Hof: Delta moet binnen anderhalf jaar glasvezel leggen in buitengebied Westland

Delta Fiber moet binnen anderhalf jaar glasvezel aanleggen bij minimaal 62 huishoudens in het buitengebied van de Nederlandse regio Westland, heeft het Gerechtshof bepaald. Het Hof was het eens met een eerdere uitspraak van de rechter.

Delta Fiber vond de aanleg te duur omdat er in het gebied veel waterwegen en natuurgebieden zijn. Bij de inschrijving stelde het bedrijf als enige voorwaarde dat 50 procent zich zou inschrijven en dat percentage is gehaald. Het Gerechtshof is het met de rechter eens dat de onverwacht hoge kosten geen 'zwaarwegende reden' zijn om af te zien van de aanleg.

Het Hof zegt daarover dat het de eigen verantwoordelijkheid van het bedrijf is. "Los hiervan is het onbegrijpelijk dat Delta Fiber ten aanzien van de volgens haar stellingen niet vooraf te begroten kosten in de overeenkomst met geïntimeerden geen expliciet voorbehoud heeft gemaakt. Dit had Delta Fiber eenvoudig kunnen doen en heeft ze, kennelijk eveneens uit kostenoogpunt, wél gedaan ten aanzien van het percentage deelnemers. In dat geval hadden geïntimeerden geweten waar ze aan toe waren. Nu is dat niet het geval. De stelling van Delta Fiber dat het vonnis een verantwoorde bedrijfsvoering doorkruist, heeft ze voor een aanzienlijk deel aan zichzelf te wijten."

Het vonnis van het Hof schrijft voor dat Delta Fiber nu binnen 550 dagen, dat is tegen het einde van 2025, glasvezel aanlegt bij de 62 huishoudens van het Westland. Westland Verstandig meldt dat mensen die niet hebben meegeprocedeerd, alsnog kunnen proberen zich te melden bij Delta als zij zich destijds hadden aangemeld voor de aanleg van glasvezel.

Reacties (78)

[FrostyPeet]

Duidelijk. Er was een contract tussen Delta en de klanten. Enige ontbindingsfactor was dat er minimaal 50% mee moest doen.

6.2

Het hof benadrukt in dit verband dat Glasvezel buitenaf (thans Delta Fiber) nota bene op de aanmelding van geïntimeerden in oktober 2019 schriftelijk heeft gereageerd met
[onderstreping door het hof]“dit is de bevestiging van de overeenkomst met Glasvezel buitenaf”, en “Bij uw aanmelding voor een glasvezelabonnement bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden. Deze zijn als bijlage bij deze bevestiging gevoegd.” Glasvezel buitenaf heeft hier aan toegevoegd “(…) Wanneer dit percentage na afloop van de voorinschrijvingsperiode niet wordt behaald, kan Glasvezel buitenaf ervoor kiezen om geen glasvezelnetwerk aan te leggen. In dat geval wordt het contract dat u tijdens de voorinschrijvingsperiode met ons bent aangegaan, beëindigd.

[JBVisual]

Het is inderdaad mooi om te zien dat de mensen die zich hebben ingeschreven hier gewoon rechtop hebben.
Mocht Delta uit zichzelf hetborojextbalndoornlaten gaan, dan had Delta tenslotte gewoon van iedereen die zich zou hebben ingeschreven geeist dat bij oplevering het abonnement zou ingaan.
Een overeenkomst gaat nou eenmaal 2 kanten op, dus als er ontbindende voorwaarden zijn die niet behaald worden, dan dienen beide partijen zich gewoon aan het gesloten contract te houden.

[Aldy]

Een overeenkomst gaat nou eenmaal 2 kanten op, dus als er ontbindende voorwaarden zijn die niet behaald worden, dan dienen beide partijen zich gewoon aan het gesloten contract te houden.

Als ik de laatste zin in het artikel lees, is het totaal niet van belang of de mensen mee geprocedeerd hebben, aangezien er gewoon een contract ligt, ook voor de anderen die getekend hebben.

