OpenAI voegt begin volgend jaar PayPal-integratie toe aan ChatGPT. Daardoor kunnen gebruikers direct in ChatGPT producten afrekenen met PayPal. De twee bedrijven hebben afgelopen weekend een samenwerkingsovereenkomst ondertekend, schrijft CNBC.
PayPal gebruikt voor de integratie het Agentic Commerce Protocol, een opensourcetechnologie die OpenAI eind september aankondigde. ChatGPT-gebruikers kunnen gebruikmaken van de verschillende betalingsmethoden van PayPal, waaronder PayPal Wallet en betalen met een bankrekening. Ook kopers- en verkopersbescherming, tracking en geschillenbemiddeling zijn beschikbaar voor aankopen die in ChatGPT met PayPal zijn gedaan.
PayPal verbindt op zijn beurt zijn 'wereldwijde netwerk van verkopers' aan ChatGPT. Daardoor kunnen bedrijven hun producten direct verkopen via ChatGPT zonder die integratie zelf te hoeven instellen. PayPal zegt in 2026 'miljoenen' producten in de categorieën kleding, mode, beauty, doe-het-zelven en elektronica vindbaar te maken in ChatGPT.
PayPal-ceo Alex Chriss noemt producten via chatbots kopen een 'compleet nieuw paradigma voor winkelen': "Het is moeilijk voor te stellen dat agentic commerce in de toekomst geen grote rol gaat spelen", zegt hij tegen CNBC. Het betalingsbedrijf kondigde vorige maand al een samenwerking aan met Google om 'nieuwe AI-winkelervaringen te creëren'.
PayPal meldt verder dat het de toegang tot ChatGPT Enterprise voor zijn meer dan 24.000 werknemers gaat 'opschalen'. Daarnaast schrijft PayPal dat het programmeurs gebruik gaat laten maken van OpenAI's programmeertool Codex en dat het bedrijf het directe gebruik van OpenAI-api's gaat uitbreiden. Wat het bedrijf daarmee precies bedoelt, is niet duidelijk.