kun' je de nieuwe iMacs inkopen voor EUR 40,00 (excl. BTW) onder de verkoopprijs van de Applestore, dus dat zijn marges waarbij je je af gaat vragen of je nog wel Apples wil blijven verkopen (en dat is waarschijnlijk precies wat Apple wil: een paar grotere Apple-dealers die overblijven (zoals de Apple-stores in de US) en de rest via internet verkopen (a la Dell)).

[Verwijderd]

ik denk dat ik maar eens onofficiele apple-verkoper ga worden .. 40 euro.. poeh poeh..

[TFHfony]

Apple probeert hier een strategie te gebruiken die M$ niet zou misstaan, maar Apple realiseert zich waarschijnlijk niet zij ze niet in dezelfde positie zitten als Microsoft.
Het gaat niet zo goed met Apple, het lijkt me een stuk beter voor ze als ze de spaarzame verkooppunten die ze hebben wat beter behandelen en te vriend houden....

/edit/
0 - troll ??? Nou ja. Dit is als een serieuze reactie bedoeld. Ik heb het idee dat hier een aantal MAC-fans gewoon erg flauw zijn...

[Seleucus]

Deze postings is helemaal niet inzichtvol, het is simpelweg kolder. Als Microsoft niet had bedongen PC-DOS als MS-DOS ook aan derden te verkopen was het met de IBM PC net zo gegaan. Eén aanbieder! Vaak wordt vergeten dat Microsoft heel actief is geweest in het over de streep trekken van mogelijke PC klonenbouwers. Later probeerde IBM die fout goed te maken door PS/2, OS/2 en MCA zwaar te koppelen en te patenteren, ook dat is enkel door de sluwheid van Microsoft mislukt. Jammer dat de weergaloze rol die Microsoft gespeeld heeft in het goedkoop maken en houden van hardware zo gemakkelijk vergeten wordt, juist hier op dit platform voor hardware freaks. Teleurstellend! Ook bij het tot stand komen van een markt voor videokaarten die specifieke 2D (en later ook 3D) functies versnelden was de rol van Microsoft groot, al was dat eerst alleen maar om de traagheid van Windows op het te langzame PC platform te compenseren. Uit te leggen hoe belangrijk DirectX momenteel voor de ontwikkeling van 3D videokaarten is hoef ik hier waarschijnlijk niet meer.

[Mark]

Vaak wordt vergeten dat Microsoft heel actief is geweest in het over de streep trekken van mogelijke PC klonenbouwers. Later probeerde IBM die fout goed te maken door PS/2, OS/2 en MCA zwaar te koppelen en te patenteren, ook dat is enkel door de sluwheid van Microsoft mislukt.

Het misslukken van zaken als PS/2 en MCA staat los van Microsoft. Het mislukken van MCA heeft alles te maken met het feit dat alle andere hardware leveranciers liever ISA kaarten maken ipv het vele male superieure MCA , omdat ze hiervoor geen geld hoefden te betalen aan IBM voor gebruikte patenten.
En hoezo PS/2 mislukt ?? Wat was er anders aan een PS/2 behalve de MCA bus ??? Toevallig stammen veel gebruikte standaarden wel af van IBM's PS/2 principe, dus echt mislukt wil ik ze niet noemen (dit buiten het feit dat de PS/2 toendertijd de meest verkochte zakelijke computer was).

[dion_b]

Hoezo PS/2 mislukt

Lijkt me duidelijk. De bedoeling was dat de verkoop van 'gewone' AT-architectuur PCs tegen 1990 volledig ten koste van de PS/2 gestopt zou zijn, en dat IBM weer zowat de gehele markt in handen gehad zou hebben. Dat is niet gebeurd, tegen 1990 ging IBM zowat failliet en op 2 toevallig geaccepteerde standaards aan de zijlijn na (PS/2 connector voor keyb/muis en PS/2=72p SIMM) is er niets van de PS/2 overgebleven (de laatste MCA2 servers zagen rond 1995 het daglicht)

[Verwijderd]

soz, beetje verschil hiero... Apple maakt complete PC's, waar je dan, ALS je al zo'n ding zou hebben, aan vast zit. MS maakt alleen de software voor de PC's, en wat kleine randapparatuur.

[Verwijderd]

Ik denk dat je het eerder moet zien in perspectief, Apple wil eigenlijk al lang af van dealers, die dealers zijn er uit de pre-steve-jobs-come-back, dus uit een tijdperk waar Apple gewoon heel slecht bezig was, en stomme contracten met dealer sloot waardoor zij gewoon te duur in de markt lagen. Wat Apple wil doen is simpleweg a la Dell gaan werken, en daar is niets mis mee, het is zowieso goedkoper om direct bij hun te kopen, ik zou zeggen cut the man in the middle want die heeft sedert os 8.0 geen toegevoegde waarde.Trouwens als je in het onderwijs of WO zit dan kan je op hun site met korting bestellen wat bij de dealer een administratieve rompeslomp zorgt....

[Bigs]

Dat direct aanschrijven van klanten heb ik al eerder gezien. Het Nederlandse Exact Software doet precies het zelfde, om ze gewoon de dealers (waaronder mijn bedrijf, op kleine schaal) buiten spel te zetten.
Erg hufterig, zo ga je niet met je relaties om IMO!

[Remy]

Dat is inderdaad een slechte behandeling van hun dealers door Apple. Direct naar de klant toe, en dan lokken met zo'n korting . Sorry dat ik het zeg, maar dat is dus echt evil. Niet zo gek dat die dealers er gefrusteerd van raken en een rechtszaak aanspannen.

[BezurK]

Dit kan apple precies gebruiken, het gaat al niet zo lekker met ze...
zonde hoor, erg zonde

[Verwijderd]

Oei! Jammer voor de Apple freaks die iedere apple 'discussie' kapotmodden naar propaganda hoe goed kritische argumenten ook zijn, niet hele nieuwspots weg kunnen modden (ok dit is wel een troll )

[W3lta]

Zo zie je maar weer: als een bedrijf groot wordt en z'n machtspositie misbruikt komt er altijd een tegenreactie. Deze maal van de verkopers, de vlgnde maal kan dat van de gebruikers komen.