Proximus verhoogt databundels bestaande klanten zonder prijsverhoging

Proximus heeft de databundels van zijn Mobile Flex-abonnementen verhoogd zonder de prijzen aan te passen. De relatief grootste verhoging is bij Mobile Flex S, die van 12GB naar 15GB per maand gaat.

Mobile Flex M gaat van 80GB naar 85GB per maand, terwijl het Unlimited-abonnement bij de fair use policy van 350GB naar 400GB per maand gaat, zegt Proximus. De wijzigingen zijn al ingegaan per 1 september. Klanten zouden hierover al bericht moeten hebben gehad, de wijziging verscheen maandag pas op de website van Proximus.

Reacties (37)

[david-v]

Dit zijn minimale aanpassingen. Ik vermoed dat het aantal "overtreders" van de FUP een bepaald percentage moet zijn van je gebruikers. Zodra je percentage "overtreders" te groot wordt dan is je FUP te strak en moet je die iets ruimer maken. Bij Odido is de daglimiet dan weer 20GB, ofwel 600GB per maand, maar die kan je wel dagelijks gratis met 2GB verhogen zo vaak je maar wilt. Hoe zit dat bij proximus? mag je hoe dan ook niet over die FUP limiet heen gaan?

[Verwijderd]

Klopt: Als 10% van je gebruikers de FUP aantikt, moet de FUP omhoog.

https://tweakers.net/nieuws/184500/belgische-providers-moeten-fup-verhogen-als-1-op-10-klanten-deze-overschrijdt.html

[david-v]

Zo, dat heb ik dan goed geraden

Dank voor de link, zeer nuttige informatie.

[TWeaKLeGeND]

Ik vermoed dat je er gewoon overheen mag gaan, het is tenslotte een FUP. Maar bij stelselmatig die FUO richtlijn overschrijden krijg je dan pas problemen. Maar ben zelf ook benieuwd wat Proximus echt doet, bovenstaande wat ik beschrijf doen de meeste providers met een FUP.

[kondamin]

lijkt me eerder een excuus voor de jaarlijkse indexering, een mini verhoging is ook genoeg voor gratis reclame in de vorm van pers berichten.

[david-v]

Dit gaat over de FUP, daar hebben 95% van de mensen niks aan, alleen de mensen die nu daar aan komen. Niet echt iets wat reclame waardig is als je het mij vraagt.

[kondamin]

Lijkt me sterk, maar ik ben dan ook haast constant op een vaste verbinding.

[cricque]

Tsja er is jaarlijks toch een prijsverhoging, is ook zo bij Telenet. Binnen een paar maand zal er wel een verhoging van de prijs zijn.

[JanAd]

Inderdaad, de prijsverhoging volgt nog wel.
Al ben ik wel tevreden dat de limiet van het goedkoopste abo nu toch ook ‘redelijk’ wordt. Met 15GB/maand (voor 15 euro/maand - 5G aan 200Mbps) kom ik normaal gezien nooit in de problemen.

Het abo voor 85GB is nu 26 euro/maand aan 500Mbps, onbeperkte data is 33 euro met 5G tot 1Gbps.
Je kan bij Proximus wel heel makkelijk switchen tussen de abo’s, indien je plots meer data nodig hebt.

[TWeaKLeGeND]

Betaal je er bij als je over de limiet gaat, stopt data, of krijg je dan 512kbps oid?

[JanAd]

Boven de xxGB is surfen nog steeds mogelijk met verminderde snelheid (idd 512Kbps). Je kan Data toevoegen aan 0,5GB voor 3 euro, 1GB voor 5 euro en 2,5GB voor 10 euro.
=> Maar voor 10 euro/maand extra kan je ook gewoon een maandje naar bv 85GB gaan…
Zover ik zie moet je niet bijbetalen als je ‘tergend langzaam’ toch nog data verbruikt.

Er zijn ook ‘Full control’ versies van de abo waarmee extra kosten niet mogelijk zijn, de max snelheid daarbij zakt tot zelfs 128Kbps als je over de limiet gaat…

Binnen de EU gebruik je je gewone data-pakket op, daarbuiten zou een ‘Daily Roaming Pass’ van 5,95 euro of 11,95 euro geactiveerd worden. Maar daar heb ik geen ervaring mee - buiten wat er in de Proximus app te lezen staat. Daarmee surf je in het buitenland met je bestaande data-bundel.

[BlaDeKke]

Goeie vraag, ik vermoed in het binnenland trager internet en in het buitenland extra kosten.

[preske]

dan gaat het op traagband, snelheid ken ik niet vanbuiten.

[d3x]

Je zit hier de combinatie van een internet en mobile te combineren als 1 geheel, ze verkopen dat als 1 marketing pakket maar het zijn er 2... Maar je merkt dat ze de consument daar mee omverknallen kwam verkoop.

Je bent duidelijk een klein verbruik. Ik zit aan 1.3TB /maand aan streaming en gaming.

