ING Nederland ziet eind februari als streefdatum voor ondersteuning Google Pay

ING Nederland ziet de release van Google Pay-ondersteuning eind februari als een 'streefdatum'. In eerste instantie liet de bank weten dat dit de definitieve releaseperiode zou zijn.

De klantenservicemedewerker die zaterdag de oorspronkelijke aankondiging deed, schrijft nu dat het toch niet zeker is of de beoogde datum 'daadwerkelijk haalbaar is'. Een woordvoerder van de bank benadrukt tegenover Tweakers dat eind februari nog steeds het uitgangspunt is en bevestigt dat er aan de functie gewerkt wordt.

Hoi! Achteraf had ik nog niks mogen zeggen omdat we nog even moeten zien of de aangegeven datum van eind februari daadwerkelijk haalbaar is. Maar het komt er wel aan. 🤐 ^Sylvia

— ING Nederland (@ingnl) 6 januari 2024

Reacties (85)

[wheez50]

Google Pay is niet mogelijk op een geroote telefoon zonder omwegen. Ik ben van mening dat het mogelijk moet zijn om je eigen software te kiezen en dus niet afhankelijk te zijn van de bescherming van je telefoon van een aanbieder (in het geval van android waar google pay op draait is dat dus google).

[leon0013]

Ik gebruik nu een de-googled pixel (calyxOS) en vroeger, toen dat contactloos net een beetje opkwam en de Rabo een eigen app had zag ik het eventueel nog wel zitten. Maar toen ze aankondigden te stoppen en de Apple en Google pay apps te gaan gebruiken werd het voor mij een automatische "nee"
Google krijgt mijn betaalgegevens niet.

Ik heb liever een matige app van mijn bank (die ik matig vertrouw) dan een goedwerkende app van een bedrijf dat ik totaal niet vertrouw.

Dus ja, dan maar lekker ouderwets met mijn kaartje zwaaien.

[bytemaster460]

Banken draaien op voor fraude. Ik snap dus dat ze ergens een grens stellen om eindeloze discussies te voorkomen over verantwoordelijkheden en of een telefoon wel of niet gerooted is, enz. Waarschijnlijk hebben banken of tussenpersonen ook weer afspraken en contracten met Google en Apple over verantwoordelijkheden. Om dat zuiver te houden kun je die verantwoordelijkheid als gebruiker niet overnemen.

[jozuf]

Root is tot daar aan toe, maar het lukte me ook niet op een ongerootte lineageos install.
Wat bijzonder vreemd is gezien die telefoon geen support meer heeft (poco x3 nfc) en lineageos dus veiliger is omdat die wel nog meeloopt met ondersteuning.
Wil je het werkend krijgen op een custom rom moet je dus rooten en nog wat extra trukerij uithalen... En dat is een kat en muis spel, de omwegen worden door Google steeds "gefixt".

[Reactie gewijzigd door jozuf op 22 juli 2024 16:05]

[Gorbulas]

ok

[Cheezborger]

Mooi nieuws. Dan heeft het voor mij eindelijk toegevoegde waarde een smartwatch aan te schaffen. Afrekenen met de smartwatch met ING.

[TheVivaldi]

Interessant om te lezen dat veel mensen zo positief zijn over Google Pay. Eerder was iedereen nog verbaast over wat Google Pay nou toevoegt in Nederland, in tegenstelling tot Apple Pay (i.v.m. nfc-vrijgave voor apps). Wat is er veranderd dat iedereen ineens zo positief is?

[maartenvdezz]

Smartwachtes. Daarnaast is Google Wallet -net zoals bij Apple- een verzameling van verschillende "passen", zoals boarding passen tijdens het vliegen, gift cards, betaalkaarten dus en, in de toekomst, OV-kaarten. Je heb dus alles overzichtelijk in 1 app staan die je direct vanuit je lockscreen kunt benaderen.

