Tyan heeft een mailtje gestuurd aan The Inquirer waarin ze 3Com de schuld geven van de problemen die verschillende gebruikers hebben ervaren met het Thunder K7 dual Athlon moederbord in combinatie met een 3C996 netwerkkaart. Het BIOS zou bijvoorbeeld twee Athlon MP 1800+ processors onterecht herkennen als een enkel 1900+ exemplaar. Het systeem wordt bovendien onwerkbaar onstabiel, vaak crashed het al nog voor het operating systeem geladen is. Het lijkt om een hardwareprobleem te gaan, want zelfs als de kaart alleen maar in een PCI slot is gestoken zonder door een driver gebruikt te worden treden problemen op. 3Com heeft Tyan de schuld gegeven van het probleem, maar daar denkt de moederbordfabrikant anders over; ze beweren al vier maanden lang beta-drivers in bezit te hebben die het probleem oplossen. Hoe dan ook stinkt het zaakje; klanten krijgen geen antwoord op hun vragen over het probleem en de FTP waar de driver opstaat is beveiligd met een wachtwoord:
"Dear Sir,
"It has come to my attention that your website has recently posted a couple of articles about our S2462 motherboard.
"It seems that there may be some misinformation presented here. You or your customer is welcome to download the beta drivers that 3Com presented to us more than 4 months ago. These drivers resolve the issue of the 3C996 & the dual AMD platform. You can download them from this location. Please do not post the user name or password on your website. "
Bedankt voor de tip Anoniem: 27633!