Nederlandse overheid maakt app voor overzicht van betaalverplichtingen aan Rijk

De Nederlandse overheid wil dit jaar een app uitbrengen waarin inwoners in een oogopslag kunnen zien hoeveel geld ze aan de overheidsinstanties verschuldigd zijn. Het Rijk hoopt naar eigen zeggen dat burgers hiermee een beter overzicht krijgen van hun betaalverplichtingen.

In de Mijn Betaaloverzicht-app krijgen Nederlandse staatsburgers een overzicht te zien van hun financiële verplichtingen aan de diverse overheidsinstanties, schrijft de Rijksoverheid. De openstaande vorderingen worden hierbij geordend op de resterende betaaltermijn. Daarbij wordt ook aangegeven of het een aanmaning betreft. Ook krijgen gebruikers te zien wanneer een periodieke betaling wordt geïnd, bijvoorbeeld de maandelijkse aflossing van de studieschuld. De overheid zegt dat hiermee moet worden voorkomen dat burgers in de schulden raken en dat schulden sneller worden afgelost.

De overheid werkt al sinds 2022 aan een dergelijke app, al werd de dienst toen nog Vorderingenoverzicht Rijk genoemd. Het is de bedoeling dat de app in 2026 wordt uitgebracht. In eerste instantie gaat het om een 'gelimiteerde testgroep', maar later dit jaar moet de app gefaseerd beschikbaar komen voor alle Nederlanders. Daarnaast moet dit overzicht ook aan de website MijnOverheid worden toegevoegd.

Update, 16.55 uur – Toegevoegd dat het betaaloverzicht ook onderdeel wordt van MijnOverheid.

Reacties (159)

[wildhagen]

In de Mijn Betaaloverzicht-app krijgen Nederlandse staatsburgers een overzicht te zien van hun financiële verplichtingen aan de diverse overheidsinstanties, schrijft de Rijksoverheid.

Op zich een goed idee maar waarom nu weer een nieuwe app/website/portal invoeren en dit niet integreren in de reeds bestaande apps/portals, zoals bijvoorbeeld MijnOverheid of MijnGegevens?

Dat lijken me ideale centrale plekken voor dit soort informatie. Als je nu wéér en nieuwe portal/app maakt krijg je straks een oerwoud aan verschillende apps en portals die je allemaal moet installeren en stuk voor stuk in de gaten moet houden voor informatie.

[lenwar]

Dit zou inderdaad een logische zijn bij een MijnOverheid.

Maar het is denk ik ook lastig om bijvoorbeeld echt alles van overheden in één app te zetten. Ik heb hier zelf een beetje gemengde gevoelens bij. Er zijn heel, héél veel overheidsdiensten die niet alles van elkaar weten en mogen weten. De gemeente heeft niets te maken met het CJIB. Het CJIB heeft niets te maken met huurtoeslag. Het UWV heeft niets te maken met waterschappen, en nog veel veel meer. (klik voor de grap is rond in https://organisaties.overheid.nl/)

Uiteraard is het technisch prima allemaal te scheiden, en dat het alleen maar samenkomt in de app, en dat iedere overheidsdienst alleen maar inziet of alleen maar het stukje te zien krijgt dat voor die dienst van belang is. Maar je creëert dan al heel snel dat het de schijn tegen krijgt, plus dat je op een gegeven moment van gekkigheid niet meer weet wat waar onder valt. Het gaat dan ook nog echt een draak van een app, door de hoeveelheid overheidsdiensten. Moet je je voorstellen dat je je kinderopvangtoeslag wil regelen, en dat je dat dan daar ergens in moet vinden. Dat is met die toegewijde app al een gedoe. (met een LRK van een BSO, maandbedragen/uren en een toetsingsinkomen, wat niet hetzelfde is als je loonheffingsloon, maar een jaarloon dat dus veranderd als je halverwege het jaar een verandering van je loon hebt (al-met-al gedoe )

Dus het 'kan' wel, maar ik denk dat dat heel snel, heel complex wordt. Wat 'de beste' manier is, vind ik moeilijk.

[!GN!T!ON]

De architectuurbeschrijving van de app staat online, dus je kan zo kijken hoe ze het opzetten. Zoals ik het lees word er niet gecentraliseerd maar legt de gebruiker -via de app- zelf een connectie met de desbetreffende instanties. Er komt dus geen 'centrale database'.