[TheVivaldi]

Maar dat kan met andere apps toch ook? Ik gebruik op Ubuntu Touch gewoon een third-party-app voor al die passen (Ubcards) en voorheen op Android deed ik dat ook (Catima).

[maartenvdezz]

Die zullen niet de third party integratie hebben die bijvoorbeeld Apple heeft voor z'n wallet.

Bijv: "add to Google wallet"-knoppen.

Ik noem bewust Apple want die Google knop zie ik maar zelden bij bijv. KLM etc

[x-fanity]

Ik merk dat het met Google Pay allemaal iets soepeler lijkt te werken. Ik heb zelf ING en mijn vrouw Rabobank met Google Pay. Betalen met mijn telefoons is vaak meerdere keren proberen, helemaal geen app naar de voorgrond terwijl deze wel alle permissies heeft, melding over 2 verschillende kaarten terwijl er 1 app wordt gebruikt en geen pasje in de buurt zijn en ook voor mijn gevoel bijna de helft van de tijd toch een pincode moet invoeren onder de 50 euro. Met Google Pay zie ik dat eigenlijk nooit gebeuren. Google heeft natuurlijk een voordeel t.o.v. 3rdparty ontwikkelaars.

[MeltedForest]

Het ligt ook heel erg aan de hardware heb ik gemerkt. Ik had op mijn oude telefoon (Poco F2 Pro) best veel problemen met de NFC chip in combinatie met Google Pay, maar sinds ik ben overgestapt op een Pixel 7 gaat het altijd in één keer goed, en de NFC chip reageert ook veel sneller en eerder als hij bij een betaalautomaat in de buurt komt.

[macfreak1306]

Dit zou echt top zijn als het er eindelijk aan komt. Mijn ouders hebben zowel ING als Rabo, en je merkt gewoon dat Google Pay veel beter werkt dan die meuk van ING. Hoe vaak ik klanten bij ons in de winkel ook zie rommelen met de app van ING, terwijl zowel Apple Pay en Google Pay gewoon veel soepeler werken.

[haam]

Ik kan me voorstellen dat het voor google makkelijker is, om met android om te gaan dan voor ING (alleen al het aantal beschikbare resources bijvoorbeeld). Hetzelfde geldt voor apple.

Maar dat is dan ook net de clou van google (of apple). Een functie die makkelijk is en goed werkt levert direct info op die (veel) geld waard is voor adverteerders. Er is dus veel meer een business case. Bij de meeste banken geldt dat niet (want zij mogen niet zomaar die info verkopen) en is het meer een kostenpost.

Maar goed, in het kader van makkelijk zijn blijkbaar veel mensen bereidt om hun hele hebben en houwen over te dragen.

[G.I. Jane]

Het kan ook aan de mobiel liggen, ik had hiervoor een Xiaomi en dat was werkelijk een crime om te met betalen met de ING app. Tegenwoordig heb ik een Pixel 8 pro en nu geen enkel probleem meer met betalen, hij doet het altijd komt normaal naar voren zodra ik hem tegen een betaal terminal hou en doe niks anders dan voorheen met betalen.

[vinkjb]

Waarom zou ik google info geven waaraan ik me geld uitgeef? geen 2 haren op me hoofd die daaraan denken hoor.

[barryNL]

Iemand enig idee of dit iets betekent voor komst van Garmin Pay? ING heeft dit als een van de weinige banken niet en ik hoop dat dat snel verandert…

[G.I. Jane]

Beste Barry, sinds eind januari is het mogelijk om met je ING rekening met Garmin Pay oo je smartwatch te betalen! Ik heb het er al opgezet want ik vind dat super handig.

[Kapotlood]

Ik zag dit bericht inderdaad voorbij komen, maar twijfel of ik 't goed begrijp. Google Pay (en Apple Pay) werken toch ook gewoon via de smartphone? Daar kun je je bankpas koppelen met Google/Apple Pay, en draadloos met je telefoon betalen.

Of is dat nou juist wat nog niet met ING-passen werkt? Als dat het geval is voelt het wel heel laat voor iets wat bijna iedere andere bank volgens mij al een hele tijd terug ingevoerd hebben.

