Nintendo krijgt boete van 35 miljoen euro in Frankrijk voor Joy-Con-drift

Nintendo heeft een boete van 35 miljoen euro gekregen van de Franse consumententoezichthouder. Het bedrijf zou klanten te laat hebben geïnformeerd over problemen met de Joy-Con-controllers van de Nintendo Switch. Vooral de controllersticks vertonen snel kuren.

De Franse toezichthouder voor consumentenzaken Dgccrf vindt dat Nintendo consumenten heeft misleid over de problemen met de Joy-Con-controllers. Het bedrijf zou al in 2018 hebben geweten dat de controllers vatbaar waren voor een driftprobleem, waarbij de sensoren door slijtage beweging doorgeven terwijl de stick in de neutrale stand staat.

Toch informeerde Nintendo consumenten pas in 2020 over dit probleem. Daardoor kochten die onnodig nieuwe controllers, in plaats van dat ze hun bestaande exemplaren ter vervanging opstuurden, meldt Dgccrf. Het bedrijf verlengde de garantieperiode in dat jaar tot 24 maanden na aanschaf.

De toezichthouder legt Nintendo daarom een boete van 35 miljoen euro op. Dat is de op een na hoogste boete die de Dgccrf ooit heeft opgelegd. Alleen e-commercesite Shein ontving vorig jaar een hogere boete van 40 miljoen euro.

Nintendo of Europe zegt in een verklaring aan de Franse krant Le Monde dat het consumenten niet moedwillig heeft misleid. Wel accepteert het bedrijf de boete.

Joy-Con Controllers

Reacties (30)

[nklerk]

Misschien kan de EU hal-effect sensoren verplichten I.p.v. de huidige techniek. De technologie is er en de kosten zijn marginaal. Ik betaal er graag een meerprijs voor.

[Alxndr]

Bepaalde technieken verplichten? Volgens mij moet de schoenmaker lekker bij z'n eigen leest blijven: er gewoon op toezien dat er deugdelijke producten met bijbehorende garantie worden geleverd.

Het verbaasd me trouwens dat de garantie 'verlengden' tot 24 maanden, ik dacht dat dat al de EU standaard was? Anyway, in Nederland zijn we sowieso al veel beter beschermd, de ACM levert blijkbaar beter werk dan de Fransen?

[Dekar]

Maar Hall Effect verbruikt meer vermogen dus is je accu weer sneller leeg. Beter nog is TMR.

[Alxndr]

Hoe verhoud zich dit tot dit bericht van de ACM? (van ondertussen ruim 3 jaar geleden?!)

"Nintendo heeft toegezegd controllers van spelconsole Nintendo Switch gratis te repareren, ook als de wettelijke garantie al is verstreken."

[Advanced03]

Dit had echt veel meer moeten zijn.

Stick drift is al sinds de introductie van de SEGA Dream Cast opgelost.

De bedrijven die nog steeds deze gebrekkige potentiometer sticks verkopen doen dit om winst te maximaliseren.

[CriticalHit_NL]

Zijn al die fysieke controllers allemaal die fysieke wrijving nodig hebben...

Waarom ze niet kiezen voor wrijvingloze hall-effect sticks met magneten en sensors die zichzelf steeds naar 0-stand kalibreren is mij een raadsel.

E-waste kartel.

[naaitsab]

E-waste kartel.

Kartel is een groot woord omdat veel zo niet alle bekende bedrijven hieraan meedoen. 'planned obsolescence' is een steeds groter wordend probleem. Is het niet de software die een of ander cloud platform vereist om überhaupt (basaal) te functioneren. Dan is het wel hardware die opzettelijk niet lang mee gaat.

Om de een of andere manier vinden we hier allemaal wat van maar gebeurt er verder weinig mee. Buiten de standaard opmerking "vroeger ging alles veel langer mee", wat over het algemeen ook gewoon realiteit is. Hopelijk is deze uitspraak de eerste van vele om dit gedrag te temperen danwel te voorkomen.

Nintendo, net als Sony en Microsoft trouwens kunnen prima alle controllers voorzien van Hall-effect sticks. Ze zijn groot genoeg om het dusdanig in te kopen dat het per controller centenwerk betreft. Ze doen het alleen niet om dat ze flink verdienen aan een controller, die afhankelijk van het gebruik net wel maar meestal net buiten garantie flinke stickdrift krijgt.

[The Zep Man]

Kartel is een groot woord omdat veel zo niet alle bekende bedrijven hieraan meedoen.

