Netflix laat BARB onafhankelijk kijkcijferonderzoek doen in VK

Netflix heeft zich aangemeld bij BARB, een Britse kijkcijferorganisatie die momenteel de kijkcijfers van ruim driehonderd platformen bijhoudt, waaronder die van Disney+ en de BBC. BARB start vanaf begin november met het bijhouden van Netflix' kijkcijfer in het Verenigd Koninkrijk.

De samenwerking tussen het Broadcasters' Audience Research Board en Netflix gaat vanaf de tweede week van november van start, aldus de kijkcijferorganisatie. Sinds november 2021 brengt BARB al kijkcijfers van Netflix in kaart, maar tot dusver was dat zonder officiële cijfers vanuit de streamingdienst. Daarom zorgt de aanmelding van Netflix bij de organisatie volgens BARB voor een transparantere weergave van de kijkcijfers van content op de streamingdienst; BARB deelt zijn kijkcijferonderzoeken met klanten, adverteerders en Netflix zelf. De Britse organisatie laat daarnaast weten maandelijks een samenvatting van belangrijke kijkcijferdata openbaar te maken.

Er zijn grofweg driehonderd platformen bij BARB aangesloten. Oorspronkelijk werd de dienst in het leven geroepen om de prestaties van televisiekanalen te meten. Denk daarbij aan de BBC, Channel 4 en Sky, zenders die overigens eigenaar zijn van de organisatie. Later ging BARB onder meer kijkcijfers van on-demanddiensten bijhouden. De nieuwste toevoeging aan de diensten van de organisatie is een kijkcijferindicatie van streamingdiensten, die vanaf november 2021 in kaart worden gebracht. Er wordt gekeken naar zowel algehele resultaten van diensten als kijkcijfers van individuele films en series. Voor zover bekend zijn Netflix en Disney+ de eerste grote streamingdiensten die van de service gebruikmaken.

Reacties (35)

[Hatsjoe]

Bij lineaire TV heb je van die "kijkcijferkastjes" die het bijhouden, en dus redelijk onafhankelijk zijn. Bij streamingdiensten lijkt mij dat onmogelijk, en hangt het dus af van de data die streamingdiensten zelf aanleveren bij BARB. Kan je dan nog spreken over dat Netflix "gebruikt maakt" van die service? Lijkt mij dan namelijk niets meer van BARB die de nummertjes die het doorkrijgt van Netflix publiceert en meer niet.

[johoces536]

Die "kijkciferkastjes" zijn niet meer nodig. Providers weten met de digitale ontvangers exact wat we, wanneer kijken.

[Hatsjoe]

Zover ik weet worden kijkcijferkastjes nog steeds gebruikt voor deze metingen. Heb je een bron die anders zegt? Ben nu wel nieuwsgierig. In dit artikel zijn er volgens Stichting Kijkonderzoek 1250 kastjes actief, en zou dat representatief moeten zijn.

[johoces536]

Natuurlijk zal de St. Kijkonderzoek aangeven dat zijn kastjes nog actief worden gebruikt, en dat zal ook zeker het geval zijn.

Maar zie: https://www.omroepwest.nl...-na-overtreden-privacywet

Deze gegevens zijn geld waard en zullen dus actief worden verkocht door de providers.

[Hatsjoe]

Doorverkopen van kijkgedrag aan adverteerders != publiceren van kijkcijfers die door verschillende media gebruikt worden om het succes te meten van een programma.

Dat providers met digitale TV dingen kunnen meten betekent niet dat het gebruikt wordt voor de "officiële" kijkcijfers. En dat is waar ik het over heb.

[johoces536]

Dat heb ik ook niet gezegd.
Ik zeg dat de kijkcijferkastjes niet meer nodig zijn en dat providers het kijkgedrag vastleggen.
Ik zeg dus NIET dat de kastjes niet meer worden gebruikt voor de kijkcijfers.

[Hatsjoe]

Dan heb ik je verkeerd begrepen. Ik dacht dat je insinueerde dat ze niet meer nodig zijn en daarom ook niet meer gebruikt worden. Vind zelf een onafhankelijke instantie die de metingen verricht wel nodig. Als je het aan de providers over zou laten kom je denk ik veel verschillen tegen in interpretatie van "wanneer telt iemand mee" die uiteraard altijd in het voordeel zullen zijn van belanghebbende.

