WhatsApp kon door storing geen berichten verzenden - update

Websites en community's

@Lennis • 25 oktober 2022 10:57

Nou, het zou toch mooi zijn als mensen besef hadden hoe dingen in elkaar zitten toch?

Ze snappen bijv. toch (hopelijk) ook dat water wordt geleverd door een water zuivering o.i.d. en dat het niet 'zomaar' uit de grond komt onder hun huis.

batjes @Tintel • 25 oktober 2022 11:01

Zou mooi zijn, maar heel veel mensen interesseert het allemaal geen bal. Hoe water, elektriciteit, gas hun huis binnen komt of hoe voedsel in de supermarkt terecht komt is net zulke magie als hoe een berichtendienst zoals Whatsapp werkt.

Frame164 @batjes • 25 oktober 2022 12:14

Sommige dingen hoef je ook helemaal niet te weten als het je vakgebied niet is. Een doorsnee.gebruiker hoeft niet te weten hoe internet werkt, net zoals wij ITers niet hoeven te weten hoe je een brood bakt, wanneer groenten geoogst kan worden, hoe je een psychiatrische patient helpt etc etc.

murtho @Frame164 • 25 oktober 2022 12:38

Voor veel IT'ers is het juist belangrijk dat ze belangstelling hebben in zaken buiten de IT werken. Daarmee kun je juist vernieuwingen doorvoeren in een ander vakgebied door het vanuit de IT te ondersteunen.

Desalniettemin zijn mensen nou eenmaal verschillend. Het is prima dat er mensen zijn die zich niet breed interesseren voor de werking van alles in het leven. Zij kunnen dan ook de functies in de maatschappij vervullen waarbij eenvoudig denken voldoende is.

rolf1234 @murtho • 25 oktober 2022 13:35

Dat klopt, maar dat is nou precies @Frame164 zijn punt. Niet iedereen hoeft alles te weten. Als er een aantal ICT'ers zijn die het hele broodbakproces kennen, om vervolgens de broodbakindustrie te optimaliseren, is dat prima. Dan kunnen een aantal andere ICT'ers zich bezig houden met andere branches.

Niet iedereen hoeft te weten welke sensoren precies het beste zouden zijn om te detecteren dat de broden klaar zijn, nor wat de optimale hoeveelheid mest is per vierkante meter voor de productie van wortelen.

Als maar genoeg mensen een passie buiten ICT hebben, gaat dat uit zichzelf

SinisterMurder @rolf1234 • 25 oktober 2022 16:08

Sterker nog, het is arrogant en leugenachtig te beweren dat je alles van alles weet. Maar ja, zo werkt de menselijke geest. Wanneer je heel weinig weet, weet je dat meestal wel, wanneer je net iets meer weet dan een ander, maar nog steeds niet al te veel, denk je dat je alles weet en wanneer je weer veel weet over iets, weet je dat er nog veel meer te weten valt en wordt je weer bescheidener.
Vergelijk het met de gemiddelde twitteraar, die over ieder onderwerp alles zeker weet, terwijl wanneer je een expert raadpleegt de bewoordingen vaak veel voorzichtiger zijn.

ZinloosGeweldig @SinisterMurder • 25 oktober 2022 17:47

Wanneer je heel weinig weet, weet je dat meestal wel

Volgens de tests van Dunning en Kruger (waarnaar het Dunning-krugereffect genoemd is) schatten ook de minst competente mensen zich veel competenter in dan ze waren. (Het onderste kwartiel dacht gemiddeld tot het 62e percentiel te behoren terwijl dat het 12e percentiel was).

Faloude @batjes • 25 oktober 2022 11:18

Dit vind ik een probleem van de moderne maatschappij. Ik denk dat voedselverspilling drastisch vermindert als een iedereen zelf eens een tomaatje of een paprika zou kweken. Maar goed, ik drijf off-topic.

batjes @Faloude • 25 oktober 2022 11:48

De hoeveelheid informatie is dan ook gigantisch toegenomen. Het moderne leven is al druk zat met veel te veel prikkels. Ik begrijp het heel goed dat veel mensen er allemaal zo min mogelijk moeite in stoppen.

Frame164 @Faloude • 25 oktober 2022 12:14

Jij weet exact hoe alles in jouw omgeving werkt?

hood @Frame164 • 25 oktober 2022 12:22

Misschien niet exact, maar verder ja. Mocht ik iets toch niet weten dan doe ik mijn best om het in iedergeval de basis te begrijpen.

Websites en community's

@Frame164 • 25 oktober 2022 13:59

Dat is het punt - tussen exact alles weten en helemaal niets zit nog wel een aardige afstand.

Sommige basis zaken vallen niet onder info-overload beperking.

Mensen die kattegrit in de wc gooien (en gigantische verstoppingen veroorzaken) of hondjes proberen te drogen in de magnetron....

Dat ze niet weten hoe de straling in een magnetron wordt opgewekt - okay. Maar dat ze niet weten dat er sprake is van straling is of dat ovens geen haardrogers zijn... tja.

Dat ze niet weten hoe het Wifi protocol in elkaar steekt is ook niet erg. Dat ze weten dat er dus elektromagnetische straling wordt gebruikt is wel handig.

Maar mee eens: je kan niet alles weten tot in detail. Maar toch is een bepaald minimum noodzakelijk.

ZinloosGeweldig @Tintel • 27 oktober 2022 15:18

Maar toch is een bepaald minimum noodzakelijk.

Wellicht, maar dat minimum is dan wel heel minimaal. We zitten hier te bitchen over mensen die niet snappen dat als Whatsapp er uit ligt, het weinig zinvol is om te vertellen waarvandaan ze niet kunnen Whatsappen of naar hun provider kijken.

Het niet snappen hoe dit zit, vormt voor deze mensen geen enkele belemmering. Het is geen noodzakelijke kennis. Het lijkt alleen voor Tweakers die wel heel trots zijn dat ze weten dat een storing van Whatsapp niet aan hun ISP ligt echt een probleem te zijn dat die mensen dat niet weten.

Xfade @batjes • 25 oktober 2022 12:54

Maar wacht eens even. Als ik elk jaar over stap van elektriciteit aanbieder, hoe kan het dan over hetzelfde draadje lopen ?/?1one

ThanosReXXX @Tintel • 25 oktober 2022 11:39

Dat zou je denken, maar voor de gemiddelde Nederlander is het enige dat belangrijk is dat als ze de kraan opendraaien, dat er dan ook water uit komt. Waar dat vandaan komt en/of hoe het werkt, zal de meeste mensen niet echt bezig houden.

Dat gezegd hebbende vind ik internet en/of andere technologie wel een compleet ander verhaal. Niet iedereen is een Tweaker of is technisch onderlegd, dus al heb je ook bij ouderen wel mensen die wel hun weg weten te vinden op het internet, maar dat is volgens mij niet de overgrote meerderheid. Mijn eigen vader is er ook zo eentje. Die moet helemaal niets weten van computers, en al heeft hij wel WhatsApp op zijn telefoon staan, hij leest de berichtjes alleen maar, dus hij stuurt nooit iets terug. Als hij wil reageren, belt hij meestal...

TheVivaldi @Tintel • 25 oktober 2022 12:08

Maar toch is het niet altijd zo duidelijk. Vergelijk het met een bug in software die ik vorige week had: de ontwikkelaars sloten het ticket want "het ligt aan externe software xyz, niet aan ons". Terwijl het probleem zich met meerdere externe software voordeed, maar goed. Maar vandaag melden ineens veel meer mensen dat ze hetzelfde of een vergelijkbaar probleem ervaren, maar volgens de ontwikkelaars kan het nog altijd niet aan hun software liggen.

Dus waar ligt het nu aan dat het niet werkt? Daarom snap ik best dat mensen er in het geval van deze WhatsApp-storing er verschillende theorieën op nahouden omdat het gewoon niet voor iedereen altijd duidelijk is waar het probleem precies ligt.