Des te meer reden om het een kartel te noemen.

[iqcgubon]

"Ja maar dat is duurder!"

Ondertussen heeft elke Ali controller gewoon Hall-effect joysticks.

[Nas T]

Heel eerlijk, behalve prijs (al lijkt dat mee te vallen), weet ik het ook niet.
Gelukkig is de garantie in Nederland netjes geregeld wat dit betreft. Vervanging/reparatie zou weinig discussie nodig moeten hebben.
Wat ik wel opvallend vond, is dat Nintendo het nooit heeft opgelost. Bij Nederlandse wet is het niet toegestaan dat een product ondeugdelijk is, en na reparatie/vervanging heb je weer een ondeugdelijk product. Daardoor dupeer je consumenten door elke x maanden/jaren een nieuwe controller te moeten geven en ze dus niet kunnen spelen in de tussentijd. Ik denk dat een stukje wetgeving hier zou kunnen helpen, die fabrikanten verplicht dit structureel op te lossen, of ze de mogelijkheid biedt om een vergoeding te krijgen.

Stel dat: je auto heeft een turbo en die geeft de geest na 4-6 maanden, bij iedere auto. Repareren is een makkelijke taak en de fabrikant kiest ervoor om klanten elke 4-6 maanden langs te laten komen voor een nieuwe turbo. Maar nu zijn de turbo's niet heel goed leverbaar en duurt het een maand voordat er een nieuwe turbo in zit, wetende dat ik er binnen een half jaar weer aan toe ben. Dan is het belangrijk dat de fabrikant de koop ongedaan maakt en zo niet, de klant (flink) vergoed voor geleden schade. Kosten voor een vervangend product/vervoer zouden dan vergoed moeten worden.

[Noresponse]

Het gaat om grote getallen in dit geval als je per controler 2,40 kan besparen oftewel 4,80 per console is dit als je naar de switch V1, V2 en oled kijkt een aantal van meer dan 150 miljoen units oftewel scheelt dat 780 miljoen euro in totaal dus die 35 miljoen euro.

De reden is ook de statisch stroomverbruik (magnetisch veld), want er moet steeds stroom zijn voor deze controllers en daarbij zijn er ook kosten gemoeid met kalibratie van de sticks dus het is niet alleen een besparing van die 780 miljoen euro.

Als je kijkt kosten hall-chip, xircuit, magneet en kaibratie kosten dan zit je denk ik ergens rond de 2,40 wat ik al aangaf.

Wat Nintendo zou moeten doen is gewoon 30 maanden garantie geven op deze controllers met omruil garantie voor een nieuwe en na 30 maanden bij een bestaande geregistreerde console deze controllers moeten aanbieden voor 25 euro per joy-pad via Nintendo zelf en dat zou een goede service zijn.

Ze kunnen de oude controllers gewoon weer hergebruiken gedeeltelijk qua print en plastic.

[hcQd]

De reden is ook de statisch stroomverbruik

Tegenwoordig wordt er daarom meestal TMR gebruikt in plaats van Hall-effect.

[Reactie gewijzigd door hcQd op 8 juni 2026 18:08]

[loki504]

Oke 4,80 besparen. Maak de console en controllers 10 euro duurder en je verdient 5,80 per verkoop en je klanten zijn ook blij...

[Noresponse]

Het gaat wel ten koste van de batterij , hoewel ik niet precies weet hoeveel mAh dat verbruikt op het totaal. Als ik naar msi kijk heb ik het idee dat het wel meevalt als je kijkt dat ze dit in de console hebben van de 8 series

[dinoballz]

Gewoon niet te wild raggen en die dingen doen het 10j continu prima.

[Bulls]

Ik ben zuinig op m’n controllers maar soms heb je van die Quick time events waar je snel heen en weer moet wiebelen met de stick. Nou liever niet. Dan ga ik wel af 🙈

[chrome moral]

Ik heb dual shock 1, 2,3 etc en ook de eerste Xbox controller en 360 en one en nog nooit heb ik last gehad van stick drift, alles werkt nog perfect zelfs na bijna 30 jaar. Hoe kan Nintendo er zoveel meer last van hebben? Of is het dat de doelgroep misschien het in de mond neemt en dat er dan kwijl op komt?