[ANdrode]

ING heeft sinds 2015 ondersteuning voor NFC betalen (officiële lintroductie eind 2015 met een eerdere beta). Het gebruikt alleen geen Google Pay maar het is deel van de app.

[MMaster23]

Plus het werkt niet op Google Wear. Dus soms wil ik best even winkelstraat inlopen en broodje halen, moet ik alsnog een telefoon of pas meenemen. Telt daar bij op dat de app vrij vaak buggy is (vast blijft hangen in ideal-modus) en dat bijvoorbeeld mobiel betalen "buiten de app zit". Daarmee bedoel ik, je moet expliciet niet inloggen en op betalen drukken. Eenmaal ingelogd mag je niet mobiel betalen via NFC. Dan moet je dus weer uitloggen en alsnog betalen aankiezen. Tel daar bij op dat het inlogscherm voor regulier bankieren vaak via finger-print gaat op Android dus je krijgt een Android-popup voor fingerprint om te in te loggen. Maar je wilt niet inloggen, je wilt via NFC betalen dus je moet de fingerprint popup wegklikken, dan mobiel betalen kiezen, dan de juiste pas kiezen (in geval van meerdere rekeningen) en dan alsnog je fingerprint geven want dikke kans dat hij er naar gaat vragen tijdens de transactie (ook al zit je onder het betaallimiet).

Conclusie: ING app is echt een waardeloos rot ding. Op papier kan het veel maar de UX is echt zo onwijs gaar. En dan voor mij gaat een Apple / Google Pay klant pliep en rent de winkel uit. Ik zit aan ING vast ivm de hypotheek (rente korting indien bankierklant) want ze hebben buiten de app ook al genoeg andere streken uitgehaald (mij een uur in de vrieskoud laten wachten tijdens corona crisis om één simpele handtekening te zetten, als nieuwe klant kon mijn vriendin welgeteld 8 weken lang niet inloggen op internet bankieren, compleet bouwdepot verprutst waardoor we weer ruzie kregen met belastingdienst etc). Ik ben biased maar jeetje.. ik zou toch echt een andere bank kiezen.

[B00st3r]

Grappig, ik ben juist jaren geleden naar ING overgestapt omdat ze voorop liepen met de app en contactloos betalen. En de app werkt nog steeds perfect. Nooit problemen mee.

[Dorank]

Ik herken anders de problemen. Als ik de ING banieken applicatie geopend heb (enige tijd van te voren) en wil dan mobiel betalen werkt de shortcut naar de mobiel betalen niet. De oplossing is uitloggen, biometrische login weg klikken, rechtsboven op het nfc icoon klikken en aangezen ik alle NFC betalingen achter een PIN/biometry heb zitten weer "inloggen".

[B00st3r]

Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Heb je het wel goed ingesteld op je telefoon bij NFC? Ik heb een stuk of 8 verschillende telefoons gehad (Samsung en OnePlus) sinds ik contactloos kan betalen met ING en heb nooit issues gehad zoals jij ze beschrijft.

[jknl]

Gebruikte nfc betalen op meerdere pixel toestellen 3, 4a, 6a.
Echter vaak problemen dat ik meer maals moet aanbieden.
Dan moet ik weer verifiëren met een pin of biometrische.
Echter word deze niet geaccepteerd en blijft de verificatie popup achter elkaar komen.

Was zo erg dat ik kompleet gestopt ben met de app te betalen.

[Dorank]

Wat zou ik moeten/kunnen instellen? Het is de work flow in de ING bankieren applicatie, niet een instelling van het toestel.

En als ik iets zou moeten instellen wat niet default is, dan zou de ING bankieren applicatie me daarvan op de hoogte moeten stellen.

[K0L3N]

Je kunt ergens in android aanvinken welke betaalmethode je wil gebruiken met NFC, ik denk dat hij daar op doelt. Ik herken je struggle ook niet, gewoon een keer op de aan toets zodat je het lockscreen ziet en je kunt al betalen.

