Storing met DigiD-app op Android verhindert inloggen voor sommige gebruikers

De DigiD-app blijkt op Android bij sommige gebruikers niet te werken. De oorzaak is een browserupdate, bijvoorbeeld van Google Chrome of de Samsung Browser. DigiD bevestigt dit op zijn website en geeft tips om het probleem mogelijk op te lossen.

Dit nieuws in het kort

• Sommige Android-gebruikers kunnen met de DigiD-app niet inloggen op die dienst.
• De oorzaak is een update van de Chromium-browsercode op Android.
• Gebruikers moeten zelf stappen zetten om dit probleem op te lossen.

Een tweaker ervaart dit probleem op een Pixel 7a met GrapheneOS en de webbrowser Vivaldi. De DigiD-website zou de geïnstalleerde DigiD-app niet detecteren. Het digitale inlogsysteem van de Nederlandse overheid meldt op de website dat 'sommige mensen' op dit moment niet kunnen inloggen met de DigiD-app op Android-toestellen.

Verschillende meldingen

Gebruikers kunnen na invoeren van de pincode voor de app ineens terugkomen op het startscherm, meldt DigiD. Sommige krijgen na het inloggen de melding dat ze helaas niet verder kunnen. Bij gebruikers van de Samsung Browser kan de melding verschijnen dat de DigiD-app niet opent.

DigiD-app Android. Bron: DigiD, Google Play

De oorzaak is volgens DigiD een update van de Chromium-browser, die de basis vormt voor Google Chrome en de Samsung Browser. Ook Vivaldi is gebaseerd op de broncode van Chromium, net als Microsoft Edge.

Standaardbrowser instellen

Gebruikers die tegen dit probleem aanlopen, kunnen de standaardbrowser op Android instellen op Chrome of Edge. Nadat gebruikers de DigiD-app hebben bijgewerkt en opnieuw hebben gestart zou die weer normaal moeten werken. "Hiermee is het probleem meestal opgelost", aldus DigiD. Het is niet duidelijk waarom Chromium-gebaseerde browser instellen het probleem verhelpt dat een Chromium-update veroorzaakt.

De instructies van DigiD lijken er rekening mee te houden dat bovenstaande niet afdoende is. De digitale dienst geeft aan dat gebruikers andere stappen kunnen zetten als de Android-app na instellen van de standaardbrowser toch niet functioneert. Gebruikers kunnen inloggen met sms-controle of met twee apparaten. Ook kunnen ze een andere browser gebruiken, zoals Firefox. Voor inloggen met twee apparaten moeten gebruikers een koppelcode gebruiken, waarna ze met de DigiD-app een QR-code moeten scannen.

Aparte oplossing voor Samsung Browser

Voor gebruikers van de Samsung Browser geeft DigiD nog aparte instructies. Zij kunnen het kleine DigiD-logo rechtsboven in de adresbalk aantikken om daarmee een invoerscherm voor hun pincode te krijgen. Dit is geen permanente oplossing: gebruikers moeten deze handelingen bij elke inlogpoging herhalen.

DigiD reikt ook een permanente oplossing aan: de optie 'Openen van externe apps blokkeren' uitschakelen in de beveiligingsinstellingen van de Samsung Browser. De webbrowser van de smartphonemaker kan dan de DigiD-app aanroepen. Hierdoor kan echter ook kwaadwillige code op een website een app aanroepen, wat een beveiligingsrisico kan zijn. Als deze optie uitschakelen niet werkt om het inlogprobleem met de DigiD-app op te lossen, adviseert DigiD om een andere browser te gebruiken.

Reacties (20)

[DJMaze]

Dit probleem is al weken, en via helpdesk enzo kom ik geen steek verder.
Het probleem is veel groter, omdat ik het met heel veel browsers heb geprobeerd en ze allemaal niet werken.
En als je Firefox of Firefox Focus (GeckoView engine) zegt, is het antwoord: "alleen chrome of samsung".
Maar in die browsers werkt het bij mij dus ook niet.

Via een ander apparaat werkt het wel, dus je kan je omzetbelasting enzo, prima via een PC uitvoeren.

[Reactie gewijzigd door DJMaze op 8 oktober 2026 09:17]

[Arthur Tromp]

Ik neem aan dat je het volgende allemaal al geprobeerd hebt?

https://www.digid.nl/inlogmethodes/digid-app#android-probleem

[DJMaze]

Yep, zelfs resets en herinstallatie

[tijsvb]

Misschien zijn ze met de servers bezig het overzetten van alle data?

[kazz1980]

Inderdaad. ENigszins verbaasd het nu nog op Tweakers te zien, terwijl dit probleem er echt al een hele tijd is en er nog altijd geen oplossing lijkt te zijn.

Moet je eens bedenken dat een bank zoiets zou doen... "Ja sorry, je kunt even 3 weken niet bankieren op je mobiel."

Maar voor de gehele overheid is het kennelijk prima acceptabel.

