HomeWizard roept Energy Socket terug door risico op elektrische schok

HomeWizard heeft een terugroepactie gestart voor het Energy Socket-model HWE-SKT-21. Volgens het bedrijf voldoet de socket niet aan de eigen veiligheidseisen. Klanten kunnen het model kosteloos laten vervangen door een nieuw en verbeterd model.

In een terugroepbericht op de site van HomeWizard zegt het bedrijf dat de ingebouwde kinderbeveiliging onvoldoende bescherming biedt tegen dunne objecten zoals een metalen paperclip of haarspeld. Hierdoor kunnen kinderen een elektrische schok krijgen.

De betreffende energysocket

Ook de stevigheid van de socket zorgt voor veiligheidsproblemen. Als een gebruiker bijvoorbeeld te hard aan een kabel trekt of tegen de socket aanstoot, kunnen de metalen pinnen losschieten. Als de gebruiker de socket vervolgens in het stopcontact steekt, kan een elektrische schok het gevolg zijn.

Het bedrijf zegt geen meldingen te hebben ontvangen van klanten die een elektrische schok hebben gekregen. Toch wil het geen risico's nemen en roept alle klanten op de socket te laten vervangen. Dat kan via de app van HomeWizard.

Wat is een Energy Socket?

Met een Energy Socket kan een gebruiker instellen wanneer een apparaat uitgaat, zoals een tv, pc of waterboiler die is aangesloten op een stekkerdoos. Dit bespaart stroom.

Reacties (38)

[drakiesoft]

En hun website ligt plat.
Iets met melding "unconditional drop overload"
Altijd weer die autodrop...

edit: lijkt weer te werken

[Reactie gewijzigd door drakiesoft op 20 oktober 2026 15:47]

[turkeyhakan]

Wilde net nog een HomeWizard P1 bestellen Dank voor de melding.

[Technoid]

Dat kan je gewoon doen, daar gaat dit artikel niet over. De P1 heeft geeneens een voeding of 230v aanboord.

Daarnaast zal je een nieuwe batch van die stekkers nu ontvangen als je nu besteld lijkt mij.

[turkeyhakan]

De website was offline, maar nu weer online, vandaar mijn bericht :-)

[xxs]

LSC smart connect stekker + meter bij de Action. 6,49 Euro

[FPSUsername]

Compleet ander doeleinde dan de P1 meter

[xxs]

Klopt, was meer een opmerking n.a.v. je laatste opmerking:

"Daarnaast zal je een nieuwe batch van die stekkers nu ontvangen als je nu besteld lijkt mij. "

[ligflits]

Als je die meebestelt met de vervangende stekkers, scheelt dat verzendkosten (stond in de mail)

[Brummetje]

offtopic:
Shocking..

[DennusB]

Bijzonder wel dat hun publieke site kapot gaat, maar ook hun app waar de energiemeter data in komt .... mag toch hopen dat dat separate platforms zijn

[patrom]

Ik vind de service van homewizard niet de beste. Moeilijk te bereiken, niet via gewone mail of telefonisch.

[Audioot]

Helemaal mee eens. Ook raar dat je emailadres vast zit aan je account. Dit kun je niet wijzigen. Je kunt wel een ander correspondentie emailadres aangeven. Daar sturen ze dan de email naar toe dat je de sockets moet omruilen maar het retourlabel wordt alleen maar het account emailadres gestuurd. Erg onhandig...

[arjankoole]

Ik vind de service van homewizard niet de beste. Moeilijk te bereiken, niet via gewone mail of telefonisch.

ik heb ze regelmatig gecontact omdat die relay switches in de sockets het wel een begeven. Ze reageren bij mij altijd snel en meestal staat er al een order klaar om verstuurt te worden met een vervangende voor ik antwoord kreeg. (minuut verschil)

[The Gamblers]

Spannend

[lenwar]

Als een gebruiker bijvoorbeeld te hard aan een kabel trekt of tegen de socket aanstoot, kunnen de metalen pinnen losschieten.

Als in 'de metalen pinnen' losschieten van het apparaat, of uit het stopcontact? Indien het eerste is er volgens mij ergens in iets met de controles verkeerd gegaan voordat het apparaatje überhaupt op de markt is gekomen.

[Phosoup]

Oi, ik heb er een hele zwik van, eigenlijk geen zin om ze om te wisselen.

Punt is ook: alle die ik heb zijn in gebruik, dus dan is het geen probleem als er iets schort aan de kinderbeveiliging. Er tegenaan stoten zou nog kunnen, maar kans is bij mij niet groot.

Dus ik denk dat ik het minieme risico maar voor lief neemt

[DeBers]

Ja, dat heb ik ook. Ik heb er eentje. Die zit standaard in de socket met mijn pc er in. Ik heb geen jonge kinderen meer.

[Bekers]

Ook de stevigheid van de socket zorgt voor veiligheidsproblemen. Als een gebruiker bijvoorbeeld te hard aan een kabel trekt

Mensen die aan de kabel trekken hebben sowieso niet mijn natuurkunde leraar gehad. Daar mocht dat echt niet van (en dat doe ik dus dus braaf nog steeds niet)

[vassago]

Er zit niet voor niets trekontlasting op goede stekkers.

[stin00]

Ik heb de mail ook zojuist ontvangen. Via m'n telefoon op de "Controleer mijn energiesocket(s)' knop in de mail gedrukt. Je selecteert ze daarna in de Homewizard app en ze sturen je dan een gratis DHL retourlabel per mail. Zal ze ergens deze week wel opsturen dan maar.

[!null]

Ik heb het met een oudere Shelly plug wel eens gehad, dat de aarde niet meer doorgegeven werd. Wat pijnlijk was (letterlijk) gezien alles werkte maar je het niet door had.

Het zullen toch een hoop stekkers zijn van Homewizard inmiddels?

[Soliest]

Als iemand met "dunne objecten zoals een metalen paperclip of haarspeld" bij een stopcontact zit te spelen vraag je er natuurlijk gewoon om. Het is natuurlijk ook niet zo dat ze die stekker er niet zelf uit kunnen trekken en alsnog met een open contact zitten?

Dat de metalen pinnen losschieten is natuurlijk veel kwalijker. Wel goed om te horen dat ze er zelf achter zijn gekomen en het kosteloos willen vervangen.

[arjankoole]

Als iemand met "dunne objecten zoals een metalen paperclip of haarspeld" bij een stopcontact zit te spelen vraag je er natuurlijk gewoon om.

Dat is dan ook de kinderbeveiliging. Kinderen doen de meest eigenaardige dingen uit nieuwsgierigheid.

[wvkreg]

ik heb er 2 teruggestuurd