Neemt niet weg dat het met deze update waarschijnlijk nog iets soepeler gaat werken.

[Dorank]

Hoe kan ik het duidelijker maken:
Het is de work flow IN de ING applicatie.

Het heeft niets met lock screens of instellingen te maken. Ik heb maar 1 applicatie die als betaalactie voor NFC staat geregistreerd: ING bankieren. Dus dat kan het niet zijn.

Neemt niet weg dat het met deze update waarschijnlijk nog iets soepeler gaat werken.

Waarom zou dan het geval zijn? Je kan de ING betaalkaarten gaan gebruiken in Google Pay volgens de berichtgeving, staat volkomen los van de ING applicatie, je voegt immers betaalkaarten toe aan de wallet van Google Pay.

[Ebeaydojraes]

omdat ING niet gaat over hoe je telefoon met de communicatie omgaat. Ergo stel op de telefoon in hoe hij met NFC moet werken. Dat heeft niets met ING app van doen.

[MMaster23]

Zoals @Dorank aangeeft .. de NFC trigger van Android start netjes de ING app op. Echter deze app zit dus nog in een oude ideal-betaling flow. Het is niet een Android probleem, het is een ING UX probleem.

[mschol]

de beschreven workflow werkt hier wel gewoon, wellicht ligt het aan je telefoonmerk die met hun schil iets raars doen?

[Tryshasla]

Je kan bij de ing app als je het app icoontje lang indrukt diverse shortcuts op je homescreen zetten, waaronder mobiel betalen. Je kunt de hele app daarmee overslaan en rechtstreeks naar het mobiel betalen deel doorgaan. Dat werkt bij mij altijd prima en voorkomt idd 99% van de tijd dat je in de verkeerde omgeving in de app uit komt.

[Sentuary]

De app is veel gemakkelijker te gebruiken dan je doet voorkomen. De app hoeft niet eens open te staan. Simpelweg met een unlocked telefoon langs pinapparaat, dan krijg je het bedrag te zien wat je kan controleren en bevestigen met biometrie. Nog eens langs pinapparaat en klaar.

[MMaster23]

Dat is dus als je maar een pas/rekening hebt. Ik heb meerdere rekeningen.

[vrow]

Als je het icoontje van de ING voor je hebt, moet je daar even op tappen en vasthouden. Dan klappen er verschillende snelkoppelingen open, eentje voor betalen. Die kun je vervolgens verslepen naar een plekje op je home screen en je hebt dan een snelkoppeling waarmee je direct het betalen opent. Werkt heel fijn en scheelt je alle ellende die je net beschrijft, want die had ik eerst ook steeds :-)

[MMaster23]

Top tip!

[bobhobelman]

Daarnaast is Google Pay ook te gebruiken op andere manieren dan op smartphone. Denk bijvoorbeeld aan een smartwatch. Dit is tot nu toe nog niet mogelijk bij de ING voor zover ik weet.

[haam]

[SarcasticMode]
Ja, de smartwatch is veeeel handiger, want dan hoef je je smartphone niet uit je broekzak te halen (als je tot de generatie hoort die m af en toe wegstopt)
[/SarcasticMode]

Pas op dat je niet teveel bewegingen moet maken...

[elinsen]

Het zou toch eens fijn zijn als dit nu ook voor zakelijke rekeningen gaat gelden, want daar heeft ING op dit moment nog geen enkele ondersteuning en dat is echt ronduit vervelend als je je pasje weer eens niet bij je hebt tijdens een zakelijke aankoop.

[HKS-Skyline]

En laten we hopen dat dat zo blijft want ik weiger mijn betaalgegevens aan google te overhandigen.

