KPN en Youfone stoppen op 1 januari met voicemailapp voor Android - update

KPN en dochterbedrijf Youfone stoppen per 1 januari 2026 met hun voicemailapps voor Android, zo maakt KPN bekend. Volgens het bedrijf gebruiken steeds minder mensen voicemail omdat het mogelijk is om spraakberichten te sturen in chatapps als WhatsApp.

KPN schrijft dat de KPN VoiceMail-app nog tot en met 31 december te gebruiken is. Daarna werkt deze niet meer. Berichten zijn dan ook niet meer te beluisteren. Het bedrijf vraagt gebruikers daarom om berichten op te slaan als zij deze willen bewaren. Dit kan door een bericht te openen in de app, op de drie stippen rechts bovenin te tikken en vervolgens 'Deel' te selecteren. Ook de Youfone Voicemail-app stopt op 1 januari, bevestigt een woordvoerder van KPN aan Tweakers.

De voicemailapp krijgt geen vervanger. Android-gebruikers kunnen hun voicemail daarom alleen beluisteren door 1233 te bellen. Visual Voicemail op iPhone blijft wel werken: deze functie zit op iOS geïntegreerd in de telefoonapp.

Update, 18.04 uur – Toegevoegd dat ook de voicemailapp van Youfone stopt.

Reacties (32)

[Martinez-]

Al bijna 8 jaar geen voicemail ingesteld staan en ik merk vooral dat mijn oudere collega's dat vreemd vinden.

De rest snapt dat je via een chatapp hetzelfde kan bereiken en daarom voicemail een functie invult die niet meer nodig is.

[Piemol]

Juist mensen die geen contact zijn spreken voicemail in. Of als ze simpelweg 'ouderwets' bellen i.p.v. via een app als Whatsapp of Facebook. Bijv. een arts, dienstverlener, nog onbekenden,mensen die geen chat app gebruiken

[barbarbar]

Hmm, iedereen heeft wel een mailadres voor belangrijke zaken, en sms naar een 06 kan eigenlijk altijd wel. De meeste bellers die geen contact zijn, zijn vaak scams.

[Martinez-]

Bij een dienst heb ik waarschijnlijk in dat geval al een afspraak staan of verwacht ik een telefoontje.

Onbekenden die mij bellen kunnen altijd een andere keer nogmaals proberen: ik vertik het om door een menu heen te moeten klikken om vervolgens een nietszeggend bericht te moeten luisteren. Geloof me: in mijn beroep wil je ook altijd bereikbaar zijn en dit heeft me nog nooit belemmerd.

Last but not least: bij een gemiste oproep bel ik vaak toch terug. Dus een voicemail achterlaten is echt het minst nuttig.

[Reactie gewijzigd door Martinez- op 6 november 2025 20:38]

[William_H]

Klopt, ik merk dat het een erg generatie ding is. Er is een categorie die is opgegroeid met het antwoordapparaat. Wij hadden die thuis nooit, "Dan bellen ze nog maar een keer" was bij ons thuis het credo, en daarom heb ik dat ook nooit aangezet vanaf het moment dat ik een mobiele telefoon had. Ga een beetje betalen om naar een bericht van een ander te luisteren. Vroeger zei ik al, stuur dan maar een SMS, en als ze dat niet deden was het waarschijnlijk niet belangrijk genoeg. Prima. Die drang van mensen om altijd maar bereikbaar te zijn, of bang om iets te missen. Nooit problemen mee gehad, behalve van die autistische mensen die maar één oplossing voor een probleem zien, dus die wel mopperden dat ik geen VM had. Dan zei ik altijd "En, heb je geprobeerd nog een keer te bellen?" als het antwoord dan Nee was, dan vroeg ik altijd "Hoe belangrijk was het dan? Jij wilde wat van mij."

[xenn99]

Het afluisteren van de voicemail is bijna altijd gratis hoor, verder zelf ook nooit echt veel gebruikt overigens.

[Gabriel_Knight]

Handig om op mijn android phone mijn voicemail af te luisteren.

Alleen, nooit geweten dat dit kon, anders had ik dit zeker gebruikt 😬.

[rko4u]

Sterker nog, het had voor mij persoonlijk mogelijk een game changer geweest om voor youfone te kiezen in plaats van hollandsnieuwe. Lijkt me veel bruikbaarder dan voicemail bellen.

[supersnathan94]

Bij odido en met iOs heb je voor €2/maand visiual voicemail. Dan krijg je gewoon de audio op ame on device zoals deze app dat ook doet, maar dan integreert het gewoon. Straks ook met transcript.


Ik gebruik het niet heel vaak, maar het is zo significant veel relaxter dan voicemail bellen. Wat een gekloot is dat zeg.

[rko4u]

Ik heb het wel over Youfone en Hollandsnieuwe, dan lijkt mij odido niet de tegenhanger, maar sowieso heb ik hele slechte ervaringen met het Odido netwerk.

Youfone en Hollandsnieuwe zitten voor mij dicht bij elkaar. Het Hollandsnieuwe heeft het voordeel van alles uit 1 bundel, waar youfone een licht voordeel heeft met het netwerk en je ook belminuten kan afkopen. Het is ook niet dat ik dagelijks voicemail krijg, maar deze mogelijkheid had net de balans kunnen veranderen.

[supersnathan94]

maar sowieso heb ik hele slechte ervaringen met het Odido netwerk.

Waar en wanneer was dat?

Het Hollandsnieuwe heeft het voordeel van alles uit 1 bundel

maar met VF wel het slechtste netwerk in NL en dan ook nog met lagere QOS.