En met die watertheorie van jou trouwens ook: als er straks geen water meer uit de kraan komt en je belt je verhuurder en die zegt "bel het waterbedrijf maar", maar het waterbedrijf zegt "bel je verhuurder maar", dan snap ik het best als je zegt "ik weet niet waar het probleem ligt, misschien is het inderdaad mijn verhuurder".

[Reactie gewijzigd door TheVivaldi op 23 juli 2024 20:41]

Zeerob @Tintel • 25 oktober 2022 11:10

Nou, het zou toch mooi zijn als mensen besef hadden hoe dingen in elkaar zitten toch?

Ze snappen bijv. toch (hopelijk) ook dat water wordt geleverd door een water zuivering o.i.d. en dat het niet 'zomaar' uit de grond komt onder hun huis.

Onder 'waterzuivering' verstaan we het zuiveren van afvalwater.
Water wat jij thuis geleverd krijgt komt gelukkig niet van de waterzuivering

Christoxz @Zeerob • 25 oktober 2022 11:19

Gewonnen water voor drinkwater wordt toch ook gewoon gezuiverd?

https://nl.wikipedia.org/...ering#Drinkwaterzuivering

rickboy333 @Christoxz • 25 oktober 2022 11:44

Dat gebeurd al op het pompstation, en stelt ook niet veel voor. Grondwater word enkel belucht, gefilterd en en gaat langs een UV lamp, en zo in de waterleiding. Grondwater is al redelijk schoon als het opgepompt word. Vandaar dat pompstations ook sluiten als vervuilingsbronnen zoals VOCL bij het opboorpunt komen.

Afvalwater door de waterzuivering (AWZI) gaat door bezinking tanks, slibtanken en ander spul voordat het geloosd word op het oppervlaktewater.

blue_ludo @rickboy333 • 25 oktober 2022 12:50

Weer wat geleerd, ik kende alleen waterzuivering voor het drinkwater en rioolzuivering voor de afvoer

Websites en community's

@Zeerob • 25 oktober 2022 14:04

Ja - daarom zei ik al "of iets dergelijks"

Maar je hebt gelijk; ik beter kunnen zeggen "pompstation"

Maar dat die stap er ook is en dat de pomp niet onder je huis zit, was mijn punt.

Niet alles in detail dus - maar wel beseffen dat er meer schakels in het geheel zijn dan alleen; kraan & huis.

QuinJustus @Tintel • 25 oktober 2022 12:03

Denk aan de zuivel/vlees industrie, hier weten veel ook niet meer wat er nou moet gebeuren voor hun stukkie vlees en glas melk.

tweakmember @Tintel • 25 oktober 2022 14:27

Je moet eens weten hoeveel mensen niet weten dat melk van een koe komt en eieren van een kip. Vooral mensen die in grote steden wonen hebben deze kennis niet en zullen dus zeggen "komt uit de supermarkt"
Ik weet niet hoe het komt maar hoe groter de stad, hoe dommer het volk word.

[Reactie gewijzigd door tweakmember op 23 juli 2024 20:41]

colaboy123 @tweakmember • 25 oktober 2022 15:27

wordT

SinisterMurder @tweakmember • 25 oktober 2022 16:35

Onzin.
Bijna iedereen in 'de grote stad' weet heus wel waar eieren en melk vandaan komt. Natuurlijk is het statistisch wel zo dat hoe groter de stad is, hoe groter de kans dat er een flapdrol rondloopt die geen idee heeft. Daar duikt dan iedereen op, omdat dat dan zo bijzonder is en mensen zich dan goed over zichzelf gaan voelen: kijk hem, hij weet niet eens waar melk en eieren vandaan komen. Dat zingt dan lekker rond: haha, die stomme eikels uit 'de grote stad'.
Zal ik je eens een geheim verklappen? Er staat echt geen hek om 'de grote stad', je kunt er gewoon in en uit.

Hardred @Tintel • 25 oktober 2022 15:05

Voor veel mensen zal het je nog verbazen hoe hun denkwijze werkt.
Mooi voorbeeld: mijn werkgever verstrekt iPhone's aan haar werknemers. Wanneer deze dan problemen hebben met bijvoorbeeld hun Apple ID/Apple account, komen ze niet bij de Apple support in de lucht, maar bij ons. Idem dito met schermen en andere hardware, en dan voor zaken die voor ons ITers wellicht logisch zijn en waarbij wij denken "Oh, dan moeten we naar apple/dell/samsung/vodafone support" maar waarbij anderen denken "Oh, van hun heb ik het gekregen, dus dan moet ik voor alles daarheen", waar natuurlijk ook een zekere zin van logica in zit, maar niet voor alles

[Reactie gewijzigd door Hardred op 23 juli 2024 20:41]

FreshMaker

@Tintel • 25 oktober 2022 15:16

Nou, het zou toch mooi zijn als mensen besef hadden hoe dingen in elkaar zitten toch?

Ze snappen bijv. toch (hopelijk) ook dat water wordt geleverd door een water zuivering o.i.d. en dat het niet 'zomaar' uit de grond komt onder hun huis.

Kennelijk niet, gezien het aantal verkopen wat er in flessenwater omgaat.

Websites en community's

@FreshMaker • 25 oktober 2022 15:35

Nou, dat kan ook liggen dat het water uit de kraan niet zo lekker smaakt natuurlijk. Zit fractie chloor in en andere (welliswaar) kleine verschillen.
In Nederland is het kraanwater wel goed hoor, daar niet van.

Get!em @Tintel • 25 oktober 2022 11:06

Nee, helaas, bij veel mensen onbekend.

Twee weken geleden bijv hier ook een stroomstoring doordat een trafo huis in de fik stond. Hele straat in de rook. Brandweer erbij, etc.
Toch nog gewoon buren die naast mij komen staan terwijl we kijken naar de actie van de brandweer:
- Bij ons doet de stroom het niet, bij jullie wel?
- Tieners tegen hun ouders: papa, de wifi doet het niet
- Mag ik gamen?
- Ik hoop dat het niet te lang duurt, want over een kwartier moet ik...... (je ziet toch dat de boel fikt....)

themac1983 @Get!em • 25 oktober 2022 11:45

Wij hebben een gezamenlijke boiler voor de flat... elke keer als er gewerkt wordt aan dat ding (en aangekondigd)
"Ik heb geen warm water op 21"
"Nee ik ook niet op 40"
"Mensen er wordt aan de boiler gewerkt, over 20 min gaat deze weer aan"
21 min later
"IS NOGSTEEDS NIET WARM OP 16!"

Joh, ehj, misschien moet die boiler van weetikveelhoeveel liter even opwarmen ofzo.

echt... elke keer

En dit wordt elke keer aan diezelfde mensen uitgelegd.

Ik heb zo'n medelijden met mensen die op klantenservices werken van providers en andere voorzieningen die af en toe wel eens een hicup hebben. Mensen hebben geen idee hoe complex onze infra tegenwoordig is. Hoevaak zal KPN niet gebeld zijn omdat "HUN" whatsapp het niet doet ofzo

GertMenkel @themac1983 • 25 oktober 2022 12:32

Ik kan je vertellen dat het een hele uitdaging is om "een update van Edge heeft de homepage is veranderd" te halen uit "ik heb geen internet". De realisatie dat WiFi en internet losse dingen zijn, is ook gevaarlijk weinig aanwezig in mijn ervaring. "Hij doet het niet maar ik heb wel gewoon internet" kan betekenen "ik heb WiFi-ontvangst maar verder niks".

fry_35 25 oktober 2022 10:19

Websites en community's

@Get!em • 25 oktober 2022 14:07

vooral die laatste...

Ik hoop dat het niet te lang duurt, want over een kwartier

Zouden ze dat ook zeggen als hun eigen huis in de brand staat? "Ik hoop dat ze klaar zijn met het ingestorte dak, dan kan ik weer verder slapen..."

telenut @detrukurke • 25 oktober 2022 11:48

want in deze context gaat het over een andere stroom? Als er niks bij staat mag je er van uit gaan dat stroom doorgaans slaat op elektrische stroom toch

detrukurke @telenut • 25 oktober 2022 12:31

Nee, (elektrische) stroom is specifiek de grootheid voor ladingstransport.
Stroom en elektriciteit zijn twee verschillende zaken.