[Noresponse]

Als ik het moet koppelen dan ga ik het niet meer gebruiken en doe ik het wel via mijn pre-pay-creditcard die ook draadloos betalen doet en mooiste die kun je wereldwijd gebruiken of om geld over te maken naar het buitenland en goedkoper, zoals geld overmaken naar Indonesia is maar 6000 dus ongeveer 30 cent ofzo en bij ING is het vast 6 euro exclusief koerstoeslag van 0,85%.

Ook het pinnen van contanten in Azie is zo veel goedkoper en je kan ook vaak gewoon draadloos betalen. Dit kan met ING niet meer en vooral niet meer sinds ze V-pay gebruiken wat compleet waardeloos is. Al aangegeven dat ik een nieuw kaart wilde met maestro, maar moet dan betalen voor een nieuwe kaart en wilde al overstappen, maar blijf wel bij ze anders moet ik zo veel aanpassen.

[Reactie gewijzigd door Noresponse op 22 juli 2024 16:05]

[Dorank]

Van wat ik lees op de ING site is de V-Pay passen vervangen worden vanaf 2024 voor Visa Debit (of Debit Mastercard als ze weer naar Mastercard gaan).

[MrCuddles]

Met v-pay kan gewoon contactloos betaald worden?

[Dorank]

In Nederland, in Europa wellicht, maar daarbuiten waarschijnlijk niet.

https://www.ing.nl/particulier/betalen/passen/betaalpas

Wat is er anders aan de vernieuwde ING Betaalpas / Debit Mastercard / Visa Debit betaalpas?

Je hebt extra mogelijkheden met de nieuwe pas. Je kunt er gemakkelijker mee online betalen en op meer plekken betalen waar je eerst alleen een creditcard kon gebruiken. Ook kan je met deze pas op meer plekken wereldwijd geld opnemen uit de geldautomaat.

[B00st3r]

Je denkt dat dat kleine beetje extra info van je een verschil maakt? Ze weten alles al van je. Maak je niet zo druk. Je bent een regel in een Excel sheet ten grootte van Europa. Nobody cares.

[haam]

Ignorance is bliss. I am a victim, I'm not in control of my life.

Dat kleine beetje extra is nou net een heeeel interessant deel. De financiele status van iemand is misschien wel het meest waardevol voor adverteerders.

Doe jij lekker alles delen met Google, dan doen wij dat lekker niet.

[B00st3r]

Voor adverteerders. Stel je voor. De wereld is eng.

[PurifieR1980]

Het gaat adverteerders niets aan wat ik koop. En mensen zijn niet te vertrouwen.

Maargoed, ik zal hier toch nooit gebruik van gaan maken. Ik hou het bij contant of pin.

[haam]

Dank voor je uitermate zinvolle reactie. Je hoort hier echt thuis.

[HKS-Skyline]

Als dat zo weinig uitmaakt dan nodig ik je uit om hieronder je adresgegevens, telefoonnummer, bankrekeningnummer, bsn nummer en een schaarsgeklede foto van jezelf en je partner te plaatsen. Of is dat te privacy-gevoelig?

[Frappuccino]

En ik hoop dat ze dat zo houden en die GPay koppeling als extra service bieden.
Ik zie er totaal het nut niet van dat er een techgigant tussen mijn bank en de verkopende partij moet zitten.

[hamsteg]

Voor Amerika snap ik je opmerking, voor Europa, en zeker Nederland, vraag ik mij af wat de echte toegevoegde waarde is naast iDeal?

[Kevinp]

heeft het niet behalve dat banken extra kosten maken ten opzichte van ideal. Welke wij dus betalen.

[bytemaster460]

De vraag is of dat zo is. Men is niet open over de kosten per transactie maar een iDeal transactie is natuurlijk ook niet gratis. Kan goed zijn dat het binnen enige tijd even duur is of je nu van Google Pay, Apple Pay, iDeal, of pintransactie verloopt.

[haam]

Kijk naar de andere platforms die proberen geldstromen te beheersen (thuisbezorgd, booking.com). Eerst marktaandeel, dan tarieven omhoog en/of voorwaarden aanscherpen.

