Edpnet heeft sinds donderdag grote bel- en datastoring door glasvezelkabelbreuk

Edpnet heeft in België al sinds donderdagmiddag last van een landelijke brede storing. Alle mobiele diensten zijn niet bruikbaar, zowel bellen als data. Dat komt volgens de provider door een breuk in een glasvezelkabel.

De Belgische provider zegt op een statuspagina dat alle mobiele diensten sinds donderdagmiddag rond 14.35 uur niet meer werken. Volgens de provider geldt dat voor alle gebieden waar het actief is en voor alle mobiele diensten, zowel bellen en sms'en als dataverkeer.

De storing komt door een breuk in een glasvezelkabel. Rond het begin van de avond werd voor het eerst bekend waar de exacte kabelbreuk zich bevond. De provider begon rond 20.15 uur met de reparatie, maar dat duurde langer dan verwacht. In de nacht zei de provider dat de reparatie, specifiek het splicen van de kabel, was afgerond, maar dat er nog steeds problemen bestonden.

Edpnet verwacht dat de reparatie op vrijdagochtend wordt afgerond.

Reacties (56)

[Mojo]

Ik zie veel over kwetsbaarheid van kabels, zal proberen e.e.a. wat uit te diepen.

Glasvezelkabels liggen in de regel op 50-60cm diepte in de grond. Glasvezel is op zichzelf behoorlijk kwetsbaar en daarom altijd onderdeel van een kabel die de vezel beschermd in meerdere lagen. Bijna alle kabels (behalve zogenaamde direct-buried) hebben dezelfde opbouw.

- De vezel ligt in een gel, gebundeld meestal per 12 of 24 in een tube.
- Tubes zitten gewikkeld om een gemeenschappelijk sterkte element.
- Om de tubes heen zitten aramide of kevlar garens, met een dunne laag kunststof (PE of nylon soms) / coating om alles strak bij elkaar te houden.

Deze kabels worden in de regel geblazen in een duct, miniduct, subduct. Een buisje van 8-12mm (binnen)diameter. Deze zijn van HDPE, meestal 2-5mm dik. Klinkt als weinig, maar is bijzonder taai spul. Dat gaat echt niet zomaar kapot.

Maar:
Tegen een graafmachine is weinig bestand. En dat is meestal de oorzaak van deze schades. Geen deugdelijk onderzoek naar de ligging van kabels.

In Nederland is elke netbeheerder verplicht om de leginformatie van de netwerken te registreren. Met de KLIC dienstverlening van het kadaster, zoals beschreven in de WIBON (Wet Informatieuitwisseling Boven en Ondergrondse Netwerken) kan deze informatie altijd actueel geraadpleegd worden. Uitdaging hierbij is dat netbeheerders met relatief grote nauwkeurigheid (in de regel op 10cm) haar netten registreren bij aanleg, maar dat dit na verloop van tijd kan veranderen door invloeden van derden. Bijvoorbeeld een verzwaring van de naastliggende riolering, waarbij de kabels tijdelijk aan de kant gelegd zijn. Een KLIC-melding is verplicht bij wet bij Machinaal graven. Bij handmatig graven is dat niet het geval, maar aangezien het €13,- kost en je dan exact weet wat je kan aantreffen altijd aan te bevelen.

Daarom is er in Nederland de CROW500 afgesproken. Daarin staat beschreven welke verplichtingen de netbeheerder en grondroerder hebben om schades aan de netten te voorkomen. De belangrijkste verplichtingen voor de grondroerder zijn:

- Binnen het eigen werkgebied alle leidingen te localiseren
- Een leiding wordt geacht maximaal 1m af te wijken
- Indien een leiding binnen 1,5e meter van het graafgebied ligt, moet deze gelocaliseerd worden, om ook de afwijking tot 1m te kunnen pakken.
- Bij machinaal graven moeten leidingen handmatig "voorgestoken" worden. Dat wilt zeggen met de spade de leiding localiseren en machinaal de toplaag afgraven.

Er zijn geen wettelijke of nationale eisen over diepteligging. Soms is dat in de AVOI (algemene verordening openbare inrichting) van de lokale overheid geregeld. Maar, zoals ik al aangaf, ligging kan door invloeden wijzigingen. En daarom is er de plicht kabels altijd op te zoeken.