[Scriptkid]

Denk alleen dat als die mensen zien dat ze 2000 euro bij moeten betalen op de gratis aansluiting dat de meeste het niet zullen doen,

Delta heeft de zelfde truck hier uitgehaald. Gratis aansluiten en fiber binnen leggen nadat je in kleine letters op de laatste pagina van het contract gemeld krijgt dat je 2000 euro vastrecht moet betalen voor de kabel in buiten gebied.

[atthias]

mooi geregeld

jammer dat de rechter er aan te pas moet komen

[Soldaatje]

Het zal mij benieuwen of Delta nog in cassatie gaat.

[Megasyb]

Ik hoop het eigenlijk en dat ze daar ook nat gaan.

In de provincie Groningen is de aanleg van glasvezel in het buitengebied 1 dikke bende geworden (verloren overheidsgeld, 5 jaar wachten op een aansluiting, weggedrukte burgerinitiatieven, faillissementen...).

Een heldere (en hopelijk vlotte) uitspraak van de hoogste rechter maakt volgens mij ook dat niet gewacht hoeft te worden op extra wetgeving voor gelijkende situaties. Groningen bevat nog steeds nogal wat buitengebied dat nog niet is aangesloten, laat staan dat dat op de planning staat binnen een à 2 jaar.

En dan mag er nog zoiets gebeuren voor mensen die bijv. wel een draad op het terrein hebben, maar geen aansluiting in huis krijgen, "want woningbouw."

Zoals bij mij: Mijn hele wijk is verglaasgd, de hele straat heeft getekend voor komst van glas, maar alleen de flats in mijn straat hebben het niet gekregen Keuzemogelijkheid blijft naatje hier voorlopig.

[Aldy]

Als ze slim zijn, dan doen ze dit niet. Het vonnis was erg duidelijk en de cassatie kost alleen maar nog meer geld. De keerzijde van dit soort (terechte) vonnissen is, dat het bedrijf minder winst of zelfs verlies maakt en de kans dat de aandeelhouders dit gaan merken lijkt mij niet erg groot. Dus op wie komen die extra kosten neer? De klant en als het tegen zit het personeel.

Edit: Even erbij gezet dat ik vind dat dit terechte vonnissen zijn, om daar geen misverstanden over te laten bestaan.

[Reactie gewijzigd door Aldy op 22 juli 2024 14:24]

[atthias]

mij ook

[Luchtbakker]

mooi geregeld

jammer dat de rechter er aan te pas moet komen

Nog afgezien van de proceskosten dat delta nu moet betalen. Daarmee waren ze vast al best wat kilometers ver gekomen met aanleggen.

[kodak]

Het belang van de rechtspraak zal niet alleen deze situatie zijn. Het is goed mogelijk dat ondernemers vaker de vrijheid nemen of wil kunnen nemen om met halve beloften er vooral zelf voordeel bij te hebben. Bedrijven die afhankelijk zijn van investeerders moeten mogelijk per project aan bepaalde doelen voldoen om recht te (blijven) hebben op de investering. Of willen genieten van positieve reclame dat 50% van de omgeving zou willen en kunnen deelnemen om meer klanten te trekken, ook al blijkt de haalbaarheid onrealistisch. Projectmedewerkers en aannamers blij en verdienen leuk geld dat ze anderen konden overtuigen, klanten en investeerders zijn de dupe. Met het investeren in de verdediging zouden ze dus meer kunnen verdienen dan de kosten van de verdediging.

[Reactie gewijzigd door kodak op 22 juli 2024 14:24]

[mailis]

Absoluut, toevallig heeft Delta in ons dorp ook al 2x een actie gedaan die beide keren met dezelfde reden zijn geannuleerd. Ik ga eens terugkijken naar de voorwaarden en nagaan of deze uitspraak ook bij ons van toepassing kan zijn.

[iew]

Bij mij dus ook, de reden die gegeven werd was dat er een andere glasvezel boer hier ook zou gaan aanleggen, maar welke dat werd er niet bij gezegd, ze hadden eind vorige jaar al de schep in de grond gestoken.

[DataMan]

Dat was ongetwijfeld KPN. Dat terugtrekbeleid is ontstaan sinds de investeerder EQT Glasvezel Buitenaf heeft gekocht. Voor die tijd ging de aanleg gewoon door als je aangeschreven was.