Het verschil is dat een hele verzameling banken eigenaar is van ideal. Dan gaat het waarschijnlijk een stuk minder over winstmaximalisatie van 1 partij.

[Kevinp]

Precies om deze reden MOET google pay (of welke dan ook) duurder zijn.

Ideal is rechtsreeks winst voor de banken. Ga je dus Ideal niet meer gebruiken gaat de winst naar google toe, en zal je als bank dus weer een andere manier vinden om winst te maken.

[haam]

Volgens mij is het doel van ideal niet om winst te maken, maar om in ieder geval kostendekkend te zijn.

Daarmee stel ik niet dat ze er geen winst mee maken, maar het doel ligt net wat anders. Daarnaast betaal je bij google nu 3 x.
1 x transactie kosten
1 x data
1 x het product wat je met uitermate gerichte reclame hebt gekocht

[Kapotlood]

Ik gebruik Google Pay al een hele tijd zodat ik geen portemonnee met pasjes hoef mee te nemen, en omdat het met m'n telefoon handiger is omdat ik daarbij ook geen pincode hoef in te voeren (alleen m'n vingerafdruk).

[hamsteg]

Werkt allemaal ook bij de ING app. Ik zie toegevoegde waarde niet behalve geven van data.

[Azerox]

Ik vraag me ook af waarom het zo lang moet duren bij de ING. Het enige wat nu niet wil is je ING pas koppelen aan GooglePay. Lijkt me niet iets wat lang hoeft te duren. Volgens mij is het gewoon (security) bureaucratie bij de ING.

[Frame164]

Of gewoon het gevolg van prioriteiten stellen. Als ik de reacties hierboven lees wil "niemand" iets met google te maken hebben. Waarom zou je er dan als bank prioriteit aan geven?

[Lethalis]

Toch erg veel mensen met Android telefoon en wearables die hier blij van gaan worden.

Ik heb 2 rekeningen bij verschillende banken. ABN werkt met Google Pay, ING met eigen app. Maar ik kan ze dus niet beide gebruiken momenteel.

Zodra ING ook Google Pay ondersteunt, zou ik bij een betaalterminal de keuze moeten krijgen welke pas / rekening ik wil gebruiken. Dat wil ik graag.

Tot voor kort zou ik dat alleen met een (voor mij) dure iPhone kunnen.

[vrow]

Dit snap ik niet.
Ik heb pasjes in Google Pay en de ING-app.
Je moet je telefoon zo instellen dat hij een app als standaard gebruikt, behalve als een andere betaalapp op de voorgrond staat. Zo heet die instelling ook.

Met Google Pay en meerdere pasjes daarin, krijg je ook geen vraag. Je móet 1 pasje als standaard instellen. Wil je een andere, dan moet je zelf eerst de app openen en het gewenste pasje in beeld zetten.

[Lethalis]

Oh dat is irritant dan, want ik gebruik de fysieke pasjes de hele tijd door elkaar (gedeelde rekening vs eigen rekening).

En die instelling heb ik getest, maar hij pakt altijd Google Pay, ook al staat de ING app open (met als gevolg dat ik onvrijwillig de boodschappen had voorgeschoten).

Het is alleen wel zo dat je de Wallet app direct kunt benaderen en de default app helemaal via de instellingen moet, dus als ze beide in de Wallet staan wordt het wel makkelijker.

[Reactie gewijzigd door Lethalis op 22 juli 2024 16:05]

[vrow]

Ik snap het nog niet helemaal, er lijkt iets mis te gaan met jouw telefoon..?

Heb je de ING-app echt open op het 'tik om te betalen' - scherm? En als je dat dan zo tegen een betaalautomaat houdt, dan opent hij alsnog Google Pay? Terwijl die instelling dus wel zo staat zoals besproken.

Verder kun je het icoontje van de ING even tap en hold doen. Er komen dan veel snelkoppelingen tevoorschijn, ook om direct te betalen. Die koppeling kun je slepen en op je homescreen zetten. Daarmee open je de ING app direct in betaal-stand. Dat werkt heel fijn.