In jouw geval kan je beter eens kijken naar hey of edpnet of base. Alles van Proximus en Telenet is eigenlijk duur

[JanAd]

Data verbruik op de phone blijft onder de 15GB/maand, verbruik op de Proximus glasvezel is hier ook rond de 1TB/maand.

[jos707]

Hoe switch je gemakkelijk tussen abo's ? Wil graag een trapje lager, zit het merendeel van de tijd achter Wifi dus met 15GB/maand kom ik ruimschoots toe.

[JanAd]

Ik switch via de Proximus+ app.
In de app bij 'Mobile Flex S' kan ik 'Je abonnement wijzigen' kiezen en daar gewoon een andere nemen.

[jos707]

Dat is gemakkelijker dan ik dacht. Vroeger moest je hiervoor de helpdesk bellen.
Bedankt!

[Reactie gewijzigd door jos707 op 4 september 2024 08:54]

[TheVivaldi]

En dan maar roepen dat België zo duur is, maar als ik het vergelijk, valt het wel mee. Proximus is erg groot en als ik kijk naar KPN hier (die ook erg groot is), dan zit je aan 42,50 euro per maand voor onbeperkte data met 5G (35 euro per maand als je combivoordeel krijgt). En dan heb je nog een lagere maximumsnelheid dan bij Proximus ook.

[Reactie gewijzigd door TheVivaldi op 3 september 2024 11:33]

[Prince]

Eens, ik ben zelf een Belg en je kan hier ook correcte prijzen vinden. Vind je er ook erg dure? Natuurlijk, maar dat zal in NL vast ook zo zijn.

Ik begrijp ook niet dat mensen klagen over indexaties. Als alle producten in de winkels en jouw loon elk jaar x % omhoog gaat, dan is het toch niet meer dan logisch dat internetabonnementen e.d. ook omhoog gaan? Het geld is gewoon minder waard.

Het is wel zo dat sommige internetproviders (alvast in België) dit niet jaarlijks doen, maar om de x aantal jaar. En dit is dan natuurlijk cumulatief van alle jaren samen.

[TWeaKLeGeND]

The Vivaldi vergelijkt nu iets wat jij in België correcte prijzen vindt met iets wat in Nederland gewoon duur is hij praat dat goed met dat het beide grote bedrijven zijn wat natuurlijk nergens op slaat als je het Telecom landschap wilt vergelijken.

Ik heb hier 2 abbos lopen: 10GB + onbeperkt bellen voor 2,50pm en onbeperkt alles zonder duidelijke FUP (je moet het echt extreem maken willen ze iets doen) voor 25pm en dit is zo ongeveer de norm. Dan is de 50 per maand van Proximus die er tegenover staat maar dan wel met een FUP toch wel erg pittig.

Mensen klagen over 'indexaties' omdat bij ELK ander product waar je voor 2 jaar een vaste prijs afspreekt ook 2 jaar die prijs betaald. Het is enkel een alleen Telecom die zich bezig houdt met deze oplichting van tijdens een vaste contracts periode inflatiecorrectie toepassen. En dan zie je dat de prijs op de website gewoon hetzelfde blijft voor nieuwe klanten. Om dat te gaan vergelijken met wat je bananen in de supermarkt kosten of je salaris waar je volgens afspraak over onderhandeld is onzin. De provider krijgt een vaste klant voor 2 jaar en de klant krijgt een vaste prijs voor 2 jaar. Zo hoort dat.

[Reactie gewijzigd door TWeaKLeGeND op 4 september 2024 05:20]

[Prince]

ok, 2.50€ per maand voor onbeperkt bellen en 10GB is wel erg laag.
Echter zou ik als Belg normaalgezien een NL abonnement kunnen kopen (tenzij ze dit beperken in hun voorwaarden). Dat zou de concurrentie in België onder druk zetten.

[TWeaKLeGeND]

Dat kan als Belg alleen dan heb je een Nederlands nummer en daar zijn je Belgische vrienden en familie vast niet blij mee. Maar mijn punt was in ieder geval dat de Belgische markt wel degelijk Europees gezien echt duur is nog altijd. De Duitse ook overigens.

[jongetje]

Die is er toch elk jaar sowieso, nu krijg je er iig nog een klein bakje bitjes extra bij per maand.

[Azenomei]

Een paar jaar geleden nog niet. Maar tegenwoordig wel ja. Allemaal lekker in de algemene voorwaarden gestopt, want waarom je ondernemersrisico accepteren als je eenzijdig je voorwaarden kan aanpassen.

[Lednov]

Gewoon overstappen. Ik heb echt geen enkele binding met mijn provider. Ze moeten een dienst leveren tegen lage kosten. Worden die kosten te hoog ga ik naar een ander. En ja, die haalt dezelfde geintjes uit.
En als die het te gek maakt, gaan we weer naar een ander. En misschien wel terug naar Bedrijf A.

