Sony onderzoekt Europese gevolgen voor startproblemen met Xperia 1 VII-telefoons

Sony onderzoekt wat de gevolgen zijn van de start- en uitvalproblemen met de Xperia 1 VII-smartphones voor de Europese markt. Mogelijk treft het probleem alleen Japanse toestellen, maar Sony hint erop dat dit wel gevolgen kan hebben voor de wereldwijde voorraad.

De Xperia 1 VII-telefoons kunnen onverwacht zichzelf uitschakelen, herstarten of mogelijk niet worden aangezet. Sony heeft de verkoop en leveringen van deze toestellen daarom eerder deze maand gepauzeerd in Japan, Taiwan en Hongkong. De Europese tak van Sony zegt 'bezig te zijn met het in kaart brengen van de omvang van de getroffen voorraad, aangezien dit probleem mogelijk alleen een specifieke batch Xperia 1 VII-toestellen betreft'.

Hoewel het niet duidelijk is of het probleem ook Europese Xperia's treft, raadt het bedrijf Xperia 1 VII-klanten wel aan om belangrijke gegevens te back-uppen. Klanten die de problemen ervaren, kunnen proberen het toestel te resetten door de aan-uitknop en 'volume omhoog'-knop twintig seconden ingedrukt te houden en te controleren of het OS geüpdatet is. Mochten Europese klanten inderdaad last krijgen van de problemen, dan vraagt Sony de klanten dit te melden, 'zodat we de situatie kunnen volgen en u verder kunnen helpen'.

Sony biedt ook excuses aan voor de problemen. Het is voor het eerst dat het bedrijf ingaat op de Europese gevolgen van de problemen. Hierbij kan het bedrijf dus nog niet uitsluiten dat de problemen impact hebben op Europese gebruikers. Overigens is het toestel op het moment van schrijven niet te koop via Sony's eigen webwinkel en is de telefoon via de Pricewatch alleen bij Amazon te koop. Het is niet duidelijk of dit gerelateerd is aan de problemen met de Aziatische Xperia 1 VII's.

Reacties (30)

[redfightjuh]

Fijn dat Sony het initiatief neemt. Ik zie nog teveel bedrijven die heel reactief zijn en het gewoon zijn beloop laten.

Het lijkt erop dat een OS Update de oplossing biedt als ik de tekst goed lees. Wellicht handig om dat meer te pushen vanuit Sony.

[Mizgala28]

LG was vaak tenminste nog goedkoop, mijn LG G8S die in 2019 kocht (dat toestel heb ik niet meer, maar ik was er super tevreden mee) was 360 euro enkele maanden na de launch.

1300 of 1400 euro voor een Sony is mij te pittig (ook al voldoet deze aan al mijn eisen, iets wat andere merken niet doen), 1000 euro tot daar aan toe maar 1300 a 1400 euro is de territorium van iPhone Pro en Pro Max, en andere telefoons zoals Fold 6, 15 Ultra en S25 Ultra (die laatste is zelfs paar keer onder de 1000 euro geweest)

Voor dat geld mag Sony dan beter z'n best doen, die LG die ik kocht had ik voor 500 euro toen ook wel gehaald als dat de prijs was, het was geen perfecte telefoon en er waren vage issues en bugs, maar de prijs was prima (en ik had geen last van de meeste issues, maar ik ontken niet dat ze er waren).

En wat het nu nog erger maakt met de Xperia 1 VII is dat je hem alleen nog bij Sony kan kopen, dus eventuele provider korting (wat je ook vaak kunt krijgen zelfs als je het toestel meteen afbetaald) is dan ook geen optie.

[Reactie gewijzigd door Mizgala28 op 10 juli 2025 16:07]

[Wolfcomputers]

Wat ik zelf erg jammer vind is dat de softwareondersteuning en android updates wat slecht zijn. Ik heb zelf zowel de Xperia 10 en Xperia 10 II gehad en was er erg tevreden over. Maar helaas waren er geen updates. Daarom ben ik terug gegaan naar Samsung die dit beter doet. Al duurde het ook een behoorlijke tijd tot Android 15 werd uitgerold voor mij...


Als Sony zijn softwareondersteuning verbeterd wil ik best wel weer aan een Sony.

[keranoz]

Sony belooft met de VII 6 jaar aan updates staat hier onderaan: nieuws: Sony Xperia 1 VII met Snapdragon 8 Elite te koop voor 1499 euro

[Wolfcomputers]

Ohh dat is oprecht goed nieuws!

[Mizgala28]

Mijn eerste Samsung had ik pas na die LG (omdat LG geen telefoons meer ging maken)

Wat mij vooral opviel was dat Samsung qua updates juist erg snel was, alleen Google zelf was sneller.