Bij de ontwikkeling van deze standaarden en referentie-implementaties hanteren we een aantal belangrijke principes. Zo stellen we de gebruiker centraal, door gebruikersvriendelijkheid, gemak en meerwaarde voor de burger, als uitgangspunten te nemen. Daarnaast hanteren we de principes van de informatiekundige visie Common Ground, doordat we bijvoorbeeld de gegevens bij de bron ophalen en data en processen nadrukkelijk scheiden. Ook volgen we de Nederlandse API-strategie voor de overheid. Tenslotte staan veiligheid en privacy voorop, en geven we de gebruiker regie op gegevens: mensen moeten (persoonlijke) data kunnen gebruiken om hun leven, werk of bedrijf te organiseren. Drie belangrijke uitgangspunten die we toepassen in de standaarden en referentie-implementaties zijn dan ook:

• De burger zelf vraagt informatie op.
• De burger haalt de informatie rechtstreeks uit de bron.
• De informatie wordt door geen enkele derde partij verwerkt, maar alleen door bronorganisatie en de burger zelf.

Daarbij maken we gebruik van een stelsel, dat zorgt voor borging van de afspraken en aansluiten van de organisaties waarvan we de vorderingen ontsluiten naar het overzicht.

https://vorijk.nl/docs/introductie/

Met betrekking tot 'dit zou een logische zijn in mijnoverheid', zie mijn eerdere bericht. De app is een referentie-implementatie en ze gaan ondersteunen bij het toevoegen van de gegevens / functionaliteit aan mijnoverheid. Dit staat in de introductiepagina van bovenstaande link.

[Reactie gewijzigd door !GN!T!ON op 16 januari 2026 16:59]

[lenwar]

Dus zoals ik het al schreef. (( het komt dus neer op hoe de Mijn Gegevens app het doet. ))

Maar het kan natuurlijk wel de schijn tegen hebben, bij de wantrouwende mensch, en dat maakt het dan een lastige keuze denk ik. Ze kunnen het, wat dit betreft, ook niet goed doen. De één wil alles op één plek (zoals ik), en de ander vindt het juist fijn om alles in kleine brokjes te hebben.

[Schway]

Wat een overheid dan moet doen is kijken wat de doelgroep wil. Als de mensen die geen schulden hebben en alles goed overzichtelijk hebben, het op ene bepaalde manier willen? Pech gehad leer er maar mee leven want jij bent de doelgroep niet. En heel flauw, jij kan er mee leren leven en overklagen. En dat mag, is goed maar je was er sowieso niet mee geholpen als ze het wel op jouw manier zouden doen, want je hebt alles al in het snotje.

[supersnathan94]

Het probleem is. Niemand is de doelgroep van alles in 1. Niemand heeft namelijk exact alles zo fout dat je alle apps nodig hebt.


Ik vind het evhter geen rare om dit dan weer wel in een “MijnOverheid” te hebben zitten. Daar verwacht ik opzich wel een overzicht van rekeningen van mijn overheid.


Overigens begrijp ik niet dat zo’n app al weer 4 jaar kost. Vervolgens denk ik dan weer aan DSO en dan denk ik … ohja daarom.

[theduke1989]

dus in principe is het gewoon een schil wat achter de schermen naar een van de desbetreffende websites zoals mijnoverheid gaat etc?

Waarom gewoon niet direct via de website.

[Schway]

Maar het is denk ik ook lastig om bijvoorbeeld echt alles van overheden in één app te zetten. Ik heb hier zelf een beetje gemengde gevoelens bij. Er zijn heel, héél veel overheidsdiensten die niet alles van elkaar weten en mogen weten. De gemeente heeft niets te maken met het CJIB. Het CJIB heeft niets te maken met huurtoeslag. Het UWV heeft niets te maken met waterschappen, en nog veel veel meer. (klik voor de grap is rond in https://organisaties.overheid.nl/)

Dat is ook een probleem voor de mensen met schulden omdat de gemeente, Cjib, toeslagen, waterschap. Niet weten wat de ander aan het doen is. Hoe kun je als overheid voor je burger zorgen als de rechterhand niet weet wat de linker doet? Juist moeten ze van elkaar weten wat er speelt. Als je toeslagen moet betalen, en duo, en Cjib, en je krijgt maar een uitkering. Wil je dan niet dat iedereen nou eens ging samenwerken en niet allemaal een voor een om geld loopt te zeiken?

[SPee]

Waarom zou alles in een app zetten ervoor zorgen dat andere diensten van elkaar te weten komen?

Alle diensten kunnen gewoon los met die centrale portal communiceren. Met een factuur, brief en informatieverzoek kun je al veel situaties afhandelen. En daar hoef je geen ingewikkelde architectuur voor te verzinnen. Een factuur is gestandaardiseerd, een brief bestaat enkel inhoudelijk uit een PDF document en dan heb je de dienst en de ontvanger nog nodig. En die informatieverzoek kun je doen dmv een linkje naar het online formulier.

Het wordt alleen lastiger als je allerlei integraties en automatisch tussen alle diensten updates wenst uit te voeren. Dat zou je niet via zo'n centrale app moeten willen.

[!GN!T!ON]

In de projectdocumentatie van Vorderingenoverzicht Rijk staat dat ze een mobiele app bouwen als referentie-implementatie, én ondersteunen om het overzicht toegankelijk te maken via MijnOverheid.