Dit allemaal gezegd hebbende, door een goede geografisch redundante verbinding zou downtime op dit netwerkvlak niet nodig hoeven te zijn. Maar kijk naar Odido een paar maanden geleden. Door een verkeerde herrouting tabel die het netwerk door liep ging dat toch mis...

_{Bronvermelding; ik werk voor ODF}

[Reactie gewijzigd door Mojo op 3 oktober 2025 09:17]

[Caelestis]

Haha max 1,5m? Ik heb wel eens vaker geulen van een meter of 8 moeten maken om een kabel te vinden. (Meestal hooguit 2-3m)

Soms heb ik het idee dat men stappen tellen als meter ipv meet apparatuur.

[Mojo]

Je moet kabels die binnen 1,5e meter uit het werkgebied liggen localiseren. Dan heb je na de meter marge nog steeds voldoende ruimte.

Als een leiding in het werkgebied ligt en je kan hem niet vinden heeft de netbeheerder wat te doen.

[Caelestis]

We schreven het altijd op het rapport dat we inleveren samen met het OTDR floppy. Of er wat mee gedaan werd, geen idee.

[magician2000]

Dan vraag ik me af, kun je dit ergens melden (of moet dat wellicht) zodat het administratief aangepast kan worden? Anders blijft het een probleem.


Vermoedelijk een gevalletje: "dit gaat zo niet, dus leg die kabel maar 8 meter verderop" en vervolgens vergeten te melden zodat e.e.a. administratief aangepast wordt? Eén meter kan nog vallen onder het iets verschuiven tijdens werkzaamheden, maar 8 meter.


Hier in huis fratsen met een foutief geregistreerde lijn bij KPN. Voor zover ik weet nog nooit opgelost. Als ik nu internet ga aanvragen, worden mijn buren afgesloten. Dit weet ik omdat ik het andersom meegemaakt heb (buren vroegen internet aan, ik kreeg afscheidsbrief van provider... officieel mag een actief signaal niet afgesloten worden, maar op de bewuste dag tot zo'n 3 weken daarna geen internet).

[Mojo]

Je meldt afwijkende geografische ligging bij het Kadaster. Dan heeft de netwerk eigenaar 30 dagen de tijd om opnieuw in te meten.

Een fout in de logische netwerk administratie is hardnekkiger. Daar is geen wet voor. Dus ben je overgeleverd aan de processen van de net eigenaar zelf.

[magician2000]

Bedankt voor de toelichting. Theoretisch zou dat dan dus gecorrigeerd moeten worden. Mits het administratief volledig verwerkt wordt.

[innerlanscape]

even wat extra uitleg:

Sommige glasvezelkabels liggen al langer dan 20 jaar in de grond. Glasvezeltrajecten bestaan uit gegraven sleuven (+/- 60cm diep), ingegraven wachtbuizen en gestuurde boringen onder kruispunten, snelwegen, waterlopen, rivieren en kanalen.

Bij gestuurde boringen gaan ze soms erg diep en de boorprofielen hiervan, zeker de oudere boringen zijn niet echt accuraat, sommigen met de hand getekend en met een maatvoering die niet altijd klopt. Deze met de hand getekende tekeningen werden destijds gedigitaliseerd.

Tot dat ze de boringen met gps zijn beginnen opmeten en boringen die met een gyroscopische boorkop worden ingemeten. Hierdoor krijg je een boorprofiel met Lambert72 coördinaten (x,y,z puntering). Achteraf kunnen deze boringen worden uitgezet met een gps apparaat (landmeters toestel)

Het correct gebruik van Klip/Klim (BE) en KLIC (NL) is een evidentie, alsook de interpretatie hiervan, als uiteraard de gegevens hiervan betrouwbaar zijn. We beschikken dus over een zeer goed uitgewerkte digitale platform, waarvan sommige digitale uittreksels een analoge oorsprong hebben.

Ik zit al 24j in de boorwereld.

Have a nice weekend.

[jessewever]

als ik zoiets lees vraag ik me af hoe een enkele kabelbreuk tot zo'n wijdverspreide storing kan leiden. Als die glasvezelkabel zo belangrijk is dan zou je hem toch redundant aanleggen, of met een soort failover?