[Bierbal]

Dat mensen nog naar ouderwetse tv kijken, zegt denk ik dat veel mensen reclame niet irritant genoeg vinden om er meer voor te betalen.
(en ik heb dus al 12 jaar geen tv meer, om die reden)

[KoffieAnanas]

Ik kijk ook lineaire tv en zelden een reclame. A) je kunt zappen en b) je kunt terugkijken en de reclames doorspoelen bij sommige zenders en c) je kunt opnemen en daarmee de reclames overslaan. TV kijken is voor mij redelijk gelijk aan Netlfix kijken. Ik kijk wat ik wil, zonder reclames. Genoeg soorten programma's die ik interessant vind en nooit op Netflix zal terugvinden.

[TheVivaldi]

En D) de reclames zijn niet overal even lang of even storend.

[Polydeukes]

In dit artikel zijn er volgens Stichting Kijkonderzoek 1250 kastjes actief, en zou dat representatief moeten zijn.

Even een snelle berekening:
Laten we uitgaan van een hele conservatieve schatting, namelijk dat er Nederland ongeveer 13 miljoen mensen de mogelijkheid hebben om televisie te kijken (op basis van het best bekeken TV-programma ooit in NL). Waarschijnlijk zijn het er (veel) meer.

Populatie N= 13.000.000
Foutmarge F/e= 2%
Betrouwbaarheidsniveau z= 95%
Aantal uitnodigingen= 12.000 (20% respons)
Aantal respondenten= 2400

Dan lijkt mij 1205 te weinig om representatief te zijn, zeker gezien mijn nogal conservatieve schatting van het aantal tv-kijkers.

[TheVivaldi]

De vraag is natuurlijk: wat is een kijker? Als je met zijn drieën voor de buis zit, ben je dan één kijker? Ik neem aan van wel, tenzij ze camera's in je woonkamer hebben.

[Polydeukes]

Volgens stichting kijkonderzoek zijn 3 mensen voor de buis 3 kijkers. Maar hoeveel mensen kijken tegenwoordig nog samen naar lineaire televisie? Is ook een interessante vraag imho.

[TheVivaldi]

Volgens stichting kijkonderzoek zijn 3 mensen voor de buis 3 kijkers.

Maar hoe meten ze dat dan? Ze kunnen toch niet meekijken middels een camera? Dan kun je hooguit zeggen "we zijn met zijn drieën", maar dan weet je nog niet of alledrie de personen tegelijk kijken.

[Polydeukes]

Als je zo'n kastje hebt moet je het aantal kijkers invoeren.

Heel betrouwbaar natuurlijk </sarcasm>

[TheVivaldi]

Als je zo'n kastje hebt moet je het aantal kijkers invoeren.

Per aflevering die je kijkt? Maar inderdaad, dan nog kun je een willekeurig aantal opgeven.

[terror538]

Ik kreeg recent een uitnodiging voor het kijkcijferonderzoek.

Voor zover ik mij kan herinneren sprak men over een app op de telefoon & wordt er geluisterd zodra er gekeken wordt.

[cadsite]

Ik heb even zo'n kastje gehad.
Het grote verschil is dat je daarin moest aangeven met hoeveel je keek. De providers weten wel hoeveel streams er zijn, maar niet hoeveel kijkers er per stream zijn.

[erikdenv]

Netflix kan meten wie (welk abonnement) welke film streamt maar niet welke en hoeveel mensen er op dat moment kijken. Als een van mijn kinderen een film of serie kijkt dan is dat een andere doelgroep dan ikzelf. Mijn kinderen hebben andere interesses (en uitgaven) dan ik.
Netflix weet ook niet of de kijker arm/rijk oud/jong /hoog/laagopgeleid is.
Wellicht kunnen ze dat nu wel achterhalen omdat de panelleden die informatie wel opgeven.