[david-v]

Het blijft best wat problemen geven die DigiD app. Vooral op Android gaat het vaak mis. Soms wil ik ergens inloggen, dan komt de DigiD app naar de voorgrond en nog voordat ik iets gedaan heb krijg ik al een foutmelding dat inloggen niet is gelukt. Een ander probleem is dat ik inlog voor de ene dienst en dat de dienst die ik ervoor opende open gaat.

Waar het precies aan ligt is niet te achterhalen. Mijn gevoel zegt dat de DigiD app allerlei sessies in stand houdt en daardoor soms zaken door elkaar haalt.

Als je de DigiD app niet hebt en op je mobiel wil inloggen is het nog erger. Dan is de browser én de cookies best wel een groot probleem bij het openen van de DigiD website.

[Reactie gewijzigd door david-v op 8 oktober 2026 09:57]

[nextware]

Ik heb dit probleem inderdaad ook al een aantal weken. Naar mijn idee is het gekomen na een update van de ingebouwde browser op mijn Samsung telefoon. Daarom maar overgestapt naar Google Chrome op mijn telefoon. Daarmee wordt de DIGID App wel herkend en kan ik de benodigde zaken uitvoeren.

[jazzozo]

Lekker handig dat het merendeel van de browsers nu Chromium is. Zo'n eenheidsworst is vragen om problemen. Hoop voor de getroffen gebruikers dat ze snel weer vooruit kunnen.

[david-v]

Ik zie het anders, het maakt het een stuk makkelijker om het te testen en geen rare verschillen tussen de engines. Ook wij merken verschillen tussen het gedrag van bijvoorbeeld Firefox en een andere chromium based browser.

Waar zien we de minste problemen? bij apple devices, die gebruiken allemaal dezelfde engine. In de EU mag je op Apple devices andere engines gebruiken, maar voor zover ik weet is er nog geen browser met een engine anders dan webkit?

Wat mij wel stoort is de flinke vinger in de pap van Google op Chromium. Dit zou wat mij betreft een losstaand iets moeten zijn onder de paraplu van het W3C. Dat zou wel helpen om de engine google vrij te houden van zaken zoals URL tracker om maar eentje te noemen

[LootersV]

Vaak hebben alternatieve browsers hun eigen routing en phone home achtige infrastructuur (gratis bestaat helaas niet) en zoiets kan absoluut kritieke websites of onderdelen van authenticatie apps ontregelen. Bij Chrome zal dit ook gebeuren, maar daar houden ze bij digid rekening mee

[Rogers]

Dit had ik 2 weken terug ook al. Er wordt een hoop geprutst bij DigiD lijkt het. Vraag me inmiddels af of de veiligheid ook in orde is als dit soort basis dingen fout gaan.

[segil]

dit probleem heeft mijn moeder al een lange tijd op haar ipad. Zodra je wilt inloggen met digid krijg je de melding dat de app niet is geïnstalleerd terwijl dat wel zo is. Best onhandig.

[Miglow]

Maar de iPad is geen Android... Hier ook regelmatig problemen met DigiD. Waarschijnlijk dusdanig goed beveiligd dat ze jou liever ook geen toegang geven

[david-v]

Bekend probleem. Vaak moet de DigiD app geupdate worden en dan is het probleem opgelost. Maar het blijft een vervelend probleem.

[PietKnoester]

Ik help bij Seniorweb en daar kan men dan niet bij o.a. Pensioenoverzicht 😁. Meestal helpt het om Chrome als default browser in te stellen in Settings van het toestel.

[Leo. P. Klepper]

Dit probleem heb ik ook gehad met een Google Pixel 9a met Graphene OS en de Vanadium browser. Uiteindelijk heb ik het kunnen oplossen in de instellingen van de browser, ik weet alleen niet meer precies waar. Het had te maken met het toestaan van openenen van externe links of apps.

[CtEkCoPx]

Oorzaak dat Vivaldi het niet doet komt omdat de UserAgent zich identificeert als Chrome browser.
Omdat de DigiD app gebasseerd is op SAML, en hiervoor een tijdelijke authenticatie-cookie plaatst in de browser, zal deze NA authenticatie ook terug moeten worden geredirect naar de browser waat dit cookie is geplaatst.

Omdat er gebruik wordt gemaakt van Android App Links, en de aanroepende app (in dit geval de DigiD app) niet weet (Android geeft niet niet met zekerheid mee, enkel via optioneel veld 'com.android.browser.application_id', welke de browser-bouwer zelf mag meegeven of niet), weet de DigiD app niet waar deze naar toe moet terug navigeren.
Omdat de UA zich in het geval van Vivaldi zich voordoet als Chrome, en Vivaldi geen com.android.browser.application_id meegeeft, zal deze terug worden gestuurd naar Chrome.

Sinds de laatste Chrome update geeft Chrome zelf ook niet meer het com.android.browser.application_id mee, en zal de DigiD app dus moeten leunen op de UA.
De enige optie is dan om gebruik te maken van je systeem standaard browser.