Binnen het Vorderingenoverzicht Rijk ontwikkelen we een standaard voor het verstrekken van informatie over financiële verplichtingen aan burgers. We ontwikkelen daarvoor een mobiele app als referentie-implementatie, en ondersteunen bij het toegankelijk maken van het overzicht vanuit MijnOverheid.

Zie: https://vorijk.nl/docs/introductie/

[Reactie gewijzigd door !GN!T!ON op 16 januari 2026 16:50]

[R_Zwart]

Veel mensen hebben moeite met veel informatie tegerlijkertijd verwerken. Als je 1 app of 1 website maakt waar je alles kunt vinden zal dat voor veel mensen overwelmend zijn. Grote kans is dat ook nog eens dezelfde doelgroep als voor wie deze app bedoeld is. Mensen die goed veel informatie kunnen verwerken hebben waarschijnlijk van nature al een goed overzicht van wat ze (nog) moeten betalen.

[Mar9]

Ik wordt juist gek van opnieuw moeten inloggen met DigiD op 20 verschillende websites….

[Sebastian1313]

"Ik wordt juist gek van opnieuw moeten inloggen met DigiD op 20 verschillende websites…."

Dat is toch exact zoals digiD ontworpen is! Het is een authenticatie-app, net zoals die van Google, Microsoft, etc. maar dan van de overheid.

Het inloggen op verschillende websites is het enige doel van de app...

[BeosBeing]

Dat is toch exact zoals digiD ontworpen is! Het is een authenticatie-app, net zoals die van Google, Microsoft, etc. maar dan van de overheid.

Het inloggen op verschillende websites is het enige doel van de app...

Klopt. Maar waarom heb je het nodig op 20 verschillende websites. Waarom heeft de overheid er zoveel nodig. En dan voor iedere website ook nog een eigen app terwijl je bij geen van allen kunt inloggen als je geen digid app hebt.

[PaulHelper]

Ze hebben wel sinds een tijd een verbetering doorgevoerd. Weet niet of het alleen herinloggen is dat je niet helemaal code en we moet scannen naar gewoon kan klikken inloggen als je op een manier al bekend was of je cookies/op nog hetzelfde zijn.

[field33P]

Als je 1 app of 1 website maakt waar je alles kunt vinden zal dat voor veel mensen overwelmend zijn. Grote kans is dat ook nog eens dezelfde doelgroep als voor wie deze app bedoeld is

Wat pas overweldigend is zijn tien instanties die allen op hun eigen briefpapier en eigen schrijfstijl een aanmaning sturen en elke afdeling ook nog eens een eigen portal heeft.

Dan is één overzicht waar het allemaal in samenkomt juist veel makkelijker. Dat is bijvoorbeeld waarom gerechtsdeurwaarders de Schuldenwijzer hebben ontwikkeld (vooruit, alleen voor situaties waarin er al beslag ligt, wat mij betreft mag dat voor alle dossiers bestaan) juist omdat problematische schuldensituaties lastig in kaart te brengen zijn.

[WebHawk]

Je hebt het wat mij betreft echt exact tegenovergesteld begrepen van hoe de situatie daadwerkelijk is;

Veel informatie tegelijk verwerken is heel wat anders als op je eigen gemak kunnen zien "deze 12 organisaties krijgen nog geld van je, hier een overzicht van alles". Dat conslideert die grote hoeveelheid juist tot een behapbaar blok informatie. Dat in tegenstelling tot 12 losse brieven met (voor sommigen) warrige ambtelijke teksten en inconsistente uitleg over bedragen, waarvan een deel via de BerichtenBox komt en een deel per post. Dit is - los van dat het optioneel is - voor veel mensen juist een oplossing om van dat overwelmende af te komen!

[necessaryevil]

Of het een goed idee is weet ik niet, maar het is wel handig. Het zou ook handig zijn dat ze laten zien wat je nog aan inf9rmatie moet inleveren, al kan dat wel weeer verwarrend werken omdat de burger nog administratie heeft die eigenlijk negt niet bij de overheid hoort.... zoals tandarts, ziektekostenverzekering, etc.

[SunnieNL]

Ik zou het integreren in de BerichtenBox app. Dan krijg je daar een tab voor documenten en een tab financieel ofzo. En eigenlijk zou je die twee onderdelen gewoon in je DigiD app terug willen zien.

Als ze de berichten dan gewoon nog versturen per email als er iets nieuws is (zoals de berichtenapp nu al doet) en een popup geven, dan is het hele probleem op dat punt opgelost.

[NLblabla]

Precies dit, hoe onprettig is het om een app voor elk onderdeel te hebben. Dit kan prima in de berichtenbox app, waar burgers ook hun aangifteberichten e.d. ontvangen.