[latka]

De kenmerken van de kijker (arm/rijk/oud/jong etc.) kun je vaak gewoon afleiden uit statistieken van de buurt (prijzen van woningen etc.) eventueel aangevuld met de snelheid van de verbindinging (adsl 25/25 of glasvezel 1000/1000). Ik denk dat Netflix meer kan aggregeren dan je vermoed. En nu ze ook reclames gaan doen, wordt deze informatie belangrijker.

[Tintel]

Streaming dienst broadcasten hun content niet. Dus 100% meetbaar wie het afneemt (welke abonnee).

Alleen weten ze niet iets specifieks over de kijkers. En als je zo'n kijkkastje hebt staan moet je - dacht ik - persoonlijke gegevens aanleveren (zoals bijv. gezinssamenstelling).

Het maakt nogal uit of de kijker 14 jaar is of 41 jaar, qua mogelijke 'advententie turn-around'.

[PV85]

Waarschijnlijk doen ze dit nu pas omdat ze ook reclames willen verkopen, waardoor die data toch al geen geheim meer kan zijn.

[Littlemarc]

Het zou inderdaad te maken kunnen hebben met de wens reclame te verkopen.

Toch zou het dan niet makkelijker zijn per show een view counter eronder te zetten net als YouTube? Dan hoef je BARB niet te betalen.

[Reactie gewijzigd door Littlemarc op 23 juli 2024 19:02]

[Groningerkoek]

Ik denk eerder dat zij via BARB toegang tot meer adverteerders willen krijgen ni verband met hun nieuwe goedkope account met advertenties. Voor de statistieken zou het namelijk onzin zijn want Netflix weet natuurlijk exact wat wanneer en hoelang iets wordt bekeken, ze kunnen die statistieken zelfs per postcode gebied doen als ze zouden willen en daarmee zeer gericht adverteren.

[Tintel]

En die statistieken lijken we ook veel betrouwbaarder dan panels. Ik meen dat je vroeger ook series/shows/films kon beoordelen. Maar dat vonden ze natuurlijk onhandig omdat dit een negatieve tendens kan zetten. Dus wat je ook op YT ziet tegenwoordig; je kan eigenlijk alleen positieve beoordelingen tellen.

Typisch de media; ook al vindt 70% van de kijkers het slecht - een deel van de abonnees (en natuurlijk niet-=abonnees) heeft het nog niet gezien en zou afgeschrikt worden door de negatieve rating. Dus net doen alsof er geen slechte ratings zijn. Het vervolg is: valse positieve ratings toevoegen (Hello, Disney en Amazon...) [al dan niet door bots].

Maar kijkcijfers puur baseren op hoe lang/vaak/wanneer men kijkt lijkt mij een stuk betrouwbaarder.

Maar dan kun je niet op voorhand advertenties verkopen - want je hebt dan geen cijfers.
Met een panel kun je van te voren proberen te achterhalen hoeveel kijkers en welke kijkers je gaat krijgen. Blijft koffiedik kijken denk ik. Maar dat is markteting steeds vaker - jezelf en de adverteerders voor de gek houden.

[Littlemarc]

Ik zou een plugin kunnen maken voor firefox/chrome die statistieken voor PC kijkers verzamelt maar… veel mensen kijken via TV/App en daar heb ik niet zoveel verstand van dus geen idee hoe ik dat zou kunnen tracken.

Dan hebben we tenminste betrouwbare gegevens.

Ik heb namelijk een sterk vermoeden dat Amason hun rings of power viewership aan het vervalsen is. Ik dacht dat dit verboden was ivm met beursnotering maar het is het niet, hierover liegen mag gewoon heb ik onlangs begrepen.

[Reactie gewijzigd door Littlemarc op 23 juli 2024 19:02]

[Tintel]

Of het nu een app of een webbrowser is; je bent data aan het downloaden naar een specifieke locatie na een login. Dat is 100% traceable.

En ik moest even griniken om je opmerking

sterk vermoeden dat Amason hun rings of power viewership aan het vervalsen is.

Dat ligt er inmiddels zo dik bovenop dat het bizar is. negatieve reviews worden 'live' verwijderd [counters lopens opeens zichtbaar terug]. Geposte positieve reviews komen als een flood binnen en bestaan uit een paar regels "Ik vond het erg leuk en ze waren erg goed". Kleine kinderen schrijven beter proza...
Terwijl de niet-gecontroleerde review kanalen (dus niet RottenTomatoes) enorm negatief zijn met een behoorlijke onderbouwing.