[Reactie gewijzigd door detrukurke op 23 juli 2024 20:41]

Bas_f @detrukurke • 25 oktober 2022 19:38

Ik snap je punt, maar in de volksmond is een stroomstoring nog steeds een onderbreking van de elektriciteit.

detrukurke @Bas_f • 25 oktober 2022 22:10

En dat is al erg zat, maar laten we op een techwebsite in ieder geval een hogere standaard nastreven.

detrukurke @Bas_f • 25 oktober 2022 17:21

Nee, je moet gewoon de juiste terminologie gebruiken, anders wordt het een zooitje.

biteMark @Lennis • 25 oktober 2022 11:03

Een klein beetje wel. Mensen kunnen over het algemeen redelijk logisch nadenken maar zodra het over computers gaat lijken veel mensen er niks meer van te snappen maar alsnog wel met de vinger naar iemand te willen wijzen - en dat is vaak de verkeerde, dat blijkt wel weer.

Ik wil niet zeggen dat het hun schuld is maar wel dat ze een klein beetje ongelijk hebben. Gewoon logisch nadenken.

moonlander @xFeverr • 25 oktober 2022 11:05

Het kan toch echt wel degelijk liggen aan locatie, provider of wat dan ook. Je hebt niet 1 server staan, er zijn zoveel factoren waar het mis kan gaan.

litebyte @moonlander • 25 oktober 2022 11:14

Gezien sommige opmerkingen dat tiktok wel werkt....moet er dan toch wel een lichtje gaan branden...

moonlander @litebyte • 25 oktober 2022 11:23

als de provider in jou regio dns problemen heeft dan kan tiktok wel werken en whatsapp bijvoorbeeld niet.

litebyte @xFeverr • 25 oktober 2022 11:13

Grappig? Ik vind het gewoon erg.

sdziscool @Jeroenzer • 25 oktober 2022 11:03

Ze lever hun klacht over hun provider ook in op allestoringen.nl, een website...

SpiceWorm @sdziscool • 25 oktober 2022 11:24

Dat kan via 4g op je telefoon.

sdziscool @SpiceWorm • 25 oktober 2022 12:16

Ja maar dat is ook het apparaat waarop whatsapp dus niet werkt, ook niet op 4g...

D3ft0n3 @Jeroenzer • 25 oktober 2022 10:15

Bij Web WhatsApp krijg je ook de melding dat je internetverbinding niet lijkt te werken. Dat helpt natuurlijk niet echt bij de gemiddelde internet gebruiker.

Jeroenzer @D3ft0n3 • 25 oktober 2022 10:16

Nee, maar voor die bedrijven ligt het probleem altijd aan de kant van de user en niet bij hun

boxlessness @Jeroenzer • 25 oktober 2022 10:36

Omdat dat 99% van de keren waarschijnlijk ook zo is. Wanneer ik kijk hoe een stuk data van mijn laptop->AP->switch->router/modem gaat, zonder failover, zonder active diagnostics... met hardware gemaakt door de goedkoopste bieder...
De kans dat het hier stuk gaat en ik het probleem niet gelijk kan pin-pointen is vele malen groter dan dat er buiten mijn huis wat mis is. Althans, als het gaat om de netwerkverbinding.
De kans dat een willkeurige website/service het niet doet is dan weer groter dan dat er in mijn lokale netwerk wat mis loopt.

Maar een gemiddelde gebruiker is totaal niet in staat om gestructureerd een probleem te diagnostiseren en dingen uit te sluiten... Dus wanneer er weer een user belt met "hij doet het niet", dan snap ik wel de neiging van een bedrijf/medewerker om ze af te wimpelen.

Xeneonic @boxlessness • 25 oktober 2022 11:15

Als netwerk expert (CCNA/CCNP) had ik xs4all. Op een bepaald moment had ik problemen met mijn internet en gediagnosticeerd dat er een probleem was buiten mijn huis waardoor ik extreme packetloss had (30-100%, variabel). xs4all gebeld, alles uitgelegd en de stappen die ik had ondernomen (heb alle apparaten die met internet te maken hadden vervangen om alles echt uit te sluiten, ik heb toch minstens 5+ onderdelen van alle netwerk apparaten thuis). Helaas hebben ze toch op afstand zelf niet 100% kunnen concluderen dat mijn router wel goed werkte (packetloss...) en mijn informatie weggegooid;

1. Eerst hebben ze een router opgestuurd. De volgende week was deze ontvangen. Uiteraard leverde dat geen verbeteringen.
Uiteraard weer gebeld, helaas exact hetzelfde moeten uitleggen.
2. Week later... xs4all "monteur" (was eigenlijk niet een xs4all "monteur" maar externe source) langs moeten komen om alle kabels door te meten bij mij thuis met de standaard clausule "als het uw fout is moet u dit zelf betalen". Ondanks dat ik al had aangegeven dat ik zelf meetapparatuur heb en heb geconstateerd dat er niets mis was EN zelf de kabels voor de zekerheid heb vervangen om het toch uit te sluiten.
3. Deze persoon is daar dan ook wel een goed uurtje mee bezig om terug te communiceren. Loopt uit het huis, komt terug na een half uurtje, snel een check gedaan. Zegt hij "Ja in de straatkast was een kabeltje niet goed aangesloten, waarschijnlijk heeft een andere monteur een foutje gemaakt bij het aansluiten van een nieuwe kabel of vervanging van een oude".

Toen inderdaad geen packetloss meer gehad.

Dit had in een dag opgelost kunnen zijn maar ik heb er dus twee weken op mogen wachten. (Zelfs een youtube video op 360p kon ik niet bufferen). ISP klantenservice protocol (dit was nog voor de merge met KPN) is toch wel echt treurig dat als je zelf aangeeft een expert te zijn, zelf informatie hebt en gegarandeerd kan uitsluiten ze er op staan dat ze toch door die stappen heen moeten. En dat het dan ook nog zo lang duurt.

joker1977 @Xeneonic • 25 oktober 2022 11:44

Je schrijft een héél lang verhaal, maar als ik je goed begrijp komt het erop neer dat je het "slecht" vindt dat de ISP je niet op je woord vertrouwt als je een "expert" bent.

De realiteit is natuurlijk dat 90% van de mensen die zich "expert" noemen eigenlijk "prutser" zijn. En 90% van de helpdesk-medewerker is ook niet in staat om die 10% "echte experts" eruit te vissen, want ze zijn zelf net zo goed prutsers.

XS4All (en vrijwel alle andere ISP's) hebben hun helpdesk wel zo ingericht dat ze er gewoon vanuitgaan dat niemand een expert is en dat je door het hele traject heen moet. Omslachtig, maar c'est la vie.

Xeneonic @joker1977 • 25 oktober 2022 12:02

Ja, excuses. Je hebt hier wel een punt maar voor mensen bij wie het overkomt is het gewoon echt bijzonder vervelend. Je moet het dan ook vanuit mijn oogpunt bekijken en niet van hun: Ik heb een halve maand voor internet betaald waar ik geen gebruik van heb kunnen maken, ondanks dat ik hun een groot deel van de oplossing geef. Als netwerk expert is dit uiteraard extra wrang.

Daar komt bovenop dat ik daadwerkelijk echt wel aan kan tonen dat ik vakkundig ben en welke tests ik heb gedaan met welk apparatuur. Als het script/protocol zo strict is dat ze exact dezelfde tests nog een keer met mij door moeten nemen, is dat toch echt wel een fout van de maker van zo'n protocol.

Een beter protocol had het bedrijf bijvoorbeeld veel geld en tijd gescheeld. Dus vanuit hun oogpunt zijn er ook gewoon wel verbeterpunten.

