Samsung meldt dat problemen met Multiroom-speakers verholpen zijn

Samsung zegt in een statement tegenover Tweakers dat de problemen met Multiroom-speakers ondertussen verholpen zijn. Een update aan de 'thirdparty-contentproviderserver' zou het probleem hebben opgelost.

Op het officiële Samsung-forum schrijft de techgigant donderdag dat alle eerder getroffen speakers die geen verbinding konden maken met internet, dat nu weer moeten kunnen. Het bedrijf maakt niet duidelijk wat het oorspronkelijke probleem was, alleen dat de oorzaak van het probleem bij derden zou liggen.

Vorige week meldden verschillende Samsung-klanten dat hun speakers niet meer goed functioneerden. Onder meer R1-, R3-, R6- en R Lite-speakers zouden in bepaalde scenario's in een bootloop terechtkomen. Het blokkeren van connectieverzoeken met de api's van iHeartRadio en Deezer zou een goede workaround zijn. Het is niet duidelijk of Samsung specifiek iets met deze applicaties heeft gedaan om de problemen op te lossen.

Update, 17.50 uur: Extra informatie over de update is aan het artikel toegevoegd.

Reacties (12)

[Accretion]

Een update aan de 'thirdparty-contentproviderserver' zou het probleem hebben opgelost.

Nee, dan is het probleem niet opgelost, dan is er een workaround toegepast.

Ze moeten de software zodanig aanpassen dat de externe services geen invloed hebben op het opstarten van de apparaten, dan los je het probleem op in plaats van de verschijnselen.

[Nyarlathotep]

Maar dat is niet hoe het is ontworpen (of je het daar mee eens bent is een andere discussie). Het is wel degelijk opgelost, dit heeft niets met een workaround te maken.

Ergens is het belachelijk dat de werking van luidsprekers afhankelijk is van een internet service. Bij mij komt dit soort spul echt nooit in huis.
Maargoed, de keuze wordt zo steeds beperkter want fabrikanten hangen graag alles aan het wereldwijde web.

[Accretion]

Nee, het probleem; niet kunnen booten wanneer een derde partij iets aan de API veranderd, is niet opgelost.

Of wil je argumenteren dat dat een feature is?

[SpazzII]

De speakers zijn blijkbaar van de API afhankelijk om op te starten, dat is inderdaad een feature of beter gezegd gewoon hoe die dingen functioneren. Net zoals een auto afhankelijk is van de juiste brandstof om te kunnen starten en rijden. Als ik diesel in mijn benzineauto gooi ga ik ook niet klagen dat het probleem pas opgelost is als de motor diesel kan verbranden. Het probleem is dan opgelost als de ANWB alle diesel uit het systeem haalt en er weer de juiste API brandstof in stopt.

Dat van die auto was een metafoor en er is altijd iemand die het niet eens is met de gekozen metafoor. Een API is eigenlijk helemaal geen brandstof.

[Reactie gewijzigd door SpazzII op 23 juli 2024 10:36]

[Mavamaarten]

Als we dan toch de auto-vergelijking gaan maken, is die van jou geen goede metafoor. Dit is eerder alsof je ruitensproeiervloeistof leeg is, en daarom je auto niet wil starten. Het is niet omdat je de ramen niet meer kan sproeien, dat je daarom niet meer met de auto zou kunnen rijden. En om het probleem "op te lossen" heeft er nu iemand wat water in het reservoir gegoten.

Het is gewoon slordig. De echte oplossing zou zijn om ervoor te zorgen dat invalid/unexpected API responses de bepaalde dienst uitschakelt, niet dat de speakers niet meer aan willen.

[SpazzII]

Maar je auto is helemaal niet afhankelijk van ruitenwisservloeistof om te starten, wel van de juiste brandstof, daarom koos ik deze metafoor. Als je wilt dat een auto op ruitenwisservloeistof gaat rijden heb je verkeerde verwachtingen.

Vertaald naar deze situatie: je kan wel willen dat deze speakers niet afhankelijk zijn van deze API's, maar dat zijn ze nou eenmaal wel. Daar mag je vanalles van vinden, maar deze speakers zijn nou eenmaal afhankelijk van die API's (zoals een auto afhankelijk is van brandstof, maar die metafoor vind je blijkbaar stom). Als je een speaker wilt die niet afhankelijk is van zulke API's staat het je overigens vrij om op de fiets te gaan.

[AWiersma]

Dat zijn ze dus niet. Het is maar één provider die een fout geeft waarna die speaker stopt met booten. Het is als of je geen Veronica kan luisteren omdat Q-Music storing heeft.

Met een fatsoenlijke error handling kan die speaker gewoon booten en een foutmelding geven als zender x het niet doet i.p.v. in een boot loop te blijven hangen. Dat is geen afhankelijkheid maar een fout in het ontwerp/implementatie.

[Reactie gewijzigd door AWiersma op 23 juli 2024 10:36]

[SpazzII]

De speakers zijn niet afhankelijk (gemaakt) van deze API's? Top, dan is er dus geen probleem!

[Mr_Q]

Dat ze afhankelijk zijn, betekent niet dat dat de bedoeling is geweest, logisch is of ook handig.

De externe APIs zou je kunnen zien als individuele ruitenwissers. Dat het nu zo is dat de auto niet meer start omdat er 1 ruitenwisser defect is, is natuurlijk geen vanzelfsprekend gevolg.

Dat is hier wel het geval; en ja, dat is nu wel zo, maar daarmee is het niet perse een bewuste keuze of juist. Er is m.i. geen reden (afgezien van design/programmeer fout) waarom dit zo is en ik denk niet dat er klanten blij zullen zijn met deze onnodige afhankelijkheid.

[Reactie gewijzigd door Mr_Q op 23 juli 2024 10:36]

[Luchtbakker]

Er hoeft weinig mis te zijn met speakers die internet only zijn, maar kies dan wel een fabrikant waarvan je weet dat de speakers het minimaal 15 jaar zullen doen. Bij Samsung zou ik never nooit dit soort spul kopen, want Samsung trekt te pas en ten onpas de stekker uit diensten waardoor ze amper tot niet meer functioneren.

Maar neem je bijvoorbeeld Sonos, dan blijven deze het wel gewoon doen.

[RoadXY]

Wellicht is dit een korte termijn oplossing en gaan ze, hopelijk, met een toekomstige firmware update het probleem oplossen?

[Roel1966]

Fijn dat het is opgelost maar ik ben het wel met anderen eens dat het eigenlijk niet echt een oplossing is want eigenlijk zou het gewoon niet mogelijk moeten zijn dat thirdparty apps invloed hebben op de totale werking van de speaker.

Vind ergens ook wel dat dit soort slimme speakers en ook b.v. dingen als een slimme deurbel en vele andere apparaten niet zo afhankelijk moeten zijn van internet. Pak ook b.v. die Google slimme speakers en Hubs, als internet eruit ligt heb je niets meer aan die dingen.