Klanten kunnen niet inloggen op Rabobank-app door storing - update

De app van de Nederlandse Rabobank kampt donderdagochtend met een storing. Daardoor kunnen klanten niet inloggen. De storing doet zich voor sinds donderdagnacht. Het is onbekend hoe lang het nog zal duren voor de app weer werkt.

Rabobank storing in de app

De storing zit alleen in de app, zo zegt Rabobank. De bank houdt het op een 'technisch probleem'. AlleStoringen toont meldingen sinds vier uur in de nacht van woensdag op donderdag. Het lijkt erop dat de app geen verbinding kan maken met de server waarvan het gegevens moet ophalen.

Daardoor lijkt het probleem aan de kant van de server te liggen en niet aan de kant van de app. Inloggen op internetbankieren is wel mogelijk, als gebruikers de Rabo Scanner of Random Reader Comfort gebruiken. Het is onbekend of de storing alle klanten treft. Ook is onduidelijk hoe lang de storing nog zal duren; daarvan geeft de bank geen indicatie.

Update 7:27: Rabobank heeft nog niets laten weten, maar veel gebruikers melden dat de app bij hen weer werkt.

Reacties (36)

[z1rconium]

Het is gefixed.

[HKLM_]

Geen idee, maar ik kan gewoon inloggen in de app momenteel

[Somoghi]

Zelfde hier inderdaad.

[Hydranet]

Ik kan ook gewoon inloggen

[Rouwette]

Ik ook.

[Jeroen hofman]

Hier ook Maar wat een gezeik zeg, als de app niet werkt ga je toch online, pc , laptop.. om je zaken te regelen.

[nexhil]

Hier ook geen problemen (ik wil niet zeggen dat die er helemaal niet zijn)

[Lazora]

Ik heb er last van en kwam hier om te kijken of er een storing bekend is. Overigens werkt de app hier wel weer na 5 minuten, dus zo kort is het dan ook weer.

[dinkelover]

Ergens rond vier uur idd onmogelijk in te loggen. Binnen 2 à 3 sec de melding: zoals in nieuwsbericht (alleen dan android variant). Zoals ieder ander, werkt het sinds 7:19 hier iig weer.
Het was dus geen time-out, dus ik dacht door nachtelijke tijdstip eigenlijk: onderhoud, maar dan niet zo mooi weergegeven.

[tictactoe]

Inmiddels kan ik gewoon inloggen, maar vanochtend vroeg (6:30am) "crashte" de applicatie met als melding dat er geen verbinding met de server mogelijk was.
Het lijkt dus verholpen te zijn.

[arnoudwokke]

Haha, als een app er 10 minuten uit ligt tikken we heus geen nieuwsbericht. Dit was al zo sinds vannacht 4 uur en Rabobank had de storingspagina aangepast en communicatie de wereld in geslingerd. Daarmee voldeed het aan onze standaard over hoe serieus een storing moet zijn

[mjl]

Was inderdaad gewoon lollig bedoeld, 7:09 gepost en om 7:15 opgelost

[Bsandro]

Hey @arnoudwokke, top werk hoor zo vroeg! Er zijn nou eenmaal mensen die over alles klagen, gevalletje beste stuurlui staan aan wal👍

[Urk]

Helemaal mee eens! Well done Arnoud! Toevallig was ik vannacht nog laat op. Ik had om 3:23 nog een betaling gedaan via de app, dat ging prima. 20 min later ofzo wilde ik inloggen en kreeg ik opeens de foutmelding. Gelukkig draait alles weer, fijn Rabo

[Reactie gewijzigd door Urk op 22 juli 2024 14:49]

[Webgnome]

Wat men er mee wil bereiken is bereik.. Niet iedereen kijkt op allestoringen ( of vind die zo lekker betrouwbaar ). Dus is het niet heel gek om het op een site als deze te zetten

[William_H]

Wel is het misschien een idee om wat met het idee te doen van een storingstracker. Zodat die berichten gegroepeerd worden/makkelijk doorzoekbaar zijn. Dit idee is al vaker geopperd. Weet jij of hier ook binnen Dev overnagedacht wordt?

[silverchaoz]

Toen ING vorige week een storing had en Tweakers had geen bericht geplaatst werden er negatieve reacties geplaatst waarom het zo laat gemeld werd door Tweakers, etc.

En nu posten ze een storing een keer op tijd is het weer niet goed

[tilburgs82]

Dat heb je in een samenleving. Het is nooit voor iedereen goed, dus gewoon blijven doen wat jij (tweakers) denkt dat goed is.

[Kevinp]

Omdat het altijd lastig is. Wanneer is het nieuwswaardig en wanneer niet.

[Meessen]

Je hoeft er toch niet op te klikken?

Ik vind al die apple speculatie posts overigens een stuk irritanter en nuttelozer.

[misfire]

Niet eens weten hoe lang de storing is, en al kritiek hebben, wereld comment.

[Webgnome]

Geen problemen hier. Dus misschien een kleine hickup/

[eagle00789]

Hier ook geen enkel probleem. Kan inloggen, overboeken, alles gewoon doen

[Kafka]

3 miljard winst. De tarieven gaan omhoog en de continuïteit gaat omlaag.