Nog 40.000 Belastingdienstwerknemers werken nog niet met Microsoft 365

De Nederlandse Belastingdienst heeft alle nieuwe werkplekken inmiddels gemigreerd naar Microsoft 365, maar 40.000 werknemers blijven nog werken met verouderde kantoorsoftware. Dat schrijft demissionair minister van Financiën Heijnen. Hij erkent dat Nederland daarmee afhankelijker wordt van de VS.

Demissionair minister van Financiën Eelco Heijnen schrijft dat in een reactie op Kamervragen. De Nederlandse Belastingdienst begon in 2021 met het inrichten van nieuwe werkplekken met Microsoft 365. "De uitrol van de nieuwe werkplekken is inmiddels afgerond", schrijft Heijnen. Wel zijn er nog steeds 40.000 bestaande werkplekken bij de fiscus die werken in een bestaande kantooromgeving. Die zijn 'verouderd en inefficiënt', zegt Heijnen. Dat levert problemen op. De Belastingdienst gebruikt nu twee kantoorsoftwarepakketten door elkaar. "Doordat M365 nog niet is geïmplementeerd bestaan er nu inefficiënte manieren om vanaf de nieuwe werkplekken met de beperkingen van de oude werkomgevingen om te gaan. Deze workarounds resulteren in een productiviteitsverlies", zegt Heijnen.

Heijnen reageert op Kamervragen van Hanneke van der Werf van D66, Barbara Kathmann van GroenLinks-PvdA en Jesse Six-Dijkstra van NSC. Die stelden vragen nadat in oktober bleek dat de Belastingdienst voor zijn kantoorsoftware overstapt op Microsoft 365. De fiscus zegt dat het geen goed, Europees of Nederlands alternatief kan vinden.

Wel zegt Heijnen dat de Belastingdienst onderzoekt wat een alternatief kan zijn. Hij noemt daarbij specifiek 'Mijn Bureau', een initiatief van het ministerie van Binnenlandse Zaken dat 'een suite met samenwerksoftware voor de overheid, publieke sector en bedrijven' wil maken op basis van een Frans, Duits en Nederlands samenwerkingsverband.

De minister erkent dat de stap richting Microsoft 365 kan leiden tot het afstaan van gegevens aan Amerikaanse autoriteiten. "De Cloud-verordening maakt het mogelijk dat de Amerikaanse overheid, waaronder opsporingsdiensten, toegang krijgen tot (persoons-)gegevens van Nederlandse burgers", zegt Heijnen. Hij zegt dat de kans daarop echter '(heel) klein' is.

Reacties (31)

[Sebazzz]

40.000 belastingdienst medewerkers kunnen niet geraakt worden door een rug pull van meneer Trump.

[Scriptkid]

Ik mag hopen dat onze burger data niet in word en excel op SharePoint staat maar in beveiligde data bases.

Anders hebben we al een heel ander peobleem

[NoTechSupport]

Heel rare redenering. Ja, data staat in andere databases. Maar als jij onderdeel bent van een onderzoek naar belastingsontduiking dan zullen er ook Word documenten, to do lijstjes, SharePoint lijstjes, mails etc van bestaan. Raad eens welke individuen interessant zijn voor geheime diensten? Juist, mensen met geld en juridische problemen

[Reactie gewijzigd door NoTechSupport op 1 december 2025 18:39]

[Scriptkid]

Dan nogsteeds is dat niet alle burger data mag ik hopen maar alleen namen en bsns etc. Dus een hele andere order grote van risk

Die hebben ze allang in usa.

En als me wil kan men die ook via encryptie beschermen zodat niemand ze inzichtelijk kan hebben buiten je eigen onprem Auth.

[Reactie gewijzigd door Scriptkid op 1 december 2025 18:42]

[360Degreez]

"40.000 medewerkers bij de fiscus" klinkt in beginsel al als zeer inefficient.

[Eddey]

Het rare is dat ik elders lees dat er zo'n 27.000 medewerkers zijn bij de belastingdienst. Ik was benieuwd hoe groot aandeel die 40.000 is op het totaal aantal medewerkers.

In de bijlage (antwoorden van der Werf) gaat het over "de nieuwe 40.000 werkplekken", en er wordt gesproken over "in de vorm van laptops". Er zullen meer laptops zijn dan medewerkers (ook ivm vervanging etc), dus klinkt plausibel.