[kozue]

Wat ik me eerder afvraag is hoe zo’n blijkbaar cruciale kabel ineens kapot kan zijn. Ik lees het nergens in het artikel. Je zou toch verwachten dat dit diep in de grond zit, en je m niet zomaar kapot kunt maken door er per ongeluk met een auto overheen te rijden ofzo. Gevalletje sabotage?

[-Vasa-]

Zowel de mensen die die kabel in de grond steken, als de mensen die meestal voor de schade zorgen zijn mensen die in weer en wind in aarde moeten werken. Vaak is net hun werkgever gekozen omdat ze de goedkoopste offerte hebben geboden.

Ik heb toen hier fiber in de straat werd gelegd en bij mij binnen werd geschoten, mij zeer hard moeten inhouden om geen technische discussie te starten met de "experts" van fiberklaar die beweerden dat het geen kwaad kan dat de glasvezel zelf nat was geworden. Een andere expert is dus vanzelfsprekend later moeten terugkomen met iemand anders zodat ze nieuwe kabel konden schieten omdat er vreemd genoeg geen goed signaal was bij mij.

[Reactie gewijzigd door -Vasa- op 3 oktober 2025 09:15]

[Khrome]

Ik wist niet dat glasvezel niet nat mag worden, waarom precies niet? Reageert iets in de kabel met water?

[apparatchik]

Inderdaad, glasvezel zelf mag niet nat worden. Als er water voor langere tijd in contact is met de glasvezel kan glascorrosie optreden met als gevolg signaaldemping.

Daarom zijn er beschermende constructies (de kabel) om de glasvezels om water weg te houden en mechanische sterkte te geven. Voorbeelden zijn gel en waterblokkerende textiel garens in en om de glasvezelhoudende buisjes om water weg te houden van de glasvezel. Sterkte elementen zijn de FRP rods en buisjes van bijv. PBT of PP (in de USA), aramide garens voor treksterkte. Zoals aangegeven om de buisjes HDPE of nylon mantels. Bij de "blown fiber" kabels worden die door buisjes geblazen/geschoten in een omliggende constructie.

Afhankelijk van de omgeving worden verschillende kabeltypes gebruikt. Voorbeelden ook metalen buisjes als OPGW in electriciteitskabels of submarine. Ook wordt er soms gebruik gemaakt van glasgarens om te beschermen tegen knaagdieren. Zelfs beschermende maatregelen om kabels "shotgun" proof te maken :-).

[-Vasa-]

Het gaat niet over 'proper' water, maar grondwater in de buurt van andere nutsvoorzieningen, dus daar gaan ijzer- en roestdeeltjes bijzijn.En ook niet over de buitenkant van de kabel, maar de echte glasvezel kabel zoals die binnenkomt in huis. Ik moest hen een emmer voorzien want dat hadden ze zelf alvast niet mee.

Plus het feit dat er reeds bij installatie dit soort schade is aan de kabels is een teken dat er wel heel los is omgegaan met hoe men moest plaatsen.

Ze hebben er bij mij een paar meter langs de muur moeten uittrekken terwijl ze nieuwe er door jaagden.

[Reactie gewijzigd door -Vasa- op 3 oktober 2025 09:56]

[Nox]

In principe kan de kabel prima tegen water, mogelijk dat de uiteindes nat zijn geworden en water de kevlar mantel in zuigt, stukje afknippen en door. Als die kabel niet tegen water kan, heb je de verkeerde kabel gebruikt voor buiten.

[Polderviking]

Ik heb over mijn hele "professionele leven" van nog maar een jaar of 20 zeker wel 2 of 3 glasvezel storingen gehad omdat er gewoon kabels kapotgetrokken worden tijdens (graaf)werkzaamheden.

[Reactie gewijzigd door Polderviking op 3 oktober 2025 08:52]

[Nox]

Het ligt eraan hoeveel kabels je beheert natuurlijk. Wij hebben 1 locatie waar regelmatig nog gewerkt wordt en in 6-8 jaar tijd al 3 graafschades zijn geweest. Grond gaat open, partij 1 legt die kabel ff aan de kant. Locatie klopt niet. Jaartje later graaft partij 2 hem stuk want ligt 4 meter verder dan op de klic.

