Microsoft en Siebel Systems zijn maandag een samenwerkingsverband aangegaan dat de klantenmanagementsoftware van Siebel moet gaan koppelen aan het .Net platform van Microsoft, zo meldt News.com. Beide bedrijven geven aan dat het verband een uitbreiding is op de reeds bestaande samenwerking, maar dat de nieuwe Siebel applicatie's geheel voor .Net zullen worden ontworpen. Technici van beide bedrijven zullen gaan samenwerken om de programma's uitgebreid te benchmarken en te integreren. Omdat steeds meer bedrijven de weg naar het web weten te vinden, moeten systemen die nooit bedoeld waren om samen te werken, dat nu wel gaan doen. Mede daarom heeft Siebel toegezegd Microsoft Visual Studio .Net te gaan gebruiken als primaire ontwikkelomgeving.
Ook heeft Microsoft plannen voor eigen CRM software. De afgelopen twee jaar zijn Great Plains Software en Navision opgekocht. Deze twee bedrijven vormen de basis van Microsoft's planning om in de toekomst zogenaamde enterprise-applicatie's te kunnen brengen. Maar omdat de hoofdtak nog steeds de infrastructuursoftware is, is de softwarereus er uiteraard op uit om de markt voor het .Net platform te vergroten aldus News.com:
Web services is a new way to build software that has been espoused by leading technology companies for connecting business software over the Internet. Most businesses are either still investigating Web services or are just beginning to use the software to link their internal systems.The two companies said the alliance positions them to take advantage of the Web services interest with applications that capitalize on the standards-based interoperability of Web services. Siebel is the biggest player in a multibillion-dollar segment of the CRM applications market. Microsoft is planning to break into that market later this year with the introduction of its own CRM applications, designed to help companies streamline sales, marketing and customer service activities.