[GrooV]

Als je de berichten box opent dan zie je toch ook gelijk je CJIB brieven?

[SunnieNL]

Geen idee, want ik heb al zeker 8 jaar geen cjib bericht gehad

Maar stel dat die van cjib er al in staan, hoe gaat een 2de app dan zorgen dat ik de facturen wel betaal?

[GrooV]

Niet maar mensen die wanbetalers zijn hebben vaak geen overzicht meer, een losse app helpt daar wel degelijk bij.

Maar goed, iedereen loopt het hier af te zeiken maar Tweakers is ook niet de doelgroep voor dit

[SunnieNL]

Maar een losse app is op dat moment toch veel onoverzichtelijker. Je zit straks met 25 verschillende apps.

Ik zie het verschil niet tussen de berichtenapp en een financienapp los van elkaar of in 1 app voor overzicht. Of eigenlijk wel. Als je dan overzicht wilt is 1 app waar alle communicatie bij elkaar komt toch veel overzichtelijker dan 25 losse apps?

De hele berichtenapp is bedoeld om het overzichtelijker te maken. Alle overheidscommunicatie terug te vinden in 1 app, waar ik zowel de aanslagen van gemeente, waterschap, belasting terug vind. Enige wat daar mist is het overzicht wat er al betaald is.

[Draaksteker]

Zien dat er brieven zijn van verschillende instanties (die je dan ook nog moet openen, doorlezen, bedrag en betaaltermijn moet zien en zelf betaalhandelingen moet gaan regelen/doen en dit voor al die brieven in je hoofd bij elkaar op moet tellen tot 'overzicht'), is natuurlijk wel iets anders dan een opsomming van bedragen zien (met misschien linkjes naar de bijbehorende brieven) met misschien een directe betaallink erbij. Dat soort dingen lijkt me zeer drempelverlagend.

[jeffer]

De burger bijna verplichtingen om apps te installeren vind ik sowieso uit den boze. Je mag tegenwoordig geen domme telefoon meer hebben want dan tel je niet meer mee. Nu kun je misschien nog de post thuis verwachten. Over een paar jaar kost dat ook teveel en ontkom je niet meer aan de wirwar van al die apps.

[Reactie gewijzigd door jeffer op 16 januari 2026 17:23]

[Sebastian1313]

"De burger bijna verplichtingen om apps te installeren vind ik sowieso uit den boze."

Ik heb dat nergens gelezen dat het een plicht is? Anders even een bron? Het is een vrijwillige service die kan helpen, maar het hoeft niet volgens bovenstaande informatie.

Klinkt meer als stemmingmakerij, of eigen frustratie.

[EvertSchut]

Vanwege DiID in buitenlandsche handen kunnen ze van mij de pot op met gedwongen winkel nering. Steek daar je uren in.

[beerse]

Om te beginnen is dit in potentie een heel groot avg-lek. De gegevens hoeven maar 1 keer de verkeerde afslag te nemen.

Komt ook het hoogheemraadschap bij deze gegevens? Daar moet ook regelmatig een zekere afdracht heen.

En in sommige gemeentes zijn er ook zaken als precario-rechten (voor de leidingen in de grond) en ook erfpacht naast de ozb-belasting en niet te vergeten de hondenbelasting en een parkeervergunning.

Gezien de boetes via het cjib er bij staan (voor te snel rijden) zou ik ook verwachten dat parkeer boetes er bij komen. Die komen ook via de gemeente.

En uiteindelijk hebben we ook 'tilburg' nog waar de leningen staan geregistreerd waar ook rente en aflossing voor moet worden betaald.

Kijk ik uit eindelijk op mijn bankrekening, zie ik daar bij de details iets als 'vooruitzichten': te verwachten betalingen de komende tijd. Dit is volgens mij gebaseerd op de automatische incasso's die ze al hebben ontvangen en de regelmatige betalingen die je de afgelopen tijd hebt gedaan.

[Sebastian1313]

Zonder informatie over de authenticatie, zonder informatie over de gehele werking en het beveiligsbeleid vind ik dit persoonlijk wel een heel erg niet onderbouwde mening...

[Stijnvi]

Ik denk omdat MijnOverheid en MijnGegevens nou niet echt apps zijn die iemand dagelijks, wekelijks, of zelfs maandelijks opent. En het is niet handig als dit overzicht vervolgens weer verstopt zit achter verschillende menu's. Ik snap dat je tegenstander bent van meerdere apps, maar ik denk dat het in dit geval juist gunstig is om dit in een aparte app te regelen. Ik zou er wel voorstander van zijn om dit bijvoorbeeld samen te voegen met een (nog niet bestaande) app voor de belastingdienst en de bestaande Toeslagen app.

[Wraldpyk]

En juist daarom moet je het daar integreren. Zodat mensen weten dat ze daar moeten zijn voor alle overheidszaken. En kan ook gewoon zichtbaar zijn op de homepagina van mijn overheid.