Maar goed, het is maar een verhaal

Ik ben er geen klant meer of minder door geworden.

borft @Xeneonic • 25 oktober 2022 13:50

Het kan ook anders. Ik had ooit problemen met mijn Ziggo verbinding. Een uitgebreide mail naar de klantenservice gestuurd met traceroutes en mtr's erbij, waarbij het duidelijk was dat het probleem buiten mijn netwerk lag. De volgende dag stond er een monteur met een scope op de stoep. Blijkbaar hadden ze ergens upstream het signaal verbeterd/ harder gezet, want mijn modem was aan het clippen. Demper erin en het werkte weer zonder packet loss. Storing dus binnen 24 uur opgelost, zelfs zonder mijn router te hoeven rebooten (kabelmodem natuurlijk wel).

Tadango @Xeneonic • 25 oktober 2022 11:37

Helaas is dit logisch. Gezien het gemiddelde niveau van de klant hoeft het niveau van de helpdesk maar een fractie beter te zijn om gemiddeld gezien te werken. Als klant met kennis van zaken heb je regelmatig meer kennis van het probleem dan de helpdesk. Soms tref je een helpdeskmedewerker met een bovengemiddeld niveau en dan gaat het soepel maar meestal moet je simpelweg stappenplannen door omdat de helpdesk niet veel meer weet dan het script ze geeft.

Jaren geleden liep ik hier ook op vast. Een laptop had een virus opgelopen en daardoor was internet uitgeschakeld. Dus ik de laptop opnieuw geïnstalleerd (die deed al verwacht, dus was snel duidelijk dat die de oorzaak was) en daarna de helpdesk gebeld of ze de verbinding weer wouden activeren. Maar het volgens het script moest de klant een virus naam doorgeven als bewijs dat deze gevonden en verwijderd was. Die naam had ik niet want ik heb direct een format en herinstallatie gedaan. De helpdesk kon mij toen niet verder helpen

Dus ik google een virus naam en geef die door maar dat stond de medewerker niet toe omdat ik die googelde op dat moment. Dus opnieuw gebeld, ik heb virus bla bla bla gevonden en klik, de verbinding stond weer aan. Zo frustrerend al je persoon zonder kennis aan de lijn krijgt.....

Xeneonic @Tadango • 25 oktober 2022 11:55

Ja dat is inderdaad echt bijzonder. Dat er in het script/protocol niet staat "Bij een format hoeft de naam van het virus niet te worden genoemd" bijvoorbeeld. In ieder geval was het probleem van jou wel binnen een dag opgelost

Nullifiel @Jeroenzer • 25 oktober 2022 11:17

Daar draait het toch om: klantgericht denken?

Falcon93 @Jeroenzer • 25 oktober 2022 10:11

Zelfde soort kaliber mensen die aangeven dat hun wifi het niet doet.

Anonymoussaurus

@Falcon93 • 25 oktober 2022 10:13

Tegelijkertijd browsen ze op Facebook. "Oh wacht."

FluF @Anonymoussaurus • 25 oktober 2022 10:14

Meldingen op het werk:

"Whatsap doet het niet, doet het wifi het wel....."

iqcgubon @FluF • 25 oktober 2022 11:35

"Zal wel een DNS probleem zijn"

- Iedereen die ooit per ongeluk de term DNS al eens heeft horen waaien in die context.

Djerro123 @iqcgubon • 25 oktober 2022 12:10

Het is niet voor niets een bekende haiku:

It’s not DNS
There’s no way it’s DNS
It was DNS

DarknessFood @FluF • 25 oktober 2022 10:16

Mensen worden bij een storing van Whatsapp altijd zo raar. Gaan dan random dingen vermelden omdat het ff niet werkt. Ben ook benieuwd hoeveel tieners nu in zware paniek verkeren vanwege deze tragische storing.

Carlos0_0

@DarknessFood • 25 oktober 2022 10:24

Moet zeggen heb nog niemand bij mij gehad op het werk, het verbaast mij een beetje eigenlijk.

mathy_ @DarknessFood • 25 oktober 2022 10:36

Dan gebruiken ze tiktok, Instagram of een ander alternatief.

litebyte @DarknessFood • 25 oktober 2022 11:15

Het is geen tiktok

Clavis @FluF • 25 oktober 2022 10:38

Same hier

biteMark @Jeroenzer • 25 oktober 2022 10:56

Toont duidelijk het gebrek aan kennis aan; dat is hetzelfde als bij de wegbeheerder klagen dat je auto niet start. Hier ligt wel een taak voor scholen, mensen worden steeds meer afhankelijk van computers en technologie in het algemeen en dan is het wel handig als mensen op z'n minst wat basiskennis hebben - een soort "digitaal rijbewijs" (cringe).

EmbarrassedBit @Jeroenzer • 25 oktober 2022 16:36

Iedereen reageert hier nu op een van twee manieren:

1. Minachting voor het vermeend gebrek aan IT-kennis van de gemiddelde Nederlander.
2. Afkeur voor Tweakers die geen begrip hebben voor het feit dat niet iedereen een expert in alles hoeft te zijn.

Als ik naar allestoringen.nl ga, dan zie ik echter een meldingspiek van 126422 voor WhatsApp, versus 1133 voor KPN, 1476 voor Vodafone, 552 voor Ziggo, 340 voor T-Mobile. Dat zijn dus 36 keer meldingen voor een WhatsApp-storing dan voor de genoemde vier providers samen (waarvan een deel van de meldingen bovendien betrekking had op echte internetstoringen). De claim "veel mensen denken" heeft dus geen basis in de data. Bij deze stel ik een derde mogelijke reactie op dit nieuwsitem voor:

3. Signaleert dat hij/zij als enige data controleert alvorens zijn/haar relatieve expertise/deugmenselijkheid te reageren.

[Reactie gewijzigd door EmbarrassedBit op 23 juli 2024 20:41]

Jaws77 @Jeroenzer • 25 oktober 2022 10:11

Net als dat sommige mensen denken dat wanneer er geen simkaart in je telefoon zit, je ook niet kan whatsappen...

Shadow771 @Jaws77 • 25 oktober 2022 10:21

Dat kan idd lastig worden als je niet op een WiFi verbinding zit...

Andros @Shadow771 • 25 oktober 2022 11:01

Jaws77 doelt meer op het feit dat WhatsApp geactiveerd wordt op een mobiel telefoonnummer. Dit gebeurt via een sms maar om de een of andere rare reden komt het niet in mensen op om die sms code op een ander toestel in te tikken waar ze WhatsApp op willen gebruiken. Zolang het spul WhatsApp draait kun je het activeren, de simkaart hoeft daarvoor niet in het desbetreffende toestel te zitten.

Jaws77 @Shadow771 • 25 oktober 2022 10:23

Touché

detrukurke @Shadow771 • 25 oktober 2022 11:17

Daar heb je nog steeds weinig aan zonder route naar buiten.

FreshMaker

@Shadow771 • 25 oktober 2022 15:13

Dat kan idd lastig worden als je niet op een WiFi verbinding zit...

Esim ?

lenwar

Websites en community's
Whatsapp

@Jeroenzer • 25 oktober 2022 10:47

Dit is dan ook de omgekeerde redenatie voor wanneer er een één of andere online dienst een storing heeft en dat je tenenkrommende melding krijgt "Controleer je internetverbinding". (alles doet het normaal behalve dienst XYZ). Laat de betreffende app lekker naar Google/Facebook/Amazon/Microsoft/Apple/verzin-een-list verbinden om te kijken of er een actieve internetverbinding is voordat ie die suffe melding geeft toch?

Aan de andere kant. Als je alleen al kijkt naar de spraaktaal/communicatie van bedrijven "draadloos internet" = WiFi. Wifi als zodanig heeft natuurlijk niets met internet te maken. Althans. Niet met het spul dat wij allemaal in huis hebben. Of dingen als "Het internet doet het niet" of nog mooier "Mijn internet...."

Settler11 @Jeroenzer • 25 oktober 2022 10:53

Wat bedoel je? Reptielen hebben knopjes ingedrukt!