Android 15 liet lang op zich wachten vooral omdat Samsung een UI overhaul ging doen, of dat de enorme vertraging waard was terzijde (ik zelf denk van niet), maar bijvoorbeeld Android 14 kwam binnen 1 maand na Google uit op sommige van hun telefoons.

[Wolfcomputers]

Ah oke, ik was op dat moment ook erg druk met de studie dus ik heb dat volledig gemist. Ik vind de nieuwe UI wel wat veel van Iphone weg hebben persoonlijk en moet er nogsteeds wel aan wennen. Ik ben dan ook opzoek naar een goede launcher. Nova al eens geprobeerd maar dat was ook niet echt wat ik zocht.

[gatesallaround]

Hoe zit het met de bootloader, is die unlocked zodat je teminste nog een custom rom kan laden?

[Wolfcomputers]

Dat zal ik even uitzoeken. Sony kan je wel costum ROMs op doen.

[TheRollinLegend]

Toch, als Sony je naar je eigen mening meer biedt dan een iPhone in iPhone prijsterritorium is het toestel zeker het overwegen waard

[Mizgala28]

Ja als je een iphone wilt wel.


Heb geen van beide omdat ik ze beide te duur vind, al heeft een iphone tenminste wel een betere resale value.

[emeralda]

Maakt de telefoon tak van Sony nog winst? Ze zijn in ieder geval een niche speler.

[FireBladeX]

Ach, zal geen groot probleem zijn. Welgeteld mogelijk 3 mensen in Nederland die deze telefoon hebben.

[TheRollinLegend]

Ik wil hem opzich wel, 3.5mm, en microSD slot. En deze lijn smartphones is volgens mij ook slanker (in de breedte) dan de meeste modellen. Ik zou dit een erg fijne volgende smartphone vinden als mijn Galaxy A71 het een keer begeeft.

-1 vind ik trouwens een beetje onnodig, ik vind het een grappige reactie. Net als LG smartphones "back in the day". Ze zijn cool, maar wie koopt ze?

[pakkiwakki]

Ik had de IV, en ik was daar super content van.
Daarvoor had ik een XZ1C die ze jammer genoeg niet meer maken. Dat was een beest van een compact toestel.

De IV had een slechte processor, maar al de rest was top.

S24 op dit moment, en ook blij mee met het formaat.
Maar een 3.5mm en microSD mis ik niet, maar zou wel handig zijn.

[TheRollinLegend]

Ik twijfel zelf tussen de Sony's of de S25 ivm het relatief compacte formaat. Al valt de S25 vrij snel af gezien deze wordt geleverd met Android 15 en de bijhorende naar-mijn-mening afgrijselijke "Apple-like" UI.

Hoe bevalt de Exynos SoC in de S24? Velen schreeuwen al snel brand en moord over Exynos chips, want Snapdragons = nr.1 en Exynos = Poep

Ik kijk ook naar een gebruikte S23, welke een mooie (en vooral goedkope ) tussenstap zou zijn mocht mijn A71 het morgen ineens begeven. Nu lees ik wel dat deze smartphones de groene strepen in de displays beginnen te krijgen. Of dit bij de S24 lijn het geval is is natuurlijk nog afwachten gezien dit splinternieuwe toestellen zijn.

Zoveel keuzes, en zoveel te overwegen... Soms ben ik wel even jaloers op de gemiddelde leek met een A-serie.. Oh, wacht...

[pakkiwakki]

Ik ben zeer tevreden over de snelheid en tijdens de hittegolf veel zitten filmen wat geen problemen gaf, tov de Sony die ik ook heb gebruikt toen het warm was in US, en deze stopte gewoon met filmen omdat ie te warm werd. Dus ik heb geen problemen met de S24, en ik denk zelfs dat de S25 gewoon beter is.

De UI op zich is best OK

[jap85]

Die hitteproblemen met Sony zijn inmiddels verleden tijd, met mijn 1V heb ik daar helemaal geen last meer van. Kwam bij de IV voornamelijk door de SOC.

[pakkiwakki]

Ja de SOC was ondermaats voor IV.

Ik mis de fingerscanner wel van Sony, deze was zo goed.

[DeltaJuliett]

Ik heb het kleinere broertje er van, de Sony Experia 10 VI. Fijn toestel, tevreden mee.

[TheRollinLegend]

Zojuist eventjes opgezocht, en zeker een mooi toestel voor het geld! Stereospeakers, meer dan genoeg werkgeheugen, WiFi 5 ondersteuning, 6,1", en een 5.000mAh accu.

Hoe bevalt de Snapdragon 6 in dit toestel? Ik heb ervaring met de 7 Gen2/3, en ik assumeer dat de 6 lager gepositioneerd is door het lagere getal? Ik kom van een Snapdragon 730G op Android 12, dus hele hoge eisen heb ik opzich niet nu ik erover nadenk

[DeltaJuliett]

Ik ben gebruik hem voor YouTube, Firefox, Spotify en wat mail. Geen games of iets.