[Blokker_1999]

Beschadigingen van zulke kabels komen veel vaker voor dan je denkt. Daarom ook net dat je redundantie wenst, via verschillende paden. Kabels zitten minder diep in de grond, net zodat ze ook relatief eenvoudig te herstellen zijn als ze toch eens beschadigd geraken. En doordat deze op een gelijkaardige diepte zit als andere nutsvoorzieningen kan het zijn dat wanneer er werken worden uitgevoerd aan bijvoorbeeld de waterleiding een andere kabel, zoals een glasvezelkabel, per ongeluk wordt beschadigd.

En dan kan je je nog afvragen waarom de locatie niet gedocumenteerd is, maar dat is deze wel. Je bent ook verplicht die informatie op te vragen als je gaat graven. Maar de documentatie is niet altijd helemaal correct, onder meer omdat door grondbeweging kabels en leidingen ook stilletjes kunnen opschuiven over de jaren heen.

[TheVivaldi]

En dan kan je je nog afvragen waarom de locatie niet gedocumenteerd is, maar dat is deze wel. Je bent ook verplicht die informatie op te vragen als je gaat graven. Maar de documentatie is niet altijd helemaal correct, onder meer omdat door grondbeweging kabels en leidingen ook stilletjes kunnen opschuiven over de jaren heen.

En omdat ze soms verkeerd intekenen. Dat was bij mij het geval toen ik de glasvezelaansluiting wilde regelen. De kabel loopt door de ‘hoofdstraat’ en er zou volgens de tekening voor mijn appartement een aftakking liggen van de straat naar de hoofdingang van het gebouw waar ik woon, die enkele meters van de straat af is. Die bleek er echter niet te zijn, omdat ze de kabel naar de achterkant van het gebouw hadden getrokken. Ze hadden dus een aftakking ingetekend die niet bestond, omdat die nooit was aangelegd. Volgens de glasverzelexperts die het later ontdekten was dit geen uitzondering…

[Arrigi]

Zit gewoon op dezelfde hoogte als andere nutsvoorzieningen. Als er dan iemand graaft en door een hele bundel trekt is het kapot.

[jaapzb]

(glas) Kabels liggen meestal helemaal niet zo diep. Alle glasvezelkabels in ons dorp zijn ongeveer 1 spade diep gelegd. Een belangrijke kabel zal misschien iets dieper liggen. Maar alsnog lang niet diep genoeg om er niet met een graafmachine makkelijk doorheen te graven.

[jpsch]

In Dallas zaten ze zonder internet doordat een verdwaalde kogel de lijn had beschadigd. Schijnbaar hangen die ook boven de grond.

[Alcmaria]

Denk je dat dat kost? Dan kan je aan je aandeelhouders minder winst rapporteren aan het eind van het jaar.. dat wil natuurlijk niemand :-D

[86ul]

Zeker, we betalen al zo weinig aan EDPnet, dus dan moet er ergens anders op worden bezuinigd.


Source: kben zelf een tevrede EDPnet gebruiker, ook deze ochtend...

[Reactie gewijzigd door 86ul op 3 oktober 2025 08:23]

[Blokker_1999]

Als het een dark fiber tussen 2 locaties betreft enkele duizenden per maand? En deze ene storing kan nu duurder zijn dan wat je op jaarbasis uitspaart door het niet te doen.

[bussie66]

Tja, tenzij de failover er vlak naast ligt en ook kapot is.
Dit heb ik een keer beleefd met mijn werk. Wie dat bedacht heeft 2 kabels vlak naast elkaar te leggen

[DjoeC]

Dat zou dan heel dom zijn. Kritieke infra die van buiten komt hoort (minimaal) dubbel uitgevoerd te zijn en een lokatie vanuit verschillende kanten te benaderen of binnen te komen. Dan heb je t over electriciteit (inclusief backup), communicatie, etc. Voor communicatie kun je ook straalverbindingen hebben naar een dichtbij gelegen alternatieve lokatie. En eventueel lokaties hot-hot dubbel uitvoeren.

Maar dus minimaal dubbele invoer van 2 kanten dan kan 1 kabelbreuk niet alles neerhalen.

Daarmee kun je niet alles voorkomen maar ik ga er gemakshalve even vanuit dat er niet IN een pand werd gegraven. Vrijwel altijd blijft er ergens een SPOFje over.....