Maar het lijkt er dus op dat alle laptops (en dus medewerkers) nog niet in M365 werken. En blijkbaar komt dat doordat de Belastingdienst de overstap heeft "getemporiseerd" op basis van (geo)politieke en maatschappelijke ontwikkelingen.

[Zenix]

Mijn vermoeden is dat het niet alleen belastingdienst werkplekken zijn, maar ook werkplekken van andere diensten waarvoor de IT van de belastingdienst de werkplek voorziening doet.

[Reactie gewijzigd door Zenix op 1 december 2025 18:57]

[david-v]

27.000 vaste medewerkers, de rest inhuur? Toen ik lang geleden bij de belastingdienst zat was 80% van ons team extern, manager, analist en functioneel beheer was wel in dienst van de belastingdienst. Voor externe medewerkers regelt de belastingdienst ook de werkomgeving. Dat mag je niet doen op de laptop van je eigen bedrijf. Zo komen ze denk ik aan de 40.000 werkplekken.

[R_Zwart]

Waarom klinkt dat inefficiënt? Met hoeveel mensen zou het dan moeten kunnen? En waarom dat aantal?

Ik zeg niet dat de BD efficiënt is maar zomaar zeggen dat het inefficiënt is omdat je een groot getal ziet verdient onderbouwing.

[rustycrab]

Mooie kans om 40.000 medewerkers te laten starten met Nextcloud

[Triblade_8472]

Dat is dus een onderdeel van het Mijn Bureau systeem zoals gelinkt is in het artikel.

[dmantione]

Tja... ik denk dat heel veel mensen voordat dat het Internationaal Strafhof afgesloten werd van de Microsoftcloud ook zouden zeggen dat de kans héél klein was dat de Amerikanen zo ver zouden gaan. Het is desondanks wel gebeurd.

In de gegevens die de Nederlandse overheid verwerkt zit nu eenmaal informatie waar vreemde mogendheden wel oren naar zullen hebben. Zouden ze echt nooit in de verleiding komen?

[merethan]

Mensen die niet willen horen, moeten maar voelen.

[Davey400]

Op basis van de inhoud dacht ik: maar hoeveel zijn het er dan wel niet?

In 2022 bijna 27.000 mensen volgens deze pagina.

In 2024 hebben we het ineens over 28.081 fte volgens deze link.

Aangezien een deel van die mensen parttime zal werken is er niet alleen sprake van een flinke groei, maar zouden die 40.000 zomaar eens álle werknemers kunnen zijn.

[david-v]

Externe medewerkers krijgen denk ik ook een werkplek van de belastingdienst. Dat is de enige verklaring die ik heb voor het verschil.

[jorisporis]

Overstappen naar open source was nog nooit zo gemakkelijk. Een van de weinige goede toepassingen van ai is snel een nieuwe software leren kennen. Bovendien zouden Europese landen moeten investeren in hun soevereiniteit. Een kleine kans is al te veel voor een kritisch systeem.

[Mellow Jack]

Overstappen was nog nooit zo gemakkelijk maar zeker niet makkelijk. Het werkt allemaal net niet zo vlekkeloos. Verder wel met je eens, als alle Europese overheden zouden overstappen heb je voldoende investering om het wel vlekkeloos te laten werken.

[Klaus_1250]

Bij het bedrijf waar ik werk hebben we verschillende pogingen ondernomen om Office uit te faseren, maar zitten nu ondertussen ook op 365. Er is geen alternatief als je al jarenlang Office gebruikt - ik heb het persoonlijk geprobeerd maar ook opgegeven. Te veel werk om alles om te zetten en het werkt gewoon allemaal net niet lekker.

[Pendora]

Hij zegt dat de kans daarop echter '(heel) klein' is.

Ik ben benieuwd naar de data waaruit blijkt dat die kans klein is.

[Mathi159]

Omdat de belastingdienst niets te verbergen heeft is de impact nihil

Aldus de minister die een heel pakket met apparatuur, diensten en verdorie de geheime dienst zelf kan inzetten om dit soort gegevenslekken te voorkomen...

[Reactie gewijzigd door Mathi159 op 1 december 2025 18:29]

[BCC]

Ja, volgens mij bleek in mei juist nog dat de kans vrij groot is - https://www.computable.nl/2025/05/16/microsoft-blokkeert-e-mail-hoofdaanklager-internationaal-strafhof/

[AceAceAce]

Zoek op ncsc en de 2 rapporten van het advocatenkantoor dat in opdracht van ncsc onderzoek heeft gedaan.