Al die reclames ten spijt, de provider is echt geen onderdeel van mijn lifestyle. Ik zing en dans niet in het rond er mee.

[Azenomei]

Klopt, dit is ook mijn algemene houding. Het is alleen vermoeiend om steeds actie te moeten ondernemen.

[SMGGM]

Zo vanzelfsprekend noem ik het anders niet. Het budget aanbod voor vast internet van Telenet en Proximus zit al meer dan een decennia op 150 en 100GB terwijl de prijs ieder jaar mooi correct geïndexeerd is.
Ik kan alleen maar aannemen dat de kost voor die providers wel is gedaald. 1GB aan volume kost een pak minder dan 10 jaar terug.

Het zal vermoedelijk teveel mensen duwen richting het goedkopere aanbod. Enkel maar recent heeft Telenet hun Base merk gebruikt om een alternatief aanbod te gevel (300GB voor €27 terwijl Telenet €35 vraagt voor amper 150GB). Ok, het is sneller, maar die troef is al behoorlijk uitgespeeld, hun aandeel is serieus aan het zakken.

[Reactie gewijzigd door SMGGM op 2 september 2024 22:59]

[Soulshaker]

Hun aandeel is ook vooral aan het zakken met de ict problemen die ze hebben. Bij vele klanten klopt de facturatie niet, keer op keer op nieuw. Of lukt een verhuis niet , etc. Belgen waren altijd honkvast met hun vast internet, dat is nu aan het wijzigen.

[SMGGM]

Het is combinatie van vele factoren. Gezinnen die tv buiten gooien omdat de streaming diensten de overhand nemen, de concurrentie zeer actief reclame maakt (vooral Mobile Vikings), Telenet dat zijn USP aan het verliezen is waardoor het de premium prijs niet meer kan verantwoorden (budgetmerken als MV, Scarlet Edpnet zijn even snel of zelfs sneller) waardoor Telenet zelf lachwekkend een reclame campagne had om te zeggen dat “hun snelheid ook wel genoeg is”, de jaarlijkse indexering waar de media ook altijd wel over praat,… en tot slot nog de vele technische problemen. Daarnaast heeft Telenet dochtermerk Base zeer laat ingezet als goedkoop alternatief, vermoedelijk om hun cash cow geen concurrentie aan te doen.
Moeilijk verhaal voor Telenet. Enige dat bij mensen nog leeft is de schrik om de technische impact van het wisselen (coax naar VDSL/fiber)

[Reactie gewijzigd door SMGGM op 4 september 2024 09:57]

[JRMBelgium]

We spreken elkaar nog eens in Januari wanneer de prijzen 5-10% stijgen

[DenHond]

Bij Scarlett (dochteronderneming van Proximus) hebben ze onlangs de snelheden van hun vast internet verhoogd ‘zonder extra kosten’. Daar maken ze al lang reclame met ‘prijsgarantie tot 31/12/2024’, naar alle waarschijnlijkheid zullen beide begin 2025 hun prijzen wel omhoog gooien.

[Renaat4]

Ja zolang men als trouwe klant hun blijft sponseren bij Telenet of Proximus is het voor hun een vrijgeleide in het stelselmatig verhogen van hun hun prijzen zogezegd telkens onder het mom van de index is overschreden en dit rechtvaardigt hun maandelijkse VEEL te dure nagerekende kosten in vergelijking met andere landen. Dus zolang deze brave burger hiervoor hun dikke vetpot blijft spijsen zal er niet echt veel veranderen aan hun grote winsten. Ik heb gelukkig edpnet aan 39 €/mnd en enkel internet als kabelknipper want er is toch niet veel meer op TV behalve die vervelende series.Mijn broer betaald bij Telenet ruim maandelijks meer dan 100 € en voor wat,enkel de TV,internet en vaste lijn erbij ?Neen dank je en doei aan deze stelende massa verdienende telecommers. Ik betaal nadien liever mijn autoverzekering met al het uitgespaarde geld . En bij edpnet haal ik 150 Mbs met de fiber terwijl mijn broer bij Telenet een 170 Mbs slechts haalt.Hallo wat rechtvaardigd hun woekerwinsten erop ???? Zelfs Scarlet haalt als zustermaatschappij Proximus TRIO hun verhoogde snelheid van edpnet 150 Mbps niet.

[Reactie gewijzigd door Renaat4 op 2 september 2024 22:30]

[DLSS]

Netjes, dat zouden meer providers mogen doen. Al heb ik het idee dat databundels sowieso al een tijd aan het worden zijn per gb..

[Iced Maggot]

Mooi zo. Nu nog e-sim ondersteuning voor smartwatches en iedereen is content

[david-v]

Omdat Proximus een bekende mobiele provider is in Nederland?

Ik zit er niet op te wachten dat als kpn iets doet dat er dan staat "kpn gaat in Nederland....".