Voor mij rap zat.

Wat betreft laptops en desktops ben ik veel meer in de technische specs. Maar voor een telefoon is het meer de 3.5mm jack, SD card, of het weinig bloatware heeft e.d.

[Rageplay]

Toch wat meer dan 3 denk ik.

Ben zelf een tevreden Xperia 5 II gebruiker geweest en nu de Xperia 1 VI.
Ze doen inderdaad wat weinig fabrikanten doen; headphone jack, microSD én géén gat in het scherm + high end chipsets.

Ja, prijzig en het updatebeleid kan beter.
Maar ook: een Open Device program (zie https://developer.sony.com/open-source/aosp-on-xperia-open-devices) en zijn er voor veel Xperia toestellen custom roms beschikbaar.

En bovenstaand nieuwsbericht vind ik anzich toch netjes hoe ze er mee omgaan.

[Jacco1234321]

Hier dan 1 van die 3 mensen, nog geen van bovenstaande problemen ondervonden tot nu toe, alleen vind ik dat de batterij wel niet zo super is , kan ook aan het opladen liggen aangezien ie vanmiddag 1 uur aan de lader lag en er wel 25% bij geladen was , kan ook aan de oplader liggen dat die te veel Watts doet , maar kabel is pas nieuw en ging wel gewoon goed bij oude telefoon

[Reactie gewijzigd door Jacco1234321 op 10 juli 2025 17:43]

[WhiteSnake76]

Gelukkig heb ik hem nog niet gekocht, wil hem wel hebben als vervanger voor mijn Xperia V, ff afwachten dus

[nicolaswuffwuff]

Voor mijn gevoel zijn ze na de 5 alleen maar achteruit gegaan. Voor het eerst in jaren van Sony afgestapt, heb de 1 sinds eerste release gekocht en bij 5 gestopt nadat de resolutie achteruit ging, de ppi dus drastisch omlaag ging, de verhouding 21:9 stopte en de prijs omhoog ging. Onlangs maar over gestapt op onbekende merken. Maar voorlopig geen Sony meer.

[WhiteSnake76]

Die 4K resolutie DPI was veel hoger dan dat je met het menselijk oog kon zien, bovendien werkte hij meestal niet eens op volle resolutie en hz, dus alleen omdat ze geen 4K scherm hebben (verschil zie je niet eens) ga ik echt niet overstappen.

Bovendien is het niet de enigste Sony Hardware die ik heb, meerde headphones, draadloze speakers, home cinema apparaten van Sony, allemaal met Sony LDAC Bluetooth (wat dus 10 keer beter klinkt dan andere codecs volgens vele) speciale bediening functies via de telefoon en anders om, en bovendien past de Xperia 1 VII ook perfect in de draadloze lader in mijn auto.

[dimdek]

Mooie feature o de smartphoneverslaving tegen te gaan.

[Stpan]

Is deze batch Xperia trouwens niet de eerste die niet meer door Sony zelf wordt gemaakt?

Sony has reportedly stopped manufacturing its own Xperia phones

Het lijkt erop dat Sony aan het uitzoeken is welk onderdeel in de telefoon 'de common denominator' is, als Sony UK zegt dat het probleem in 'bepaalde batches' kan voorkomen.

Er zijn dus verschillende hardware varianten (Azie is bijv. dual sim) ener waren verschillende productie locaties voor Sony (Japan, China, Thailand en India). Of Sony nog steeds dezelfde productie-locaties zelf heeft, of heeft 'verkocht', of dat de nieuwe partij die de Xperia's in elkaar zet op andere locaties zit (mits dat gerucht waar is) kan ik so snel niet vinden.

[Stpan]

Overigens heeft de 'Aziatische' Xperia ook meerdere varianten.
(de Aziatische versie heeft wel standaard dual-sim, in Taiwan, Singapore, Japan & Hong Kong)

Ik woon in Singapore, en mijn Xperia is dus 'Aziatisch' (met dual-SIM).

Toen mijn 5 (iii) de geest gaf tijdens een reis in Taiwan liep ik de plaatselijke Sony store in om een vervangend model te kopen. Maar werd uiteindelijk afgeraden omdat de ondersteunende bandbreedtes anders zijn. Nu lijkt het me onwaarschijnlijk dat de GSM antenne in je telefoon de boosdoener is, maar toch, er zijn kleine hardware variaties binnen Azie. Wat het verschil tussen een Japan-Aziatisch en niet-Japan-Aziatisch toestel zou kunnen zijn (behalve GSM bandbreedtes) is mij niet gelijk duidelijk.

Ik heb zo snel niet kunnen vinden of gebruikers in Azie (maar buiten Japan) ook daadwerkeijk last hebben van de genoemde problemen, alleen berichten dat de verkoop van toestellen in vrijwel heel Azie is opgeschort, zoals in dit bericht al is aangegeven.