Je hebt meer risico van Amerikaanse werknemers dan van de cloud act

[david-v]

Ik ben benieuwd naar de data waaruit blijkt dat die kans klein is.

Omdat het sneller is om de AIVD om de gegevens te vragen. Als ze het via de "officiële" weg doen dan duurt het lang, krijg je gedoe met Microsoft die gaat tegensputteren enz.

Je kan ook de rapportages downloaden. Daaruit blijkt dat er in 1 geval in 2024 data van een gebruiker werd gedeeld uit Nederland.

Of dat de data is waar hier over gesprokken wordt, geen idee. Maar zoals ik al zei, de meeste data wordt ws tussen politiediensten, interpol, AIVD enz uitgewisseld met het buitenland (dit is een vermoeden van mij, nergens op gebaseerd, onderbuik gevoel)

[sdanny]

'Hij zegt dat de kans daarop echter '(heel) klein' is.'

Doen we alsof we ICT niet snappen en niet weten hoe de wereld verder werkt of weten we het echt niet?

[Jester-NL]

Een minister is niet meer dan de handpop van de regering, die voor de komende periode de richting moet (of mag) uitzetten van een ministerie (en daarmee de ambtenaren die weten waar ze mee bezig zijn) bepaalt.
Het is daarbij niet (onmiddellijk) noodzakelijk om enige kennis te hebben van waar het ministerie zich mee bezighoudt. Zo'n Heijnen houdt zich dus met een heleboel dingen bezig... maar ik betwijfel ten zeerste of het beheren van een complexe IT-omgeving zoals die van de Belastingdienst (met alle ins en outs aangaande courante en ((heel) erg) verouderde softwarepakketten en hoe die zich met elkaar verhouden daar onderdeel van is. Of van alle punten, komma's en kleine lettertjes in alle contracten, overeenkomsten en EULA's.

Ik had vroeger een collega die er een dagtaak aan had om, met een rode pen in de hand, iedere EULA voor ieder aangevraagd pakket van A tot Z door te lezen, en op basis daarvan niet of (veel vaker) wel een groot rood kruis door de EULA en daarmee de aanvraag van het pakket te zetten.

Ik begrijp niet hoe anno nu een minister nog steeds kan denken dat de insteek van vadertje Cats nog steeds werkt...

[Mathijs Kok]

Een minister is niet meer dan de handpop van de regering,

Uhh? Een minister is deel van de regering, hoe kan iemand een handpop van zichzelf zijn?

[WillySis]

Een minister is geen handpop van de regering, maar een onderdeel van de regering en hoofdverantwoordelijke over een departement. Een minister is een bestuurder en moet wel enige affiniteit met het departement hebben, maar gedetailleerde kennis is niet noodzakelijk. Daar heeft hij zijn personeel voor. Wel moet een minister in grote lijnen kunnen volgen wat er binnen zijn departement gebeurt. De minister is degene die het beleid bepaald en indien nodig nieuw beleid in de ministerraad brengt De ministerraad beslist uiteindelijk. Bij meer ingewikkelde projecten of projecten met een grotere impact, gaat het voorstel via de Tweede kamer.

Het is dus geen handpop, maar een poppenspeler die afhankelijk is van de andere poppenspelers.

Nederland heeft een slecht CV als het gaat om grote ICT projecten, maar Duitsland juist een behoorlijk goede. Duitsland is ook het land wat veruit het felste is op privacy.

[R_Zwart]

En wie is dan de regering volgens jou? Een legertje anonieme hagedissen zoals een bekende parlementariër betoogt?

[White Feather]

40.000 werkplekken niet gemigreerd?


Volgens Kamerstuk 32140 is het aantal formatieplekken 28.086.

https://zoek.officielebekendmakingen.nl/kst-32140-AF.html

In 2025 kwam uit een kamerbrief dat die plekken bijna 100% ingevuld zijn.

https://www.taxence.nl/nieuws/recordaantal-nieuwe-medewerkers-belastingdienst-in-2024/

Hoe kun je dan 40.000 plekken niet hebben draaien op basis van Office 365? En hoeveel hebben ze er dan wel op 365?