[Robertdw]

Dat is voor een gedeelte al zichtbaar
Overzicht betalen en ontvangen | Belastingdienst https://share.google/xcc6YAQ4xQKbc1EXo

[William_H]

En even een loftrompet voor de Belastingdienst, ja ik weet dat we dat hier niet vaak doen, maar op de website van de Belastingdienst zit dit wel echt goed in elkaar. Als dit net zo goed wordt als in die app/Mijn Overheid, dan word ik heel blij. En hopelijk kun je dan deze info ook voor de gemeente teruglezen, want dat is op dit moment nog een onoverzichtelijk zooitje bij ons.

[Caelorum]

Tja en als ze het wel samenvoegen dan openen mensen die app dus wel dagelijks.

Verschillende menu's is ook niet een probleem. Daar zijn gewoon bekende oplossingen voor, die je allemaal kan afkijken van de grote partijen die allemaal engagement willen. Als er een plekje is waar ze je mogen inzuigen in een persoonlijke feed dan is het wel 1 van je communicatie/interactie met de overheid.

[Schway]

't is open source, je mag gewoon meekijken met wat ze doen.

[demianmonteverd]

En afhankelijk van het team dat het heeft gebouwd, zijn de makers van de app wellicht lezers op dit forum.

[PdeBie]

Aluminiumfolie petje op?

Vind het nogal een aanname die je doet dat de overheid onze telefoons helemaal uitpluist.

[Znorkus]

De overheid is niet onze vijand hoor.

[specs2021]

De Nederlandse overheid heeft laten zien de afgelopen jaren dat ze "goede bedoelingen" hebben, maar dat ze daarbij af en toe wel een steekje laten vallen. Dus vragen ze alle Nederlanders een app te installeren die op de achtergrond draait en af en toe een seintje geeft.

100% veilige software bestaat niet, dus alleen al het feit dat veel Nederlanders een bepaalde App geinstalleerd hebben is een kwetsbaarheid. Een kwetsbaarheid die geinstalleerd wordt via een certified Appstore van een Amerikaanse partij, gesigned via een Amerikaanse partij. Daarbij is een website te beveiligen met een key van een Nederlandse provider.

En iemand noemde even tussendoor "Open Source"? Open Source werkt pas als je de sources kunt bekijken en je eigen App kunt bouwen en installeren. Als je alleen een binary aangeboden krijgt ben je al af.

Daarbij is het maar de vraag of het beginpunt goed is. Want alle betalingen aan de overheid op een rij zetten geeft een vrijbrief even alle diensten met elkaar te linken. Dus een middel dat erger is als de kwaal?

[Jeoh]

Broncode staat gewoon online met instructies voor het buildproces.

[royvosch]

omdat het allemaal geld moet kosten, hoe meer versplinterd hoe fijner ze het vinden dan kunnen ze zich achter die fouten schuilen zoals bij de toeslagenaffaire

[thetakman]

En als het succesvol wordt, gewoon verkopen aan een partij en dan doorverkopen aan de US?

[Sebastian1313]

"Het hoort toch bij volwassen worden dat je om kunt gaan met betaalverplichtingen? Gaan we een natie pappen en nathouden en iedereen als 'potentieel onbekwaam' behandelen?"

Als iemand een perfect leven heeft zoals mogelijk die van u, alles kan betalen en geen schulden heeft, dan zou er inderdaad niets aan de hand zijn. Dan zou de investering in een app "zonde" zijn.

Maar het zal u dus verbazen, niet iedereen heeft een perfect leven zoals dat van u. Vaak begint dat minder perfecte leventje al bij de jeugd van iemand en wordt gedurende het leven niet beter.

Er zijn inderdaad mensen die dat niet begrijpen omdat "zij" wel perfect zijn. En daarom vinden dat hulp niet nodig is, want het is simpelweg een "onderdeel van het volwassen worden... "

[Reactie gewijzigd door Sebastian1313 op 18 januari 2026 08:48]

[kdekker]

Daar heb je gelijk in, maar er zijn behoorlijk wat ondersteunende diensten. Het gaat er helemaal niet om of mijn leven perfect is, maar de vraag: hoe zelfredzaam zijn we nog. Ik heb de indruk dat dit minder wordt.

Een project van deze omvang heeft ook een stevige prijs. Is het de meest effectieve manier om mensen zo te helpen? Vanuit prestige snap ik wel dat een vet IT project beter bekt, maar of je nu op 1 of plekken moet inloggen, het maakt zaken simpeler, maar gaat toch geen wezenlijke verandering opleveren voor zelfredzaamheid? De overheid zet aan de andere kant vol in op de autonome individuele mens. Als je geen netwerk hebt en het in je eentje niet redt, dan gaat een app m.i. niet helpen.

