Gebruikers van Adobe Lightroom voor iPhones en iPads melden dat zij foto's kwijt zijn geraakt na een update naar versie 5.4.0. Dat gebeurde als cloudsynchronisatie niet aanstond. Adobe bevestigt de fout.
Gebruikers die foto's en presets zijn kwijtgeraakt na het updaten, kunnen die niet meer terughalen, meldt Adobe. Het softwarebedrijf biedt daarvoor zijn excuses aan. Sommige gebruikers melden dat ze hun Lightroom-archief nog wel kunnen terughalen via een back-up in Apples webopslagdienst iCloud.
Versie 5.4.0 van Lightroom voor iOS en iPadOS zorgde door een fout dat het programma foto's en presets die niet gesynchroniseerd waren, met de cloudfunctie verwijderde. Adobe heeft inmiddels versie 5.4.1 uitgebracht die dat voorkomt. Hoe Adobe de fout erin heeft kunnen zetten, is onduidelijk.