[atthias]

goed punt nog niet eens aan gedacht

[poktor]

Inderdaad jammer.
Maar bovendien is nu de kans op een halfslachtige oplossing hiermee heel groot geworden. Het was beter geweest om dit door een andere partij op te laten lossen. Delta had en heeft er totaal geen zin in, dus die klanten worden straks maar half geholpen ben ik bang.

Edit: typo's

[Reactie gewijzigd door poktor op 22 juli 2024 14:24]

[StefanJanssen]

Maar bovendien is nu de kans op een halfslachtige oplossing hiermee heel groot geworden. Het was beter geweest om dit door een andere partij op te laten lossen.

Nog voordat dit aanbod gedaan was heb ik bij KPN en Ziggo geinformeerd en beide vertelde mij dat ze hier niets konden neerleggen en dat het onder beheer van Delta is. Dit leek mij nogal raar en bij het navragen bij de gemeente kreeg ik te horen dat Delta voor de (destijds) komende 8 jaar het recht had dit te doen.
Delta had destijds nul plannen voor het aanleggen in buitengebied.

[Houtenklaas]

[...]
Dit leek mij nogal raar en bij het navragen bij de gemeente kreeg ik te horen dat Delta voor de (destijds) komende 8 jaar het recht had dit te doen.
Delta had destijds nul plannen voor het aanleggen in buitengebied.

't Zou me niet verbazen als dit een verboden afspraak is. Gemeenten hebben weleens de regel dat de straat maar één keer per jaar open mag, maar dan "wint" de eerste, wie het ook is. Maar 8 jaar concurrentie uitsluiten lijkt mij iets waar de ACM ook iets van vindt.

[StefanJanssen]

Dat dacht ik ook, zeker als je bedenkt dat de gemeente Westland het altijd zelf beter lijkt te weten*, maar dan zouden KPN en Ziggo hier toch wel over klagen lijkt mij?

*Ze negeren alle wetten die ze niet aanstaan, zelfs als de minister ze op hun plicht wijst en er meerdere rechters zeggen dat ze zich aan de wet moeten houden, zeggen de lokale beleidsmakers "wij weten het beter" (dat is een citaat van meerdere wethouders door de jaren heen)

[atthias]

ook nog een probleem ja

[Aldy]

Dat zal niet handig zijn. Als ik ontevreden ben met mijn provider dan dient deze het contracttermijn uit en dan ben ik weg. In dit geval zal dit betekenen dat ze nooit en te nimmer hun kosten eruit krijgen.

[rixster]

In verband met voortdurende kwaliteitsverbeteringen en investeringen in ons netwerk en service, is Delta genoodzaakt de prijzen vanaf 14 juli 2025 met 14% te verhogen.

[poktor]

Dit ja. Om over 2 jaar op te gaan in KPN.

[DdeM]

Dan wel volledig hoop ik voor de klanten, worden ze nog goedkoper ook. Delta heeft hier ook meerdere acties gedaan, maar bij hun zou ik voor alleen internet net zo veel betalen als voor ziggo een compleet pakket.

[The Zep Man]

Dan wel volledig hoop ik voor de klanten, worden ze nog goedkoper ook. Delta heeft hier ook meerdere acties gedaan, maar bij hun zou ik voor alleen internet net zo veel betalen als voor ziggo een compleet pakket.

Delta is duurder dan KPN. Dat had ik niet verwacht.

[Bliksem B]

Zij moeten hun investeringen wel terug kunnen verdienen. Delta zit vaak in buitengebieden en randstad volgens mij. In buiten gebied moet je ook vaak een 3 jarig contract afsluiten en betaal je iets meer.

Caiway is gelukkig wel op dexe plekken beschikbaar (want dochteronderneming van Delta) en een stuk goedkoper: €48 voor 450 MBit (dat betaalden wij in een buitenwijk).

Daarna kun je odido nemen wat een stuk goedkoper is met een mobiele combi deal.

[Marctraider]

Is er een wet die deugdelijk en stabiel netwerk moet leveren aan inwoners van NL? Zo niet zou dat wel tijd worden zegmaar, in het digitale tijdperk. Steeds meer (ook overheidgerelateerde dingen) worden digitaal. Ook kantoorwerk (citrix, remote desktop) vereist een fatsoenlijke verbinding.