[Bompi]

De mensen die dit gaat helpen hebben vaak geen idee meer welke schulden ze allemaal hebben. Deze app moet de burger het benodigde overzicht verschaffen.

Overigens wordt er ook gewerkt aan een app om alle beslagen te kunnen zien. Daarmee wordt voorkomen dat er teveel beslagen worden gelegd en mensen te weinig geld over hebben om te leven.

Er wordt nog wel gesproken om dit soort apps samen te voegen.

Imho mooie initiatieven om de problematische schulden aan te pakken.

[Reactie gewijzigd door Bompi op 16 januari 2026 16:36]

[Aldy]

Overigens wordt er ook gewerkt aan een app om alle beslagen te kunnen zien. Daarmee wordt voorkomen dat er teveel beslagen worden gelegd en mensen te weinig geld over hebben om te leven.

Heb je daar een bron van? Ik neem ook aan dat je het hier uitsluitend over loonbeslagen hebt?

[Bompi]

Onlangs is daar de Wet stroomlijning keten voor derden beslag in consultatie gegaan. Beslagen van onder andere Rijk, gemeente en waterschap zijn dan op te vragen. De wet regelt de wettelijke grondslag voor het delen van gegevens, zoals BSN. Daarnaast wordt er een routeervoorziening gebouwd om de gegevens daadwerkelijk te kunnen inzien. Naar verwachting zou medio 2027 een eerste versie van de routeervoorziening moeten werken. Zie o.a. https://www.internetconsultatie.nl/wetstroomlijningketenvoorderdenbeslag/b1

[Aldy]

Dank je wel voor de bron. Ik ga ervan uit dat dit ook werkelijk gaat helpen dat mensen niet meer onder het bestaansminimum kunnen komen.

[ATS]

Het ís soms ook gewoon onoverzichtelijk. Sommige dingen zijn maandelijks, dan heb je de gemeentelijke belastingen & waterschapsheffingen in 10 termijnen, de voorlopige aanslag van de belastingdienst in 11 termijnen, eventuele betalingsregelingen in weer andere stappen... Beetje inzicht zou best wel kunnen helpen soms.

[demianmonteverd]

Belastingdienst, CAK, CJIB, DUO, RVO, SVB, Toeslagen en UWV.

Dus geen waterschap of gemeente.

[Bompi]

Ik werk mee aan dit project en de gemeenten en waterschappen worden ook betrokken bij het maken van een overzicht van openstaande facturen.

[Aldy]

En verwarrend is ook wanneer die diverse termijnen beginnen te lopen. De één begint in januari, de ander februari en weer een ander in maart. Dus eindigen ze ook navenant.

[martwoutnl]

Alleen 1 probleem. Er zijn veel mensen in deze groep die het niet willen zien. Die openen geen post en zullen zeker niet de moeite doen om die app te installeren laat staan dat ze mijnoverheid hebben. En ja, die mensen zijn er. Ik denk dat het telefonisch benaderen door een gemeente of instantie sneller iets gaat bereiken dan zo'n app.

[ocf81]

Waarom wil de overheid iedereen aan de telefoon kluisteren? Ik zou graag deze dienst ook via een andere manier kunnen gebruiken, zodat ik er geen computertoepassing voor nodig heb.

[GrooV]

Dat is er allang... volledig analoog, dat heet namelijk een brief van het CJIB/Belastingdienst whatever die deze mensen waarschijnlijk genegeerd hebben

[Aldy]

Wat dan wel noodzakelijk is, is dat er pushberichten mogelijk zijn. Er zijn apps, die ik niet vaak gebruik en deze app zal ook daartoe behoren.

[Arjan P]

Waarom wil de overheid iedereen aan de telefoon kluisteren? Ik zou graag deze dienst ook via een andere manier kunnen gebruiken, zodat ik er geen computertoepassing voor nodig heb.

Je hoeft het niet te gebruiken he, het is een service. Je kan ook gewoon je papieren post bijhouden met bekeuringen en andere betalingen, en in een schriftje zelf opschrijven wat je nog moet betalen en wanneer. Lekker analoog en helemaal naar eigen inzicht te implementeren.

[Aldy]

Je hoeft het niet te gebruiken he, het is een service. Je kan ook gewoon je papieren post bijhouden met bekeuringen en andere betalingen, en in een schriftje zelf opschrijven wat je nog moet betalen en wanneer. Lekker analoog en helemaal naar eigen inzicht te implementeren.

Maar hoe werkt het laatste deel dan? De betaling zal toch snel digitaal moeten gebeuren. Ik zie mij niet met een zak geld naar Leeuwarden rijden. Wen er gewoon aan dat alles digitaal wordt, de bankfilialen zijn ook merendeels gesloten en die bankmedewerker aan de telefoon is of een chatbot of iemand die zich uitgeeft als bankmedewerker en over een uur je pasje en je pincode komt ophalen.