Insomnia1988 @Jeroenzer • 25 oktober 2022 11:05

Klinkt bekend

Mijn computer doet het niet, vervolgens werkt internet gewoon niet.

Jboy1991 @Jeroenzer • 25 oktober 2022 11:06

Hier op werk ook. Worden wij als ict gebeld dat whatsapp het niet doet… en dan leg je uit dat whatsapp niet van ons is en dan begrijpen ze er niks van.

TheVivaldi @Jboy1991 • 25 oktober 2022 12:31

Maar dat zegt toch helemaal niks? Als ict-dienst kun je besluiten om WhatsApp te blokkeren, dus als jullie dat hadden gedaan, dan had het niet uitgemaakt of jullie wel of geen eigenaar waren.

dasiro @Jeroenzer • 25 oktober 2022 11:14

google = internet
whatsapp = provider
alphabet = meta ?

Yrrev @Jeroenzer • 25 oktober 2022 11:47

Sommige mensen denken ook dat je anderen kun 'toevoegen' in Whatsapp terwijl dit gewoon sync is van de telefooncontacten.

TheVivaldi @Yrrev • 25 oktober 2022 12:32

Ach, dat is gewoon spreektaal. Sommige mensen zeggen ook dat ze bus gaan halen, maar op een paar joyriders na zal niemand achter het stuur kruipen.

Yrrev @TheVivaldi • 25 oktober 2022 16:33

Ik denk dat het best wel een bewustwording mag zijn dat wanneer je een contact verwijderd en deze persoon niet meer zichtbaar is in je lijst het niet betekend dat diegene niet meer contact met jou op kan nemen.

JeffreyGorissen @Jeroenzer • 25 oktober 2022 11:50

Ik kreeg geen SMS verstuurd via T-Mobile toen whatsapp er uit lag... Misschien dat het SMS verkeer ook teveel werd?

zarex @Jeroenzer • 25 oktober 2022 13:13

Een van m'n collega's begon ookal: "hee doet de wifi het voor jullie ook niet?"

De doorsnee niet-ict'er heeft nul begrip voor hoe dingen werken. De begrippen "internetverbinding" en "wifi-verbinding" zijn voor de meeste mensen een en hetzelfde.

Therealest @Jeroenzer • 25 oktober 2022 13:20

Bij mij op werk kwamen ze ookal langs dat het internet eruit lag

Ik ben normaal gesproken niet zo'n cynicus / boomer / moraalridder, maar kan het nu niet laten...toch wel schrijnend, dat dit op alle landelijke nieuwssites als headline staat tussen alle ellende in de wereld: een berichtendienst met een storing van waarschijnlijk een paar uur....

@fry_35 • 25 oktober 2022 10:21

niet eens een paar uur, ik vond het ook best bizar om daar een pushmelding van te krijgen.

Kevinp @david-v • 25 oktober 2022 11:02

Het werkt anders nog steeds niet helemaal. Ik heb wel wat gekregen, maar niet alles wat er nog staat.

Verwijderd @fry_35 • 25 oktober 2022 10:24

Dit heeft direct impact op mensen, dingen die in andere landen gebeuren niet.

batjes @fry_35 • 25 oktober 2022 10:50

Dan kan Tweakers wel opdoeken, bijna geen enkel nieuws dat hier van doen heeft is zo 'belangrijk' als alle ellende in de wereld.

Andros @batjes • 25 oktober 2022 11:06

Dit is dan ook een techsite. Werkelijk alle grote sites van NPO, DPG etc en tevens buitenlandse kranten berichten hierover. De storing bij Meta vorig jaar oktober haalde overal op de planeet het nieuws. Het geeft aan hoeveel mensen hun dagelijkse communicatie in handen van één bedrijf leggen. En dat is weldegelijk iets om over na te denken.

fry_35 @batjes • 25 oktober 2022 11:21

Voor tweakers vind ik het wel relevanter nieuws (maar dan zou het wel leuk zijn met wat technische analyse/achergrond info erbij ipv puur het bericht) dan voor een volkskrant oid. Maar goed, ben er verder ook niet zuur over, viel me gewoon op dat sommige nieuwssites het bijna als breaking news met push berichten brengen, terwijl zo'n storing meestal binnen paar uur weer voorbij is

thomas1907 @fry_35 • 25 oktober 2022 11:12

Nieuws is toch gewoon iets wat gebeurd (is)? Moeten we dan alles opdelen in 'HEEL HEEL belangrijk nieuws!!!' en 'Misschien een storing en wat andere dingen'? Er zijn talloze nieuws items die sommige mensen totaal niet belangrijk vinden, maar anderen weer wel.

En de boomers zeuren dan natuurlijk weer over een whatsapp storing artikeltje, want whatsapp wordt niet gebruikt door iets van 30% van de wereld bewolking ofzo

Pablo @fry_35 • 25 oktober 2022 13:28

okay boomer
/s

Het betreft een communicatiedienst met werelwijd ~2miljard gebruikers.
Ja dit is headline nieuws in mijn opzicht.

livePulse @fry_35 • 25 oktober 2022 11:22

Inderdaad... wat een probleem zeg... stel je voor dat een berichtje niet aankomt. Wat een drama inderdaad. Kansloos dit.

multikoe @fry_35 • 25 oktober 2022 11:29

Het is niet zomaar een berichtendienst. Of je het nu leuk vindt of niet, Whatsapp is voor vrijwel iedereen met een smartphone het belangrijkste communicatiemiddel. Als dat uitvalt is dat inderdaad nieuws.
Het is in ieder geval belangrijker dan het nieuws dat gisteren groot werd gebracht in de Telegraaf dat een influencer op een vlucht vanuit Turkije last had van ontploffende wenkbrouwen....

TijsZonderH Nieuwscoördinator

Websites en community's

@fukutoshin • 25 oktober 2022 10:17

Met storingsberichten is het altijd een beetje aanvoelen wanneer je er iets over publiceert. We zagen het bericht vanmorgen al, maar hebben het niet meteen opgepakt. Allestoringen werkt voornamelijk op basis van berichten op sociale media, dat kan van alles betekenen. Op dit moment staat er bijvoorbeeld ook dat Ziggo, KPN, T-Mobile en Vodafone storingen hebben - hoogstwaarschijnlijk omdat mensen denken dat hun provider niet werkt omdát WhatsApp een storing heeft. Allestoringen is dus niet heilig. En we willen niet bij iedere keer als een klein deel van de gebruikers 10 minuten storing heeft meteen aan de bel gaan trekken en een bericht online knallen (waar bovendien ook niet meer in staat dan 'er is storing, oorzaak onbekend').

psy

@TijsZonderH • 25 oktober 2022 10:30

Rond half 10 piekte allestoringen al met dik 120.000 meldingen, vanuit het niets. Dan is er toch echt wel iets aan de hand hoor.

[Reactie gewijzigd door psy op 23 juli 2024 20:41]

TijsZonderH Nieuwscoördinator

Websites en community's

@psy • 25 oktober 2022 10:34

True. Maar voor ons is de vraag: wanneer ga je dan over tot publiceren? Als een storing een kwartiertje duurt, wil je dat dan echt hier lezen? Dan krijgen we weer telkens het verwijt dat we iedere kleine DNS-hickup meteen opblazen tot groot nieuws en dat is ook weer niet de bedoeling lijkt me

Kevinp @TijsZonderH • 25 oktober 2022 11:00

Mee eens, het is en blijft lastig en je doet het zelden goed. Met 10 minuten storing merken de meste mensen het niet eens.

Misschien zou een soort storingsnieuws iets zijn waarbij je sneller dingen kan posten ergens op een forum of als tracker.

snaggyheadshot @Kevinp • 25 oktober 2022 11:11

Je kunt je ook afvragen wat het uitmaakt dat de NOS sneller is. Van een Tweakers artikel verwacht ik meer dieptegang en achtergrond informatie betreffende een grote storing. Dat die storing er is en dat het door de NOS eerder gemeld wordt vind ik daaraan irrelevant.