[Lethalis]

Bedankt voor de tips. Ik zal er eens mee testen. Dat van die snelkoppelingen had ik o.a. nog niet door.

Ik ben weliswaar een software developer, maar op mijn telefoon ben ik echt een user geworden.

[Kevinp]

Ik vraag me af waarom ze het doen. Ze hebben een werkend systeem.

[sambalbaj]

Het gaat toch best ver dat 'Sylvia' hier nou voor de bus gegooid wordt als willekeurige medewerker.
Dit had ook gewoon een update van het eerdere artikel kunnen zijn.

Dat zet het niet vermelden (of achteraf moderatie daarop) van shops waar een probleem mee is op GOT toch ineens in een ander perspectief.

edit: blijkbaar wat onduidelijkheid.
Maar met 'voor de bus gooien' doelde ik dus op het hier op Tweakers een artikel maken van deze correctie van een medewerker en daarbij de post met naam (al dan niet fictief) tonen. Niet dat de correctie zelf op socials gemaakt wordt.

[Reactie gewijzigd door sambalbaj op 22 juli 2024 16:05]

[Vinnie.1234]

Je kunt ook zeggen dat iemand zijn verantwoordelijkheid pakt, dit nog met een leuk berichtje doet en ze daarna verder gaan naar de orde van de dag. Geen idee hoe dat intern is gegaan, maar zo communiceren heb ik liever dan dat zakelijke als het om X gaat.

[MrCuddles]

Sylvia zou ook maar zo een fictief persoon kunnen wezen.

[bashendriks1972]

Het zal mij niet verbazen als elke webcare medewerker van eender welk bedrijf dan ook, gebruik maakt van een alias. Al is het maar om op feesten-en-partijen niet ook al bezig te moeten zijn met daar waar je normaal voor wordt betaald. Ik liet ooit een keer vallen dat ik software developer was, en wordt nog steeds benaderd met "jij weet iets van computers hé?". Kan jij mijn (*eender welke hardware*) nakijken want hij doet het niet.

[MrCuddles]

Herkenbaar. "NO, I will not fix your computer".

Menig service desk medewerker werkt wel onder een alias. Geen gedoe met (racistische) vooroordelen en meerdere mensen kunnen handelen onder een enkele alias.

[Frame164]

Of om te voorkomen dat achterlijke idioten je op gaan zoeken omdat je ze niet verder kon helpen.

[vrow]

Ja, dan zoeken ze nu een andere Sylvia op….

[jmxd]

Door wie wordt ze voor de bus gegooid? Ze corrigeert zichzelf gewoon.

[wildhagen]

Voor de bus gooien lijkt me geen sprake van? Dit bericht is gepost door de poster die het oorspronkelijke bericht ook gepost heeft.

In andere woorden, ze post gewoon een correctie c.q. nuancering van haar eerdere bericht. Lijkt me juist heel erg netjes?

[Nimac91]

Nou, ik denk dat ze intern er prima over kunnen lachen. Ik vindt het mooi opgelost. Dat er een keertje iets mis gaat bij de communicatie mag best. Het gaat immers over verschillende afdelingen die verschillende informatie hebben. Als een eingeneer geen idee had dat dit bericht naar buiten zou komen en nu ineens een deadline voorgeschoteld krijgt die niet haalbaar is zal ING dat gewoon moeten terug draaien.

Bij het checken van de tweets zie ik trouwens dat Sylvia al haar tweets met haar naam eindigd. Dus ze is door niemand onder de bus gegooid.

[Reactie gewijzigd door Nimac91 op 22 juli 2024 16:05]

[Martinspire]

Haha, manager te snel geweest met een belofte en nu maar even de keutel terugtrekken...

Of zitten ze vast met de verplichte 2 weken testen van de Play store?

[Frame164]

Ja lache zeg. Jij maakt nooit een foutje natuurlijk. Alleen "domme" managers doen dat natuurlijk.