Maar voor 4,50 eerste jaar is het allemaal wel te overzien voor 20gb. 12 euro daarna is ook niet zo gek.

Youfone bied echter 40 gig voor 50 cent meer het eerste jaar.


Beiden hebben onbeperkt bellen dus daar hoef je het niet voor te doen.

[RebelwaClue]

Rare is. Google Pixel 10 (pro) heeft visual voicemail in het OS zitten maar zowel bij Odido en KPN kan ik het niet aan zetten. Terwijl op de iPhone dit wel kan bij deze 2

[supersnathan94]

Dat komt waarschijnlijk doordat Google de carriers niet ondersteund.

Apple heeft dit vanuit hun T-mobile samenerkingsverband vanaf de eerste iPhone die in NL uitkam rustig aan uitgebouwd dus vandaar dat Odido (als vreemde eend in de bijt) dit wel wel heeft met iOS.

[elleP]

Precies dit, ik hoor ook nu pas dat deze app bestaat

[MrMarcie]

Me too. Bijzonder.

[- peter -]

Jep ik ook.

[Dionysos1]

Heb ook jaren geleden mijn voicemail geheel uitgezet. Als iemand wat achter wil laten sturen ze maar een appje of sms als het belangrijk is.

[Finraziel]

Inderdaad... Zelf recent pas uitgezet, ik wordt sowieso maar weinig gebeld, maar als ik dan gebeld wordt dan wordt er of niks ingesproken of alleen even wat gerommel voor er opgehangen wordt.

[barbarbar]

Hier ook gedaan, gewoon uitgezet. De berichten die ingesproken worden heb je niks meer aan, alleen een "bel me terug", ja, waarover dan?? Dat is echt slechter geworden bij mensen, je kreeg altijd een inhoudelijk bericht.

Nu inderdaad uitgezet, en als het belangrijk is krijg ik wel een berichtje. En anders bellen ze maar weer.

[Gerjannn]

Ik krijg inderdaad weinig voicemail meer, maar als ik het krijg is visual voicemail echt een stuk fijner en sneller dan 1233 bellen. Jammer dat dit stopt (en ook jammer dat Google dit nooit in de Telefoon-app gebouwd heeft).

[84hannes]

Jammer dat dit stopt (en ook jammer dat Google dit nooit in de Telefoon-app gebouwd heeft). Vl

Volgens mij heeft iedere provider met Apple moeten samenwerken om Visual Voicemail te laten merken. Als Google een ander protocol had gespecificeerd is het maar de vraag of KPN die API wel wil onderhouden, al kost het ongetwijfeld minder werk. Maar het hoeft natuurlijk niet in het OS of de telefoonapp te zitten, een derde partij zou het ook kunnen doen, als er vraag naar is

edit:
Okay, de specificatie bestaat. Nu is de vraag, implementeert Apple deze en zijn er derden die aan Android app leveren die dezelfde taal spreekt? Dan zou Visual Voicemail misschien gewoon kunnen blijven werken op Android.

https://www.gsma.com/news...mtpvvmspecification12.pdf

edit:
Het wordt nog gekker

https://source.android.com/docs/core/permissions/voicemail

Android 6.0 (Marshmallow) brought an implementation of visual voicemail (VVM) support integrated into the Dialer, allowing compatible carrier VVM services to hook into the Dialer with minimal configuration.

[Reactie gewijzigd door 84hannes op 6 november 2025 17:22]

[RebelwaClue]

Op de Pixel 10 heb je wel de optie visual voicemail in de telefoon-app. Alleen lukt het me niet om het aan te zetten op Odido of KPN

[Franckey]

Een voicemail van XS4ALL krijg ik als mail met bijlage, ik hoop dat dat wel blijft werken. Die enkele keer dat ik een voicemail krijg is dat wel handig.

[jongetje]

Dit is toch voor mobiele klanten, geen vaste lijnen (of heeft xs4all ook mobiele abonnementen?)

[Stukfruit]

Erg jammer. Ik luister liever geen voicemail af omdat het vaak moeilijk te verstaan is, dus de extra opties in zo'n app zijn erg handig.

[KorporaalTimmer]

Ik vond dit bij de eerste Nederlandse iPhone echt een fijne functie. Heb echter al jaren voicemail uitgeschakeld, dus ik kan het begrijpen van KPN als weinig mensen het gebruiken

[beerse]

Voicemail app????

Al zolang ik een fritzbox gebruik, ook in de analoge/adsl tijd maar ook nu het via voip komt: De fritzbox heeft een ingebouwd antwoord apparaat en stuurt de ingesproken mededeling als mail naar mijn geconfigureerde mail adres.

Toegegeven, in de fritzbox app en via de fritzbox web interface kunnen die berichten ook (nog na jaren) uitgeluisterd worden.

[Vinnie.1234]

Ik bel zelde, krijg zelde een voicemail maar vond deze app toch echt geweldig. Deze app was de reden dat ik mijn voicemail weer had aangezet, voornamelijk als ik een telefoon van een bedrijf gemist heb is dit ideaal. Baal er dus wel van dat ze er mee stoppen.

[DLSS]

Zijn er veel mensen die dit gebruiken? Ik gebruik al meer dan 10 jaar uberhaupt geen voicemail meer. Vrienden en familie kunnen appen als ze me niet te pakken krijgen, bedrijven kunnen een e-mail sturen.

[RebelwaClue]

Prive heb ik voicemail compleet uitstaan. Zakelijk schakelt mn foon niet door naar voicemail maar naar het algemene nummer van onze helpdesk.