Kevinp @snaggyheadshot • 25 oktober 2022 12:30

Ik verwacht ook qua tech gewoon updates. Maar de balans is lstig denk ik.

DocktorDicking @TijsZonderH • 25 oktober 2022 11:02

Om eerlijk te zijn vind ik het persoonlijk wel handig, ook als het gaat om een kleine storing. Heb meer vertrouwen in Tweakers dan andere online media die van alles de lucht in slingeren. Vandaag toen ik het door kreeg dat er een storing was, check ik toch altijd Tweakers even voor bevestiging.

Als het niet op Tweakers staat (of nog niet) dan zoek ik wel even door. Het lijkt erop dat de storing weer verholpen is, weg rust

telenut @DocktorDicking • 25 oktober 2022 11:53

ik doe zoals de meesten: ga naar twitter, en daar zie je het meteen :-)

TheVivaldi @TijsZonderH • 25 oktober 2022 12:41

En de vraag is natuurlijk ook: wanneer is er sprake van een storing? Het komt vaak genoeg voor dat er daadwerkelijk een bewezen storing is, maar dat de leverende partij (in dit geval Meta/WhatsApp) zegt dat er niks aan de hand is. Is het dus een storing als als er een onderbreking is of pas als de leverende partij de storing erkent?

En voor het geval iemand dat laatste vreemd vindt: als er ergens een schietpartij is, dan wordt er ook niet direct gesproken van een aanslag totdat de politie dat bevestigt. Dus in die zin valt er voor beide wat te zeggen.

ZinloosGeweldig @TijsZonderH • 28 oktober 2022 13:56

Maar voor ons is de vraag: wanneer ga je dan over tot publiceren?

Zou op Tweakers het antwoord daarop niet moeten zijn: als er technisch-inhoudelijk wat meer te vertellen is dan het feit dat de storing er is? Voor het nieuws "Whatsapp heeft een storing" komen denk ik niet veel mensen op Tweakers, als er interessante achtergrondinformatie over de storing gemeld kan worden dan wordt het een Tweakers artikel waardig.

Toppe

@psy • 25 oktober 2022 10:34

120000 meldingen zegt alleen dat er wat aan de hand is maar dat kan ook kortstondig duren. Ik snap de keus wel dat ze even afwachten of de storing echt doorzet of niet.

FerryB69 @psy • 25 oktober 2022 10:39

Dat geeft vooral aan hoe snel men in paniek raakt als whatsapp het even niet doet.

joeyhelmond0492 @FerryB69 • 25 oktober 2022 10:51

is toch eigenlijk best triest vind ik dan. Mij kan het geen moer schelen of whatsapp het niet doet. ik maak nog gebruik van alternatieven en het goeie ouwe face 2 face gesprek

FerryB69 @joeyhelmond0492 • 25 oktober 2022 10:53

Precies dat, f2f praten is vaak best wel leuk.

joeyhelmond0492 @FerryB69 • 25 oktober 2022 11:00

hoe moeilijk ik het ook vind, ik praat liever f2f, kan ik tenminste een klemtoon horen en emoties aflezen. maakt het toch wat persoonlijker

DocktorDicking @joeyhelmond0492 • 25 oktober 2022 11:03

Wat mij opviel vandaag is dat men ook niet meer weet dat SMS nog wel bestaat. Heb meerdere mensen even via de sms een bericht gestuurd en kreeg geen responds.

keessonnema @TijsZonderH • 25 oktober 2022 10:24

Mijn Simpel netwerk (T-Mobile) geeft H+ en geen 4G meer, op hetzelfde moment toen WhatsApp het begaf. Het is dus wel degelijk een grotere storing dan gedacht.

Typhone

@keessonnema • 25 oktober 2022 10:28

Dat is een N=1 conclusie trekken op basis van een eigen bevinding? Ik heb hier ook gewoon T-Mobile en alles werkt bij mij gewoon prima. Op dit moment regio Nijmegen mocht het regioafhankelijk zijn. Dus nee ik zou die conclusie niet zomaar doortrekken over de hele linie.

keessonnema @Typhone • 25 oktober 2022 10:29

Nee het probleem blijft natuurlijk dat mensen de storing bij hun provider neerleggen, ik vind het alleen wel toevallig. Inmiddels werkt Simpel weer

Verwijderd @keessonnema • 25 oktober 2022 10:32

En whatsapp dus ook?

keessonnema @Verwijderd • 25 oktober 2022 10:32

Die is nog steeds stuk.

Bongoarnhem @keessonnema • 25 oktober 2022 10:33

Dus een storing van 5 minuten 🤣🤣🤣🤣

mjz2cool @keessonnema • 25 oktober 2022 10:31

Daarom kun je niet uitgaan van allestoringen. Dit is precies een voorbeeld waarin de oorzaak bij de provider wordt gezocht terwijl het dus wel bij Whatsapp ligt.

@TijsZonderH • 25 oktober 2022 10:28

Allestoringen werkt ook middels een counter op de eigen website, niet per se via sociale media, of jouw definitie ervoor is wat breder dan de mijne.

Vroeger had je ook @wa_status op Twitter, maar die Twittert sinds 2014 niet meer.

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 23 juli 2024 20:41]

Maestro.mosjuh @CH4OS • 25 oktober 2022 13:53

Huh?

"Allestoringen/Downdetector verzamelt statusmeldingen van meerdere bronnen, waaronder Twitter en meldingen die verzonden zijn via onze websites en mobiele apps. Ons systeem valideert en analyseert deze meldingen, [...]"

Bron: https://allestoringen.nl/about-us/

Daarom is het ook onbetrouwbaar zoals Tijs al opmerkt...

@Maestro.mosjuh • 25 oktober 2022 14:08

We zeggen dus hetzelfde, alleen anders.

lenwar

Websites en community's
Whatsapp

@TijsZonderH • 25 oktober 2022 11:10

Volledig duidelijk. Toch lijkt er wat meer aan de hand te zijn. Althans. Op gevoel
Als ik kijk naar andere diensten kijk als Signal, Snapchat, Facebook, ING, Strato, Signal, Gmail, geldmaat, enz, enz, enz. Die lijken allemaal op ongeveer hetzelfde moment een verhoogd aantal meldingen te hebben.

Nou moet ik eerlijk zeggen dat ik echt nooit op allestoringen kijk, dus mogelijk is dit een dagelijks patroon, maar daar hadden ze toch wat voor (dat er een bepaalde 'threshold' is voordat hij oranje/rood wordt (onder het kopje van "Ziggo en KPN zijn zo groot dat er altijd wel iemand met een storing is"

Neomess @lenwar • 25 oktober 2022 11:22

Voor zover ik van mijn support collega's begrijp zijn er ook weldegelijk problemen bij (in ieder geval) Ziggo, voor zover ik begrijp DNS gerelateerd.

jaenster

@fukutoshin • 25 oktober 2022 10:25

Overigens rond uit belachelijk dat de nos hier een push notification stuurt. Het is geen oorlogs verklaring ofzo.

Edit; @911GT2 / @blueman85 Iedereen die whatsapp veel gebruikt, zoals ik, komt er vrijwel direct achter omdat whatsapp niet werkt. Dus om ze dan een uur later een push notificatie er over te sturen is niet super zinvol

[Reactie gewijzigd door jaenster op 23 juli 2024 20:41]

911GT2 @jaenster • 25 oktober 2022 10:33

Dat kun je je afvragen, ja natuurlijk is het geen oorlogsverklaring, maar de mate van afhankelijkheid in Nederland van whatsapp en het wegvallen van de dienst kan best een significante impact hebben op de samenleving.

Zo zijn veel buurtapps groepen die via whatsapp lopen. Dan is het wel handig dat je weet dat je even geen updates over veiligheid binnen krijgt. Om maar een voorbeeld te noemen.

Maar ook veel bedrijven hebben een chatapp up hun website via whatsapp, dus als je weet dat WA down is weet je ook dat dat niet aan het bedrijf ligt wat je probeert te benaderen.