[lenwar]

Dat kan ook. Je krijgt al je verplichtingen tenslotte ook gewoon op papier thuisgestuurd als je ervoor kiest het niet digitaal te doen. Dan moet je het alleen zelf bijhouden in een map (( net zoals vroeger )). Zover ik weet hebben (vrijwel?) alle apps ook een website, maar dan zit je nog steeds met een computertoepassing.

[Carlos0_0]

Ja hoor zorgverzekering heeft ook gewoon een website bijv, berichtenbox werkt ook gewoon via een website(Digi Id app is ook niet perse nodig).

[Iconlast]

We leven in een digitale wereld... Je kan er niet omheen. Om ook jongeren te bereiken hebben ze een app gemaakt. Computertoepassngen horen erbij. Of je het wil of niet.

[jeffer]

Kan gewoon een website zijn. Jongeren bezoeken ook websites.

[lenwar]

Die zijn er 'ook'.
https://mijn.overheid.nl/
https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/toeslagen/content/inloggen-op-mijn-toeslagen
https://www.uwv.nl/nl

(( enz. ))

[jeffer]

Er staat nergens in het bericht dat het op die sites in gebruik wordt genomen. Nee het wiel wordt opnieuw uitgevonden. Nog een app erbij om het extra verwarrend t maken.

[lenwar]

https://gitlab.com/blauwe-knop/vorderingenoverzicht/user_ui/-/tree/master/web?ref_type=heads
https://gitlab.com/blauwe-knop/vorderingenoverzicht/ui_theme/-/tree/master/example?ref_type=heads
Er lijkt wel een web-app te komen. We gaan het beleven. Als het alleen app wordt, dan zou dat inderdaad wel jammer zijn.

[PolarBear]

En dan die website uitprinten? Anders heb je nog steeds een computertoepassing nodig..

[jeffer]

Ik zeg niet dat het niet digitaal kan, een app is hiervoor echt niet nodig.

Volgens mij mijn bericht niet goed gelezen. Apps print je toch ook niet uit?

[ocf81]

We leven in een wereld waar digitaal dingen doen wordt afgedwongen, terwijl dat helemaal niet noodzakelijk is. Ik weiger dan ook om klakkeloos alles uitsluitend digitaal te maken. Het beschikbaar houden van niet-digitale opties is wat mij betreft essentieel voor een vrije samenleving.

[NeuroTechie]

Er zal waarschijnlijk gekeken worden hoe mensen de websites van de overheid het vaakst raadplegen en dit zal vast via hun smartphone gaan. En waarom moet het perse via een ander platform? Je moet het voor platformen ontwikkelen waar de meeste mensen bij kunnen en niet voor een kleine subgroep van de bevolking dat het persé anders wilt.

[demianmonteverd]

Ze hebben al websites. Ze hebben al bestaande applicaties. Er hoeft niet perse een aparte app te komen. Het lost niet een nieuwe situatie op, het doel lijkt iets te verbeteren (niets mis mee). Maar de kritiek is toch ook weer niet zo vreemd, waarom moet het weer een nieuwe app zijn? Waarom niet toevoegen aan een bestaande, waarom werkt men niet samen in die instanties, om dit echt goed te krijgen voor hun klanten (dat zijn wij dus). Je argument is prima, maar trek hem door, mensen hebben al die andere apps en/of gebruiken al die websites.

Voor de duidelijkheid, ik ben blij dat ze iets proberen te verbeteren.

[Aldy]

Ik sluit mij aan bij je laatste zin. Ik denk dat als de techniek goed is, dit best een succes zal kunnen worden. Alleen spijtig als het een flop wordt, want het is nog altijd gemeenschapsgeld.

[demianmonteverd]

Bompi schreef dat de waterschappen en gemeenten wellicht mee gaan doen, dus dan word het al iets interessanter.

[lowfi]

computertoepassing? Liever papier dus?

[ocf81]

Ja, een briefje of formulier insturen is denk ik een prima oplossing.

[R_Zwart]

Waarom niet via een brief? Dat zal de generatie voor ons zich afgevraagd hebben als dit 25 jaar geleden via een website van de overheid was gedaan.

[The Zep Man]

Waarom alleen wat de burger verschuldigd is aan het Rijk en niet ook wat het Rijk verschuldigd is aan de burger?

[Schway]

In theorie hoef je het Rijk er niet aan te herinneren dat ze geld moeten overmaken naar je.

[Aldy]

In theorie hoef je het Rijk er niet aan te herinneren dat ze geld moeten overmaken naar je.

Mijn ervaring is dat dit in de praktijk ook het geval is. Daarnaast is het altijd de overheid die contact met jou opneemt over betalingen en het komt zelden andersom voor. Dus is het vooral voor de (Rijks)overheid een voordelige toepassing en voor de burger een extra gemak, lijkt mij.