Hetzelfde probeert Disney+ met hun falende shows en films. Weinig kijkers / bioscoopbezoekers maar fanstastische reviews. Als dat niet werkt: toxic fans.

Eigenlijk was Netflix heel mild met beoordelingen begrenzen van "super" tot "aardig" (en dus geen "matig" en "bagger").

Het verdrietige van kijkcijfers is wel: heel veel shows die een flinke schare fans hebben worden soms opeens geschrapt omdat de cijfers tegenvallen (Zoals bijv. Fiefly). Dus goede beoordelingen en trouwe kijkers en toch niet rendabel? Ligt dat dan ook een slechts beperkte groep of ligt dit aan het kijkers-panel?

Maar ik denk dat het proberen te maken van een show die iedereen wil zien heel moeilijk is en waarom ook? We kijken toch geen 24h per dag? Dat Klaasje show A leuk vindt en Pietje show B. Als je beide shows uitzend dan heb je 2 kijkers. Probeer je een show S te bedenken waar beiden naar willen kijken dan loop je veel meer risico als de show tegenvalt; want dan ben je 2 kijkers kwijt.

[Littlemarc]

Waar ik over twijfel is wat BARB precies krijgt? Krijgen ze gewoon een CSV bestand met macro gegevens of een CSV bestand met microdata?

Wordt de data geanonimiseerd?

Hoe controleert BARB de juistheid van de gegevens of doen ze het niet?

[Ra5a]

Dat valt wel mee. Ze kunnen het model van Tweakers.net (en ook Google sindskort/binnenkort(?)) volgen; geen gerichte advertenties, maar content/context based advertenties.

Prijs gebaseerd op arbitraire cijfers. Dat mogen ze zelf uitwerken.

Wel netjes, dit nieuwsbericht.

[Raem]

Is er iets bekend over wat voor variabelen BARB gebruikt? Ik meen dat Netflix al vanaf 2 minuten kijktijd iets als een view rekent. Mag hopen dat BARB strengere regels gebruikt en wat voor verschillen we dan gaan zien in kijkcijfers.

[Littlemarc]

Doorgaans zie ik dit in viewed minutes. Niet views.

[Tintel]

Ja - dat stomme effect krijg je ook als gebruiker. Stel je kijkt aflevering/film X en na 10 minuten besef dat het niets is [voor jou], dan blijft dat opduiken in "verder kijken" maar dat wil je juist niet want je vond het niet leuk (genoeg).

'Views' bij YT werken volgens mij ook steeds meer met minimaal percentage (ik ben geen YT-er dus daar kunnen andere mensen meer inzicht ingeven denk ik).

[TheVivaldi]

En helemaal leuk als je dan de Disney+-app op Fire TV gebruikt, waar je niks uit 'Verder kijken' kunt verwijderen. (En een zoekfunctie en 'Kijk later' ontbreken ook nog steeds, maar dat terzijde.)

[beerse]

Als die barb werkt met het Nederlandse kijk en luister onderzoek, door met kijk en luister pannels te werken en die enquetes en dergelijke te laten zien, dan kan dit interessant worden: Dan kunnen de door/via netflix gemeten waardes vergeleken worden met de via de kijkers/luisteraars gemeten waarden. Iets wat bij de andere uitzendingen niet te vergelijken is.

Daarnaast: Hoe zit dit soort onderzoek in de Benelux? en/of bij andere streaming-providers? Ik zou die getallen wel eens naast elkaar willen zien. Misschien iets voor een uitgebreid tweakers artikel?

[Timothie]

Het gaat Netflix hier niet om (gebruikers)data of statistieken, die hebben ze zelf. Het gaat hier om externe validatie van hun advertisement GRP (meeteenheid in mediawereld van doelgroep bereik).

Als je volgend jaar bij Netflix advertentie ruimte inkoopt als adverteerder wil je wel zeker ervan zijn dat het waard is wat ze claimen.