AWS-gebruikers schrikken van bug die factuurbedragen van miljarden dollars toont

Amazon Web Services heeft een storing waardoor het verkeerde factuurbedragen toont in de AWS Billing Console. De omvang van het probleem is onduidelijk, maar gebruikers melden dat ze kosten van honderdduizenden tot miljarden euro's zien en schrikken daar, niet heel verrassend, behoorlijk van.

AWS bevestigt dat op een ondersteuningspagina. Het probleem ontstond in de nacht van donderdag op vrijdag Nederlandse tijd en speelt nog steeds. AWS zegt het probleem nog te onderzoeken.

Veel details zijn er niet bekend over het probleem. Amazon zegt zelf dat er 'incorrecte factuurinformatie in de Billing and Cost Management Console' in AWS verschijnt.

Het gaat niet om een paar tientjes. Onder een bericht van de klantenservice op X schrijven sommige gebruikers dat ze honderdduizenden tot zelfs een biljoen dollar zien. Er staat dan ook bij hoe groot de stijging van die factuur is ten opzichte van eerder. Dan gaat het om een stijging van miljarden procenten.

Downtime

Dat stelt wellicht ook weer gerust, omdat zo'n stijging komisch absurd is. Toch lijken veel gebruikers er in ieder geval flink van te zijn geschrokken. Van de andere kant is de kans ook groot dat sommige organisaties direct belangrijke diensten hebben uitgeschakeld uit voorzorg, wat voor gemiste inkomsten en downtime kan leiden.

Het probleem zit overigens niet alleen in de AWS-console. Verschillende tweakers melden dat ze ook waarschuwingsmails hebben gekregen van Amazon. Een tweaker toont bijvoorbeeld een screenshot van zo'n mail waarin het maandbudget met twee miljard dollar zou zijn overschreden.

Reacties (36)

[JustVodka]

Ik heb er inderdaad ook een budget alert binnen gekregen van $44,729,241,960.69
Normaal zijn mijn kosten rond de $1.5 (s3 backup van zo'n 400gb aan data)

Wat ik erg jammer vind is dat je geen echt budget in kan stellen bij AWS, dat boven een bepaald plafond alles stopt. Je kan wel actions instellen waarbij je bijvoorbeeld AIM credentials kan disablen of bepaalde services kan stoppen, maar zeker niet alles. Geen NAT gateways of andere zaken stoppen.

Maar in dit geval als ik actions had bij mijn alerts... waren die dan ook ge-triggerd als ik die had?

[HenkEisDS]

Zelfde bij Azure en Google. Je kunt budgetten opgeven, maar een killswitch voor als je boven die budgetten komt moet je zelf configureren.

[Ablaze]

Dat kan bij geen van deze cloudaanbieders en dat maakt het ook dubieus als je de services als consument gebruikt. Want in de EU mogen bedrijven je niet blootstellen aan een moeilijk voorzienbaar financieel risico.

[Piemol]

Ben benieuwd of de gevolgen nog heel groot gaan zijn. Bijv. door automatisch onderbreken van services omdat klanten te veel in het rood zouden staan.

[Sircuri]

Ook gelukkig dat er geen "Betaal direct met iDEAL" knop op staat

[kujinshi]

Die zal zeggen dat je bank toch niet dat op de rekening heeft staan. En niks doen.

[BlaDeKke]

Betalen met Klarna

[Reactie gewijzigd door BlaDeKke op 17 juli 2026 13:14]

[R_Zwart]

Voor de echt grote klanten (waarvan de impact groot is als die uitvallen) werkt dat ongetwijfeld anders. Die hebben geen standaard contracten)

[egbertpot]

Ben me net he-le-maal kapot geschrokken van die mails van AWS... Ik was ervan overtuigd dat iemand op de een-of-andere manier bij een van m'n root-accounts / admin-accounts was gekomen.

Op alle accounts is MFA geconfigureerd m.b.v. een Yubikey (minimaal 2), dus ik begreep er niets van.

Heb uiteindelijk in blinde paniek m'n default VPC weggegooid met alles wat d'r in zat.

~30 minuten later was ik heel blij toen ik de de update las : https://us-east-1.console.aws.amazon.com/costmanagement/home?region=eu-north-1#/home ==> Operational issue - AWS Billing Console (Global)

Kan ondertussen weer ademhalen en weer beetje lachen.....

Voor iedereen die in de toekomst ook denkt dat zijn / haar account gehakt is. Misschien helpt dit stappenplan:


https://gist.github.com/egbertp/8c3cd61bdf04619a00f81825ec1fdfff

Mijn doel nu is om ervan te leren voor als het een keer _echt_ fout zit. Mijn les: het duurde te lang voordat ik een overzicht kon produceren van alle resources die onder mijn account actief zijn in AWS.

Alle feedback is welkom; zowel mijn response-plan in de Gist als op mijn paniek-reactie ;-)

[njitter]

Les 1 bij mogelijke problemen: geen paniek!

En zeker niet allerlei zaken wegooien voordat je een mogelijke oorzaak weet.

[slijkie]

Niet lullig bedoeld, maar ging er geen lampje branden toen je een bedrag van een paar miljard zag staan? Ik zou direct weten dat het om een bug gaat. (Niet aanvallend ofzo hoor, gewoon een vraag)

[joyrider3774]

hoe gaan klanten er nu zeker van zijn dat het bedrag dat er staat, nadit gecorrigeerd wordt correct is ? services blijven draaien en rekenen verder aan met wsl verkeerde prijzen of zo dus hoe kan je er zeker van zijn dat dit correct gaat zijn ? Amazon moet vind ik alle prijzen terug draaien tot voor de moment dat het probleem zich stelde om dit te voorkomen en de kosten voor de overige duur op zich nemen zolang dit probleem zich stelde

[Htbaa]

Ik schrok ook wel even ja. Heb er alleen maar SES draaien voor een paar accountjes (nu niet meer) en dat is echt maar een paar cent per maand. Daar doet Amazon de moeite niet voor om dat in rekening te brengen. En zo ineens bijna $100.000,- aan verbruik. Het verbruik komt ook niet overeen met wat het budget dashboard aantoont. Maar wel een bizarre fout dit.

[RainOfAshes]

Nu zijn dit belachelijke bedragen, maar wat als het verschil minder opvallend is? Wat zijn ze aan het doen achter de schermen dat dit kan gebeuren?

[shredder]

Jeff moet op een manier zijn hoge A.I.-kosten terugverdienen, toch?

[Hansie9999]

Iemand zal aan AI gevraagd hebben hoe ze nog wat extra winst kunnen nemen voor de vakantiebonus van de aandeelhouders

is wel een correcte oplossing die AI dan gevonden heeft héé

[Ome Kor]

Zal wel de uitzendkracht geweest zijn, die dmv. Vibe coding wat aan het dashboard veranderd heeft. 😀

[PjotrX]

Jeff Bezos als CEO van Amazon is de moderne versie van de Mandela effect.

[R_Zwart]

Hij is alleen al een paar jaar geen CEO meer van Amazon....

[PjotrX]

Mandela-effect - Wikipedia

[KeiraR]

Gelukkig hebben ze veel A.I compute power om dit snel op te lossen ...

[kujinshi]

Of het probleem nog erger te maken.

[MnrWouterZ]

First reel in your customers, then jack up your prices!

[doebbalapoent11]

gezien de forse AWS prijzen denk ik dat niemand hier van schrikt /s