[The Zep Man]

In theorie hoef je het Rijk er niet aan te herinneren dat ze geld moeten overmaken naar je.

In theorie de burger ook niet. Toch doet de praktijk anders uitwijzen. Gelijke monniken, gelijke kappen.

[CAPSLOCK2000]

Mijn idee, geld halen lukt de overheid meestal prima, dat deel is goed georganiseerd. Er zijn afdelingen vol specialisten die zich daar mee bezig houden.

Maar als je ergens recht op hebt kan het een stuk lastiger zijn om uberhaupt te weten dat het zo is en welke route je daarvoor moet volgen. De mensen die dat het meeste nodig hebben zijn vaak het minst instaat om er goed gebruik van te maken.
Ik grap wel eens dat wel naast een "belastingdienst" ook een "ontlastingdienst" nodig hebben, maar afgezien van de naam meen ik dat wel. Op het eerste gezicht lijkt dat misschien geld weggooien maar al die regelingen en toeslagen zijn er niet voor niets. Uiteindelijk "geven" we dat geld omdat het beter is dan het alternatief, achteraf puin ruimen als het mis is gegaan in iemands leven. Beter nu wat bijdragen aan de gezondheidsverzekering dan later moeten betalen voor een spoedoperatie.

[Jerie]

Dat doen ze dan op een bijzondere manier zoals 'u hoeft dit jaar geen aangifte te doen'. Waarmee ze eigenlijk zeggen: doe het vooral wel, want je krijgt waarschijnlijk geld terug. Er zijn ook hele hordes die allerlei toeslagen missen, terwijl ze er wel voor in aanmerking komen. Iets als een toeslagenschandaal helpt ook niet. Wij sparen altijd zaken zoals kinderbijslag. We investeren het, letterlijk. Het zoet volgt dan later. Maar als je weinig te spenderen hebt, of geen buffer hebt, dan is dat knap lastig.

[Olympus user]

Ik hoef geen app en ik wil zelfs geen app op mijn telefoon.
Alweer die verplichting om naar Apple of Google te gaan.
We hebben de berichtenbox al, daar kunnen ze het ook onder brengen.

[Carlos0_0]

Zelfs die app heb ik niet, of de app van mijn zorgverzekering ook niet, of de app van digi id heb ik ook al niet(sms code en inlog gegevens werkt prima voor die 2 keer per jaar).

[Olympus user]

Ik ook geen van allen. SMS controle werkt prima als ik inlog op de website.
Heb alleen een app van mijn (Portugese) bank omdat die noodzakelijk is volgens hen om veilig mijn creditcard te gebruiken. Onzin vind ik persoonlijk, dus stap ik over op een coopereatieve bank die werkt zonder app.

[addictive_rhymz]

Gaat dit dan ook over gemeentelijke belastingen of alleen het landelijke rijk?

[Transportman]

Ik ben enige tijd geleden zijdelings hierbij betrokken geweest, de focus was toen landelijk en dan vooral de grote organisaties (Belastingdienst, CJIB) om zo snel mogelijk waarde te creëren voor de burger, maar zouden in een latere fase ook gemeentes en dergelijke aan kunnen sluiten.

[demianmonteverd]

Zie reacties van Bompi, die werkt er nu nog aan!

[Prince]

Spijtig dat het met een app moet. Gewoon een webpagina waar je veilig op kan inloggen. Dan moeten ze geen geld uitgeven aan 101 Android en Apple updates. Het draait gewoon op elk systeem.

Het idee om alles netjes bij elkaar te zetten is wel mooi.

[R_Zwart]

Met een app is het veel makkelijker om mensen te bereiken. Waarom denk je dat alle bedrijven een eigen app hebben? Als een website net zo goed zou werken om hun klanten te bereiken zouden ze geen geld in apps gaan steken.

[Tielenaar]

MijnOverheid is al een app, die kan je notificeren dat er wat in de terugbetaal-website staat.

[vDorst]

Ik vraag me dan toch af, waarom is het geen onderdeel van Mijn Overheid site. App als extra ondersteuning prima.

[b.stroosnijder]

Ze schrijven zelf dat dit moet voorkomen dat mensen in de schulden raken. Dat zou misschien wel kunnen, meer inzicht in wanneer je moet betalen zou wel kunnen helpen.

Maar van een kale kip valt niet te plukken zei mijn moeder altijd. Mensen die niet kunnen betalen omdat ze huur moeten betalen kunnen vandaag niet betalen, maar morgen al helemaal niet. En de verhogingen als je te laat betaalt kunnen ze helemaal niet betalen.

[Triblade_8472]

Ik ken een van de instanties die hierin horen, maar die hebben hier nog niet van gehoord. Typische overheids communicatie - plannen vernemen via het nieuws. Sterker nog, dit jaar klaar!