Nou vind ik het niet onredelijk om te zeggen dat bewoners buiten de bebouwde kom ook hun steentje mogen bijdragen, en bv. een intentieverklaring dat ze ook daadwerkelijk services afnemen.

[Reactie gewijzigd door Marctraider op 22 juli 2024 14:24]

[Houtenklaas]

Is er een wet die deugdelijk en stabiel netwerk moet leveren aan inwoners van NL? Zo niet zou dat wel tijd worden zegmaar, in het digitale tijdperk.

Nee dus. Dat lijkt mij ook een heel lastige aangezien Telecom aan "de markt" is overgelaten zonder verdere restricties. Dit soort regels zou je wel bij 4G/5G veilingen kunnen opleggen. Het contract hier was simpel. Meer dan 50% inschrijving? Dan wordt glas aangelegd.

[david-v]

Degene die galsvezel krijgt moet waarschijnlijk wel iets van €1800 eenmalig betalen voor het maken van de aansluiting? dat bedrag moesten wij ook betalen als we glasvezel wilden hebben. Ook water en plassen overal. Pittige prijs, dus hebben we toch maar gekozen voor 4G aan huis van Odido. Met combinatiekorting een stuk voordeliger. Niet ideaal, maar voor een vakantiewoning prima.

[Skit3000]

Dat ligt aan de afspraak die je maakt met de partij die de kabel aanlegt. Bij veel is een aansluiting gratis als je mee doet tijdens de eerste aanlegronde, maar moet je de kosten zelf betalen als je niet mee hebt gedaan en later alsnog een aansluiting wilt.

Voor je woningwaarde alleen al zou ik standaard mee doen (als je nog geen glasvezel hebt). Ook al vind je glasvezel misschien zelf niet nodig, een toekomstige koper wil het misschien wél. Als zij dan opeens met €1.800 aan extra kosten zitten die je had kunnen voorkomen door een jaartje glasvezel te nemen in plaats van KPN/Ziggo/4G/5G kan hun bod ook lager uitvallen (er wordt niet altijd overboden op woningen).

[TheBorg]

Het verhaal van David klopt wel want hier was het rond de 1800 betalen bij de eerste aanlegronde, later volgens mij het dubbele. Vaak is er geen sprake van afspraken maar van een eenzijdig aanbod.

[david-v]

Bij mij in de stad was de aanleg gratis, naar buitengebied helaas bij initiële aanleg/aanmelding een aanbetaling van €1800 of iets van €15 per maand 15 jaar lang dacht ik. Buitengebied is nou eenmaal duurder in aanleg dan in een stad. Begrijpelijk maar voor de mensen in het buitengebied vervelend door de extra kosten.

[TheVivaldi]

Is dat werkelijk duurder? Want het is niet alsof de halve Randstad al volligt met glasvezel. Integendeel: juist níet in de Randstad, omdat het daar veel moeilijker aanleggen is. Ik zou dus eerder verwachten dat het daar duurder is dan in een buitengebied.

[david-v]

hoe meer je moet graven en hoe langer de afstanden hoe duurder het wordt vermoed ik. Ik ben geen expert maar in de meeste steden gaat het aanleggen een stuk vlotter en goedkoper dan in het buitengebied volgens mij. Mijn n=1 ervaring is, in de stad gratis, in buitengebied dure aanlegkosten.

[TheVivaldi]

Ik lees hier altijd in de reacties dat het in steden juist langzaam gaat, omdat het moeilijker is. Ten eerste meer infrastructuur, ten tweede meer kabels in de grond, etc. En dan hebben we het nog niet over hele oude straten, met andere problematiek.

Kijk ook maar naar de cijfers: in de Randstad en andere grote steden is het aantal aansluitingen juist lager dan in kleinere steden/dorpen.

[Joey]

Klopt. Bij steden is het wellicht lastiger, maar meer (potentiële) afnemers voor minder graafwerk. In buitengebieden zou het kunnen dat je buurman 1km verder woont of dat er een waterweg tussen ligt. Daarom wordt er een vergoeding gevraagd (vastrecht).

Los van het vastrecht zijn meestal de initiële aansluitkosten €0, totdat de aannemer al je huis voorbij is. Daarna kost het de netwerkeigenaar extra geld om weer aannemers naar je huis te sturen om enkel jouw huis aan te sluiten. Dan worden aansluitkosten gerekend.