[FrankHe]

Je zou inderdaad verwachten dat ze hun complete verkeer niet door één enkele kabel laten gaan. Je verwacht op z'n minst twee kabels die ieder via een andere route van A naar B gaan. En als je het helemaal goed doet dan verbind je met meerdere peeringpartners, een stuk of drie is hierbij wel gangbaar. Ieder met een dubbele verbinding. Zodoende zou je eigenlijk op z'n minst zes verschillende glasvezelkabels verwachten die je uiteraard niet samen door dezelfde sleuf in de straat legt.

[Nox]

Dit kaliber wel. Maar het kan dat een van die kabels tijdelijk van redundantie af gaat voor onderhoud. Als die dan een week down gaat voor grootschalig onderhoud (hij loopt over een brug die groot onderhoud krijgt) mis je de redundancy tijdelijk. Het kan ook zijn om kosten te besparen. Redundancy is niet 2x zo duur maar een veelvoud omdat je niet bij elkaar mag liggen en soms langere of complexere routes moet nemen.

[lenwar]

Mijn persoonlijke anekdote:

Ik werkte vroeger bij een ISP. Een van onze klanten (een middelbare school), had een glasvezelaansluiting laten aanleggen. Dubbel uitgevoerd. De ene verliet het pand aan de ene kant, de andere aan de andere kant van het pand op hun eis. (En terecht)

Een half jaar later. Alles eruit door graafwerkzaamheden. Klant boos (terecht). Wat had de aannemer gedaan. In plaats van de kabels 300 meter naast elkaar laten lopen (wat in het contract stond), hadden ze de kabel om het pand heen, samengebracht en ze zo naar dezelfde verdeelkast laten gaan.

Er gebeuren echt heel domme dingen. Goede kans dat er meer aan de hand is, dan dat nu in het verhaal staat.

[Miglow]

Das toch veel makkelijker? 😎

[lenwar]

Zeker. Scheelt weer een geul…. 😁

[b12e]

Er zit zo ontzettend veel in de grond. En dat staat vaak wel netjes aangegeven op een kaart, zodat als iemand moet graven men precies weet waar niet te graven.

Alleen kloppen die kaarten soms niet en ligt die kabel een meter verder naar links of naar rechts om wat voor reden dan ook.

Dus als je dan begint te graven (bvb omdat er aan de riolering gewerkt moet worden, of aan de waterleidingen, of wat dan ook) en je verwacht dat er op die plek niks in de grond zit kan het wel eens gebeuren dat er ineens toch iets zit.

In Vlaanderen zit die info in KLIP en in Nederland in het kadaster (KLIC)

[86ul]

offtopic:
Het asfalt wordt in Nederland wél gelaagd gelegd, maar in België tot niet. Dus vooral de Nederlanders doen zoals de Romeinen hun wegen bouwde...

[Glodenox]

Dat wordt in België ook gedaan hoor Alleen hebben ze decennialang het nagelaten om de toplaag er op het juiste moment af te schrapen om deze te vernieuwen, waardoor de onderliggende lagen ook schade opliepen, bijvoorbeeld bij vrieskou. Dat is ondertussen gelukkig aan het veranderen.

[86ul]

Als Neder-Vlaming hoorde ik eens dat de Vlaming betontegels van de Waal koopt, zodat de Waal van dat geld thuis asvalt kan leggen.

Hoe dan ook, zowel aan een lokale N-weg, als in een daaraan gelegen universiteit stad wordt nog aaltijd minimaal tot zelfs niet gelaagd geasfalteerd. Dus dan zit de key in vooral de Nederlanders, ook de Belgen, maar vooral de Nederlanders asvalteren gelaagd...

[Kenhas]

KLIP is inderdaad een stap in de juiste richting maar zoals je zegt, is de (vooral historische) data niet juist. Er is veel boven water gekomen (soms letterlijk) met de werken door FiberKlaar. Telefoonkabels die net een paar centimeter onder het voetpad, waterleidingen die opeens veel minder liggen dan zou moeten volgens plan, ... Riolering is meestal relatief juist omdat je toch altijd bepaalde eisen hebt qua helling en zo.

Maar in dit geval is het natuurlijk niet erg handig dat alles staat of valt met één kabel

[DavidVanDromme]

Die kabels liggen toch meestal 60cm tot een meter diep dacht ik.

Natuurlijk kan een fiberbundel zijn overgetrokken in de straat, dat gebeurt wel meer.