[Reactie gewijzigd door chrome moral op 8 juni 2026 18:15]

[CriticalHit_NL]

Bij de eerste Xbox zijn controller heb ik het ook heel lichtjes, maar dan de linker-thumbstick meestal die net iets te ver naar boven uitwijst waardoor een karakter soms uit zichzelf maar gaat lopen. Heb er toch wel een paar jaartjes intensief mee gespeeld en het is niet echt erger geworden. Wellicht waren ze toen ook beter gebouwd.

Maar ik hoor ook wel veel klachten over de moderne Xbox Elite controllers van Microsoft die zeker niet goedkoop zijn maar toch al snel last krijgen van o.a. kapotte schouderknoppen e.d. dus dat is tegenwoordig helaas ook niet alles meer zo schijnt.

Uiteraard moet je dan er ook niet mee gaan smijten.

[Backpackpaul]

Ik had de Switch 1 op launchdag, en nooit last gehad van stickdrift. Ook niet op mijn xbox en Playstation controllers. Maar dat wil niet zeggen dat ik het niet geloof, er was wel degelijk een probleem. Ik heb wel geluk gehad denk ik.

[asaki]

En waar gaat die boete naartoe?

[TommySoundTM]

Ik snap Nintendo sowieso niet, ze willen enigszins concurreren met Playstation en Xbox door van de Switch 2 een verbeterde versie uit te brengen met betere hardware, maar ze laten het na bij één van de meest belangrijke aspecten van het gamen en dat is de besturing dan wel de controllers.

Die Joy-Con controllers lijken niet eens op controllers. Ik snap dat ze in Japan en China kleine handjes hebben maar voor de westerse wereld is het onmogelijk om hier fatsoenlijk mee op te gamen. Zelfs de Nintendo Switch 2 PRO controller is een stuk kleiner dan een Playstation of Xbox controller en voelt gewoon niet lekker aan als je de sticks gebruikt.

[Reactie gewijzigd door TommySoundTM op 8 juni 2026 17:46]

[CH4OS]

Ik snap Nintendo sowieso niet, ze willen enigszins concurreren met Playstation en Xbox door van de Switch 2 een verbeterde versie uit te brengen met betere hardware, maar ze laten het na bij één van de meest belangrijke aspecten van het gamen en dat is de besturing dan wel de controllers.

Bij de Switch 2 is het issue er dan ook niet, omdat die controllers (naar mijn weten) wel de zogenaamde hall-effect joysticks hebben. Dit gaat over de Switch 1, waar dat na de lancering niet het geval was.

EDIT:
Na het zien van YouTube: Switch 2 JoyCon - Full Teardown blijkt de Switch 2 ook drift te kennen.

Die Joy-Con controllers lijken niet eens op controllers. Ik snap dat ze in Japan en China kleine handjes hebben maar voor de westerse wereld is het onmogelijk om hier competitief mee op te gamen. Zelfs de Nintendo Switch 2 PRO controller is een stuk kleiner dan een Playstation of Xbox controller en voelt gewoon niet lekker aan als je de sticks gebruikt.

Daar is dus de Pro controller inderdaad voor, maar de Switch en de Switch 2 hebben nooit competitief gaming echt als doelgroep gehad, ook als je kijkt naar de games die erop uitgekomen zijn. Ook kun je voor Nintendo prima 3rd party controllers aansluiten en daarmee gamen, als je echt competitief wilt gamen op een Switch of Switch 2.

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 8 juni 2026 17:52]

[Orthodroom]

Volgens mij heeft de Switch 2 nog steeds dezelfde slijtende techniek als de 1.

[CH4OS]

Je hebt gelijk, ik zit nu YouTube: Switch 2 JoyCon - Full Teardown te kijken, die haalt een Joycon uit elkaar en constateert het ook. Ik zal mijn bericht erop aanpassen.

[TommySoundTM]

Geenszins van jouw opmerkingen spreken mijn argumenten tegen.

[Reactie gewijzigd door TommySoundTM op 8 juni 2026 17:44]

[CH4OS]

Tja, feit blijft dat de Switch en Switch 2 een andere doelgroep hebben dan "competitief gamen" (wat ook een behoorlijk algemeen begrip is). De doelgroep die zij in ieder geval wel hebben, kunnen prima overweg met kleine(re) controllers, ook hier in het westen. Wellicht heb jij gewoon grote handen, dat kan natuurlijk ook.

[Knielen]

Hier binnen een half jaar de eerste controller alweer vervangen, helaas nog steeds dezelfde beroerde kwaliteit dus.

[phray]

Oneens heb zelf juist grote handen met hele lange vingers en switch 2 pro controller is verreweg de meest comfortabele tussen PS5, Xbox en steam controller.