Kritiek op zoekmachines om betaalde zoekresultaten

In een bericht op Cnet News staat dat de Federal Trade Commission flinke kritiek heeft geuit op de praktijken van enkele zoekmachines. Volgens de FTC doen bedrijven als AltaVista, AOL Time Warner, Direct Hit Technologies, iWon, LookSmart, Microsoft en Terra Lycos er niet genoeg aan om misleiding in hun zoekresultaten te voorkomen. Veel bedrijven hebben er namelijk geld voor over om hoog in de zoeklijsten te eindigen en zo meer bezoekers naar hun website te trekken. De FTC vindt dat het bij de genoemde zoekmachines niet aan de gebruiker duidelijk genoeg wordt gemaakt dat het hier om gesponsorde links gaat. Ondertussen zouden enkele bedrijven de zoekresulaten al hebben aangepast:

Some search-engine companies downplayed the FTC's result, saying they had already taken steps to clearly mark listings that appear as a result of payments from advertisers. An AOL Time Warner representative said the company's Netscape Communications division at one time had used the term "Partner Listings" to display such results, but changed the language to "Sponsored Links" prior to this week's decision.

In a statement, Fred Bullock, AltaVista's chief marketing officer, also defended his company's practices. "We believe that the paid listings that we display on our site are delineated from our search results and that the disclosure is not misleading," he said. "To date, the FTC has not addressed any letter to us regarding this matter. If and when we do receive such a letter, we will take it very seriously and review its recommendations carefully. We will then respond accordingly."

Reacties (13)

[intoxicated]

Natuurlijk moeten ook zoekmachines aan hun inkomsten komen, en door actief in te spelen op de zoekopdracht van de gebruiker is het mogelijk om effectieve en dus relatief goedbetaalde reclame te maken. Daar is helemaal niets mis mee, zolang deze advertenties dus niet als 'normale' zoekresultaten worden gepresenteerd.

Een voorbeeld van hoe het wel moet, is Google. Google laat ook relevante advertenties zien, maar die zijn duidelijk herkenbaar. Er staat 'sponsored link' boven en de plaatsing van de advertentie is duidelijk anders, niet tussen de resultaten. Bovendien heeft de advertentie een duidelijk kader en is de achtergrond groen gekleurd.

Het kan dus wel goed, maar helaas zijn er blijkbaar nog steeds bedrijven die van voor de klant misleidende diensten van zoekmachines gebruik willen maken. Erg jammer.

[TaXaN]

Inderdaad, Google rulet.
Het bewijs: ze maken al meer als een jaar winst. U las dat goed: Google is één van de weinige internetbedrijven die echt winst maakt.

Ik heb dat ooit ergens gelezen (ik dacht een bericht van Google zelf) maar ik kan het niet meteen terugvinden; momenteel heb ik alleen deze pagina van The Register gevonden.

[Woodie2002]

Maar het zou toch wel handig zijn dat je vindt wat je zoekt. Oftwewel je wilt iets gedaan hebben en daar wil je de beste/goedkoopste voor. Maar nu komt bovenaan je zoeklijst diegene met het hoogste reclamebudget. En das jammer

[markvt]

money makes the world go round.

Je moet maar eens proberen gratis een zoekmachine te hosten gaat je kapitalen aan bandbreedte kosten.

logisch dat er dan betaalde hits bijzitten, alleen jammer dat die soms ook misleidend zijn.

[Beaves]

Je moet maar eens proberen gratis een zoekmachine te hosten gaat je kapitalen aan bandbreedte kosten.

logisch dat er dan betaalde hits bijzitten, alleen jammer dat die soms ook misleidend zijn.

Gratis hoeft niet, zo kan een zoekmachine reclame banners op hun site zetten, waar Altavista erg goed in is bijvoorbeeld, je kan gesponserde links plaatsen, of wat eigelijk het beste is, je kan de techniek achter de zoekmachine verkopen, wat o.a. Google dus doet.

Die heeft allerlei interessante dingen uitgebracht (zoek maar eens op Google op Tweakers.net) waarmee ze inkomsten binnenhalen en ze hebben de gesponserde links nog, waaraan overigens wel duidelijk te zien is dat het om gesponserde links gaat.

Al met al laat Google zien dat het ook op een andere manier kan, en daar kunnen veel andere zoekmachines heel veel van leren.

[Skyclad]

De meeste sites die banners gebruiken voor inkomsten hebben ofwel nog andere inkomsten, of ze draaien verlies. Geen hond klikt op die banners, veel mensen installeren zelfs filters om ze kwijt te raken.

Ik denk dat ik in het laatste jaar 2x op een banner heb geclickt, 1x op AnandTech waar een chipfabrikant een nieuw mobo aankondigde, en 1x hier op die van TweakDSL.

[Aetje]

Ach,

Copernic geeft me nog altijd netjes goede results...

[GaveGozer]

Bij SCOOT.NL is het al zo erg dat je naar een schilder zoekt in Arnhem dat je een BEHANGER krijgt in Utrecht!

te triest voor worden gewoon!

[Verwijderd]

Altavista heeft inderdaad een irritante pop-up, maar ze zullen wel moeten. Google heeft tegenwordig ook een gesponsorde link bovenaan, maar het blijft een monster van een machine.

Het geheel hier roept bij mij de vraag op of een metacrawler eigenlijk wel legaal is. Als je alleen maar zoekresultaten van andere machines leecht (zoiets als ixquick) bespaar je een hoop kosten ??

[Johnny]

Ik dacht dat iederenb tegenwoordig Google gebruikte, vind gewoon wat je zoekt en geeft het tenminste duidelijk aan wanneer een link gesponsord is!

[Verwijderd]

Het feit dat Google de populairste zoekmachine is betekent niet dat iedereen het ook gebruikt. Net als met auto's, tot voor kort waren Opel en VW de meest verkochte auto's in Nederland, echter niet iedereen rijd in een Opel of VW.

[garagaholic]

google's (en naar ik aanneem ook andere zoekmachines) grootste bron van inkomsten is het verkopen van licenties op de searchengine. Het zou nogal raar zijn, wanneer google als enige site op het net winst zou maken op banners, niet?

Popups zijn een zeer irritante vorm van reclame, maar het is nog altijd beter dan betaalde content, is het niet? Stel jezelf eens voor, dat je voor elke zoekactie die je uitvoert 10 cent moet betalen... Je zult nu zeggen dat je dat nooit zult doen, maar op een gegeven moment zul je d'r niet meer onderuit kunnen. Internet blijft niet gratis, althans sites die zo een dienst aanbieden niet... Just face it...