Mochten echter alle leidingen perfect op de juiste plaatst liggen zoals op het KLIP plan (zo heet dat in Vlaanderen) én de aannemer het plan goed hebben bekeken én correct hebben geïnterpreteerd (dat zijn nogal veel "IFen") zou het allicht ook helpen. De arbeiders die de aanleg doen zijn vaak niet erg hoog geschoold, maar wel harde werkers. Veel hangt dus af van hun leidinggevende en de controle op de uitgevoerde werken.

Een beetje ernstige provider zou idd. wel meerdere intro's hebben bij meerdere glasvezel leveranciers die in fully redundant pad zijn aangesloten en via verschillende kanten het gebouw binnen komen.

Bovendien zou iets of wet ernstige provider ook meerdere gebouwen/locaties hebben voor haar kritieke infrastructuur...

Normaal krijg je een bekabelingstraject meegeleverd bij je prijsofferte van elke glasvezelleverancier. Als nu blijkt dat de leverancier van die vezels het traject niet zou hebben gevolgd of het aanleg team ergens de fibers heeft samengebracht over eenzelfde traject zullen ze ook wel weten bij wie aan te kloppen voor een schadevergoeding veronderstel ik ...

Kan natuurlijk zijn dat de redundantie ook niet optimaal is geconfigureerd of aangesloten op infra niveau.

Hoe dan ook: al je niks doet kan je ook geen fouten maken

We zijn allemaal mensen en dit ruikt idd. naar Human Error.

't is alleen te hopen dat ze hieruit een paar lessen trekken, wan't is niet de eerste keer dat ze bij EDPNet zoiets voorhebben meen ik ...

[pe0mot]

Redundantie van kabels en hosting?

[Lauwes]

Klinkt logisch, maar EDPnet heeft minder dan 1% van de belgische mobiele markt als klant... het is op dat vlak echt een kleine speler en voor veel van zijn diensten is het bovendien afhankelijk van anderen hun infrastructuur. Waardoor de eigen infrastructuur vermoedelijk niet zo heel goed uitgewerkt is

[kodak]

Veel providers maken gebruik van andermans glasvezelnetwerken. De vraag is dus eerder waarom die pas na uren kon beginnen met de reparatie. De service levels zijn er namelijk meest op gericht dat dit in korte tijd opgespoord en verholpen kan worden. Daarbij staat er nog iets opvallends in het nieuws. Het afronden van het splicen wil zeggen dat de glasvezels weer bruikbaar zijn. Maar dat was kennelijk niet genoeg. Er lijken dus meer problemen te zijn dan skechts een kabelbreuk.

[Nox]

Als je een damwand door zo'n kabel duwt dan duurt het wel even. Of hij loopt door een brandende tunnel.

[b12e]

In dit geval was de kabel van Colt, niet van EDPNet zelf.

In een eerdere versie van dit artikel verwezen we op basis van onze informatie naar Colt als verantwoordelijke voor de gebroken kabel. Maar de operator ontkent dit. ‘Er is gisteren wel een melding binnengekomen over een kabelbreuk waarbij ook Colt werd gecontacteerd maar na verder onderzoek bleek het echter te gaan om een breuk bij een andere operator’, aldus Colt. Het artikel werd daarom aangepast.

https://datanews.knack.be/nieuws/telecom/grote-panne-bij-edpnet-en-mega/

En

Edpnet heeft een light mvno-overeenkomst met Orange, waarbij achterliggend onder meer ook Transatel connectiviteit voorziet. Transatel ontsluit hun platform met fibers van verschillende operatoren en het is daar dat een glasvezelbreuk ontstond. Dat de problemen zo lang aanhielden, had ook te maken met de lastige locatie van de fiberbreuk, dicht tegen een snelweg – wat de herstelling bemoeilijkte.

en, licht tegenstrijdig:

‘We bekijken nu hoe het met onze eigen service level agreements met Orange zit. Hun datacenter was helaas niet redundant, waardoor de panne zo lang duurde. Aan hen om te bekijken of Transatel in de fout ging’, aldus de edpnet-woordvoerder.

[Reactie gewijzigd door b12e op 3 oktober 2025 18:22]

[Frenziefrenz]

At the moment, we are experiencing an outage affecting edpnet’s mobile services. Unfortunately, this impacts calling, texting, and mobile data usage.

The cause of this outage is a fiber cut at our provider, which lies outside of our direct control. Together with them, we are working hard to resolve the issue.