William_H @911GT2 • 25 oktober 2022 10:39

Tsja, die afhankelijkheid hebben we zelf veroorzaakt door allemaal Whatsapp te gaan gebruiken. Daarom is het dus handig om niet van 1 service afhankelijk te zijn. Als bedrijf kan je bijv perfect een chat functie in je website bouwen. Daar heb je echt geen Whatsapp voor nodig. Bij de meeste helpdesksoftware is een chatfunctie gewoon een optie die je aan kan vinken.

911GT2 @William_H • 25 oktober 2022 10:46

Dat ja afhankelijkheid creëert maakt toch niet uit of het cruciaal is of niet?
Juist die afhankelijkheid rechtvaardigt de bushmelding toch?

William_H @911GT2 • 25 oktober 2022 10:49

Ik denk dat velen Whatsapp niet als cruciaal communicatiemiddel zullen zien. Er zijn genoeg alternatieven. Dat is wat ik poog te zeggen. Alleen omdat mensen in Nederland en sommige andere landen dit zijn gaan zien als enige communicatiemiddel, hebben ze een afhankelijkheid gecreëerd. Maar die is er dus niet, noem SMS, mail, en andere chatdiensten als Signal etc.

Aalard99

@William_H • 25 oktober 2022 11:06

Onder de Tweakers heb je gelijk. Wat ik veel zie onder de ouderen of niet technische mensen dat Whapsapp wordt gezien als onderdeel van je telefoon en je abonnement. Als voorbeeld zie ik dat mijn ouders (70+) het gewoon hebben over een berichtje sturen/bellen en er dan pas later achter kom dat ze dit via Whatsapp doen. Er is totaal geen besef dat dit een app van een derde partij is en los staat van je provider.

Zou me heel goed kunnen voorstellen dat veel mensen gewoon naar de KPN, T-mobile, Vodafone winkel lopen als ze problemen ervaren met Whatsapp. Misschien dat iemand dit kan bevestigen?

[Reactie gewijzigd door Aalard99 op 23 juli 2024 20:41]

William_H @Aalard99 • 25 oktober 2022 12:19

Ik denk dat je dit onder het moderne begrip "digitaal analfabetisme" kan gooien. Of op z'n minst in dezelfde groep kan gooien als mensen die alleen maar gas kunnen geven met hun auto, maar niet weten welke onderdelen er überhaupt in een auto zitten. En als er dan ook wat is, meteen de ANWB bellen.
Of de kantoorlui die hun laptop neersmijten bij de support afdeling met de mededeling "hij doet het niet, fiks het".

Het besef hoe systemen in elkaar zitten of werken is voor veel mensen simpelweg teveel gevraagd. Daar zijn wij voor 😅, zeggen ze dan.

iew @William_H • 25 oktober 2022 11:16

Gewoon even een ouderwets 'belletje' naar iemand kan ook nog wanneer je iemand echt even moet spreken, ik merk soms dat mensen dat zelfs ineens vergeten zijn dat je gewoon kunt bellen.

Al diverse keren meegemaakt dat wanneer WA of de eigen internet verbinding het niet doet daar niet eens aan gedacht word, zelfs zo dat ik eens het antwoord kreeg 'whatsapp doet het niet hoe moet ik dan bellen ?' omdat veel mensen ook via whatsapp bellen denken ze niet eens meer aan hun bel bundeltje hahaha.

Ach ja sommige mensen zijn zo afhankelijk van WA en hun smartphone.

blueman85 @jaenster • 25 oktober 2022 10:33

Nee zeker niet, maar als je nagaat hoeveel mensen in Nederland dagelijks Whatsapp gebruiken, snap ik heel goed dat NOS hier een push melding over uitstuurt ter kennisgeving. Ook om te laten weten dat het niet aan de providers of telefoons ligt, maar echt aan de service van Whatsapp die down is

[Reactie gewijzigd door blueman85 op 23 juli 2024 20:41]

La1974 @jaenster • 25 oktober 2022 11:01

Ik had wel een NL Alert verwacht

Toppe

@jaenster • 25 oktober 2022 10:37

Lang niet iedereen heeft die notificatie gehad. Zit momenteel zelf net onder de rook van Groningen (stad) en daar hebben we geen notificatie ontvangen. Idem voor regio Leek/Roden en Stadskanaal.

Geen idee of het technisch mogelijk is maar wellicht zullen ze regio gebonden notificaties sturen?

Kriekel @jaenster • 25 oktober 2022 10:59

Die push notificaties van de nos heb ik jaren geleden al uitgezet toen letterlijk de eerste die ik kreeg over voetbal geneuzel ging.

jaenster

@Kriekel • 25 oktober 2022 11:36

Je kan tegenwoordig, na veel geklaag waaronder ik van mensen, sport specifiek uitzetten. Dan krijg je dat soort meldingen niet meer, tenzij er echt groot sport nieuws is, zeg dat verstappen zichzelf door zou rijden iets dergelijks. (al zou ik er dan ook geen push notificatie voor willen maar goed)

[Reactie gewijzigd door jaenster op 23 juli 2024 20:41]

Anonymoussaurus

@fukutoshin • 25 oktober 2022 10:12

En dat terwijl ik mijn bericht om half 10 of eerder submitte.

Travelan @fukutoshin • 25 oktober 2022 10:15

Ik heb liever dat Tweakers kwalitatieve, inhoudelijk waarde toevoegende artikelen publiceert dan Twitter news-feeds door een vertaalmachine gooit...

j_bos @moonlander • 25 oktober 2022 10:32

Volgens mij komt technieuws van nu.nl van Tweakers en niet andersom. Dat iemand eerder op publiceren drukt dat kan natuurlijk.

edit: Laat ik het anders stellen, van de techredactie van DPG

[Reactie gewijzigd door j_bos op 23 juli 2024 20:41]

TijsZonderH Nieuwscoördinator

Websites en community's

@j_bos • 25 oktober 2022 10:34

De redactie van NU.nl staat volledig los van Tweakers. We werken niet samen.

TD-er

@moonlander • 25 oktober 2022 10:31

[...]
Ik moest dit namelijk eerst op nu.nl lezen dan hier. En zo gaat het de laatste tijd wel vaker met nieuwsberichten.

Of het nu wel of niet zo is dat Tweakers "traag" zou zijn met nieuws brengen laat ik even in 't midden.
Wat wel zo is, is dat dit deel van jouw post al vrijwel net zo vaak gepost is hier (incl. "de laatste tijd") op Tweakers als de site bestaat.

Toppe

@moonlander • 25 oktober 2022 10:38

NU.nl verdient geld met nieuws, tweakers doet dat in veel mindere mate.

Ik lees het liever hier een half uur later dan dat de hele frontpage vol staat met berichten waar je weinig tot niets mee kan.

25 oktober 2022 10:12

Altijd goed voor het aantal Signal/Threema/Telegram enz gebruikers, die zien bij dit soort storingen het aantal mensen van alternatieve apps toenemen

. Hoe langer het duurt, hoe meer een alternatieve app installeren, dus vingers crossed

edit:typos

[Reactie gewijzigd door david-v op 23 juli 2024 20:41]

Exorcist @david-v • 25 oktober 2022 10:18

Dit soort berichten keren iedere keer terug bij een verstoring van Whatsapp (welke in mijn optiek minimaal zijn/nauwelijks verstorend voorkomen). Zodra de dienst weer up and running is hoor je er niemand meer over

@Exorcist • 25 oktober 2022 10:19

Klopt, maar dan zijn er weer tig mensen die alternatieven hebben gedownload en even hebben uitgeprobeerd. Dat is al een mooie stap, toch?