[Sterk1]

Ik betaal maandelijks ongeveer 12,50 omdat ik in het buitengebied woon. De vorige bewoners hebben het niet afgekocht en ik ben het ook niet van plan.

Aanwezigheid van glasvezel was ook een absolute voorwaarde om deze woning te kopen.

[SunnieNL]

Dat is ook de reden dat ik glasvezel met abo neem in mijn geval (niet in deze case van het nieuwsitem), omdat het achteraf aansluiten in huis duurder is dan nu een jaar het goedkoopste abonnement nemen. Zo gauw die binnen ligt heb je die kosten niet meer bij heraansluiten.

[icecreamfarmer]

Soms heb je geluk en sluiten de monteurs toch de hele handel aan.
Is zowel bij een vriend als bij mijn ouder gebeurd.

had niet gemogen maar nu zit hij er voor niets.

[DjoeC]

In veel gevallen moet je bij later aansluiten de werkelijke kosten van graven etc. betalen. Zeker in het buitengebied kan dat fors oplopen, duizenden euro's kom je dan al snel aan. Zie sommige forumtopics.

Meteen aanleggen is goed voor je woningwaarde en dus ook voor nieuwe bewoners. Altijd meedoen dus!

[Rukapul]

Die 1800,= lag waarschijnlijk ver onder de kostprijs en al helemaal ver onder de potentiele waarde.

Een fiberverbinding verhoogt potentieel de waarde van een pand aanzienlijk. Tevens geeft het keuzevrijheid (concurrentie) en mogelijkheden (bandbreedte) ook al worden die op het moment niet benut.

Uitgesmeerd over de tijd is zo'n 1800 een koopje, zelfs als het enige argument 'wel ideaal' zou zijn.

[youridv1]

Waarschijnlijk niet bij delta. Er is bij mij in het dorp een vergelijkbare actie van delta geweest en als onderdeel daarvan had je geen aansluitkosten.

[mjl]

Destijds kregen Caiway klanten een aanbod dat ze maar 500 hoefden te betalen, ik ben Benieuwd of we ze daar ook aan kunnen houden. Ik heb niet geprocedeerd maar nog wel de documenten van delta over de aanmelding destijds, ik ga maar weer eens met ze bellen

[Simon Weel]

geïntimeerden Ik las geïntimideerden

[armageddon_2k1]

Daar krijgt een accountmanager geen bonus denk ik voor het copy-pasten van een een inschrijving.

[Crew One]

Misschien moeten we hier in het heuvelland ook even naar de rechter stappen. Dat sprietje ligt er inmiddels 2,5 jaar, nog steeds geen aansluiting.

[ucsdcom]

Misschien moeten we hier in het heuvelland ook even naar de rechter stappen. Dat sprietje ligt er inmiddels 2,5 jaar, nog steeds geen aansluiting.

En dat sprietje zijn de kosten, dus aansluiten heeft alleen maar met capaciteit van de monteurs te maken. Blijkbaar zijn er plaatsen waar de concurrentie meer druk zet. In onze wijk wilde Delta gaan aanleggen naar het lijkt toen KPN grote billboards liet plaatsen dat hun glasvezelaanleg gestart was in onze wijk. enkele maanden eerder gaf de uitrol website nog aan "geen denken aan glas hier". Maar de druk van een concurrent die zeker een groot deel van de analoge lijn klanten had gepakt zorgde er voor dat het in een mum van tijd lag en werkte. Wijken om ons heen hebben na 2 jaar nog steeds sprietjes uit de grond.

De tijd zal het bij jullie leren.

[bussie66]

Gewoon wat minder van de hopeloze reclame-spotjes op TV doen Delta en je hebt al een groot deel van de financiering te pakken.

[MadJo80]

Kan het hof ook even een uitspraak doen voor KPNNetwerk en mijn straat in Bergen op Zoom? Glasvezel ligt tot aan de voordeur van de flat sinds 2021, maar de laatste meters vertikken ze te doen. De VVE heeft allang al 100% toestemming gegeven, maar dat is steeds de lulsmoes waar KPNNetwerk mee schermt dat de VVE geen toestemming heeft gegeven.