[oliware]

zal nu wel minder dan 1% worden, deze storing is er echt los over. Ben al 16u niet bereikbaar voor klanten.

[Vizzie]

Is dat de schuld van EDPnet of jouw eigen schuld omdat je er geen rekening mee hebt gehouden dat een aanbieder een storing kan hebben en je een fallback optie nodig hebt als bereikbaarheid belangrijk is voor je werk?

Beetje als boos worden op Samsung als je SSD het begeeft en je geen backup van je data hebt gemaakt.

edit:
fair enough, voor een telefoonnummer is het lastiger te organiseren (hoewel zeker niet onmogelijk met veel nieuwe telefoons die meestal meer dan één sim ondersteunen via e-sim), maar voor internet vind ik het echt iemands eigen verantwoordelijkheid dat te regelen. En dan kan je vervolgens ook meteen weer telefoneren via VOIP enz.

[Reactie gewijzigd door Vizzie op 3 oktober 2025 09:24]

[-Vasa-]

De meeste zelfstandigen hebben geen dubbele telefoon providers. Ik kan mij ook geen middelgrote bedrijven bedenken waar ik al ben geweest waar dat naar boven is gekomen. Dubbele internetlijnen dan weer vaak, maar dubbele mobiele abbonnementen?

Een landelijke storing in België die op dit moment in de buurt komt van 19 uur, is naar mijn weten ook ongezien in deze eeuw zover ik weet.

[lenwar]

En hoe makkelijk is het om je telefoonnummer 'even snel' naar een andere telecomprovider om te zetten? (ik heb werkelijk geen idee. Technisch stelt het natuurlijk geen fluit voor, maar organisatorisch?) Je zou er natuurlijk voor kunnen kiezen om twee telefoonnummers op je site te zetten, maar dat zie je in de praktijk vrijwel nooit.

[Pentiummania]

Die status pagina werkt op het moment van schrijven niet eens:, een 503: https://issues.edpnet.be/?p=4435 Kunnen ze beter een: https://www.atlassian.com/software/statuspage?utm_campaign=beamstream.statuspage.io&utm_content=SP-notifications&utm_medium=powered-by&utm_source=inapp implementeren!

[Cow86]

Is sinds 11:15 opgelost (eindelijk!). Gelukkig zit ik veel in wifi, had er niet zoveel last van, maar twas een lange...

[Prince]

Ik ben al meer dan 10 jaar tevreden klant bij edpnet, tot ongeveer het laatste jaar.

Heeft het te maken met de overname door citymesh? Ik weet het niet, maar de kwaliteit is zo extreem achteruit gegaan. Zelfs de antwoorden van hun helpdesk zijn ronduit fout; de persoon liegt gewoon of heeft 0 kennis; ik weet niet welke van de 2.

Ik was zelfs al zo ver om te horen dat ik in afwachting van fiber in mijn straat bij FastFiber hun VDSL abbo kon nemen. Maar (en echt hulde aan hen) daar gaven ze aan dat alle issues die ik bij edpnet ervaar, ik ook bij hen ervaar, omdat ze onderliggend de volledige infra van edpnet gebruiken.

Ook toevallig dat er zoveel ongeplande onderbrekingen zijn tussen 0u en 8u. Voelt haast aan als geplande downtime in de hoop dat niemand klaagt... erg fijn als je stand-by bent...

Ik ben van 100% aanbevelen aan anderen over gegaan naar "woest op de firma". Geen eerlijkheid, geen transparantie, geen stabiliteit... En sinds september ook niet meer de goedkoopste.

[cy-gor25]

Jammer want het was wel een erg goede ISP. Op fiber gaan ze veel concurrentie hebben van Mobile Vikings, fastic, fast fiber, proximus,..

Mobile Vikings is misschien de betere keuze want daar krijg je een modem. Altijd raar gevonden dat je zelf eentje moet kopen.

[Prince]

Ik heb mijn fritz die in bridge modus staat en ben daar erg tevreden van. Als je vergeet dat een modem bestaat, dan doet hij zijn werk goed :-)
Ik heb direct daarachter unifi materiaal staat die de PPPoE verbinding legt.

Ik was erg optimistisch over DIGI Belgium, maar als dit is hoe CityMesh zaken doet, dan houd ik mijn hart vast.

[mutley69]

Het issue zou bij Colt gezeten hebben.