Andros @david-v • 25 oktober 2022 10:22

En twee maanden later geeft hun toestel een melding "je hebt app x al een tijd niet meer gebruikt, verwijder deze zodat je meer plek over houdt voor kattenfilmpjes". Zo blijven we bezig natuurlijk

@Andros • 25 oktober 2022 10:24

Valt mee hoor, het aantal mensen die er bij komen in Signal blijft toenemen voor mij. Het enige wat nog overblijft zijn de whatsapp groepen van sport van de kinderen. Daar zit ik dus niet in.

iostream @david-v • 25 oktober 2022 13:40

Joh! Wat fijn voor je!

jpsch @Andros • 25 oktober 2022 10:40

Werkelijk? Gelukkig kan ik mijn geheugenkaartje nog vervangen voor een grotere.

PureTryOut @david-v • 25 oktober 2022 12:19

Die apps hebben net zo goed dit probleem. Beter stappen mensen over naar Matrix, dan ben je niet afhankelijk van één provider en blijven je berichten privé en encrypted.

@PureTryOut • 25 oktober 2022 12:23

is zeker ook een oplossing. Je merkt echter wel dat overstappen naar Matrix net iets meer (kennis) vergt, maar als alternatief én decentraal, absoluut een mogelijkheid. Ik heb zelf ook Threema en Element naast Signal.

PureTryOut @david-v • 25 oktober 2022 17:46

Dat ligt voornamelijk aan welke app je gebruikt, bij Element is dat helaas inderdaad het geval. Maar geef een gebruiker bv FluffyChat en dan is het enige "nieuwe" wat iemand moeten onthouden/begrijpen dat je mensen bereikt via een Matrix ID ipv een telefoonnummer.

Dan is er natuurlijk een argument te maken dat het feit dat je een client moet kiezen überhaupt een ding is, en dat is ook zeker waar, maar met mond-op-mond reclame (hey ik gebruik deze coole chat app, neem die ook!) kom je ver zonder iemand echt te moeten uitleggen wat er op de achtergrond nou gebeurt.

911GT2 @david-v • 25 oktober 2022 10:35

De alternatieven blijken niet veel beter te zijn. Ik heb liever WA dan een dienst die via Rusland loopt bijvoorbeeld.

@911GT2 • 25 oktober 2022 10:36

Niet dat ik veel met Telegram heb, verre van, maar dat gaat niet via Rusland. En Threema of Signal zijn (hoewel gecentraliseerd) wel een stuk beter te zijn als het om privacy gaat

thomas_n @911GT2 • 25 oktober 2022 11:52

Waarom dan niet XMPP? Dan kan je zelf kiezen welke server je gebruikt, of eventueel zelfs een eigen server runnen.

Boy @thomas_n • 25 oktober 2022 12:25

en met wie ga je dan chatten? Als ik mensen moeilijk over krijg naar Signal of Telegram, dan is een eigen server nog verder weg

thomas_n @Boy • 25 oktober 2022 22:44

De mensen met wie je chat hoeven niet van jouw server gebruik te maken. Dat is het mooie van de federated servers van XMPP. Net als dat je e-mails kan sturen naar mensen die niet op dezelfde mailserver zitten waar jij gebruik van maakt.

Ik snap wel dat het dan nog steeds lastig is mensen van Whatsapp weg te krijgen, maar dat hoeft niet moeilijker te zijn dan ze over te krijgen naar gesloten platforms als Signal of Telegram.

Franckey @david-v • 25 oktober 2022 10:14

Ben benieuwd of er nu meer mensen bij mijn Skype contacten komen. 😉

Andros @david-v • 25 oktober 2022 10:16

Tot die een keer plat liggen. Alles kan kapot uiteindelijk.

@Andros • 25 oktober 2022 10:18

Dan kan je weer naar een alternatief uitwijken, niks mis mee toch? het gaat er om dat alternatieven gebruikt worden voor als het misgaat.

Moortu @david-v • 25 oktober 2022 10:19

We kunnen alleen maar hopen dat Whatsapp zichzelf teveel in de vingers snijd waardoor iedereen naar (in mijn mening) degelijke apps overstapt

Foechoer @david-v • 25 oktober 2022 10:22

Dan ben je misschien wel bij meer betrouwbare (E2EE) diensten, Whatsapp is ook encrypted tegenwoordig maar... je blijft afhankelijk van 1 provider/dienst.

Met decentraal e2ee protocol matrix.org kan iedereen (die wil) zijn eigen data hosten. De rest kan dit gewoon een account aanmaken bij hun.

DiXY @david-v • 25 oktober 2022 11:49

Ik heb zelf whatsapp nu bijna een jaar in de achtergrond actief (alle meldingen uit, geen notificaties geen geluid, niks) met in de status "waarschijnlijk wel bereikbaar op Signal" mensen die het belangrijk vinden om mij een berichtje te sturen die zijn bijna allemaal over op Signal nu. Whatsapp gaat er 1 december echt af hier en er gaat direct een verzoek achteraan om vergeten te worden. Als ze me echt bereiken willen en geen Signal willen bellen ze wel

Moortu 25 oktober 2022 10:23

@DiXY • 25 oktober 2022 11:52

(tip) Ik heb toen ik van whatsapp af ging de business versie geinstaleerd. Daar kun je een auto reply geven als iemand je benaderd. Dan kun je ze direct wijzen op wat je wel gebruikt en zelfs met een link naar de app store. Na een paar maandjes draaien was het klaar en kwamen er mensen bij in Signal die mij echt wilden benaderen

. De rest die daar geen zin in had via sms.

Signal, telegram, threema, whatsapp.
Het zijn allemaal apps met hetzelfde probleem, ze werken niet samen.
Sommige hebben sms/mms/rcs geintegreerd waardoor het wat beter is.

Maar eigenlijk moet er een messaging standaard zijn waardoor al die apps met elkaar kunnen communiceren en je makkelijk kan overstappen op iets anders.

Risce @Moortu • 25 oktober 2022 10:25

Ah, de eindeloze cyclus van centralisatie en decentralisatie.

Get!em @Risce • 25 oktober 2022 16:10

In dit geval is het probleem juist centralisatie, storing in centrale servers.

Beter gebruiken we gewoon messaging apps die alles decentraal en anoniem doen. De nog meer privacy gefocuste opvolger van Signal is Session. Decentraal en onion routed network (Oxen , crypto network).
https://getsession.org/

Of het voor of nadeel is dat het gebaseerd is op een crypto netwerk, moet je zelf maar bepalen.

Risce @Get!em • 26 oktober 2022 10:48

Ik heb het wat onduidelijk en kort opgeschreven maar wat ik bedoel is:

@Moortu vraagt om centralisatie en dat lost een probleem op dat hij constateert dat je vastzit aan WhatsApp maar dat het niet altijd even goed werkt. Ik vind dat overigens overdreven, de vorige storing van een paar uur dateert van vorig jaar, maar goed.

In techniek zie je een voortdurende golfbeweging tussen centralisatie en decentralisatie. Dat bedoelde ik te zeggen: nu vraagt er iemand om centralisatie en zodra die standaard bereikt is, krijg je een partij die roept om innovatie en decentraliseert.

Voorbeeld: in podcastland is RSS (centrale standaard) al jaren de norm. Spotify laat die norm langzamerhand los om te kunnen innoveren, denk bijvoorbeeld aan het probleem van muziekrechten dat ze (heel slecht) hiermee hebben opgelost.

Moortu @Risce • 26 oktober 2022 14:52

Mijn punt gaat eigenlijk verder dan dat, ik wil af van whatsapp in totaal.
Ik vindt het niks dat Meta het bezit en de functionaliteiten die worden toegevoegd zijn naar mijn mening onnodig terwijl er andere functionaliteiten zijn die andere apps hebben die ik liever zou hebben.

Maar aangezien nagenoeg iedereen whatsapp gebruikt, kan ik niet zomaar overstappen.

@Moortu • 25 oktober 2022 10:43

Ah, beetje zoals dit: https://xkcd.com/927/ (instant messaging wordt zelfs als voorbeeld genoemd)

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 23 juli 2024 20:41]

Moortu @CH4OS • 25 oktober 2022 11:00

Een beetje, maar het zijn allemaal geen standaarden want als het een standaard was dan kon je de standaard implementeren om er mee te verbinden.